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LINEAMIENTOS ACADÉMICOS DE

CURSOS VIRTUALES DE PROYECTO DE


TESIS, TALLER DE TESIS 1, TESIS Y TALLER
DE TESIS 2

- 2020 1 -
Contenido
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................4
1. CONCEPTOS BÁSICOS ......................................................................................................4
1.1. ¿Qué es Educación Virtual? .............................................................................................4
1.2. ¿Qué son Cursos Virtuales? .............................................................................................4
1.3. ¿Qué plataformas usamos? .............................................................................................4
1.3.1. Blackboard .......................................................................................................................4
1.3.2. Sistema de Gestión de Tesis ............................................................................................5
1.3.3. Sistema Trabajo de campo ..............................................................................................5
1.3.4. Plagscan ...........................................................................................................................5
2. PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES DEL DOCENTE ..........................................................5
3. DESARROLLO DEL CURSO ................................................................................................7
3.1. Antes de iniciar las clases ................................................................................................7
3.2. Durante el desarrollo del curso .......................................................................................7
3.2.1. Actividades semanales recurrentes .................................................................................7
3.2.2. Actividades semanales específicas ..................................................................................8
4. LAS VIDEOCONFERENCIAS .............................................................................................11
4.1. Momentos de la videoconferencia ................................................................................11
4.2. Antes de la videoconferencia ........................................................................................11
4.3. Durante la videoconferencia .........................................................................................12
4.4. Después de la videoconferencia ....................................................................................12
5. ASESORÍAS CON DOCENTES ESPECIALISTAS Y CON DOCENTES METODÓLOGOS...........12
5.1. Asesorías con docentes metodólogos asignados:..........................................................12
5.2. Asesorías con docentes especialistas: ...........................................................................12
6. SELECCIÓN Y FUNCIONES DEL DELEGADO VIRTUAL ......................................................13
6.1. Selección del delegado virtual .......................................................................................13
6.2. Las funciones del delegado:...........................................................................................13
7. LINEAMIENTOS ESPECÍFICOS DURANTE EL AISLAMIENTO SOCIAL POR EL PROCESO DE
CONTENCIÓN DEL CORONAVIRUS .................................................................................13
8. SOPORTE TECNOLÓGICO ...............................................................................................13

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Presentación

El texto “Ambientes de aprendizaje en línea” de Concepción Rodriguez, N. y Padilla


Montemayor, V.M, dice en su introducción lo siguiente: “No estaría mal reconocer desde el
principio, que, aunque muchas personas e instituciones están comenzando a descubrir la
educación y la formación a distancia, debido sobre todo a la presencia que están adquiriendo en
nuestra sociedad las redes telemáticas, esta tiene más de medio siglo de vigencia. En realidad,
como han señalado algunos autores, dicha forma de educación siempre ha existido desde que se
escribieron las primeras cartas con carácter formativo, con las epístolas de Platón a Dionisio, las
cartas de Plinio el Viejo a Plinio el Joven, o las cartas de san Pablo”. Obviamente, entonces, la
educación virtual no es propia solo de estos tiempos, si no que hay quienes no la han valorado
en sus reales dimensiones porque no conocen a profundidad sus implicancias pedagógicas.

En la Universidad Privada del Norte hemos reconocido la potencialidad de la virtualidad en


tiempos en que la información es abundante, pero escaso el desarrollo de capacidades para
poder explorar, discriminar, analizar y usar la superabundancia de dicha información online. Por
ello, en nuestra universidad tenemos el gran reto de desarrollar, no solo en nuestros docentes,
sino principalmente en nuestros estudiantes, competencias de aprender a aprender a través de
plataformas virtuales que promueven el rol de facilitador, por parte del docente y el aprendizaje
cada vez más autónomo en nuestros estudiantes. Más aún en cursos como los relacionados con
la investigación, tales como Metodología universitaria, Metodología de la investigación, y más
específicamente, los cursos de Taller de tesis.

Por lo establecido en líneas anteriores, estamos convencidos que nuestros estudiantes que
tienen ya la oportunidad de demostrar sus competencias investigativas a través de la generación
de nuevos conocimientos o la aplicación de los mismos en soluciones prácticas a través de cursos
virtuales como son los que nos convocan en esta oportunidad, tendrán en nuestras plataformas
las herramientas para lograr el cometido trazado con la ayuda de sus docentes y el soporte
técnico necesario que estarà atento a sus requerimientos.

Luis Enrique Eyzaguirre Espino


Director de Estudios Generales de la Universidad Privada del Norte

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LINEAMIENTOS ACADÉMICOS DE CURSOS VIRTUALES

INTRODUCCIÓN
Con el propósito de brindar lineamientos sobre el trabajo que debe realizar el docente en
cursos virtuales, se pone a su disposición el presente documento el cual pretende ser una
guía de apoyo en las nuevas funciones que debe desempeñar.

El docente en entornos virtuales es una figura clave para que el proceso de aprendizaje sea
exitoso y debe aceptar que es la única vía de contacto entre el estudiante y la institución;
por ello, debe ser consciente de la enorme importancia de su rol y contribución en la
reducción del fracaso académico y satisfacción de los estudiantes.

1. CONCEPTOS BÁSICOS
1.1. ¿Qué es Educación Virtual?
Se trata de una metodología educativa basada en cursos que se desarrollan de
forma no presencial a través del soporte de las TIC y medios virtuales, y al que los
estudiantes tienen acceso a través de Internet en diversos dispositivos fijos y/o
móviles.

1.2. ¿Qué son Cursos Virtuales?


Son cursos que presentan características pedagógicas propias, donde el docente
acompaña el proceso de enseñanza aprendizaje y donde el estudiante adquiere un
papel protagonista, autogestionando su aprendizaje, con ayuda de tutores y
compañeros. Esta modalidad de cursos fortalece las habilidades profesionales
como gestión del tiempo, orientación a objetivos, autonomía y responsabilidad,
lectura crítica, análisis y comprensión lectora, investigación y expresión escrita.

1.3. ¿Qué plataformas usamos?


1.3.1. Blackboard
Desde 2018, en todos nuestros cursos, estamos utilizando la plataforma
educativa usada por las mejores universidades del mundo: Blackboard.
Blackboard, dispone de un conjunto de herramientas que hacen posible un
ambiente flexible de aprendizaje, comunicación, evaluación y monitoreo de
las actividades. Nuestros cursos presenciales también usarán Blackboard,
como plataforma complementaria para compartir material educativo e
interactuar con el estudiante.
Asimismo, tiene la plataforma Collaborate la cual permite tener reuniones
virtuales, donde se pueden reunir varias personas y pueden compartir audio,
video, documentos y pizarras; también permite grabar la sesión

¿Cuáles son las principales funcionalidades de la plataforma?


✓ Herramienta Collaborate para el desarrollo de videoconferencias.
✓ Aplicación móvil para estudiantes y docentes.
✓ Sección de anuncios, foros y mensajería interna para mantener una
comunicación rápida y oportuna sobre las actividades que se desarrollan
en el curso.

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1.3.2. Sistema de Gestión de Tesis
Es un sistema desarrollado por nuestra universidad, el cual permite
gestionar la documentación que se genera y es necesaria para la obtención
del grado de bachiller. Se almacena la declaración jurada para el trabajo en
pareja, el trabajo final de investigación de bachiller, la rúbrica con la que fue
evaluado, el acta de autorización de presentación del trabajo y el acta de
autorización de publicación del trabajo de investigación. Asimismo, se
almacenan el proceso de la construcción del trabajo de investigación y el
proyecto de tesis que se genera en el noveno o décimo primer ciclo, según
sea el caso de la carrera

1.3.3. Sistema Trabajo de campo

Es un sistema desarrollado por nuestra universidad que tiene por finalidad


almacenar todas las actividades que se generen en el trabajo que se realiza
en horas de campo. En el caso de los cursos de Tesis y Taller de Tesis 2,
almacenará todos los avances y trabajos finales que el estudiante desarrolle
durante el ciclo.

1.3.4. Plagscan

Es un sistema de verificación de plagio en documentos escritos (no


comprueba imágenes), lo que hace es comparar los textos del documento
con otros que se encuentran en diversas bases de datos y la web, así como
en documentos que anteriormente se hayan comprobado en el sistema. Se
puede aceptar hasta el 30% de similitud, pero cero copias idénticas, los
párrafos que son copia y pega de otros deben ser reemplazados por
redacciones correctas y con las citas correspondientes.

2. PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES DEL DOCENTE

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Cursos Taller te Tesis 1
PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES DOCENTE 2020 1

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3. DESARROLLO DEL CURSO

3.1. Antes de iniciar las clases


• Ingresar al curso, por lo menos con tres días de anticipación, para navegar y
conocer los recursos y actividades propuestas en cada módulo.
• Editar su perfil en Blackboard, incluyendo su nombre, grado académico,
experiencia profesional y una fotografía actualizada.
• Descargar e imprimir el sílabo y programa del curso que se encuentra en el aula
virtual.
• Programar la fecha y hora de las videoconferencias y asesorías virtuales que
desarrollará cada semana.
• Publicar, en la sección “Mis videoconferencias y asesorías virtuales”, la
programación de las videoconferencias y asesorías virtuales para todo el
semestre. Cualquier modificación o actualización en el horario de éstas, se debe
comunicar a través de una nueva entrada y un anuncio con por lo menos 72
horas de anticipación, según el formato que se indica en el anexo 1.

3.2. Durante el desarrollo del curso


Para un exitoso desarrollo del curso, se le solicita realizar las actividades que se
indican cada semana. Contamos con su compromiso para realizarlas a cabalidad.

Así tenemos:

3.2.1. Actividades semanales recurrentes

a) Enviar anuncios
Espacio a través del cual debe enviar todas sus comunicaciones. Debe enviar por
lo menos dos mensajes a la semana.

• El primer día de la semana, el docente debe publicar, en la sección anuncios,


el mensaje de apertura del módulo, invitando a los estudiantes a participar en
las actividades de la semana. El mensaje debe tener el asunto: “Mensaje de
inicio”.
• Así mismo, debe enviar el mensaje final de cada módulo indicando que el
estudiante podrá participar en la actividad hasta el cierre de èste, con el
asunto: “Mensaje de cierre”. Ejemplo de mensajes

b) Atención del foro Preguntas al docente


Es la primera actividad que debe revisar cada vez que ingrese a su curso.
Debe responder a los mensajes enviados por sus estudiantes dentro de las 24
horas de realizada la(s) consulta(s). No es admisible dejar de responder las
consultas de los estudiantes así haya pasado las 24 horas. En el reporte semanal
seguirá apareciendo la omisión.

c) Atención a la mensajería interna


Responder las preguntas de sus estudiantes debe ser la primera actividad que
realice cuando ingrese al curso. Las consultas deben ser atendidas dentro de las
24 horas. Todas las consultas deben ser respondidas a través de la plataforma.

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3.2.2. Actividades semanales específicas

a) Participar en el Foro de presentación


• Ser el primero en participar en el Foro de Presentación de su curso. Brinde
su información de manera amena, cordial y motivadora. Debe considerar que
su mensaje influirá en el tenor de las intervenciones de los estudiantes.
Redacte su mensaje del Foro de Presentación con el asunto: “Presentación
del docente” siguiendo las pautas indicadas en el anexo 2.
• Responda al mensaje de cada estudiante, es importante para generar la
conexión con ellos desde el inicio.
• El anuncio se debe enviar el primer día de clases. Debe asegurarse de ser el
primero en presentarse en este espacio.
• La participación no es calificada para los estudiantes.
• La redacción de su mensaje debe contener:
- Breve resumen personal (nombre completo, ciudad en la que trabaja o
vive, información personal que pueda compartir como su estado civil,
hobbies y pasatiempos)
- Logros académicos (los tres más resaltantes o actuales),
- Experiencia laboral (en UPN y uno anterior),
- Medios de contacto para que los estudiantes puedan contactarse con
usted (solo mensajería interna), expectativas de interacción (como desea
que se desarrolle la interacción con los estudiantes),
- Despedida con frase de motivación
- Firma (nombre completo – Docente virtual).

b) Desarrollar las Videoconferencias


• La sesión deberá ser desarrollada según lo previsto en el anexo 3. La temática
deberá contener la información que corresponde al módulo.
• Publicar en la sección “Mis videoconferencias”, el enlace de grabación de la
videoconferencia 1 hasta 24 horas después de realizada y siempre antes de
cerrar el módulo (lunes 23:59). Una videoconferencia máxima por cada dos
aulas.

c) Realizar las asesorías virtuales


• Se desarrollarán cinco asesorías virtuales por trabajo a lo largo del ciclo; éstas
se basarán en los avances o tareas que él o la pareja de estudiantes
presentaron; cada reunión deberá se grabada y el enlace de esta grabación y
acompañará el texto de retroalimentación en la caja de retroalimentación de
la plataforma de cada avance (tarea no calificada) o tarea.
• Las asesorías virtuales podrán desarrollarse en la semana posterior a la
rendición de avances o tareas.
• Las asesorías se deben brindar a la hora exacta. En caso los estudiantes no se
conecten oportunamente, solo deberá grabar el mensaje con las
recomendaciones pertinentes, y esta grabación sustituye la asesoría virtual.
• Se sugiere que creen un enlace de Collaborate por cada estudiante o pareja
de estudiantes y que lo utilicen para las 5 asesorías virtuales.

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d) Tareas y examen final
• Las tareas y el examen final se deben presentar por el Sistema de Gestión de
Tesis/Repositorio Prácticas de campo (Cursos con Trabajo de campo)
• Las tareas y el examen final tienen una fecha de entrega que está establecida
en el programa del curso y no es reprogramable.
• Usted cuenta con siete (7) días para ingresar las calificaciones y
retroalimentaciones, desde la fecha límite de entrega de la tarea final para
los estudiantes.
• Debe considerar que el examen se oculta para el estudiante a las 24:59 horas
del día del plazo límite establecido en el programa del curso, ello significa
que el estudiante podrá hacer envíos durante ese tiempo. El estudiante no
debe conocer esta prórroga porque se trata de un tema de plataforma
(interno); sin embargo, los trabajos presentados fuera de fecha no deben ser
calificados, cualquier excepción debe ser aprobada por su Director de
Humanidades, ver Anexo 4.
• Monitorear el cumplimiento de los estudiantes y enviar notificaciones por
mensajería interna a aquellos que aún no cumplan con la actividad o que no
han enviado el trabajo correctamente.
• Una vez cerrada la tarea o el examen que no fueron enviados deberán ser
calificados con cero.
• Para la calificación de las tareas deberá ingresar al Sistema de Gestión de
Tesis/ Repositorio Prácticas de campo (Cursos con Trabajo de campo),
pestaña de rúbricas, donde se desplegarán todas las tareas a calificar y
deberá de llenar cada rúbrica por trabajo, la calificación irá directamente al
portal académico, ya no se requiere hacer la migración. En los casos que no
presentaron la tarea o examen final se deberá ingresar al portal académico -
registro de notas y deberán calificar con la nota cero.
• En el caso de Prácticas de campo (Cursos con Trabajo de campo), en Tesis o
Taller de tesis 2, debe seguir la siguiente ruta:
- Ingresar al portal docente,
- Identificar la sección Acadèmicos,
- Identificar la sección Trabajo de campo.
- Seleccionar la clase, descargar las tareas y calificarlas.
- Finalmente, ingresar las notas en la sección Registro de notas del portal
docente.

e) Agrupación de estudiantes solo para Proyecto de tesis o Taller de tesis 1


• Los estudiantes podrán agruparse a través del Sistema de Gestión de Tesis,
ambos deberán aceptar términos y condiciones, donde por ejemplo se les
indica en casos cederán sus derechos estudiantes (caso de viajes, si no se
matriculan en el siguiente ciclo, desacuerdos etc.)
• Esta actividad de agrupamiento o desagrupamiento lo podrán desarrollar
hasta la tercera semana de clases.
• Es muy importante que culminen esta actividad lo más pronto posible para
que continúen con la selección del tema de investigación, porque en el
sistema no se le permitirá pasar a la siguiente actividad si no deciden trabajar
individual o pareja.
• Es muy importante mencionar que el estudiante que invite a su compañero
quedará como responsable de entrega del trabajo, dado que solo uno puede
hacer los envíos.
• Ver manual del uso del sistema

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f) Selección de tema de trabajo de investigación para grado de bachiller y de
Proyecto de tesis en los cursos Taller de Tesis 1 o Proyecto de Tesis
• En la semana dos y ocho los estudiantes deberán proponer sus temas de
investigación los cuales son vinculantes. A través del Sistema de Gestión de
Tesis, los docentes podrán comentar esta decisión todas las veces necesarias
hasta que aprueben el tema. Es muy importarte cerrar como máximo esta
actividad la semana tres y nueve, para ello pueden apoyarse en los auto
instructivos colgados en el aula virtual.
• Las retroalimentaciones se copiarán automáticamente para los dos
estudiantes que trabajen en coautorìa.
• La aprobación de los temas es a través del Sistema de Gestión de Tesis.
• Si se solicitan cambios de tema, serán aprobados igualmente por los
docentes del curso y no es necesario registrarlo en el sistema, pero si
comunicarlo al Director de Humanidades al finalizar el ciclo, para un posterior
registro manual.
• Ver manual del uso del sistema

g) Presentación de avances
• Los avances de cada tarea y examen final se presentan en el Sistema de
Gestión/ Prácticas de campo (Cursos con Trabajo de campo). En cada caso se
indica avance de T1, T2, T3 y Examen Final, se pueden retroalimentar todas
las veces que sean necesarias, y se puede incluir el documento comentado y
revisado en Word, un comentario y un enlace de grabación.
• Los avances de la Tarea 1 y Tarea 3 son obligatorios porque son auditables
por rúbrica docente y deben incluir un enlace de asesoría
• Las retroalimentaciones se copiarán automáticamente para los dos
estudiantes que trabajen en coautoria.
• Ver manual del uso del sistema

h) Retroalimentación final
• Desarrollar la videoconferencia 7. Esta sesión será de cierre (explicación de
notas y promedio final del curso).

• Publicar en la sección de anuncios, el enlace de grabación de la
videoconferencia 7 hasta 24 horas después de realizada y siempre antes de
cerrar el módulo.

• Calificar y retroalimentar el Examen final como máximo una semana después
de haber cerrado el examen.

i) Semana de Sustitutorio
Los cursos de tesis no tienen examen sustitutorio, no obstante, si existiera una
razón de salud comprobada, y esta se manifiesta antes de las 72 horas posteriores
a la fecha del examen final, se puede consultar con el Director de Humanidades la
posibilidad de considerar la rendición de la evaluación.

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4. LAS VIDEOCONFERENCIAS

• La programación y publicación de los horarios de videoconferencias debe ser desde el


inicio del ciclo a través de un anuncio con el asunto: Programación de
videoconferencias y desde la sección “Mis Videoconferencias”. Le recomendamos
solicitar a su Coordinador de Carrera la información de los horarios más adecuados
para sus estudiantes, de acuerdo con la programación.

• La modificación o actualización de la programación debe realizarse a través de un
anuncio con 72 horas de anticipación.

• Desde una de sus secciones (clase) del mismo curso, debe crear la sesión de
videoconferencia, luego copie este mismo enlace y péguelo en el anuncio de cada una
de las secciones (clases) a su cargo, según el formato que se indica en el anexo 1.

• La asistencia a las videoconferencias no es obligatoria para el estudiante; sin embargo,
si es obligatoria para el docente.

• Las videoconferencias se realizan de acuerdo con la programación y el sílabo.
Desarrolle la videoconferencia según la “Guía para el desarrollo de la
videoconferencia” en el anexo 3.

4.1. Momentos de la videoconferencia


La sesión de la videoconferencia debe tener una duración 45 minutos distribuidas en 4
momentos:

4.2. Antes de la videoconferencia


• Las pruebas técnicas de audio y video deben realizarse minutos antes de la hora de
inicio.
• Anule el audio de los estudiantes al inicio de cada sesión, es una buena práctica para
evitar ruidos externos e interferencias incómodas mientras van ingresando.
• Active su cámara, como ponente debe mantener su cámara activa durante toda la
sesión.

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4.3. Durante la videoconferencia
• Sea puntual en el inicio de la videoconferencia. Si la sesión se programó a las 18.00
horas, empiece a las 18.00 horas. No debe emplear tiempo en esperar que los
estudiantes se conecten.
• Grabe la sesión y asegúrese de que los participantes tengan conocimiento de ello,
tanto por motivos legales como de cortesía. Si olvidara grabar la sesión, deberá
realizarla nuevamente en otra fecha y antes del cierre del módulo, de lo contrario no
se considerará su participación en la actividad.

4.4. Después de la videoconferencia


• Publique el enlace de la grabación de la videoconferencia sin modificaciones a través
de “Mis videoconferencias” antes del cierre del módulo. La publicación del enlace debe
realizarse teniendo en cuenta los siguientes criterios:

Asunto: Semana X - Grabación de videoconferencia


Tema: ______________________________
Fecha de grabación: ___________________
Enlace: https://us-lti.bbcollab.com/recording/df3e72dfa7c84c898cf5011
(Ejemplo)

o El mensaje no debe incluir imágenes.

5. ASESORÍAS CON DOCENTES ESPECIALISTAS Y CON DOCENTES METODÓLOGOS


5.1. Asesorías con docentes metodólogos asignados:
Cada sede cuenta con un número de docentes metodólogos según la cantidad de
estudiantes matriculados.

• Los docentes metodólogos cumplirán la función de acompañamiento y monitoreo


durante el desarrollo de los cursos.
• Su metodólogo asignado será su primera fuente de información oficial, debe recurrir
a él en caso de tener alguna duda o comentario acerca del desarrollo del curso y sobre
la lógica de la investigación científica.
• Con respecto a las asesorías presenciales para el estudiante, el docente del curso
deberá derivar al estudiante en horario disponible del metodólogo para programar una
reunión de asesoría metodológica, siempre y cuando haya agotado todas sus
posibilidades de respuesta con el docente dueño del curso. Si el estudiante requiere
reforzamiento metodológico, el docente del curso, previa coordinación con el
metodólogo, enviarà correo electrónico al docente metodólogo con copia al
estudiante, con la debida antelación.
5.2. Asesorías con docentes especialistas:
Cada sede cuenta con docentes especialistas asignados por la carrera

• Se deberá programar una reunión de asesoría con el especialista, siempre y cuando el


estudiante necesite ampliación/complementación sobre conceptos científicos de la
línea de investigaciòn abordada que no haya podido encaminar el docente dueño del
curso. Esta asesoría deberá realizarse previa coordinación con el docentes asesor
especialista. El docente dueño del curso deriva al estudiante con el asesor especialista
a través de correo electrónico y con copia al estudiante, con la anticipación del caso.

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6. SELECCIÓN Y FUNCIONES DEL DELEGADO VIRTUAL
6.1. Selección del delegado virtual
• El docente debe enviar un mensaje a través de anuncios para propiciar la selección del
delegado de la sección.
• Los estudiantes podrán proponerse como delegados enviando un mensaje interno a
su docente. En caso de no tener ninguna propuesta, el docente tiene la potestad de
elegir al delegado.
• Registrar el nombre del delegado en el portal académico hasta la tercera semana de
iniciado el ciclo.

6.2. Las funciones del delegado:


La funciones son las expresadas en la directiva N° 03-2014-VRACAD/UPN:
1. Brindar apoyo operativo al docente para un adecuado desarrollo de las clases
2. Representar a los estudiantes de la clase en las reuniones de delegados.
3. Proponer al docente y/o dirección de carrera iniciativas y actividades relacionadas
al curso
4. Fomentar las buenas prácticas de convivencia entre los estudiantes

7. LINEAMIENTOS ESPECÍFICOS DURANTE EL AISLAMIENTO SOCIAL POR EL PROCESO DE


CONTENCIÓN DEL CORONAVIRUS
• Durante el tiempo que los estudiantes no puedan movilizarse de sus casas deberán
avanzar con la parte teórica de sus trabajos, en el caso de Taller de Tesis 1 o Proyecto
de Tesis con la Revisión Sistemática de la Literatura y en el caso de Tesis o Taller de
Tesis 1 con los capítulos uno y dos de la tesis.
• En el caso de Taller de Tesis 2 o Tesis se podrá flexibilizar la rúbrica de evaluación del
trabajo para evaluar lo que el estudiante está avanzando de acuerdo con sus
posibilidades.
• Se postergará la parte de levantamiento de datos en campo o en laboratorio para lo
últimos meses de ciclo.
• Se replanteará el diseño de tesis, solo si, por motivos del aislamiento el estudiante no
puede desarrollar el trabajo de campo o laboratorio en los últimos meses del ciclo.

8. SOPORTE TECNOLÓGICO
• Si usted o su estudiante tuvieran un problema técnico, deben notificarlo de inmediato
al área de soporte (ayuda.upnvirtual.pe/hd). El sistema de tickets generará un código
asignado a un especialista quien lo atenderá en un plazo no mayor a 24 horas. Se
recomienda incorporar capturas de pantalla completa donde se evidencie el problema
presentado.
• Si la dificultad se presenta con el contenido del curso, como: la presentación, video,
SCORM, enlace, PDF, etc. no se visualiza correctamente o no puede acceder al mismo,
genere un ticket en nuestro sistema de soporte.
• Dentro de cada curso encontrará una sección de Ayuda docente donde encontrará
manuales y video tutoriales sobre el uso de la plataforma.
• Como soporte adicional, visite la página de ayuda de Blackboard:
https://help.blackboard.com/es-es

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Es importante mantener una actitud de apertura y flexibilidad ante
dificultades o limitaciones que se le presenten a los estudiantes con respecto
al uso del aula virtual y al mismo desarrollo del contenido del curso, sin
afectar la exigencia académica, sello característico de la Universidad.

Lineamientos de cursos Tesis – 2020-1 14


ANEXO 1 Anuncio sobre la programación de las videoconferencias y
asesorías virtuales

ASUNTO: Cronograma de videoconferencias

Estimados estudiantes,
Se les brinda la programación semanal de las videoconferencias que se desarrollarán durante
el ciclo. Se recomienda que verifiquen el estado de su conexión y micrófono y audífono al
menos 15 minutos antes de iniciar la sesión

Para participar en las sesiones deberá conectarse en la fecha y hora programada.

Enlace: _______________________________________________

SEM Tema Día Hora


1 Presentación
3
6
9
11
14
16 Retroalimentación final

ASUNTO: Cronograma de las asesorías virtuales

Estimados estudiantes,
Se les brinda la programación semanal de las asesorías virtuales que se desarrollarán durante
el ciclo.

Para participar en las sesiones deberá conectarse en la fecha y hora programada, si no se


conecta a la hora exacta, perderá la oportunidad de la asesoría.
En el caso de los estudiantes que trabajen en pareja la sesión se brindará para ambos
estudiantes.

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Se recomienda que verifiquen el estado de su conexión y micrófono y audífono al menos 15
minutos antes de iniciar la sesión

SEM Grupo o estudiante Enlace Fecha Hora


2
2
2
2
2
5
5
5
5
5
8
8
8
8
8
10
10
10
10
10
13
13
13
13
13

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ANEXO 2 Ejemplo de presentación en el curso

Estimados estudiantes:

Soy Miguel Ángel Fernández Ambrosio, facilitador del curso “…” y en esta
oportunidad seré su docente virtual en esta nueva experiencia de aprendizaje.
Nací en la maravillosa ciudad de Trujillo y vivo aquí con mi hermosa familia. Te
cuento que me gusta mucho pasear con mi familia, leer novelas -sobre todo las
de García Márquez y ver una buena película mientras tomo una taza de café.
Me apasionan los aspectos que están relacionados a la logística.

Soy ingeniero industrial y, además, tengo una maestría en Seguridad industrial


en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos - UNMSM.

Trabajo en UPN hace 5 años en la facultad de Ingeniería, además de dictar


algunos cursos en la Escuela de Posgrado de la Universidad ….

Me emociona muchísimo poder compartir con ustedes esta nueva forma de


enseñanza virtual. Espero que puedas aprender cosas que te sean muy útiles en
tu formación profesional.

En caso de consultas o dudas sobre el curso, no dudes en escribirme a través de


la mensajería interna del Aula Virtual. Si se te presentara algún problema
técnico con la plataforma, solicita ayuda a un especialista del equipo de soporte
de aulas virtuales a través de ayuda.upnvirtual.pe/hd.

¡Estamos en contacto!

Miguel Ángel Fernández Ambrosio


Docente virtual

Leyenda:
Breve resumen personal
Logros académicos
Experiencia laboral (UPN y uno anterior)
Mensaje de motivación
Medios de contacto (Mensajería interna)
Firma (Nombre completo - docente virtual)

Lineamientos de cursos Tesis – 2020-1 17


ANEXO 3 Guía para el desarrollo de la videoconferencia

Actividades Tiempo
Primer momento 2’
1. Ingresar al programa minutos antes de la hora indicada para realizar pruebas
técnicas.
2. Silenciar el micrófono y desactivar la cámara de los participantes.
3. Iniciar la grabación de la sesión en la hora programada.
4. Saludar cordialmente y presentarse brevemente a los estudiantes. Enviar un
breve saludo, también a través del chat.
5. Reforzar los elementos del programa para la participación (indicar que el
micrófono y cámara deben estar desactivadas, mostrar el botón del chat y la
opción para salir de la sesión).
Segundo momento 30’
1. Compartir la presentación (PPT) del tema.
2. Desarrollar la videoconferencia según lo planificado y establecido en la
presentación.
3. Haga caso omiso a los saludos o distracciones de los estudiantes que se van
conectando durante su exposición. De ser necesario, silenciar sus micrófonos
y cámaras.
Tercer momento 10’
• Invitar a los estudiantes para que realicen consultas. Pueden usar el
chat o micrófono.
• Responder de manera breve y concisa.
• Brindar conclusiones del tema.

En caso de no haber consultas, el docente debe generar el diálogo para reforzar


los puntos tratados.
Cuarto momento 3’
• Invitar a los estudiantes para la revisión de la grabación.
• Despedirse, agradecer la participación e invitarlos a la siguiente sesión.
• Finalizar la sesión.

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ANEXO 4 Procedimiento de excepción de entrega de tareas

La excepción para entrega de tareas se puede solicitar, en los siguientes casos:

1. El estudiante reporta el problema de manera inmediata generando un ticket, antes de


cerrar la actividad.

a) El equipo de soporte valida el caso presentado por el estudiante, en caso de


encontrar un problema técnico, continua con el punto b) caso contrario no se
acepta la solicitud del estudiante.
b) El equipo de soporte indicará al estudiante que suba el trabajo por mensajería
interna antes del vencimiento de la tarea.
c) El estudiante envía el trabajo por mensajería interna indicando el número de ticket
asociado y el asistente que lo atendió.
d) El asistente enviará un correo al docente con copia al coordinador, informando
sobre el caso presentado para su revisión y calificación.
e) El docente revisa y califica el trabajo y agrega en el comentario el número de ticket
asociado. El docente debe transferir la calificación al Portal Académico.

2. El estudiante reporta el problema directamente al docente.

a) El docente validar con el equipo de soporte si el estudiante ha presentado un


problema técnico.
b) El equipo de soporte revisa, valida el caso e informa al docente el resultado.
c) El docente debe informar al coordinador de carrera o departamento (dueño del
curso) el problema presentado por el estudiante y solicitar una excepción.
d) El coordinador de carrera o departamento debe registrar un ticket autorizando la
recepción y calificación del trabajo. Registrar el ticket bajo el tema “Problemas con
envío de tareas”
Asunto: Solicito excepción de entrega de tarea
Detalles del caso:
- Código de clase
- Nombre del curso
- Nombre del docente
- Código del estudiante
- Nombre del estudiante
- Nombre de la tarea
- Motivo
e) El equipo de soporte confirmará la recepción y registrará el incidente.
f) El coordinador de carrera o departamento envía el número de ticket al docente
para permitir la entrega del trabajo fuera de fecha.
g) El docente coordina con el estudiante la recepción del trabajo por mensajería
interna del curso (este documento no será revisado por SafeAssign).
h) El docente califica y registra en el comentario el número de ticket enviado.
i) El docente debe transferir las calificaciones al portal académico.

Lineamientos de cursos Tesis – 2020-1 19