ADMINISTRACIÓN

Y NEGOCIOS

FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN CONTEMPORÁNEA

NOMBRE: Julián Corral, Naska Godoy, Carla Noriega, Juan Sarzosa.

CARRERA: Administración de Empresas. Contabilidad General.
ASIGNATURA: Administración.
PROFESOR: Cristabel Contreras.
FECHA: 21/04/2023.
Índice
Introducción. ..................................................................................................................................................3
1 Evolución de las organizaciones desde la tercera y cuarta revolución industrial. .................................4
2 Evolución de la administración en su contexto histórico (escuelas de administración o autores). ......5
2.1 Etapa de la Fundamentación (1900-1920). ....................................................................................5
2.1.1 Etapa de la administración científica (taylorismo). ................................................................5
2.1.2 Etapa de la administración general (fayolismo). ....................................................................5
2.2 Etapa de la Reformulación (1925-1950).........................................................................................6
2.3 Etapa de la transición (1950-1960). ...............................................................................................6
2.4 Etapa de la Integración (1970 en adelante). ..................................................................................6
2.5 Escuelas de administración. ...........................................................................................................6
2.5.1 Escuela Clásica. .......................................................................................................................6
2.5.2 Escuela del comportamiento..................................................................................................7
2.5.3 Escuela cuantitativa. ...............................................................................................................7
3 Núcleo Empresarial. ...............................................................................................................................7
3.1 ENEA, Ciudad Aeropuerto. .............................................................................................................8
4 Situaciones que han generado cambios y dinámicas transformacionales y tendenciales de las
organizaciones o empresas en general. .........................................................................................................8
4.1 Situaciones que han generado cambios. ........................................................................................8
4.2 Dinámicas transformacionales y tendenciales de las organizaciones. ...........................................9
Conclusión. ...................................................................................................................................................10
5 Bibliografía............................................................................................................................................11

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Introducción.
Desde tiempos antiguos, la administración, ha sido parte vital para el desarrollo humano. La conformación
de grupos sociales que se originan de toda relación humana necesita planeación, organización,
coordinación, ejecución y revisión de los objetivos que se proponen para garantizar un buen
funcionamiento, en resumen, necesita administración.
En el siguiente informe nos introduciremos en las profundas y grandes transformaciones que la llamada
Tercera y Cuarta Revolución Industrial están y seguirán produciendo. ¿cómo han ido evolucionando las
organizaciones?, los cambios e innovaciones que han tenido que realizar para no perderse en la industria.
Hablamos de la evolución de la administración en sus distintas etapas (Taylorismo o etapa de la
administración científica hasta la etapa de la Integración) y escuelas.
¿Cuáles son los cambios de las nuevas realidades emergentes? ¿Cuáles son las tendencias del futuro?
Además, nos adentraremos en como las nuevas tecnologías están cambiando el mercado laboral, tanto a
nivel empresarial (nuevas competencias y demandas) como de empleabilidad.

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1 Evolución de las organizaciones desde la tercera y cuarta revolución
industrial.
Desde la tercera revolución industrial, las organizaciones han adoptado tecnologías digitales como la
computación personal, la Internet y las redes de telecomunicaciones, lo que les ha permitido ser más
eficientes y productivas.
Con la cuarta revolución industrial, las organizaciones están adoptando tecnologías de automatización
como la inteligencia artificial y la robótica para mejorar aún más la eficiencia y la productividad. Además,
las organizaciones están adoptando estructuras organizacionales más planas y horizontales para ser más
ágiles en su toma de decisiones y están adoptando prácticas de trabajo más flexibles para permitir la
colaboración global.
Con el pasar de los años las ideas innovadoras surgen una y otra vez, siendo estas algunas con sus fechas
aproximadas:
- 1970: Henry Ford, con el modelo T, utilizó el sistema de producción en serie para aumentar la
producción.
- 1920: Alfred Sloan, de General Motors, estableció el escenario de la organización moderna al
utilizar la estructura organizacional divisional, que permite a las divisiones operar como compañías
individuales.
- 1931: Procter & Gamble introdujo la administración por marcas para sus jabones, de manera que
cada gerente era responsable del éxito o fracaso de su marca.
- 1943: La organización Skunk Works de Lockheed pudo construir un nuevo avión de combate en
muy poco tiempo al emplear pequeños grupos a los que la compañía matriz interrumpía muy
pocas veces.
- Decenio de 1950: Toyota innovó las formas de mejorar la eficiencia reduciendo al mínimo la
rotación de empleados; lo que en 1961 condujo al concepto de control de calidad.
- 1967: Con base en la idea de considerar diferentes escenarios alternativos y planear según ellos,
Shell lidió con la crisis del petróleo del decenio de 1970.
- 1973: La compañía DuPont utilizó el proceso de revisión de 360 grados para proporcionar
realimentación entre gerentes, colegas y subordinados.
- 1987: Motorola utilizó el proceso Seis Sigma para mejorar la eficiencia y reducir los defectos.
General Electric fue una de las primeras en adoptarlo.
- 1989: IBM administró el procesamiento de datos de Kodak. Durante el decenio de 1990 el enfoque
se utilizó para trasladar el trabajo a otros países.
- 1990: La reingeniería supuso replantear radicalmente la forma de pensar los procesos
organizacionales, algo que pudo generar despidos, aunque Michael Hammer, quien popularizó el
enfoque, considera que éste no era el principal propósito de la reingeniería.
- Decenio de 2000: Las compañías trabajan con otras empresas y clientes para llegar a ideas nuevas
e innovadoras. Procter & Gamble, por ejemplo, esperaba que la mitad de sus innovaciones llegara
del exterior.
- 2011: Un enfoque creciente para albergar la tecnología de la organización externamente (The
Cloud), la computación móvil y aprovechar los medios de comunicación sociales para interactuar
de manera más eficaz con los clientes, lo que ayuda a modelar una estrategia organizacional y
tiene un efecto directo en la forma en que los líderes administran sus compañías.

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2 Evolución de la administración en su contexto histórico (escuelas de
administración o autores).
Para comenzar a explicar cómo ha avanzado la administración, detallaremos cada una de las etapas que
han marcado esta ciencia desde comienzos del siglo XX.
2.1 Etapa de la Fundamentación (1900-1920).
Esta etapa se divide en las siguientes corrientes o teorías:
2.1.1 Etapa de la administración científica (taylorismo).
El Taylorismo es una metodología desarrollada por un ingeniero de Filadelfia llamado Frederick Taylor, en
su teoría propone que el trabajo debe dividirse en tareas para así aumentar la productividad, dichas tareas,
nos llevan a la producción en cadena. Y para llevar a cabo ambos puntos anteriores de una manera
eficiente, el empresario debe controlar el tiempo de realización de la tarea por parte del trabajador a la
perfección.
Principios del Taylorismo:
- Selección científica del trabajador: se refiere a que se debe seleccionar al personal más adecuado
para cada tarea.
- Desarrollo de la ciencia de la administración: analizar los sistemas de trabajo para llevar su
eficiencia al máximo.
- Educación científica y progreso del trabajador: este principio establece que los trabajadores deben
mejorar sus técnicas de producción mientras que los superiores, las de planificación.
- Cooperación amistosa entre patronos y obreros: sin un buen ambiente de trabajo difícilmente la
empresa crecerá.

2.1.2 Etapa de la administración general (fayolismo).

Teoría desarrollada ingeniero en minas de origen francés Henry Fayol. El analiza la empresa por medio de
las operaciones técnicas, comerciales, financieras, seguridad, contables y administrativas, aclarando que
la administración no solo depende de la habilidad natural de la persona sino también del conocimiento
que haya aprendido o adquirido en torno a lo teórico o experiencia.
Principios de Fayolismo:
- División del trabajo: el personal debe especializarse en un trabajo específico.
- Autoridad y responsabilidad: es la facultad de dar órdenes y viene de la mano con mayor
responsabilidad (gerentes o directores).
- Disciplina: está relacionada con la buena conducta y suele estar reflejada en la visión y misión de
la empresa.
- Unidad de mando: el trabajador debe recibir órdenes únicamente de un superior.
- Unidad de dirección: cada grupo con actividades en común que compartan el mismo objetivo debe
ser dirigido por un gerente de área.
- Subordinación del interés particular por el interés general: los intereses de la organización están
por encima de cualquier interés del trabajador.
- Remuneración: el trabajador debe recibir un salario justo.
- Centralización: concentración de la autoridad en la gerencia de la empresa.
- Jerarquía:
- Orden: tanto las personas como cualquier objeta debe estar ubicado en el lugar que le
corresponda.
- Equidad: todos los trabajadores deben ser tratados por igual.

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 - Estabilidad en el empleo: la poca duración del personal genera ineficiencia, por lo tanto, se debe
buscar la estabilidad del personal.
- Iniciativa: se debe buscar que los trabajadores participen, dando su opinión.
- Unión personal: se trata de buscar la unión en la organización para alcanzar objetivos comunes.

2.2 Etapa de la Reformulación (1925-1950).

En esta etapa, la administración adopta un enfoque más compasivo, se basa en la etapa anterior y agrega
elementos nuevos para la siguiente. El proceso de reformulación se basa en cuatro aspectos
fundamentales: los individuos, los grupos, las organizaciones formales y el comportamiento humano. A
notables filósofos de la administración como Oliver Sheldon, Elton Mayo, Mary Parker Follet, Chester I.
Barnard y L. Urwick se les atribuye la introducción de numerosos conceptos éticos, psicológicos,
sociológicos y relacionados con el liderazgo, entre otras cosas. Esta etapa enfatiza la responsabilidad, la
comunicación y las relaciones humanas.

2.3 Etapa de la transición (1950-1960).

Esta etapa crucial marca la transición de un individuo a un ser social, donde los humanos avanzan desde
el conocimiento, la razón y el intelecto para convertirse en expertos técnicos capaces de crear. Es en esta
circunstancia donde el crecimiento espiritual también juega un papel importante en su evolución.
Está compuesta por los siguientes elementos:
- Micro-unidad social: Se enfoca en la psicología y emplea la dinámica de grupo para lograr una
síntesis armoniosa de las necesidades de los individuos y las organizaciones, abarcando también
las consideraciones motivacionales.
- Macro-unidad social: Se enfoca en la sociología, la antropología y las ciencias políticas.
- Tecnología: Con la llegada de la computación y la informática, así como la investigación de
operaciones y la teoría de juegos, su papel es muy innovador.

2.4 Etapa de la Integración (1970 en adelante).

También conocida como la etapa de la Teoría de Sistemas, debido a que la computación, informática,
robótica y otras tecnologías que vienen a dar la mano al trabajo desarrollado por el hombre en sus
actividades científicas, productivas y comerciales.
Durante los últimos años, el Desarrollo y aparición de diversas aplicaciones (computacionales y
tecnológicas), han permitido una visión más amplia e integrada sobre el funcionamiento de una empresa.

2.5 Escuelas de administración.

2.5.1 Escuela Clásica.
Stoner (1983) sostiene que no existe todavía una teoría generalmente verificada ni un conjunto de leyes
administrativas que podamos aplicar a todas las situaciones, fenómenos, eventos, enfoques, etc.
Como no existe una sola teoría universalmente aceptada, tenemos que acostumbrarnos a las teorías
registradas en los textos tradicionales de administración de los autores que venimos referenciando.
La escuela clásica tiene 2 ramas establecidas: La escuela de administración científica y la escuela de la
teoría clásica de la administración.

2.5.1.1 Escuela de la administración científica.

La Escuela de la Administración Científica, liderada por Frederick Winslow Taylor, se centró en mejorar la
eficiencia y productividad en la industria mediante el uso de métodos científicos. Se enfocó en eliminar el
desperdicio y mejorar los procesos de producción a través de la simplificación de tareas y la creación de

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estándares de producción. También hizo hincapié en la selección y capacitación adecuada de los
trabajadores, la supervisión y la coordinación como elementos clave para lograr estos objetivos.

2.5.1.2 Escuela de la teoría clásica de la administración.

La teoría clásica de la organización surgió en el siglo XX y se enfocó en mejorar la eficiencia y productividad
de las organizaciones mediante la aplicación de principios científicos y técnicas de gestión.
Dos de sus principales exponentes fueron Frederick Taylor y Henri Fayol, quienes propusieron la aplicación
de técnicas de análisis y mejora del trabajo, así como una estructura jerárquica y funciones de gestión para
coordinar y controlar el trabajo de los empleados. En resumen, la teoría clásica de la organización buscó
mejorar la eficiencia y productividad de las organizaciones a través de una estructura jerárquica y la
aplicación de principios científicos para la gestión del trabajo.

2.5.2 Escuela del comportamiento.

La escuela del comportamiento se centró en el estudio de las personas dentro de las organizaciones y
propuso que la productividad y el desempeño de los trabajadores estaban influenciados por factores
psicológicos, sociales y emocionales. Los principales exponentes de esta escuela de pensamiento fueron
Elton Mayo y Abraham Maslow, quienes propusieron la importancia de la atención, el reconocimiento y el
desarrollo personal para mejorar la motivación y el desempeño de los trabajadores. En resumen, la escuela
del comportamiento propuso que la productividad de los trabajadores estaba influida por factores
psicológicos, sociales y emocionales, y propuso la importancia de considerar estos factores para mejorar
la motivación y el desempeño de los trabajadores en las organizaciones.

2.5.3 Escuela cuantitativa.

La escuela cuantitativa, también conocida como enfoque de la ciencia de la gestión, surgió en la década
de 1940 y se enfocó en el uso de técnicas matemáticas y estadísticas para mejorar la toma de decisiones
y la gestión de las organizaciones. Esta escuela de pensamiento propuso que las decisiones en la gestión
debían basarse en datos y análisis cuantitativos, y que los gerentes debían utilizar herramientas
matemáticas y estadísticas para mejorar la eficiencia y la productividad. En resumen, la escuela
cuantitativa propuso el uso de técnicas matemáticas y estadísticas para mejorar la toma de decisiones y la
gestión de las organizaciones.

3 Núcleo Empresarial.
El núcleo es una alianza estratégica entre empresas, las cuales colaboran para lograr un objetivo común y
permanente, orientados hacia el desarrollo de la competitividad de sus empresas y conducido por un
consejero. El consejero ayuda en el desarrollo y la organización aportando información relevante además
de coordinar las actividades que se planifican en cada grupo.
Además, se ocupa de la identificación de problemas específicos, investigando cómo y por qué se producen
esos problemas y, en una última etapa, se inician discusiones y acciones para encontrar soluciones
prácticas y viables, de acuerdo con la experiencia de los distintos participantes. La búsqueda conjunta de
soluciones deja de lado el aislamiento del pequeño empresario. El núcleo sirve para el análisis de
alternativas en la gestión empresarial, mediante la adquisición de conocimientos, información, asesoría y
capacitación.
Ejemplo de algunas actividades que realizan los Núcleos:
‐ Visitas a otras empresas, institutos de capacitación, instituciones, exposiciones.
‐ Capacitación.
‐ Asesoramiento individual.

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 ‐ Inversión conjunta de maquinaria.
‐ Marketing
‐ Organización y/o participación en ferias y exposiciones.
‐ Envío de delegaciones a otros países.
3.1 ENEA, Ciudad Aeropuerto.
En Chile contamos con el Núcleo empresarial más grande del país y uno de los más grandes de
Latinoamérica. Con más de 1.200 hectáreas de territorio, ENEA, Ciudad Aeropuerto, entrega actividades
logísticas, industriales, de servicios, hotelería y residenciales, en un lugar altamente conectado con la
ciudad y el mundo, siendo el territorio vecino al aeropuerto de mayor actividad con las autopistas urbanas.
Con más de 350 empresas y más de 3.300 casas, este parque de negocios ubicado en la comuna de
Pudahuel es un proyecto el cual fue iniciado por el grupo Endesa (actual Enel Generación Chile) y la familia
Guzmán Nieto.
Solo para nombrar algunos, cuenta con una parte residencial con servicios como, el colegio San Luis Beltrán
y un servicio de salud de la Asociación Chilena de Seguridad. Una zona con empresas como la hotelera
Diego de Almagro, FedEx, Teka, TurisTour, Cosmoplas, GestiRiego y Miguelez. Al sur de la Ciudad
Aeropuerto, se encuentra un conjunto residencial llamado “Lomas de Manurata” junto al parque “Jardines
de Vespucio”. La etapa ENEA Poniente alberga la primera cancha pública de golf en Chile llamada “Club de
Golf Mapocho”.

4 Situaciones que han generado cambios y dinámicas transformacionales y

tendenciales de las organizaciones o empresas en general.
4.1 Situaciones que han generado cambios.
Situaciones que han generado cambios Ejemplos
Transformación digital Automatización de procesos, uso de big data e
inteligencia artificial en la toma de decisiones,
uso de plataformas digitales para interactuar
con clientes y empleados

Cambios demográficos Envejecimiento de la población, aumento de la

diversidad en el lugar de trabajo, necesidad de
adaptarse a diferentes grupos de
consumidores y empleados

Globalización Operar en diferentes mercados, aprovechar

oportunidades de crecimiento en todo el
mundo, competir con empresas de todo el
mundo
Cambio climático Adoptar prácticas más sostenibles, reducir la
huella de carbono, innovar en tecnologías
limpias
Cambios políticos y regulatorios Cambios en la regulación gubernamental,
impuestos y políticas comerciales que afectan
a las empresas

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 Cambios en el comportamiento del
consumidor
Pandemia de COVID-19
4.2 Dinámicas transformacionales y tendenciales de las organizaciones.
Dinámicas transformacionales y tendencias
Transformación digital
Diversidad e inclusión
Sostenibilidad y responsabilidad social
Innovación y cambio constante
Agilidad y flexibilidad
Enfoque en el cliente
Colaboración y trabajo en equipo
Evolución de las preferencias y los hábitos de
consumo de los clientes, adaptación a las
necesidades cambiantes de los consumidores
Adaptarse a un entorno de trabajo remoto,
repensar los modelos de negocio para
enfrentar la nueva realidad económica,
innovar en tecnologías para mantenerse
conectados con los clientes
Ejemplos
Automatización de procesos, uso de big data e
inteligencia artificial, análisis de datos para la
toma de decisiones, uso de plataformas
digitales para interactuar con clientes y
empleados
Creación de equipos de trabajo más diversos,
inclusión de grupos subrepresentados,
adaptación a las necesidades de los diferentes
grupos de consumidores y empleados
Adopción de prácticas más sostenibles,
reducción de la huella de carbono, inversión
en tecnologías limpias, apoyo a las
comunidades locales
Adaptación a los cambios en el mercado y en
la tecnología, inversión en investigación y
desarrollo, creación de nuevas soluciones y
modelos de negocio
Capacidad de adaptarse rápidamente a
situaciones cambiantes, capacidad de tomar
decisiones rápidas y efectivas, implementación
de estructuras organizacionales más ágiles
Atención a las necesidades de los clientes,
personalización de los productos y servicios,
creación de experiencias de cliente únicas
Creación de equipos multidisciplinarios,
colaboración con diferentes stakeholders,
trabajo en red y en alianzas estratégicas
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Conclusión.
En resumidas cuentas, la administración contemporánea es un proceso de calidad que debe pasar por una
planificación, donde se condicionen todos los escenarios posibles, tales como: el ambiente laboral que se
les brinde a los trabajadores va a incidir en la productividad. Además, de la importancia de la teoría y la
experiencia para una correcta administración, con base en fundamentos validados y eficaces, sumado a
las habilidades naturales, para así conseguir los resultados mas eficientes e innovadores que la sociedad
demanda año tras año.
Tomando este ultimo punto, hay que adaptarse a los cambios que se generan, tanto a nivel país como a
nivel mundial, ya que, hasta el cambio climático está haciendo que cambiemos las dinámicas de
productividad, por lo que la administración de las empresas tiene una importante misión en la actualidad.

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5 Bibliografía.
CASTAN, Jordi; PEREYRA, Eduardo; MÜLLER-GLODDE Rainer; LEHMANN, Simone “Manual de Trabajo con
Núcleos para el consejero. Sequa gGmbH, 2010.
Therán Barrios, I. y Prieto Herrera, J. E. (2018). Administración, teorías, autores, fases y reflexiones.
Bogotá, Colombia: Ediciones de la U. Recuperado de
https://elibro.net/es/ereader/inacap/70328?page=30
Koontz H, Weihrich H, Cannice M, “Administración: Una perspectiva global y empresarial”, 14° edición,
Mcgraw-Hill, 2012.
https://economipedia.com/definiciones/taylorismo.html
https://economipedia.com/definiciones/fayolismo.html
https://es.wikipedia.org/wiki/Enea_(Santiago_de_Chile)
https://www.enea.cl/

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