GUIA DE MANTENIMIENTO 4

VERIFICAR EL ESTADO DE OPERACIÓN DEL EQUIPOS APLICANDO

HERRAMIENTAS DE SOFTWARE LEGAL SEGÚN MANUAL DE
PROCEDIMIENTO DE LA EMPRESA Y RESPONDIENDO A LAS NECESIDADES
DEL CLIENTE.

APRENDICES:

MARIA VICTORIA DAZA AVILA

LUZ ANDREA LAMPREA ALVAREZ

VIVIANA ANDREA CARDENAS MORENO

SENA

CENTRO DE APOYO Y DE LA CONSTRUCCION

TECNICO EN SISTEMAS

IBAGUE

2018.
 GUIA DE MANTENIMIENTO 4

VERIFICAR EL ESTADO DE OPERACIÓN DEL EQUIPOS APLICANDO

HERRAMIENTAS DE SOFTWARE LEGAL SEGÚN MANUAL DE
PROCEDIMIENTO DE LA EMPRESA Y RESPONDIENDO A LAS NECESIDADES
DEL CLIENTE.

APRENDICES:

MARIA VICTORIA DAZA AVILA

LUZ ANDREA LAMPREA ALVAREZ

VIVIANA ANDREA CARDENAS MORENO

INSTRUCTORA:

YANETH CRISTINA GUZMAN VANEGAS

SENA

CENTRO DE APOYO Y DE LA CONSTRUCCION

TECNICO EN SISTEMAS

IBAGUE

2018.
FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE.

A. Pregunta Problematizadora: En el mantenimiento de equipos de cómputo es

necesario saber cuándo se debe realizar este mantenimiento y se debe poder
estar en la capacidad de detectar errores con sólo encender el equipo, en esta
guía se hablará de estos errores comunes que suceden y como detectarlos de
una forma fácil y práctica, esto con el fin de generar habilidades en el área de
mantenimiento y tener un mejor desempeño en las labores de mantenimiento.
Durante esta guía veremos varios posibles problemas en un equipo de cómputo y
como verificar si estos están en un estado óptimo de operación y como hacer
pruebas básicas
defuncionamiento.Porpartedelaprendizsepidecomoesacostumbradosucompromiso
yentregaoportunaenlasactividadescorrespondientes con el fin de conseguir los
mejores resultados posibles.

Teniendo en cuenta lo anterior responda el siguiente interrogante.

Una empresa (alcaldías, PVD, I.E, Hospitales) o usuario; pide a su Técnico en

Sistemas que realice chequeo a los PC sobre el estado actual de los equipos.

¿Cómo Realizará y comprobara el chequeo a los PC, el estado actual de

los mismos?
RESPUESTA: Una vez iniciado el programa contenido en la BIOS, su primera
tarea consiste en un proceso de comprobación del hardware,
denominado POST (Power-On Self Test).  El desarrollo exacto depende del
fabricante, pero la secuencia de comprobaciones puede resumirse como sigue:
 Chequeo de registros del procesador
 Setear el temporizador 8253/8254 (H2) para refresco de RAM.
 Setear el acceso directo a memoria, DMA, para refresco de la RAM en el
canal 0.
 Verificar que el refresco es operativo (los primeros PC's usaban RAM
dinámica).
 Verificar la memoria RAM baja (0/16-64 KB).
 Cargar los vectores de interrupción y asignarles espacio en la zona de
memoria baja (4.3).
 Inicializar los dispositivos de video y teclado.
 Determinar el tamaño de la RAM adicional y comprobar su funcionamiento
(el recuento que se ve en pantalla).  Si llegado a este punto existiera algún
error en la memoria se mostraría un mensaje de error (el dispositivo de
video ya está operativo).
 Inicializar los puertos COM (comunicaciones serie), LPT (comunicaciones
paralelo) y de juegos
 Inicializar, en su caso, el sistema de disquete.
 Inicializar el sistema de disco.
 Explorar el área de usuario de la ROM.
  Llamar el interruptor de bootstrap.

En caso de existir errores graves, la secuencia se detiene emitiendo una serie de

pitidos (eventualmente algún mensaje en pantalla) que codifican el tipo de error
encontrado.  Se adoptó el sistema de aviso mediante pitidos ("Beeps") cortos y
largos, porque en estos tempranos momentos, inicio del sistema, no existe ningún
dispositivo de salida utilizable.  Por ejemplo, pantalla.  La cantidad y calidad de los
test de diagnóstico varía según el fabricante y versión del BIOS, sin que exista un
estándar claro al respecto.  A título de ejemplo, los "Beep-codes" del BIOS IBM
son los siguientes (c=corto, l=largo):

1c        Inicio del test [7]

2c        Error de inicialización
1l - 1c  Error de placa-base
1l - 2c  Error del adaptador de video
1l - 3c  Error del adaptador EGA/VGA    
3l         Error de la interfaz de teclado
999c    Error de fuente de alimentación

La comprobación del dispositivo de video incluye cargar y ejecuta la parte de BIOS

incluida en el adaptador de video.  En esta fase, la mayoría de las adaptadoras
modernas muestran en pantalla información sobre sí mismas.  Es por esta razón
por la que, a veces, lo primero que se ve en pantalla es información sobre la
propia controladora de video antes que ningún mensaje de la BIOS del sistema.

B. ACTIVIDADES DE REFLEXIÓN INICIAL.

 Descripción de la(s) Actividad(es):

o Realizar esquema donde explique el Funcionamiento de la Main
Board (Tarjeta Madre)

RESPUESTA: Una tarjeta madre es la central o primaria tarjeta de circuito

de un sistema de computo u otro sistema electrónico complejo.
Una computadora típica con el microprocesador, memoria principal, y otros
componentes básicos de la tarjeta madre. Otros componentes de la computadora
tal como almacenamiento externo, circuitos de control para video y sonido,
y dispositivos periféricos son unidos a la tarjeta madre vía conectores o cables de
alguna clase.

La tarjeta madre es el componente principal de un computador personal. Es el

componente que integra a todos los demás. Escoger la correcta puede ser difícil
ya que existen miles.
  Entender los síntomas que nos indican que nuestra tarjeta madre está
dañada; llegando a la conclusión de que el problema está en la tarjeta
madre.

RESPUESTA: Es tan difícil saber esto, pero es cuestión de detectar algunos de

los siguientes síntomas:

 El equipo enciende pero no termina de arrancar

 El PC arranca, pero a mitad, salen pantallazos azules
 No agarra el sistema operativo
 De repente, arranca y se apaga sin previo aviso
 El equipo enciende, arranca y comienza a emitir pitidos
 El equipo no pasa el POST Screen

Evidentemente, antes de llegar a la conclusión de que la tarjeta madre está

dañada hay que ir descartando que los demás componentes no estén dañados.
¿De qué componentes hablo?

 Memoria RAM: Comprobándolo al probar con otro módulo en buen

estado
 Disco duro: Analizándolo con HDD Regenerador para ver si tiene errores
 Procesador: Destapándolo, limpiándolo, probándolo en otra máquina,
etc.
 Fuente de poder: Probar con otra, para de esa manera descartar la
posibilidad
 Algún otro componente adicional como una tarjeta de red o de vídeo que
esté instalada y que posiblemente sea la causa del problema presentado
en el PC

Lo que tenemos que hacer es descartar todas las posibilidades; incluso si la tarjeta
madre ha tenido algún contacto eléctrico con la carcasa del PC (por la falta de la
funda fucsia, que sirve de aislante), porque la fuente de poder no emita los voltajes
que realmente son los correctos.
  Identificar los sonidos que presenta el hardware (video, memoria,
disco duro, procesador, etc.)

RESPUESTA: Disco duro: Si tu disco duro comienza a emitir ruidos o golpes

extraños al funcionar, probablemente está anunciando su muerte prematura,
por lo que debes procurar poner a salvo inmediatamente todos tus datos, así
como dejar de usar ese componente para tareas que requieran cierta fiabilidad.

Memoria: Se escucha un tono largo. Error de memoria RAM, lo normal es que

esté mal puesta o que esté dañada Ü  Solución: colocarla adecuadamente o en
caso de que se encuentre dañada Reemplazarla.

Video: El Monitor enciende pero no se ve nada en la pantalla y se escuchan

una serie de Beep. Este error puede estar en la mala colocación de la tarjeta
de video en la placa Base.

Procesador:   El ordenador se bloquea con frecuencia: Puede deberse a una

frecuencia de trabajo del microprocesador no adecuada; por ejemplo un micro
adaptado a 75 MHz trabajando a 100 MHz

 Realizar diagnostico técnico mediante formatos diseñados para saber

estado del PC

RESPUESTA: Herramientas de diagnóstico ocultas en Windows 7 para

solucionar problemas comunes de hardware.
Las dos características más importantes se detallan a continuación:
Diagnóstico de memoria
Cuando los programas colapsan de repente, no responden o la carga de
extensos archivos de video tardan demasiado, puede deberse a un problema
de memoria. Para esto, Windows 7 cuenta con el Diagnostico de memoria de
Windows, una poderosa herramienta que busca sistemáticamente posibles
problemas de memoria.

Nota: cierra todas las aplicaciones abiertas antes de continuar .

1. Haz clic en Inicio.
2. En el área de búsqueda, escribe Diagnostico de memoria de Windows.
3. Ahora haz clic en Diagnóstico de memoria de Windows.
4. Haz clic en Reiniciar ahora y comprobar si existen problemas.

5. Windows se cerrará y se reiniciará el equipo. El diagnóstico de memoria

comenzará antes del inicio de Windows y tardará entre 10 y 30 minutos en
completarse.

6. Al iniciar Windows, los resultados aparecerán en un cuadro de dialogo en la

barra de tareas. En caso de que se haya detectado un problema, sigue las
instrucciones o contacta a tu proveedor para actualizar la memoria o
 reemplazarla.

Monitor de rendimiento y recursos

Como el Diagnostico de memoria solo se ocupa de la memoria RAM, Windows

ofrece un programa que realiza un análisis y registro universal e integral de
problemas de hardware y software, como conflictos de controladores: el Monitor
de rendimiento y recursos.

Nota: el Monitor de rendimiento y recursos es una herramienta profesional que

sirve para interpretar los resultados, pero deberás tener amplios conocimientos de
computación para poder usarla.

1. Haz clic en Inicio.

2. En el cuadro de búsqueda escribe Usar herramientas para mejorar el
rendimiento.

3. Ahora haz clic en Usar herramientas para mejorar el rendimiento.

4. En el panel de la izquierda, haz clic en Herramientas avanzadas.

5. Ahora haz clic en Generar un informe del mantenimiento del sistema.

6. El informe tarda unos 60 segundos, y muestra errores y cuellos de botella
en el sistema. Para obtener más detalles al respecto, haz clic en el
signo + ubicado a la izquierda de cada título de sección. Si se identifica
algún problema, Windows 7 te hará recomendaciones y ofrecerá posibles
soluciones.

 Resolver fallos mediante herramientas de software para optimizar el

funcionamiento del PC.

RESPUESTA: Todos hemos sufrido en alguna ocasión incidencias en nuestros

equipos informáticos. Cuando hablamos de averías es necesario diferenciarlas
en averías de componentes  o en daños en el software (sistema operativo o
los programas que tengamos instalados). En esta ocasión nos enfocaremos en
los síntomas causados por un funcionamiento incorrecto en alguno de los
programas instalados, sus causas y soluciones.

 Errores de Windows
 Aplicaciones que funcionan excesivamente lentas
 Internet no funciona (pero en cambio si tienes conexión)
 Aparecen ventanas emergentes en tu explorador de procedencia
desconocida
  Aparecen iconos cerca del reloj en la esquina inferior derecha, alertando de
la necesidad de instalar un software de protección virus que no conoces.
 
Es apreciable entonces, que los fallos de software se manifiestan al realizar tareas
rutinarias una vez arrancado el sistema (explorar en Internet, usar alguna
aplicación, enviar e-mails…). En cambio, los fallos de origen hardware suelen
mostrarse antes de arrancar el equipo: el ordenador no se enciende o emite
pitidos extraños, parpadeos en la pantalla, el sonido no es fluido, etc.
Es quizá, la causa más común y extendida en los equipos informáticos. Un
sistema infectado por virus puede comportarse de muchas maneras, dependiendo
del origen y naturaleza del virus.

 “¿Qué problemas cree usted que son los más frecuentes en un equipo
de cómputo?”

RESPUESTA: Por lo general las fallas mas comunes en un equipo de computo

son:  
1.- El equipo no da video. Solución: 

* Verificar que el cable de alimentación del monitor este en buenas

condiciones.

* Checar que el cable RGB esté conectado al conector de la tarjeta de video.

* Verifique la Pila del BIOS: Algunas tarjetas madre integradas o no integradas,

no envían video cuando la pila del BIOS esta descargada, desinstálela pila,
probarla con un multimetro y si esta descargada remplazarla por una nueva.

* Destapar el CPU y verificar las memorias, limpiar los pines y el banco y volver
a conectarlos. Esto sucede cuando la CPU está muy sucia por dentro por
cantidad de polvo formando una capa en los pines de cada dispositivo,
cortando la comunicación de dicho dispositivo con la tarjeta madre.

* Verificar la tarjeta de video, limpiar los pines y la ranura de expansión.

2.- Arranque. Solución:

* La máquina no inicia: comprobar que todo esté conectado correctamente.

Fijarse que no haya ningún dispositivo extraíble conectado (USB, CD-ROM,
Disquete, etc.). En general, los mensajes de error suelen indicar dónde está el
problema, pero la mayoría de las veces están en inglés o tal vez en lenguaje
técnico. De no comprenderlos habrá que consultar el manual o a alguien que
sepa.
* Si el problema persiste destapar el CPU y verificar que el cable SATA en los
disco duros actuales y cable ID en los disco duros antiguos estén conectados
correctamente el la tarjeta madre y el cable de alimentación del disco duro esté
conectado  al fuente de poder.

3.- Apagado.

Solución: La computadora se traba cuando se intenta apagar, en este caso es

conveniente oprimir la combinación de las teclas Ctrl + Alt + Supr o Ctrl + Shift
+ Esc que nos ejecuta la venta del administrador de tareas de Windows en el
cual podremos cerrar programas que hayan quedado abiertos y posteriormente
apagar la computadora sin temer consecuencias.

3.- El programa no responde.

Solución:

* En vez de trabarse la computadora o el sistema se traban los programas igual

con las combinaciones de teclas Ctrl + Alt + Supr o Ctrl + Shift + Esc
ejecutamos el administrador de tareas de Windows en el cual podremos tanto
finalizar el programa, así como su proceso u otra solución nos la proporciona el
Windows que nos bota una venta marcándonos si queremos finalizar el
programa y posteriormente reiniciar el programa.

4.- Mensajes de error frecuente en el Windows.

Solución:

* Si Windows se traba seguidas veces o nos bota una ventana de error grave,
en principio conviene reiniciarlo. Pero si esto sucede muy a menudo, entonces
conviene reinstalar, en principio, el o los programas que supuestamente sean
los culpables del problema. Incluso no hay que descartar la reinstalación de
Windows. Tal vez se borró, movió o modificó un archivo importante de
Windows o de alguno de los programas que muestran errores.

5.- No responde mouse.

Solución:

* El ratón no responde: si no aparece el mouse en la pantalla o tiene problemas

de desplazamiento, ir a INICIO / CONFIGURACION / PANEL DE CONTROL /
MOUSE. Los indicadores que aparecen a lo largo de la ventana permitirán
controlar las funciones del mouse. Si la configuración es correcta, verificar que
el mouse esté bien conectado a la PC. También se puede abrir el mouse para
limpiar sus rodillos y luz óptica.
6.- Incompatibilidad de programas con Windows.

Solución.

*  Los programas no responden: a veces, los software bajados desde Internet,

e incluso algunos que vienen en CDs suelen tener problemas. Pueden estar
incompletos, o mal grabados. También se pueden tratar de versiones no
compatibles con el sistema operativo u otros programas que se estén utilizando
en ese momento. Lo mejor es apagar todos los programas, reiniciar la
computadora y volver a intentarlo. Si aún así el problema persiste, entonces
habrá que conseguir otra versión del programa compatible con el sistema
operativo.

7.- La unidad de CD-ROM, CD-WRITER O DVD-ROM no lee los CD´S.

Solución:

* Revise que la unidad este funcionando y correctamente instalada en la

computadora, si esto es correcto el problema es con los CD´s que estemos
introduciendo no sea una copia de otro CD, este rayado o con manchas
dactilares fuertes. Las unidades que leen amenos de 8Xpor lo general tienen
problemas para leer copias de otros CD´s, especialmente si estan rayados o
muy deteriorados.

Destape la CPU y verifique que la Unidad de CD-ROM está configurada como

Máster o Slave según su posición en la faja de Discos.  8.-  "PLUG AND PLAY"
no funciona. Solución:* Con el software Plug and Play (PnP), podrás conectar
un nuevo dispositivo en tu computadora y hacer que lo reconozca
instantáneamente. Sin embargo, PnP puede detectar equivocadamente el
nuevo hardware o incluso no detectarlo. Si esto sucede, haz una copia de
seguridad de tu disco duro, crea un disco de arranque de emergencia y vuelve
a iniciar el equipo. Si esto no funciona, el problema puede ser un conflicto en el
puerto IRQ. Para averiguarlo, revisa el administrador de dispositivos. Haga clic
en el dispositivo mal instalado que indica la bandera. 
* Ahora haz clic en RECURSOS y desactiva USE LA CONFIGURACION
AUTOMATICA. En TIPOS DE RECURSOS, haz clic en los puertos y bloques
de memoria superior que presentan conflicto con otros dispositivos. Ahora
completa EDITE EL RECURSO, haga clic en ACEPTAR y reinicia. 
Las tarjetas ISA, Industry Standard Architecture y los recursos de la tarjeta
madre también pueden causar problemas PnP. El sistema BIOS puedes
asignar a una ranura PCI el IRQ que la tarjeta ISA ya tomó. Para solucionar
este problema, intenta apagar o reasignar los recursos de la tarjeta madre a
través de la BIOS.
 9.- Se deshabilitan los controladores.

Solución:

* Esto generalmente ocurre cuando el antivirus no detecta algún virus que se

logra infiltrar a nuestro ordenador y para ello hay varios tipos de soluciones:

1.- Actualizar a la última versión de nuestro antivirus y posteriormente realizar

un análisis con ello. 

2.- Si el antivirus no dio solución podremos descargar unas herramientas que

son: 

ComboFix

http://www.bleepingcomputer.com/combofix/sp/como utilizar-combofix.

Hijackthis: http://free.antivirus.com/hijackthis/ 

Para el ComboFix se descarga de los links proporcionados anteriormente, una

vez descargado se ejecuta como administrador.

Windows está mostrando este mensaje ya que ComboFix no tiene una firma
digital. Esto es perfectamente normal y seguro así que podrá hacer clic en el
botón que dice Ejecutar para continuar. Una vez que haga clic en el botón
ejecutar, usted deberá ver la primera pantalla de ComboFix como se muestra a
continuación.

ComboFix ahora está preparándose para iniciar, y cuando haya terminado usted
deberá ver la Declaración como se muestra a continuación.
Si usted no aprueba la declaración, presione el número 2 en su teclado y luego
presione la tecla enter para salir del programa. De aceptar la declaración, presione
el número 1 y luego presione la tecla enter para continuar. Si desea proseguir,
entonces ComboFix creará un Punto de Restauración del sistema, de esta forma
si ocurre algún problema durante la utilización del programa usted podrá restaurar
su configuración previa. Cuando ComboFix haya terminado de crear el punto de
restauración, hará un respaldo del Registro de Windows como se muestra en la
siguiente imagen.
Una vez que el registro de Windows haya sido respaldado, ComboFix desactivará
el acceso a Internet. Por esta razón, no se extrañe ni se preocupe si recibe
advertencias de que su sistema ya no tiene acceso a Internet ya que la misma
será restaurada por el programa más adelante.

ComboFix ahora comenzará a revisar su computador en busca de infecciones

conocidas. Este proceso puede tardar así que por favor sea paciente.

Mientras el programa esté revisando su computador, cambiará el formato del reloj

del sistema, así que no se preocupe cuando vea que esto pase. Cuando
ComboFix termine, restaurará el formato de reloj que su sistema tenía
anteriormente. También verá como el texto en la pantalla del ComboFix es
actualizado a medida que pasa por las fases de chequeo. Un ejemplo de esto
puede verse en la siguiente imagen:

Son 50 fases en este proceso hay que ser paciente: 

Cuando ComboFix haya terminado, verá una pantalla indicando que se está
preparando el reporte como se muestra a continuación.

Esto puede tardar así que sea paciente. Si observa que la pantalla de Escritorio
desaparece, no se preocupe, esto es normal, ComboFix restaurará el escritorio al
terminar. Eventualmente verá una pantalla que indicará que el programa está por
terminar y a su vez que el reporte se encontrará en C:\ComboFix.txt. Esto puede
verse en la siguiente imagen.
Cuando ComboFix haya terminado, cerrará automáticamente el programa y
restaurará el formato del reloj a su formato original. Luego mostrará el reporte de
forma automática como se aprecia en la siguiente imagen.

Ahora debería registrarse en cualquiera de los foros mostrados abajo, luego copie
y pegue el reporte del ComboFix junto con un log de Hijackthis en un nuevo tema.
Cuando esté indicando esta información por favor también provea una descripción
de los problemas que está teniendo. Si está teniendo problemas para conectarse a
Internet luego de utilizar el ComboFix, por favor lea esta sección.

Es posible que el ComboFix, incluso si es la primera vez que se utiliza, haya

reparado los problemas que usted estuviera teniendo. Sin embargo le
recomendamos que coloque su reporte en un foro ya que seguramente quedarán
infecciones que un ayudante necesitará analizar posteriormente.

Para el HijackThis se descarga de los links proporcionados anteriormente, una vez

descargado se ejecuta como administrador.

Con todos los programas cerrados (MSN, IE, KaZaa, etc..) ejecute el
instalador HijackThis.exe
Nos bota una ventana en la cual deberemos de aceptar los términos y licencia del
programa.

Al aceptar los términos y licencia abrirá el programa HijackThis donde hay que
presionar el botón "Do a system scan and save a logfile"
Posteriormente nos proporciona la siguiente ventana:
Seleccionamos todas las casillas a excepción de las casillas en donde se
encuentre la ruta de nuestro antivirus, posteriormente clic hacemos en el botón Fix
checked y después el programa realiza un análisis y repara los daños de los
componentes principales de cada programa, y realiza una carpeta con copias de
seguridad de los componentes que reparo por si llegara a presentarse un
problema posteriormente podremos restaurarlos simplemente copiándolos al
directorio de cada programa.
B) ACTIVIDADES DE APROPIACIÓN DEL CONOCIMIENTO (CONCEPTUALIZACIÓN YTEORIZACIÓN).

1. HARDWARE: PARTES FISICAS, HARDWARE BASICO: ELEMENTOS

IMPRESCINDIBLES:

MICRO PROCESADOR: El microprocesador es el circuito integrado central

más complejo de un sistema informático; a modo de ilustración, se le suele
llamar por analogía el «cerebro» de un ordenador.

TARJETA MADRE: TARJETA MADRE (MAINDBOAR)

Tarjeta principal ya que en ella se conecta todos los componentes del computador
como lo son:
1. Procesador
2. Disco Duro
3. Memoria Ram
4. Tarjetas de Expación: video, tarjeta de red, tarjeta de red inalámbrica, audio y
agp
5. Fuente de Poder
6. Discos duros
7. Unidad de Cd r-rw – DVD

Además se conecta en el panel frontal:

1. Teclado
2. Mouse
3. USB y componentes externos: disco duro, unidad DVD rw
4. Impresora
5. Scanner
6. Modem
7. Web Cam
8. Parlantes, etc.

DISCO DURO: Unidad de almacenamiento masivo de 2do orden (en el va

instalado los programas, el sistema operativo), Partes del DD lógicas: Cara,
Pista y Cluster (sectores 512mb), Partes físicas DD: Platos, Motor rotatorio
(7200rm) y Cabeza Lectora. Unidad de medida en gigabyte y terabyte,
tecnología: ide y sata. Disco duro viene para pc de escritorio portátiles (son
más pequeños) y externo de conexión USB.

MONITOR: Dispositivo de salida que permite visualizar en pantalla en forma

de imagen los caracteres o información que sale reflejada de la tarjeta o
componente de video.

GABINETE: También llamado carcasa, caja, torre o chasis, armazón que

contiene los componentes que integran una computadora (tarjeta madre,
procesador, memoria RAM, dispositivos periféricos, etc.).

BIOS: En el terreno de los PC compatibles IBM, el sistema básico de

entrada-salida o BIOS es un estándar de facto que define la interfaz de
firmware para computadoras IBM PC compatibles. También es conocido
como BIOS del sistema, ROM BIOS y BIOS de PC

FUENTE DE PODER: Dispositivo encargado de distribuir energía a los

componentes internos de la computadora; o a los componentes conectados
a la tarjeta madre.

MEMORIA RAM, ROM: Memoria Acceso Aleatorio O De Almacenamiento

De Datos Temporal De 1er Orden PC DE ESCRITORIO

CABLES, CONECTORES, CIRCUITOS: Los conectores, normalmente

denominados conectores de entrada/salida (o abreviado conectores E/S)
son interfaces para conectar dispositivos mediante cables. Por lo general,
tienen un extremo macho con clavijas que sobresalen. Este enchufe debe
insertarse en una parte hembra (también denominada socket), que posee
agujeros para recibir las clavijas. Sin embargo, existen enchufes
"hermafroditas", que son a la vez macho y hembra, y se pueden insertar
uno en otro. 
HARDWARE COMPLEMENTARIO.ELEMENTOS PRESCINDIBLES:

BOCINAS: También llamadas speakers, altavoces o parlantes, son

dispositivos transductores externos, que convierten energía eléctrica en
energía sonora, recibiendo señales procedentes desde la computadora por
medio de un cable y transformándolas en sonido.

RATON: Periférico señalador de entrada realiza su función mediante la

ejecución de clic o doble clic.

WEBCAM: Cámara de vídeo miniaturizada que se puede conectar a un

ordenador para grabar imágenes o emitirlas en directo a través de Internet.

CD ROM: Es un disco compacto con el que utilizan rayos láser para leer

información en formato digital.

COMPUTADORA: Máquina electrónica capaz de almacenar información y

tratarla automáticamente mediante operaciones matemáticas y lógicas
controladas por programas informáticos.

SOFTWARE: Conjunto de programas y rutinas que permiten a la

computadora realizar determinadas tareas.

HARDWARE: Conjunto de elementos físicos o materiales que constituyen

una computadora o un sistema informático.

PROCESAMIENTO DE BATOS: El procesamiento de datos trata de un

subconjunto del procesamiento de la información, el cambio
(procesamiento) de la información de cualquier manera detectable por un
observador. El procesamiento de datos es distinto del procesamiento de
textos, pues este último manipula textos nada más en lugar de los datos.

SISTEMA OPERATIVO: Conjunto de órdenes y programas que controlan

los procesos básicos de una computadora y permiten el funcionamiento de
otros programas.

PROCESADOR DE TEXTOS: El procesador de texto es un tipo de

aplicación informática para la creación, edición, modificación y
procesamiento de documentos de texto con formato, a diferencia de los
editores de texto, que manejan solo texto simple.
 CONTROLADORES: Los drivers son programas especiales que permiten al
sistema operativo comunicar con las partes del ordenador, que
“conducen” los mensajes hasta su destino. Son mensajeros sin los cuales
Windows no sabría hacer casi nada. Tu impresora, por ejemplo, se encarga
de poner sobre el papel todo lo que ves en la pantalla de Word o Firefox,
pero Windows no sabe nada acerca de cuánta tinta hay que usar ni dónde
hay que ponerla. Al ordenar la impresión, es el driver quien toma nota y le
habla a la impresora.

SOFTWARE DE PROGRAMACION: Es el conjunto de herramientas que

permiten al programador escribir programas informáticos, usando
diferentes alternativas y lenguajes de programación, de una manera
práctica.

SOFWARE DE APLICACIÓN: El Software de Aplicación son los programas

diseñados para o por los usuarios para facilitar la realización de tareas
específicas en la computadora, como pueden ser las aplicaciones
ofimáticas (procesador de texto, hoja de cálculo, programa de presentación,
sistema de gestión de base de datos...), u otros tipos de software
especializados como software médico, software educativo, editores de
música, programas de contabilidad, etc.

3.2.1 CONCEPTOS A TENER ENCUENTA.

 Funcionamiento de la MainBoard (Tarjeta Madre):

 La tarjeta madre se encarga de conectar todos los dispositivos para que
funcione el sistema operativo, pero en si te recomiendo reinstalar el
Windows, tu tarjeta debe de estar bien ya que te alcanza a iniciar para que
de el sistema operativo o en otra mira si es la memoria.
Es decir que recibe la electricidad desde la fuente de alimentación y la
distribuye a todos los componentes conectados en ella, como el
microprocesador, la tarjeta grafica y la memoria.
Además transmite los datos entre los diferentes componentes del
ordenador, a través de los llamados buses de datos. De esta manera el
procesador puede trabajar con los datos de la memoria, guardar los datos
en el disco duro, transmitir los datos a la tarjeta grafica, etc.
La tarjeta madre debe realizar básicamente las siguientes tareas:
 conexión física
 administración, control y distribución de energía eléctrica.
 Comunicación de datos.
 Temporización
 Sincronismo.

Realice un informe donde evidencie como realizar un mantenimiento

preventivo a los componentes principales del PC. Consultar material de
apoyo y link anteriores.

RESPUESTA: El medio ambiente que rodea a la computadora personal encuentra

a ella un imán de polvo y esto es lo que más afecta provocando pequeñas fallas
en los componentes electrónicos, el polvo acumulado reduce la eficiencia de los
ventiladores de enfriamiento y puede actuar como un manto aislante que conserva
el calor y no permite que la irradiación de este se aleje de los componentes.

Tarjeta madre: se deben utilizar herramientas como una brocha de cerdas rígidas,
limpia, una aspiradora y un producto limpiador desengrasante.

Ventilador del CPU:

Este puede acumular casi tanto el polvo como la fuente de poder, y como el CPU
genera demasiado calor, es importante conservar limpio el ventilador para
mantener en buen estado su capacidad de enfriamiento.

Ranuras de expansión (ISA, PCI Y AGP):

Se debe mantener el polvo de estas ranuras para asegurar una buena calidad de
conexión. Una vez retirado el polvo excesivo se puede aplicar un producto que
acabe de retirar la suciedad de la tarjeta y que normalmente contiene sustancias
desengrasantes; esto sirve para evitar que pequeños residuos de grasa provoquen
la acumulación temprana de polvo.

SIMMS Y DIMMS DE Memoria RAM:

Es necesario desmontarlos de la tarjeta madre, se debe presionar las lengüetas

laterales; sino es posible con los dedos, puede hacerse con la ayuda de un
destornillador plano. El procedimiento para retirar el polvo de estos dispositivos se
recomienda limpiarlas con una goma de lápiz, asegurándose que no sea
demasiado dura para maltratar las terminales. Acto seguido se podrá aplicar un
desengrasante para eliminar cualquier residuo de grasa.

¿Cuáles son los síntomas que nos indican que nuestra tarjeta madre está
dañada?

Es tan difícil saber esto, pero es cuestión de detectar algunos de los siguientes
síntomas:

 El equipo enciende pero no termina de arrancar

 El PC arranca, pero a mitad, salen pantallazos azules
 No agarra el sistema operativo
 De repente, arranca y se apaga sin previo aviso
 El equipo enciende, arranca y comienza a emitir pitidos
 El equipo no pasa el POSTS creen

Evidentemente, antes de llegar a la conclusión de que la tarjeta madre está

dañada hay que ir descartando que los demás componentes no estén dañados.
¿De qué componentes hablo?

 Memoria RAM: Comprobándolo al probar con otro módulo en buen estado

 Disco duro: Cambiarlo, probarlo en otro equipo.
 Procesador: Destapándolo, limpiándolo, probándolo en otra máquina, etc.
 Fuente de poder: Puentearla o utilizar el multimetro antes de Probar con
otra, para de esa manera descartar la posibilidad.

Algún otro componente adicional como una tarjeta de red o de vídeo que esté
instalada y que posiblemente sea la causa del problema presentado en el PC.

Los pasos para llegar a la conclusión de que el problema está en la tarjeta

madre.

 Probamos con otra fuente de poder: Si el problema persiste, continuamos

 Probamos con otra memoria RAM en buen estado: Si persiste, continuemos
  Probamos intentando reparar el disco duro y sus sectores: Si el problema
persiste, no quedará otra que continuar con el paso número cuatro que es
muy importante
 Quitamos los componentes internos adicionales como tarjetas de red PCI,
etc.
 Resetear el BIOS y probar si el equipo funciona bien consulte material de
apoyo o link de como resetear la BIOS, link es.wikihow.com/resetear-la-
BIOS

o Ruidos extraños en el PC: ¿Cómo identificar el fallo?

RESPUESTA: Pero los sonidos que emite tu ordenador no siempre son

negativos. Del mismo modo que un doctor ausculta a sus pacientes, puedes
detectar ciertos problemas y adelantarte a ellos escuchando atentamente los
sonidos que hace tu ordenador al arrancar o mientras está funcionando con
diferentes cargas de trabajo.

o Ventiladores demasiado ruidosos

Si los sistemas de refrigeración suenan como si de un momento a otro tu
ordenador fuera a despegar, muy probablemente es que algo no esté funcionando
como debiera.
Este exceso de ruido en un PC se puede deber a dos causas principales: la
primera de ellas está relacionada directamente con el desgaste del propio
ventilador, cuyos rodamientos han sufrido un desgaste natural que se produce
debido al tiempo de uso.

En ese caso, la mejor opción es sustituir el ventilador afectado por otro de las
mismas dimensiones y características, teniendo en cuenta al instalalos que estos
ventiladores tienen una dirección de entrada y salida de aire.

Comúnmente, esta dirección viene indicada en uno de los laterales de los

ventiladores, por lo que deberás tenerlo en cuenta y fijarte en el sentido que está
instalado el anterior ventilador para no instalar al revés el nuevo ventilador.

Por otro lado, la placa base se encarga de controlar la temperatura del procesador
y, en función de ésta, hace trabajar al ventilador que lo refrigera a mayor o menor
velocidad. Si al poco tiempo de encender tu ordenador notas que el ventilador
suena muy revolucionado, muy probablemente sea porque el disipador del
procesador está muy sucio y el ventilador no consigue refrigerarlo
adecuadamente, por lo que la placa base lo obliga a trabajar al máximo de sus
posibilidades para mantener la temperatura en unos niveles seguros.

Cómo controlar la temperatura de tu ordenador

En ese caso, puedes utilizar un bote de aire comprimido de limpieza, que
encontrarás en tiendas de electrónica, para limpiar a fondo el polvo del disipador
del procesador, o si te vez capaz, desmontar el disipador para limpiarlo más
cómodamente, limpiando y renovando la pasta térmica que debes aplicar entre el
procesador y el disipador antes de volver a instalarlo.
Exactamente lo mismo puede sucederle al sistema de refrigeración de tu tarjeta
gráfica, haciendo que sus ventiladores suenen como turbinas.

De ese modo, el ruido de tu ordenador se reducirá sustancialmente, al mismo

tiempo que consigues mantener las temperaturas de tu equipo bajo control.

La placa base te habla

Tal vez no lo sepas, pero la placa base de tu ordenador cuenta con patrón de
sonidos que permite identificar un problema incluso antes de abrir la caja de tu
ordenador para ver su interior. ¿Al encender tu ordenador, se escucha un pitido
breve antes de iniciar el sistema operativo? Pues ese pitido es el medio que tiene
la placa base de tu ordenador de decirte que todo está en orden y se va a iniciar el
sistema.

Muchas placas base no cuentan con un altavoz integrado, por lo que para poder
escuchar los sonidos que indican los problemas que pueda detectar la placa base
será necesario instalar uno.

Consejos para comprar una placa pase para tu PC

Este pequeño dispositivo acostumbra a venir como accesorio de las placas base o
de las cajas para ordenadores, y se conecta directamente en la placa base.
Una vez conectado, la placa base es capaz de emitir una serie de sonidos que
responden a un determinado patrón de averías.

La mayoría de las placas base comparten el mismo patrón sonoro de aviso de

errores, que suele ser algo como lo que os detallamos a continuación. No
obstante, algunos fabricantes de las BIOS (o UEFI) utilizan su propio sistema de
códigos sonoros, por lo que si escuchas algún sonido inusual al iniciar tu equipo,
lo más recomendable será revisar el manual de tu placa base u ordenador o
buscar información en Internet sobre los avisos que emite el modelo de tu placa
base.
Actividad 4

 Realizar lectura del documento <<Ruidos extraños en el PC>> - link

Seleccione 5 pitidos de la tarjeta madre y escriba la solución más apropiada para

dichos problemas.

RESPUESTA:

 Un pitido corto: Como norma general, este pitido breve suele ser el
indicativo de que la placa no ha encontrado ningún error y por lo tanto se va
a iniciar el arranque del sistema operativo.
 Pitido continuo: normalmente este sonido se produce cuando la placa base
detecta que está recibiendo un suministro eléctrico inadecuado, lo cual
suele estar directamente relacionado con la fuente de alimentación, o con
algunas de las fases de alimentación de la placa.
 Pitidos cortos continuos: Este sonido indica que la propia placa ha
detectado un fallo en la placa base, que probablemente estará defectuosa.

 Pitido largo: Suele indicar algún tipo de error relacionado con los módulos
de memoria RAM, bien por estar defectuoso o por estar correctamente
instalado.
 Pitido largo y corto: Este sonido indica un posible error en la codificación de
la BIOS, o que ésta se ha corrompido impidiendo su correcto
funcionamiento.