GESTIÓN DE LA CALIDAD

Profesor:

Ing. Carlos Bueno Ponce

 ¿Qué entendemos por
capacidad de un proceso?
SEMANA 6
VARIABILIDAD DE UN PROCESO

Todo proceso en su repetición genera ligeras

variaciones en su distintas actividades y estos a su vez
generan variabilidad en los resultados.

PROCESO BAJO CONTROL ESTADISTICO = cuando la variabilidad se debe

exclusivamente a causas comunes.
VARIABILIDAD DE UN PROCESO

- La variabilidad natural es debido a causas comunes.

- Se llama proceso bajo control estadístico : Criterio 6
sigma.
LIMITES DE ESPECIFICACIÓN DE UN PRODUCTO

Estos se fijan voluntariamente por:

- el cliente,
- el fabricante o,
- por una norma.
LIMITES DE ESPECIFICACIÓN DE UN PRODUCTO

- Especificación Superior (ES)

* También conocido como Limite de especificación superior (USL)

- Especificación Inferior (EI)

* También conocido como Limite de especificación inferior (LSL)

VALOR NOMINAL +/- TORELANCIA.

CAPACIDAD DE UN PROCESO

- La capacidad de un proceso es una medida de la

homogeneidad del propio proceso de producción.
- Se debe asegurar que todos los procesos cumplan
con las especificaciones y requisitos del diseño.
- Los Índices de Capacidad buscan cuantificar la
medida de lo potencial de dicho proceso.
ÍNDICES DE CAPACIDAD

INDICE Cp.
Indicador de la capacidad potencial del proceso que
resulta de dividir el ancho de las especificaciones
(variación de la especificaciones) entre la amplitud de
la variación natural del proceso.
ÍNDICES DE CAPACIDAD
ÍNDICES DE CAPACIDAD
ÍNDICES DE CAPACIDAD

INDICE Cpk.
Indicador de la capacidad real de un proceso que se
puede ver como un ajuste del índice Cp para tomar en
cuanta lo centrado de un proceso.
ÍNDICES DE CAPACIDAD
CAPACIDAD DE UN PROCESO
CALCULO DE PARTES POR MILLÓN (PPM)
LABORATORIO
 De manera grupal el estudiante
desarrolla ejercicios referente a
Capacidad de procesos.

ACTIVIDAD PRESENCIAL EN EQUIPO

 ¿Qué entendemos por
capacidad de un proceso?
 ¿De qué forma conocer que
¿Cómo significa
me permite
calidad mejorar
y sus la
calidad
dimensiones,
de un cambia
producto
mi si
conozco
actitud/accionar
la capacidad comode un
proceso?
trabajador / empresario /cliente
/ usuario ?