INSTITUCIÒN UNIVERSITARIA AMERICANA

MERCADEO ESTRATÈGICO

CASO APPLE PAY

DOCENTE:

LADY CAICEDO

ESTUDIANTE:

CLARA LUZ CASTRO DÌAZ

FECHA:

14/04/2023

BARRANQUILLA/ ATLÀNTICO
1. TENIENDO EN CUENTA LA LECTURA DEL CASO APPLE PAY,
RESPONDA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:     

 ¿CÒMO PARTICIPARACION LOS CLIENTES EN EL LANZAMIENTO

DE APPLE PAY?

Mediante unas encuestas realizadas en el 2014, y 2015 se pudo identificar la

participación de los clientes hacia Apple Pay.

AÑO 2014

En el año 2014 se realizó una encuesta durante el festivo de compras en el ccual se

reveló que poco más del 9% de los usuarios de iPhone 6 y 6 Plus habían probado
Apple. Luego, se realizó nuevamente la encuesta cuatro meses después, cuando la
tasa de prueba aumentó al 15%.

AÑO 2015

En abril de 2015 por medio de otra encuesta se reveló que Apple Pay era mucho
más utilizado con un 66% de usuarios de iPhone que afirmaron haber activado
Apple Pay, y un 58% de usuarios de iPhone que afirmaron haber usado Apple Pay
al menos una vez.

   ¿QUIÈNES ERAN LOS COMPETIDORES DE APPLE PAY Y EN QUE

CONSISTIAN ESOS SERVICIOS?

COMPETIDORES AÑO 2012

Grandes minoristas, incluidos 7-Eleven, CVS, Gap, Lowe's, Target y Walmart,

crearon una empresa conjunta llamada Merchant Customer Exchange (MCX), que
planeaba lanzar una plataforma de pago móvil, CurrentC.

COMPETIDORES AÑO 2014

eBay anunció que PayPal, que había lanzado una aplicación de teléfono inteligente
con billetera móvil que admitía varios tipos de pago en 2013
 COMPETIDORES AÑO 2015

- Google anunció el lanzamiento de Android Pay, un servicio que le permitiría a

los consumidores pagar simplemente tocando su teléfono en una terminal NFC
sin despertar el teléfono o ingresar un PIN o contraseña.

- PayPal anunció que adquiriría a Paydiant por $ 280 millones.4

- Samsung, adquirió LoopPay, una empresa start-up cuyo sistema de pago

funcionaba con tecnología NFC y de banda magnética.

   ¿QUÈ TIPO DE CONSUMIDORES IBA DIRIGIDO EL PRODUCTO DE

APPLE PAY?

Al tipo de clientes iba dirigido este nuevo proyecto de Apple Pay fue para aquellas
personas ya usan el producto y lo aman, para aquellos consumidores que se sienten
siempre cómodos usando sus tarjetas ya bien sea de crédito o débito. Un ejemplo
son los bancos ya que son buenos para el crédito, el desarrollo de marca, el servicio
al cliente y la realización de pagos. Lo que realizo Apple fue reunir el hardware, el
software y los servicios para crear esa experiencia en el teléfono.

  ¿QUÈ MOTIVA A LOS CONSUMIDORES PARA  PARA ADQUIRIR LOS

SERVICIOS DE APPLE PAY?

Los motiva el hecho de que al momento de usar la app se creó con el fin de ser fácil
de utilizar, privada en la base de datos que siempre se ha preferido, ya demás
segura al momento de realizar transacciones o cualquiera de estas acciones que
siempre han solido realizar.

  ¿CUÀL ES EL OBJETIVO A LARGO PLAZO DE APPLE PAY?

Apple pay empezaron a invertir en el futuro en el momento de que empezaron a

enfocar la app de apple play, ya que muchos sitios web se estaban moviendo hacia
las otras aplicaciones.