3. Supongamos que un cliente nos llama y nos dice que su equipo no carga el
sistema operativo y que no se ve nada en la pantalla. Nos dice que la fuente sí
recibe corriente, porque se oye el ruido de siempre. No se oye ningún pitido
cuando arranca el ordenador. ¿Qué pasos seguirías ante esta incidencia?
¿Sustituirías alguna pieza?¿Qué harías para ir descartando los componentes
que fallan?
Lo primero que debemos hacer es comprobar que lo que el cliente nos dice es
verdad,
Porque hay personas que no tienen mucho conocimiento en informática y de
pronto nos dicen las cosas que no son verdad, Luego de darnos cuenta de que
los problemas que presenta el ordenador son verdaderos y que el sistema
operativo no arranca y que la fuente de alimentación si funciona iríamos
descartando los supuestos problemas.
Sisoft Sandra
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