Trabajo práctico numero 2.

Alumna: Manuela Álvarez Zubiri.

Materia: Psicología y comportamiento del consumidor.

Profesora: Nahir Amado.

A) En el siguiente texto se habla poco de la conciencia al medio ambiente y solo hace referencia
al remplazo de botellas de plástico por estas mismas de vidrio y en su página web tienen un ítem
donde hacen referencia de que están “comprometidos con el medio ambiente”.

B) En mi opinión cuando se habla de valor porque es un hotel que en algún punto se

compromete con el medio ambiente y los mas importante es que es inclusivo y accesible
contando así que tiene habitaciones en la primera planta con accesibilidad plena para personas
con impedimentos matrices sensoriales (ejemplo: montacargas para la autonomía de subir y
bajar a las personas en sillas de ruedas). También se habla de satisfacción y retención al cliente
porque para el tipo de personas que se quieren dirigir tienen una atractiva propuesta como
puede ser aulas y salones de reuniones con la capacidad de 180 personas, terraza de eventos,
escritorio en la habitación para poder trabajar o estudiar. Y confianza puede inspirar ya que es el
primer hotel de formación universitaria en América Latina.

C) Me pareció, en lo personal, una idea original e innovadora con buenas propuestas y el cual
puede llegar a resultar muy útil.

Como cambio se me ocurre combinar los espacios de vida y trabajo, con mucho más espacio
para trabajar o estudiar dentro de la habitación, hacer las salas de co-working o de reuniones
más divertidas, inspiradoras y con vistas a la cuidad ofreciendo un enfoque refrescante,
despejado e inteligente segmentando los espacios de trabajo-estudio y vida (por ejemplo agregar
un gimnasio para poder despejarte haciendo algo de ejercicio).

D) Las palabras clave con las que publicitaria el hotel serian: confort, seguridad, comodidad,
relajación y trabajo.

(Adjunto el Buyer persona.)