¡¡FASHION SHOP!!

Siempre a la moda
Col. Prados de soledad, San Luis Potosí, SLP. C.P. 78438

DESCRIPCION DE PUESTOS
I.DATOS GENERALES DEL PUESTO
Nombre del puesto: Recepcionista
Jefe inmediato: Director general
Horario y Jornadas: 10:00 am a 6:00 pm

II.OBJETIVO DEL PUESTO

Describe el propósito del puesto en un enunciado. QUE hace, COMO lo hace y PARA QUE lo hace. Es decir, la razón
del por qué existir del puesto.
Que hace se encarga de saludar a los visitantes de manera apropiada
Para que lo hace para determinar las necesidades del visitante de manera profesional, de mantener el registro de
visitantes.

III. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES CLAVES:

Describe las responsabilidades del puesto. En orden de importancia. Se utilizan verbos como: elaborar, validar,
actualizar, enviar, atender, dar seguimiento, mantener, administrar, entre otros.

 Recibir a las personas

Atender llamadas telefónicas
Llevar un control de los email, así como de las redes sociales
Proporcionar información que se solicita

IV. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

Función: Recibir a las personas
¿Qué hace? Saludar a las personas
¿Cómo se hace? Se hace de una manera apropiada
¿Para qué se hace? Para que los clientes sientan un buen ambiente laboral en su llegada a la tienda

Función: Responder a llamadas telefónicas

¿Qué hace? Contestar las llamadas que se reciben
¿Cómo se hace?
¿Para qué se hace? Esto se puede hacer para varias cosas como dar informes, agendar citas, etc.

Función: Actividades financieras

¿Qué hace? Monitorea y registra los pagos en efectivo, el saldo en dinero.
¿Cómo se hace?
¿Para qué se hace? Para llevar un control de las compras que se han hecho

TEL: 444 616 9042 GMAIL: FashionShop@gmail.com

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V. HABILIDADES Y ACTITUDES
HABILIDADES ACTITUDES
X Administración x Comunicación oral x Actitud al cambio x Responsabilidad

X Cap. analítica X Liderazgo x Iniciativa X Trabajo en equipo

X Com. Escrita X Negociación X Creatividad
x Trabajó bajo presión x Motivación

VI. REQUISITOS GENERALES DEL PUESTO

Género: F M Ambos x Estado civil: No importa Edad: De 25 a 30 años
Escolaridad:

X Primaria X Secundaria
X Bachillerato x Carrera técnica
x Profesional ¿Nombre? Grado en empresas y actividades turísticas

Requiere viajar: A que destino: ¿En el interior del país?

SI NO ¿Al extranjero? ¿Ambos?
¿Requiere vehículo propio? No es necesario ¿Cuál es el horario laboral?
10:00 am a 6:00pm
Rasgos físicos deseables:
Que sea una persona con buena actitud, que sea positiva y que no le cueste trabajo socializar con las personas

VII. REQUERIMIENTOS EXTRA

IDIOMA: INGLES
X Hablarlo X Leerlo
x Escribirlo x Entenderlo

VIII. EXPERIENCIA
X Necesaria Deseable No deseable
x Puesto similar Tiempo

TEL: 444 616 9042 GMAIL: FashionShop@gmail.com