INSTITUCIÒN UNIVERSITARIA AMERICANA

MERCADEO ESTRATÈGICO

CASO APPLE PAY

DOCENTE:

LADY CAICEDO

ESTUDIANTE:

CLARA LUZ CASTRO DÌAZ

FECHA:

14/04/2023

BARRANQUILLA/ ATLÀNTICO
1. TENIENDO EN CUENTA LA LECTURA DEL CASO APPLE PAY,
RESPONDA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:     

 ¿COMO PARTICIPARACION LOS CLIENTES EN EL LANZAMIENTO DE APPLE

PAY?

Todo se basa en que Apple ya tenía muchos productos y servicios en el portafolio,

sin embargo decidieron crecer creando la App store. Lo que se hizo directamente
fue ampliar el portafolio de productos en eso se basó su desarrollo, se basaron en
pensar mas en el cliente, en sus consumidores y en sus posibles necesidades,
quisieron agregar nuevas experiencias para sus clientes, hacer mejoras en los
productos y así mismo en la tecnología, lo cual les ayudaría a tener éxito a futuro, y
no solo a un corto plazo. Ya que teniendo en cuenta anteriormente se había creado
el iTunes que por cierto tuvo un gran éxito y fue la moda en su momento, entonces
la idea fue seguir desarrollando, y así mismo innovar, con el fin de seguirse
desarrollando la empresa, allí comenzó su desarrollo teniendo en cuenta de seguir
impactando por medio de la innovación.

   ¿QUIENES ERAN LOS COMPETIDORES DE APPLE PAY Y EN QUE

CONSISTIAN ESOS SERVICIOS?

El diseño consistió en implementar un proceso en el cual los clientes se sintieran

más seguros, que fuera mas fácil y privado, es por ello que aplicaron el iPhone 6 y
iPhone 6 plus los cuales presentaron un hardware diseñado especialmente para lo
que se requirió desde un principio, es decir, que incluyeran lectores de huellas
dactilares utilizados básicamente para poder tener autenticación del cliente al
momento de realizar transacciones, entre otros.

   ¿QUE TIPO DE CONSUMIDORES IBA DIRIGIDO EL PRODUCTO DE APLE

PAY?

El valor diferencial de Apple pay, básicamente fue innovar, o crear una estructura
que ninguna otra empresa había hecho, con el fin de facilitarle la vida a sus
clientes, y hacerles sentir mas seguros y que todo podía ser de una forma mas fácil
o sencilla.
  ¿QUE MOTIVA A LOS CONSUMIDORES PARA  PARA ADQUIRIR SLOS
SERVICIOS DE APPLE PAY?

La experiencia que le genero al cliente, fue de sllegar a sentirse seguros al

momento de realizar pagos o transacciones, hacerles experimentar una forma mas
segura en todo los sentidos al momento de la autenticación, y además salir un
momento de la rutina de que siempre los pagos tenían que ser por tarjeta crédito o
debito.

  ¿CUAL ES EL OBJETIVO A LARGO PLAZO DE APPLE PAY?

El lanzamiento de Apple pay, consistió en un proceso muy cuidadoso, ya que se

producirían cambios que cambiarían todo el proceso.

Cuando Apple pay lanzo el producto en tiendas y en aplicaciones, para integrar

Apple Pay a una aplicación, los desarrolladores no necesitan hablar con los de
Apple pay ya que podían ir al centro de aplicaciones y recibir un código
directamente .