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1. Caracterización de la asignatura
La Inteligencia de Negocios es el proceso de integración y tratamiento de los datos para convertirlos en información que permita apoyar a los tomadores
de decisiones en la organización. Aporta al perfil del Ingeniero en Informática en las siguientes competencias:
Aplica conocimientos científicos y tecnológicos en el área informática para la solución de problemas con un enfoque multidisciplinario.
Aplica herramientas computacionales actuales y emergentes para optimizar los procesos en las organizaciones.
Diseña e implementa Bases de Datos para el almacenamiento, recuperación, distribución, visualización y manejo de la información en las
organizaciones.
Realiza consultorías relacionadas con la función informática para la mejora continua de la organización.
Se desempeña profesionalmente con ética, respetando el marco legal, la pluralidad y la conservación del medio ambiente.
Participa y dirige grupos de trabajo interdisciplinarios, para el desarrollo de proyectos que requieran soluciones innovadoras basadas en
tecnologías y sistemas de información.
La Inteligencia de Negocios aporta, al perfil del ingeniero, la capacidad para comprender desde la extracción de los datos de sistemas existentes hasta
la explotación de la información por herramientas de análisis de datos.
Esta asignatura sirve para el descubrimiento de conocimiento en bases de datos que posee una empresa. Permite la creación de almacenes de datos
(data warehouse) hasta la utilización de herramientas de minería de datos para el soporte en la toma de decisiones. Proporciona al estudiante de
ingeniería un conjunto de mecanismos para el análisis dirigido por lo datos, los cuales permiten moverse a través de los almacenes de datos para
encontrar las tendencias, patrones y correlaciones que pueden guiar la toma de decisiones estratégicas.
ITVO-AC-PR-03-02 Toda copia en PAPEL es un “Documento No Controlado” a excepción del original. Rev. 3
Nombre de la Información Documentada: Código: ITVO-AC-PR-03-02
Instrumentación didáctica para la formación y desarrollo de competencias Revisión: 3
Está diseñada para el logro de las siguientes competencias específicas dirigidas a la aprehensión de los dominios: datawarehouse o datamart,
almacenes de datos multidimensionales, herramientas de visualización, pivoteo y consultas en línea, , minería de datos, OLAP.
2. Intención didáctica
La asignatura pretende proporcionar al estudiante los conceptos esenciales de la Inteligencia de Negocios. Se organiza el contenido en cuatro temas.
En el primer tema se estudian los conceptos básicos de la Inteligencia de Negocios ofreciendo y proporcionando una visión integral de la importancia
que tiene en el entorno actual y cómo utilizarla como herramienta estratégica para alcanzar los objetivos de la organización. Entre los conceptos
básicos que se abordan están la definición de la Inteligencia de Negocios, la descripción de la arquitectura general describiendo sus elementos,
definición de las propiedades como amplitud, profundidad, calidad de los datos, almacenamiento inteligente y escalable, análisis avanzado por
mencionar algunas. Se enfatizará en este tema que la Inteligencia de Negocios se compone de todas las actividades relacionadas a la organización y
entrega de información así como el análisis del negocio. Esto incluye Minería de Datos, Administración del Conocimiento, Aplicaciones Analíticas,
Sistemas de Reportes y principalmente Data Warehousing. Así también se abordan en este tema las principales herramientas para la Inteligencia de
Negocios tales como Oracle, DB2, Microsoft SQL Server, Wired for OLAP, entre otras.
En el segundo tema se aborda el uso de Bases de Datos para la Toma de Decisiones. Primeramente, se discute y analiza el uso de base de datos
multidimensionales vista como una colección de datos sistematizados, integrados, variables en el tiempo para dar soporte al proceso de toma de
decisiones.
Este proceso aglutina datos de fuentes heterogéneas e involucra esfuerzos de toda la compañía para que el soporte a decisiones actúe en todos los
niveles de la empresa. En las bases de datos multidimensionales, los datos antes de ser almacenados son filtrados, normalizados, reorganizados,
resumidos para constituir una base de dados confiable. Después se abordan los sistemas de adquisición de conocimiento que procesan
automáticamente grandes cantidades de datos para encontrar conocimiento útil en ellos, de esta manera permitirá al usuario el uso de esta información
valiosa para la toma de decisiones. Esto se lleva a cabo mediante un proceso no trivial de identificar patrones válidos, novedosos, potencialmente útiles
y, en última instancia, comprensibles a partir de los datos, teniendo como objetivo encontrar conocimiento útil relevante y nuevo sobre un fenómeno o
actividad, presentando los resultados de manera visual.
En el tercer tema se estudian los componentes del Entorno de Inteligencia de Negocios como la minería de datos, data marts, el procesamiento analítico
On-line y las herramientas de análisis de datos. Se estudia que la minería de datos es una técnica que utiliza herramientas de software, generalmente
orientadas para los usuarios que no saben exactamente lo que están investigando, mas procura identificar determinados patrones o tendencias. Es un
proceso que separa grandes cantidades de datos de forma que identifica relaciones entre estos. Toda la información escondida relacionada al
comportamiento de los clientes es mapeada y enfatizada. La minería de datos provee cinco tipos de información:
(1) Asociación: Ocurrencias están ligadas a un evento. Por ejemplo: en un supermercado, cuando se compra atún, se compra también mayonesa. (2)
Secuencia: Eventos ligados a lo largo del tiempo. Por ejemplo si una casa es comprada, entonces 45% de las veces una cocina será comprada dentro
de un mes. (3) Clasificación: Encontrar características de los clientes y determinar cuáles tipos de promociones serán más eficientes. (4) Conjuntos:
descubrir diferentes agrupamientos de datos.
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Utilizando, por ejemplo para descubrir defectos en la fabricación de productos (5) Previsión: Si un cliente renueva el contrato, por ejemplo. Así también,
se estudia el procesamiento analítico On-line que comprende un conjunto de herramientas que posibilita efectuar la exploración de los datos contenidos
en un data warehouse. Se enfatiza el uso de Análisis multidimensional y se discute el proceso interactivo en que el usuario hace preguntas, recibe
informaciones, verifica un dato específico y hace comparaciones. Como ejemplo de preguntas que un OLAP responde se tiene: ¿Porqué las ventas de
automóviles de un determinado modelo disminuyeron en el segundo trimestre?
Los contenidos presentados constituyen los elementos básicos indispensables de la Inteligencia de Negocios. Para abordar estos contenidos se
proponen actividades de aprendizaje que permitan al alumno conocer la herramientas que dan origen a los conceptos básicos, y a partir de ellas
extender el conocimiento.
Las actividades de aprendizaje recomendadas pretenden servir de ejemplo para el desarrollo de las competencias, mencionadas más adelante en este
documento, y se propone adecuarlas a la especialidad y al contexto institucional.
3. Competencia de la asignatura
Aplicar Tecnologías Emergentes de Base de Datos para construir soluciones de Inteligencia de Negocios de soporte a la Toma de Decisiones
Temas y subtemas para Actividades de Aprendizaje Actividades de enseñanza Desarrollo de Horas Teórico -
desarrollar la competencia competencias genericas Práctica
específica
Introducción a la Inteligencia Investigar la definición de Propiciar, en el estudiante, el Competencias
de Negocios. inteligencia de negocios. desarrollo de actividades instrumentales 8-12
Discutir el objetivo y las intelectuales de inducción- • Capacidad de análisis y
1.1. Conceptos básicos. deducción y análisis-síntesis, síntesis
ventajas de la
las cuales lo encaminan hacia
1.1.1. Data Warehouse. inteligencia de negocios. • Comunicación oral y
la investigación, la aplicación
1.1.2. Data Mart. escrita
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1.1.3. Tipos de sistemas de Analizar las soluciones de conocimientos y la solución • Habilidad para buscar y
información. de la IB desarrollando de problemas. analizar información
1.1.4. Variables de medición. ejemplos de cada uno de Propiciar actividades de proveniente de fuentes
1.1.5. Variables de análisis. sus componentes. búsqueda, selección y diversas
análisis de información en
1.2. Componentes de la Ejercitar la toma de distintas fuentes.
Competencias
Inteligencia de decisiones. Fomentar actividades
interpersonales
Negocios. Diseñar el esquema de grupales que propicien la • Capacidad crítica y
1.2.1. Minería de Datos. un almacén de datos comunicación, el autocrítica
1.2.2. Administración del (Data Warehouse): que intercambio argumentado • Trabajo en equipo
Conocimiento. consiga unificar de de ideas, la reflexión, la Competencias
1.2.3. Aplicaciones Analíticas. manera operativa toda la integración y la colaboración sistémicas
1.2.4. Sistemas de Reportes. información recogida. de y entre los estudiantes. • Habilidades de
Propiciar el uso adecuado
1.2.5. Multidimensionalidad. Seleccionar y aplicar el investigación
1.2.6. Data Warehouse. de conceptos, y de • Capacidad de aprender
método de minería de terminología científico
1.3. Principales Herramientas de datos apropiado; tecnológica.
la Inteligencia Evaluar, interpretar,
de Negocios. transformar y
representar los patrones
extraídos.
Tomar decisiones más
acertadas para planear
los próximos objetivos o
corregir alguna
desviación a los mismos.
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Evaluación Formativa de la
Evidencia de Aprendizaje Indicador de Alcance competencia
%
A B C D E F
Evaluación de unidad Evaluación
35 5 10 5 10 5
Practicas Rubrica de practicas
35 5 5 5 5 5 10
Investigaciones Rubrica de investigación
30 10 10 5 5
Total 100% 15 20 20 15 15 15
Competencia No.: 2
Descripción:
Explotar los esquemas de base de datos multidimensionales utilizando herramientas de visualización, pivoteo y consultas en línea.
Temas y subtemas para Actividades de Aprendizaje Actividades de enseñanza Desarrollo de Horas Teórico - Práctica
desarrollar la competencia competencias
específica
Base de Datos para la Toma Identificar ventajas y Propiciar actividades de Competencias
de Decisiones. desventajas para la búsqueda, selección y instrumentales 8-12
elección de un sistema análisis de información • Capacidad de análisis y
2.1. Base de Datos de base de datos que en distintas fuentes. síntesis
Multidimensionales. den soporte a la toma de Fomentar actividades • Comunicación oral y
2.1.1. Data WareHouse decisiones con base a la grupales que propicien la escrita
2.1.2. Data Mart naturaleza de la comunicación, el • Habilidad para buscar y
2.1.3. Sistemas OLTP información:¿Qué tipos intercambio analizar información
2.1.4. Sistemas OLAP de datos se usarán: argumentado de ideas, la proveniente de fuentes
2.1.5. Operaciones Analíticas relacional, transaccional, reflexión, la integración y diversas
Básicas de los texto, series de tiempo, la colaboración de y entre Competencias
Sistemas OLAP espacial? los estudiantes. interpersonales
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2.1.6. Vista de Datos de los Identificar los tipos de Propiciar el uso • Capacidad crítica y
sistemas escalabilidad de los adecuado de conceptos, autocrítica
OLAP sistemas de bases de y de terminología • Trabajo en equipo
2.1.7. Modelo de Datos de los datos: (1) Por Filas (ó científico tecnológica Competencias
sistemas tamaño de la base de sistémicas
OLAP. datos), (2) Por Columnas • Habilidades de
2.2. Sistemas de Gestión del (ó dimensión) investigación
conocimiento. Identificar la • Capacidad de aprender
2.2.1. Preparación de los Datos. configuración del
2.2.2. Minería de Datos. sistema de base de
2.2.3. Patrones. datos: ¿Se utilizará en
2.2.4. Evaluación / Interpretación uno o varios sistemas
/ operativos? ¿Proveerá
Visualización. interfaces basadas en
Web y permitirá datos
XML como entrada y / o
salida? ¿Arquitectura
Cliente / Servidor?
Ejemplificar las ventajas
y desventajas de ROLAP
y MOLAP. Ventajas de
MOLAP Mayor
rendimiento en el
procesamiento de
consultas, poco tiempo
de cálculo realizado
escritura en la base de
datos. Desventajas de
MOLAP: tamaño limitado
en la arquitectura del
cubo, no accede a datos
que no están en el cubo,
no explota el
paralelismo. Ventajas de
ROLAP.
Observaciones:
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Matriz de evaluación
Evaluación Formativa de la
Evidencia de Aprendizaje Indicador de Alcance competencia
%
A B C D E F
Evaluación de unidad Evaluación
35 5 10 5 10 5
Practicas Rubrica de practicas
35 5 5 5 5 5 10
Investigaciones Rubrica de investigación
30 10 10 5 5
Total 100% 15 20 20 15 15 15
Grupo % %
Aprobación ordinaria Deserción
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Competencia No.: 3
Descripción:
Diseñar e implementar un pequeño datawarehouse o datamart definiendo los metadatos necesarios a utilizar para integrarse a soluciones de
inteligencia empresarial haciendo una descripción de los usos y aplicaciones que tiene cada una de ellas.
Temas y subtemas para Actividades de Aprendizaje Actividades de enseñanza Desarrollo de Horas Teórico - Práctica
desarrollar la competencia competencias
específica
Componentes del Entorno de Investigar en distintas Propiciar, en el estudiante, Competencias
Inteligencia de Negocios. fuentes de información el desarrollo de actividades instrumentales 8-12
sobre los componentes intelectuales de inducción- • Capacidad de análisis y
3.1. Orígenes de datos. que integran una deducción y análisis- síntesis
solución de inteligencia síntesis, las cuales lo • Comunicación oral y
3.1.1. Sistemas operacionales. de negocios. encaminan hacia la escrita
3.1.2. Sistemas Heredados. Elaborar un diagrama investigación, la aplicación • Habilidad para buscar y
3.1.3. ERP’s, CRM’s. con los componentes de de conocimientos y la analizar información
3.1.4. Otros. una solución de solución de problemas. proveniente de fuentes
3.2. Bodegas de datos. inteligencia de Propiciar actividades de diversas
3.2.1. Diseño. negocios. búsqueda, selección y Competencias
3.2.2. Implementación. Describir los diferentes análisis de información interpersonales
3.3. Procesos de ETL. orígenes de datos que en distintas fuentes. • Capacidad crítica y
3.4. Procesos de Minería de pueden alimentar a un Propiciar el uso autocrítica
datos. datawarehouse. adecuado de conceptos, • Trabajo en equipo
3.5. Vistas Multidimensionales Diseñar e implementar y de terminología Competencias
(hipercubos de los metadatos que científico tecnológica. sistémicas
datos). requieren un dataware • Habilidades de
3.6. Reporteadores. house. investigación
3.7. Alertas, tableros de control Buscar y clasificar • Capacidad de aprender
(dashboards) e información sobre
indicadores clave de desempeño tecnologías y
(KPI’s). herramientas utilizadas
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Observaciones:
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Matriz de evaluación
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Evaluación Formativa de la
Evidencia de Aprendizaje Indicador de Alcance competencia
%
A B C D E F
Evaluación de unidad Evaluación
35 5 10 5 10 5
Practicas Rubrica de practicas
35 5 5 5 5 5 10
Investigaciones Rubrica de investigación
30 10 10 5 5
Total 100% 15 20 20 15 15 15
Grupo % %
Aprobación ordinaria Deserción
Competencia No.: 4
Descripción:
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Temas y subtemas para Actividades de Aprendizaje Actividades de enseñanza Desarrollo de Horas Teórico - Práctica
desarrollar la competencia competencias
específica
Construcción a la solución de Crear, desarrollar e Propiciar, en el estudiante, Competencias
la inteligencia de negocios. integrar un proyecto el desarrollo de actividades instrumentales 8-12
con las técnicas intelectuales de inducción- • Capacidad de análisis y
4.1. Creación del proyecto final apropiadas para la deducción y análisis- síntesis
integrando las técnicas y toma de decisiones en síntesis, las cuales lo • Comunicación oral y
herramientas vistas la inteligencia de encaminan hacia la escrita
anteriormente negocios. investigación, la aplicación • Habilidad para buscar y
tomando en cuenta cada uno de de conocimientos y la analizar información
los componentes para la toma solución de problemas. proveniente de fuentes
de decisiones en la inteligencia Propiciar actividades de diversas
de negocios. búsqueda, selección y Competencias
análisis de información interpersonales
en distintas fuentes. • Capacidad crítica y
Propiciar el uso autocrítica
adecuado de conceptos, • Trabajo en equipo
y de terminología Competencias
científico tecnológica. sistémicas
• Habilidades de
investigación
• Capacidad de aprender
Observaciones:
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Matriz de evaluación
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Evaluación Formativa de la
Evidencia de Aprendizaje Indicador de Alcance competencia
%
A B C D E F
Evaluación de unidad Evaluación
35 5 10 5 10 5
Practicas Rubrica de practicas
35 5 5 5 5 5 10
Investigaciones Rubrica de investigación
30 10 10 5 5
Total 100% 15 20 20 15 15 15
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ED EF1 EF1 EF1 EF2 EF2 EF2 EF2 EF3 EF3 EF3 EF3 EF4 EF4 EF4 EF4
TP ES1 ES2 ES3 ES4
TR
SD
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