Desarrollo de producto y conducta del consumidor1

Estimado revise el material de la práctica de aplicación 4465 y responda las siguientes

preguntas:

1.- Explique y ejemplifique la Influencia de la psicología en el marketing

En el marketing la psicología ha alcanzado un importante papel, ya que llega a conocer
cómo funciona la mente humana, basándose en los factores sociales, políticos y culturales
que se encuentren en su entorno. De esta manera puede influir en las decisiones de adquirir
o comprar bienes o servicios, como un ejemplo podemos tener el color rojo de los
empaques de MCDONALD, puede parecer poco pensado, pero en realidad llega al
consumidor captando su atención.
2.- Explique y ejemplifique los aspectos decisivos del recorrido del comprador.
consta de 5 etapas: reconocimiento, consideración, decisión, compra y posventa
Reconocimiento: en este punto podemos decir que el cliente es consciente de su necesidad.
Consideración: Aquí aparece más información en cuanto a la problemática del consumidor,
es decir las alternativas.
Decisión: mientras más información obtenga el cliente mejor será su elección.
Compra: es básicamente el consumo del bien o servicio.
Posventa: fase importante donde se puede fidelizar al consumidor y lograr retenerlo.
3.- Mencione las teorías que explican el comportamiento del consumidor.
¿Cuáles son las teorías del comportamiento del consumidor?
Teoría neoclásica del consumidor. Teoría poskeynesiana del consumidor. Teoría
psicológico social. Teoría de la jerarquía de necesidades