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Gestión en procesos de negocio
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Comenzado en sábado, 14 de agosto de 2021, 23:07

 Estado Terminados

Finalizado en sábado, 14 de agosto de 2021, 23:13

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Tiempo
5 mins 54 segundos
empleado

Puntos 5.0/5.0

Calificación 10.0 de un total de 10.0 (100%)

Comentario de
¡¡ Excelente, sigue así !!
retroalimentación

Pregunta 1 El restaurante “Las Brasas” tiene más de 20 años operando en el centro

Completada de la ciudad vendiendo desayunos y comidas tipo gourmet. Ha logrado
Puntúa 1.0 mantenerse dentro del gusto del mercado a pesar de las crisis
sobre 1.0 económicas que se han dado en el país gracias a la relación precio-
calidad que reconocen sus clientes.

Este restaurante se encuentra actualmente ante la disyuntiva de que

hacer para continuar existiendo, creciendo y desarrollándose hacia un
negocio más estructurado que le permita convertirse en un modelo que
se pueda repetir a través de franquicias, por lo que ha contratado a un
consultor que les recomienda llevar a cabo un proceso de reingeniería.

¿Por qué debe hacer reingeniería el dueño del negocio?

Seleccione una:
Falta de competitividad

Cambio

Se encuentra en óptimas condiciones, vende bien, pero quiere

permanecer en el mercado.

Perdidas

Resurgir

Su respuesta es correcta.

Pregunta 2
Es un principio básico de la reingeniería que “las brasas deben
Completada
considerar”
Puntúa 1.0
sobre 1.0
Seleccione una:
El cliente es primero

Situación del negocio es poco relevante

Inflexibilidad en el proceso

Concentrarse en los procesos Se deben identificar los procesos ?

que necesitan cambios.

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Su respuesta es correcta.
https://www.coursehero.com/file/103143825/Puntos-extra-4-autocalificable-Revisi%C3%B3n-del-intentopdf/
 Pregunta 3 ¿Qué tipos de instrumentos utilizará “Las Brasas” para su reingeniería?
Completada

Puntúa 1.0 Seleccione una:

Mis cursos
sobre/1.0 Gestión en procesos de negocio / Puntos extra 4 autocalificable /
 Gestión del cambio

Es importante que cuente con el factor humano para poder realizar

los cambios.


Verificación de variables
 Análisis de competencia

Verificación de mercados

 Su respuesta es correcta.


Pregunta 4 ¿Por qué “Las Brasas” no requiere hacer una reorganización al hacer
 Completada reingeniería?
Puntúa 1.0
sobre 1.0 Seleccione una:
Centrarse en los niveles de producción

Su enfoque es mejorar procesos viejos

Su foto debe ser las estructuras organizacionales

Se debe centrar en procesos La reingeniería solo se centra en

proceso y no en funciones o estructuras.

Su respuesta es correcta.

Pregunta 5 ¿Cuál es el principio clave que deben de aplicar “Las Brasas” para que su
Completada proceso de reingeniería sea exitoso?

Puntúa 1.0
sobre 1.0 Seleccione una:
La utilización de tecnología es clave para el cumplimiento de los
objetivos

Apoyo de la gerencia de primer nivel para liderar el programa

Correcta: Es el principio clave para que permee la reingeniería en

toda la organización y quite la resistencia al cambio

Sistema de medición para medir nivel de cumplimiento de los

objetivos

El objetivo último es crear valor al cliente para cumplir con el

proceso

Su respuesta es correcta.

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