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2. PRESENTACION:
“El concepto de las Tics en la actualidad es un concepto que viene manejándose desde las últimas
décadas, y apunta a todas aquellas herramientas de orden tecnológico que sirven para desarrollar labores
propias en los diferentes ámbitos del mercado laboral, y que permiten el manejo propio de todo tipo de
información y la manera en que es transmitida y/o comunicada”.
En el desarrollo de esta guía estudiaremos los conceptos de apropiación en todo lo que tiene que ver y se
relaciona con las diversas herramientas de uso tecnológico tanto de orden físico, como lógico es decir
reconociendo los dispositivos que actualmente nos ayudan para lograr, emitir, transformar, comprender y
transmitir toda la información que manejamos en nuestro entorno.
Usted es llamado a cumplir con una labor de índole administrativo. En este caso el manejo de todo el
contenido de la información que llega a la oficina de taller y servicio de la empresa. Debe discriminar cual
información hace referencia a órdenes de servicio de los clientes, cual hace referencia a cliente interno de
la empresa (jefes, coordinadores, gerencia, etc…) teniendo en cuenta que toda la información de los clientes
y sus solicitudes se reciben a través del servicio de mensajería (e-mail) propio de la empresa. Y información
del cliente interno se hace a través de una aplicación desarrollada y que contiene el registro de cada una de
las áreas de trabajo de la empresa.
GFPI-F-019 V3
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE
Después de haber investigado las definiciones de TICS, y cada uno de los elementos que conforman las
herramientas tecnológicas realice en un Documento en Word, donde establezca una reseña
conceptualizada de las palabras mencionadas en actividades de clase (consulta) Recuerde que debe
contener presentación bajo los parámetros de las normas APA.
Actividad a realizar
Actualmente las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) ayudan a gestionar los procesos
internos en las empresas haciendo uso eficiente de unas de las herramientas tecnológicas como los son
las herramientas de oficina (Microsoft Office), de acuerdo con la temática que le propone el área técnica
y transversal es de suma importancia que usted estimado aprendiz aplique una de estas herramientas
(Microsoft Word), por lo cual se le propone la siguiente actividad de simulación de uso y aplicabilidad de
procesos.
Consultar y responder :
5. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
Producto a entregar:
- Trabajo Escrito bajo normas técnicas APA, que debe contener, Portada, Introducción,
conclusiones y bibliografía.
- Debe contener como material de consulta y conceptualización todo lo trabajado en clase y
cumpliendo con los parámetros establecidos por el instructor transversal TICS.
7. REFERENTES BILBIOGRAFICOS
http://aprendeenlinea.udea.edu.co/lms/investigacion/mod/page/view.php?id=3118
http://ticsvickest.blogspot.com/2012/11/concepto-y-caracteristicas-de-las-tic.html
https://madamedelafayette.wordpress.com/cuales-son-las-caracteristicas-de-las-tics/
https://www.youtube.com/watch?v=LsSNyguXQE4
https://www.youtube.com/watch?v=yKWFMgurUnU&list=PLLniqWgyb4HHfkyWNgMWSvTq6RlUGusgN
Autor (es) Francisco Javier Beltrán Instructor SENA CTT Marzo 20 de 2019
López
Transversal
Tics
8. CONTROL DE CAMBIOS
Autor (es)