ILUSTRE

ORABUNT
CAUSAS
MELIUS
COLEGIO
DE ABOGADOS
DE CAÑETE
Udeapolis

DIPLOMADO ESPECIALIZADO:
ASISTENTE ADMINISTRATIVO,
REDACCIÓN DE DOCUMENTOS
Y TRÁMITE DOCUMENTARIO
INICIO 31 DE ENERO

ILUSTRE
CERTIFICACIÓN ORABUNT
COLEGIO
VÁLIDA
CAUSAS
MELIUS

para concursos públicos DE ABOGADOS

y privados DE CAÑETE
14 CLASES
en vivo

260 HORAS académicas

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¿Cómo son las clases virtuales?

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PREPARADA PARA NUESTROS ALUMNOS sesiones pasadas del programa de
estudios.

Más razones para capacitarte con nosotros

Diplomado especializado en Asistente Administrativo, redacción de documentos y trámite
documentario
El presente Diplomado está orientado a desarrollar las habilidades comunicativas necesarias para
redactar documentos administrativos, realizar labores de asistente administrativo y el trámite
documentario en la administración pública y privada, que se emplearán con más frecuencia en el
ámbito ejecutivo o administrativo: oficios, cartas, informes, memorandos, correos electrónicos,
actas, atención al cliente y trámites documentarios. En tanto, se puntualizará en los criterios de
corrección, adecuación, cortesía, simplicidad, eficacia y eficiencia de los documento oficiales, y los
trámites internos en la administración pública y privada.

Perfil del participante

El diplomado está dirigido a profesionales contadores, administradores, secretarios, abogados, y
colaboradores de la administración en la gestión pública y privada.

Metodología
La temática se desarrollará en tres módulos (14 sesiones) de clases en vivo, iniciando el 31/01/2023 y
culminando el 02/05/2023. El estudiante contará con un aula virtual personal, donde podrá tener
acceso a todas las clases virtuales en vivo. materiales de lectura [ppts y libros digitales] por cada
sesión de clase y la grabación de las clases luego de cada ponencia en full HD.

Certificado
La certificación contará con 260 horas académicas, 26 créditos y 26 horas lectivas, la misma que
será validada mediante Diploma y Resolución Decanal del Ilustre Colegio de Abogados de Cañete.
Conforme a la modificatoria del día 30 de agosto del 2021, la presente certificación es válida para
ascensos de Jueces y Fiscales.
 DIPLOMADO ESPECIALIZADO EN:
ASISTENTE ADMINISTRATIVO, REDACCIÓN DE DOCUMENTOS Contenido
Y TRÁMITE DOCUMENTARIO temático

Módulo 01: Elaboración y redacción administrativa

Sesión 01
Documentos de la Gestión Administrativa

1. Tipos de documentos: oficio, memorando, carta, informe, directiva, resolución, publicaciones ministeriales,
etc.
2. Producidos por los administrados: denuncia, petición, solicitud y escritos.
3. Documentos comunes: actas, certificaciones, entre otros.
4. Actualización en temas sintácticos del español recomendados por la real academia española
5. Uso de proposiciones y gerundios.
6. Conjunciones
7. Concordancia.
8. Conjugación verbal.
9. Uso de la mayúscula y minúscula.
Ponente: Lic. Silohé Luisa Llanos Núñez 31 de enero - 09:00 PM

Sesión 02
Normativa ortográfica para la redacción administrativa

1. La ortografía de la Real Academia Española.

2. Signos de puntuación (coma y punto y coma).
3. Errores ortográficos frecuentes en la redacción administrativa.

Ponente: Lic. Silohé Luisa Llanos Núñez 07 de febrero - 09:00 PM

Sesión 03
¿Cómo planificar y elaborar adecuadamente un documento?

1. ¿Cómo planificar adecuadamente un documento: propósito, contenido, organización y estilo?

2. Indicadores de un texto bien escrito.
3. Propiedades del texto: uso de referentes y conectores lógicos.

Ponente: Lic. Silohé Luisa Llanos Núñez 14 de febrero - 09:00 PM

Sesión 04
Elaboración de documentos oficiales en la administración pública y privada (I parte)

1. El oficio.
2. La carta.
Ponente: Lic. Silohé Luisa Llanos Núñez 21 de febrero - 09:00 PM

Sesión 05
Herramientas para una correcta redacción

1. Siglas.
2. Uso de acrónimos.
3. Escritura de números en la redacción administrativa.
4. Principales recomendaciones para redactar documentos administrativos.
Ponente: Lic. Silohé Luisa Llanos Núñez 28 de febrero - 09:00 PM

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 DIPLOMADO ESPECIALIZADO EN:
ASISTENTE ADMINISTRATIVO, REDACCIÓN DE DOCUMENTOS Contenido
Y TRÁMITE DOCUMENTARIO temático

Sesión 06
Elaboración de documentos oficiales en la administración pública y privada (II parte)

1. La resolución.
2. El informe.
3. El correo electrónico.
Ponente: Lic. Silohé Luisa Llanos Núñez 07 de marzo - 09:00 PM

Módulo 02: Asistente administrativo y secretariado

Sesión 07
Asistente de gerencia en la administración pública y privada

1. Lineamientos sobre organización empresarial.

2. Flujos de comunicación organizacional.
3. Misión, visión y valores de la organización.
4. Liderazgo y trabajo en equipo.

Ponente: Lic. Silohé Luisa Llanos Núñez 14 de marzo - 09:00 PM

Sesión 08
Asistente Administrativo en Gestión Pública

1. Principios, normas, procedimientos, técnicas e instrumentos mediante las cuales se organizan los sistemas
administrativos.
2. Responsabilidad de entes rectores como autoridad técnico-normativa en el funcionamiento de los sistemas.
3. Atribuciones, competencias y funciones de los entes rectores de los sistemas administrativos.
4. Organización de los sistemas administrativos en las entidades públicas.
Ponente: Adilson Castillo Miranda 21 de marzo - 09:00 PM

Sesión 09
Atención al usuario

1. Qué es un servicio de calidad y como se construye.

2. Tipos de servicios
3. Diseño del servicio.
4. Estándares de atención
5. Factores humanos en la atención al cliente.
6. La comunicación como herramienta fundamental del servicio.
7. Atención de quejas y reclamos.
8. Evaluación de la calidad de servicio en la organización.
Ponente: Lic. Silohé Luisa Llanos Núñez 28 de marzo - 09:00 PM

Módulo 03: Trámite documentario y gestión de archivos

Sesión 10
Gestión del Trámite Documentario

1. Definición del Trámite Documentario.

2. Identificación de los procesos del Trámite Documentario.
3. Identificación de los procesos de la Gestión del Trámite Documentario.
4. Marco Normativo.
5. Elemento de apoyo en la Oficina Cero Papel.
Ponente: Adilson Castillo Miranda 04 de abril - 09:00 PM

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 DIPLOMADO ESPECIALIZADO EN:
ASISTENTE ADMINISTRATIVO, REDACCIÓN DE DOCUMENTOS Contenido
Y TRÁMITE DOCUMENTARIO temático

Sesión 11
Sistema Digital de Archivos

1. Conformación del Sistema Nacional y Sistema Institucional de Archivos.

2. Regulación del Sistema Nacional de Archivos.
3. Normas que regulan los sistemas de Administración de Archivo.
4. Diagnóstico, elaboración y evaluación del Plan Anual de trabajo Archivístico.
5. Identificación de niveles de Archivos.
Ponente: Adilson Castillo Miranda 11 de abril - 09:00 PM

Sesión 12
Expediente y Foliación Documental en la Administración Pública

1. El Expediente Físico y digital.

2. Estructura del Expediente.
3. La Foliación.
4. Metodología.
5. Rectificación.
6. Control y la Seguridad.
Ponente: Adilson Castillo Miranda 18 de abril - 09:00 PM

Sesión 13
Procesos de Recepción, Digitalización y Despacho en la Gestión de Archivos

1. Definición del proceso de recepción: en lo físico y digital.

2. Definición del proceso de Despacho.
3. Requerimientos para la gestión.
4. Flujo del proceso de Recepción y despacho.
5. Proceso de Emisión.
6. Certificado y firma Digital.
7. Formatos y función de los tipos documentales.
8. Características de los documentos.
9. Proceso de Digitalización y el escaneado de documentos.
Ponente: Adilson Castillo Miranda 25 de abril - 09:00 PM

Sesión 14
El procedimiento general de notificación

1. Contenido de las notificaciones administrativas.

2. Importante precisión.
3. Plazo en que surte efectos las notificaciones.
4. Plazos máximos establecidos por la Ley N° 27444.
5. Términos de la distancia.
6. Prorroga de los plazos.
7. Vigencia de las notificaciones.
8. Notificación defectuosa.
9. Convalidación tácita.
Ponente: Adilson Castillo Miranda 02 de mayo - 09:00 PM

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Nuestros Ponentes

Ponentes altamente capacitados y con

una amplia experiencia y reconocimiento
a nivel nacional e internacional.

Dr. Adilson Castillo Miranda

Abogado por la UNASAM, especialista en Gestión Pública y
Derecho Gubernamental, estudios de maestría en Gestión
Pública por la USMP especialización en Derecho Tributario en
la UNT. Director del Estudio Jurídico Castillo, Toledo, Barreto,
director del Centro de Conciliación “ARA PACIS”, secretario en
asuntos legales en la REMURPE - Ancash. Especialización en
contrataciones del Estado por la ESAM.

Lic. Silohé Luisa Llanos Núñez

Profesional en el campo de las comunicaciones, con
diplomatura en Administración de Negocios y estudios de
maestría en Docencia Universitaria. Autora del libro “Manual
de redacción administrativa para la gestión pública y privada”.
Cuenta con más de 17 años de experiencia profesional como
docente, correctora de estilo y capacitadora para el sector
público y privado, a cargo de cursos, talleres y diplomados en
redacción administrativa y académica, asistente
administrativo, comunicación efectiva y presentaciones de
alto impacto, impartidas en las más reconocidas instituciones
educativas de nuestro país. Labora como docente en el
Instituto de Comercio Exterior Adex y en la Cámara de
Comercio de Lima. Posee aptitudes de liderazgo, trabajo en
equipo y proactividad demostradas a lo largo de su trayectoria
laboral y académica.
 Aula Virtual

LOS ESTUDIANTES DEL DIPLOMADO, TENDRÁN A SU DISPOSICIÓN NUESTRA AULA

VIRTUAL, EN EL QUE PODRÁN ACCEDER AL CALENDARIO ACADÉMICO DE LAS CLASES
PROGRAMADAS, MATERIAL DE LECTURA Y GRABACIÓN POST PONENCIA, QUE ESTARÁN
A DISPOSICIÓN DEL ESTUDIANTE, CON UN ID Y CONTRASEÑA. ASIMISMO, TODAS LAS
ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN EL AULA VIRTUAL, SERÁN MONITOREADAS POR EL
ÁREA ACADÉMICA UDEAPOLIS.

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 Información Económica

Yape Udeapolis

INFORMACIÓN ECONÓMICA

Precio normal: S/300.00

50% dscto. para los primeros 50 inscritos

Métodos de Pago:
Cuentas bancarias del Instituto Udeapolis:

Interbank
N° de Cuenta Simple Soles: 4403204674992
Cuenta Interbancaria: 00344001320467499256
Titular: Franklin Rodrigo Chati Quispe

Banco de la Nación
N° de Cuenta Simple Soles: 04-405-912568
Titular: Franklin Rodrigo Chati Quispe

Banco de Crédito BCP

N° de Cuenta Simple Soles: 22005877761032
Titular: Franklin Rodrigo Chati Quispe

Yape: 987189095
Titular: Instituto Udeapolis

Plin: 989907036
Titular: Franklin Rodrigo Chati Quispe

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