SISTEMA DE INFORMACIÓN

GENERAL

ANÁLISIS DE SISTEMAS DE
INFORMACIÓN 2ERA PARTE

PRESENTADO POR:
MARIA ISABEL RODRIGUEZ SUAREZ ID: 813515
NINI BIBIANA CHAPARRO PEREZ ID:818869
GINETH VALENTINA PRADO SANCHEZ ID:815123
DINA ALEJANDRA CHAPARRO ID:779286

PRESENTADO A
MIGUEL PINZON HERRERA
NRC: 10297

ZIPAQUIRÁ, CUNDINAMARCA
MARZO, 26 DE 2022
1.Introducción…………………………………………………………………2

2. Objetivos……………………………………………………………………2

2.1 Objetivo General…………………………………………………………………………… 2

2.2 Objetivos especificas……………………………………………………………………2

Cuerpo del trabajo………………………………………………………………………………2

3.1 Empresa a analizar…………………………………………………………………………2

3.1.1 Sistema de información operativa WMS-IMPEL WF...............................................2
3.1.2 Sistema de información administrativa HELISA......................................................2
4.Conclusiones..................................................................................................................2

4.1 Preguntas…………………………………………………………………………………….2

5. Bibliografía ……………………………………………………………………………………2
1. Introducción
Los sistemas de información son un conjunto dg personas, datos y procedimientos que
funcionan en búsqueda de un objetivo común para apoyar las actividades de una
organización. Pues incluyen las operaciones diarias de las empresas, La comunicación
de los datos Informes y la administración de las actividades para la toma de decisiones.
En la actualidad los sistemas de información, internet S' otras redes globales están
creando nuevas oportunidades para la coordinación e innovación, métodos que ayudan
a las compañías a expandirse en el mercado, sin embargo, las personas los utilizan de
manera específica para la toma de decisiones y solución de problemas de manera
efectiva, debido a que son estas las actividades que constituyen toda una empresa
exitosa
Para tener más conocimiento hemos querida desarrollar esta actividad con el fin de ver
la importancia del manejo que tienen estos sistemas de información dentro de una
compañía para lo cual trabajaremos con la empresa AINTÉRCARGA S.A.S. empresa
dedicada al almacenamiento y nacionalización de mercancía.

2. Objetivos
2.1 Objetivo General
Observar la importancia que tienen los sistemas de información para las organizaciones
al momento de toma de decisiones.
2.2 Objetivos Específicos
Conocer los distintos sistemas de información manejados por una compañía para lograr
su punto de equilibrio y para tener un buen manejo de los mismos.

3.1 Empresa a analizar

AINTERCARGA S.A.S. Es una entidad dedicada desde 1995 a prestación de servicio de
almacenamiento y logística en Depósito Aduanero, quien recibe diariamente mercancía
que está en proceso de nacionalización y garantiza a sus clientes la permanencia y una
buena manipulación de estas, de acuerdo a sus procesos hasta la entrega final de las
mercancías, esto logra un programa efectivo llamado SARLAFT (Sistema de
Administración del lavado de Activos y Financiación del Terrorismo) el cual permite
garantizar a sus clientes la transparencia en cada uno de sus procesos.
También cuenta con varios servicios como:
• Almacenamiento de mercancías en estanterías supe carga
• Almacenamiento en cuarto frio con temperatura de 2 a 8 Grados
• Almacenamiento de mercancías con control de hielo seco
• Almacenamiento a piso para mercancías sobredimensionadas
• Personal de apoyo para reconocimiento de mercancías
• Almacenamiento de mercancías en depósito nacional
Esta entidad cuenta con varios sistemas de información las cuales son de uso
permanente para la realización da sus actividades en este caso solo vamos a escoger
dos que nos llaman la atención por su gran cantidad de módulos y beneficios que le
brindan a esta organización

3.1.1 Sistema de Información operativa WMS-AMPEL WF

Un sistema de gestión de almacenes (WMS) es una aplicación de software que da soporte
a las operaciones diarias de un almacén, permitiendo gestión centralizada de tareas,
como el seguimiento de los niveles de inventario y la ubicación de existencias. Estos
sistemas pueden ser aplicaciones independientes o puedan estar integrados en un
sistema de planificación de Recursos Empresariales.
En este caso la compañía maneja su Sistema de información operativa por la app Impel
wf sistema el cual se facilita en tiempo real la administración de sus inventarios control
de los movimientos operativos frecuentemente dentro de este sistema se maneja la
mercancía desde su momento de ingreso hasta la terminación del proceso de
nacionalización.
Este sistema cuenta con una gran cantidad de módulos como lo son los documentos de
transporte de la mercancía, hoja de vida de sus importadores y demás intermediarios que
realizan su proceso de legalización, los inventarios y ubicación de la misma adicional
cuenta con su módulo de facturación y cartera para así poder brindar un mejor servicio a
sus clientes y como si fuera poco tiene una gran ventaja que se vincula directamente con
el sistema de información contable.

3.1.2 Sistema de información administrativa HELISA

El software ¨Helisa¨, es un sistema ampliamente reconocido para e' manejo de a
información administrativa y operativa con características muy buenas como su
confiabilidad y rapidez en su funcionamiento estas características son las que le permiten
al sistema atreves de sus distintos módulos brindar una información satisfactoria a sus
clientes.
Con los módulos que cuenta AINTERCARGA S.A.S para el funcionamiento de sus
operaciones y entrega de informes ante la junta directiva son los siguientes.
• Contabilidad general
• Cuentas por pagar
• Cuentas por cobrar
• Nomina
• Administración de terceros
• Análisis financiero
• Obligaciones financieras
• Tesorería
• Auditoria
• Cartera
Estos le permiten a la compañía presentar sus estados financieros de manera segura y
confiable para continuar con la toma de decisiones y crear estrategias de mercado y
expansión en el territorio nacional con este sistema que se viene implementando desde
hace varios años se puede llevar el control directo de las demás sucursales ubicadas en
la ciudad de Cali y buenaventura.
Estos dos sistemas de información le permiten a la entidad tener una mejor organización
en sus operaciones o que es satisfactorio tanto para el personal que labora en ella como
para las personas y clientes a quienes ofrece su servicio de almacenamiento aduanero,
pues esto le permite a la compañía tener información a la mano lo que permitirá si en
cualquier momento es solicitada poder suministrarla a quien la solicite facilitando una
buena calidad en sus servicios lo que determinara que sus clientes vuelvan muy
frecuentemente a realizar sus procesos de nacionalización confiando en su depósito de
almacenamiento ya que desde el primer momento prestaron un servició de estándares
de calidad y de satisfacción logrando cubrir la necesidad de sus clientes aunque claro
está que esto debe de ir de la mano con el equipo de trabajo calificado y Capacitado en
servicio al cliente para así dar una mejor imagen.
4. Conclusiones

Después de haber realizado una investigación sobre los sistemas de información en la

empresa AINTERCARGA S.A.S comprendemos la importancia de invertir en nuevas
tecnologías que permiten estar a la vanguardia del cambio generando mayores ingresos
en cualquier entidad y analizando datos que sirven para la toma de decisiones sobre los
productos que dan un valor agregado a la entidad, la inversión de un sistema nuevo
también es necesario hacerla desde el análisis de la competencia ayudando a obtener
mayores resultados.

4.1. Preguntas
- ¿Qué criterios consideraron de mayor importancia para elegir la organización Sobre
la cual trabajaron finalmente?
Que uno de los integrantes tenía que tener el conocimiento previo de la organización para
compartirlo con los demás y así cada uno poder dar su aporte y tener conocimiento de la
empresa que Se analizó.
- ¿Qué tipo de dificultades presentaron al momento de identificar y desarrollar los
diferentes aspectos en la organización seleccionada?
Una de las dificultades que se presento fue que no todos los integrantes de grupo tienen
conocimiento de la organización y esto dificulta un poco el empoderamiento en la
actividad, pero tuvimos una muy buena ventaja que era la página web de la entidad y que
teníamos claros cuales eran los sistemas de información manejados por esta entidad.
Propuesta aplicación de las aplicaciones Informáticas que se propone Implementar.
AINTERCARGA S .AS. es una empresa de servicios de almacenamiento aduanero que
cuenta actualmente con dos sistemas de información H ELISA y IMPEL Estos dos
sistemas conservan y suministran gran cantidad de información para la compañía pero
de cierta manera seria muy bueno que la compañía contara con un sistemas más
unificado y completo para lo cual voy presentar dos posibles propuestas serian de
mucha utilidad la entidad ya le permitirán brindar un mejor servicio y atención a sus
clientes tanto internos como externos.

1, SAP BUSINESS ONL DESCRIPCIÓN; SAP es una de los mejores sistemas de

información pues abarca la gran mayoría dc las áreas que hay una organización en este
caso la parte administrativa. financiera, operativa y logística con una gran cantidad de
parámetros que permiten a la compañía ofrecer y brindar sus servicios con una mejor
calidad siempre buscando la satisfacción del cliente.
- Características: SAP cuenta con una gran cantidad de características como lo son la
Integración de datos y procesos, jerarquización de la información, Disponibilidad de
datos. Administración y planeación. Escalabilidad, Lo cual permite a una empresa
tener una mejor organización en cada una de sus áreas

- Funcionalidad de las aplicaciones informática que se proponen Implementar.

COMPONENTES: La aplicación integra funciones para la gestión de (CRM). la gestión
del capital o la gestión financiera. entre otros» Además, dispones de servicio
herramienta utiliza una tecnología muy que permite una comunicación eficaz a tiempo
real.

- Ventajas que se obtendrían la operación de la organización con la Implementación de

las aplicaciones propuestas:
Si la entidad toma la decisión de implementar SAP se vería en la ventaja de tener en
un solo sistema toda su información sin necesidad de utilizar interfaces para unificar
la información como lo está haciendo con los programas de HELISA y IMPEL debido
a que uno es un programa contable y el otro es operativo sería muy ventajoso para
la entidad tener toda la información ya que ofrecería a sus clientes un mejor servicio
pues tiene a la mano una información eficaz y real.

ERP (Enterprise resource plannig)

Es un sistema integral de gestión empresarial que está diseñado para modelar,
automatizar la mayoría de procesos en la empresa. Su misión es facilitar la planificación
de todos los recursos de la empresa.
CARACTERISTICAS
SISTEMA INETGRADO: El corazón de un ERP es una base de datos central que
obtiene datos de las aplicaciones, las cuales a su vez alimentan la base de datos.
Estas aplicaciones son las que soportan las diferentes funciones empresariales.
La información que surge de las funciones de las funciones de un departamento se
refleja en los demás departamentos de la compañía, ya que todos acceden a los
mismos datos
DISEÑO BASADO EN LAS MEJORES PRÁCTICAS: Están basados en patrones
obtenidos de las mejores prácticas de las empresas que los utilizan. Estos patrones
están diseñados para maximizar la eficiencia y minimizar la personalización.

CAPACIDAD DE PERSONALIZACIÓN: El aumento en complejidad del software va

asociado también a una demanda de mayor personalización. Dicho esto, y
considerando que el software de gestión ERP es uno de los más completos dentro de
los modelos SaaS es lógico esperar más demanda de personalización
REQUISITOS

*Contar con suficientes recursos para la instalación ya que son muy costosos debido a
que son complejos y notoriamente difícil de implementar.
*Disponibilidad de herramientas tecnológicas.
VENTAJAS

*Evitan el esfuerzo de desarrollo permitiendo reducir los tiempos.

*Estos sistemas se encuentran ya probados, lo cual brinda seguridad en cuanto a su
funcionamiento.
*Los proveedores actualizan constantemente los sistemas, lo cual permite evitar
esfuerzos de actualizaciones
*Existe una red de soporte de proveedores y consultores, disponibles en caso de
problemas o necesidades.
*Están integrados, pero a su vez están formados por módulos, lo cual permite ajustarse
a las necesidades de cada empresa.

DESVENTAJAS

*Requieren una compleja tarea de personalización del software según las necesidades
de la empresa.
*Se genera una importante dependencia del proveedor.
*Exigen un alto esfuerzo y costo de implementación.
*Es necesario adaptar los procesos de la organización al paquete de software.
*No todos los módulos del producto son satisfactorios.
*Exigen una mayor demanda de recursos de computación

C.R.M (Administración de las relaciones con el cliente)

es una técnica de negocio centrada totalmente en el cliente, cuyo fin es de acercarse al
consumidor recolectando la mayor información posible acerca de ellos para poder
aumentar la satisfacción
CARACTERISTICAS
*Posibilidad de identificar oportunidades de negocio
*Incremento de calidad y cantidad de información
*Posibilidad de aumentar las ventas y la fidelización del cliente
*Promueven procesos de cambio para la mejora
*Servicio al cliente.
*Historial de contactos.
*Introducción de los pedidos automáticamente

REQUISITOS
*Contar con recursos disponibles para la instalación.
*Disponibilidad de tecnología.
*Capacitar a los usuarios.
*Motivar al personal para que utilice el sistema.
*Emplear inteligente mente la tecnología.

VENTAJAS.
*Aumento de la información que esa posee de sus actuales y potenciales clientes.
*Aumento de las ventas y la reducción del ciclo de la venta.
*Siempre mantiene actualizada la base de clientes que posee la empresa incluyendo los
datos históricos.
*El sistema permite atender a los clientes más rápidamente, debido a que conocen sus
necesidades lo que hace que la entrega sea más oportuna.

DESVENTAJAS.

*Elevados gastos que tiene la aplicación tanto en términos de recursos económicos.

*El sistema no es fácil de establecer ya que al darle un mal uso de las herramientas puede
ocasionar dificultades con la relación de los clientes.
*Se puede incurrir en invasión de privacidad del cliente y exponerlo a situaciones
indeseadas
5.BIBLIOGRAFIA

• https://docplayer.es/99504733-Sistemas-de-informacion-gerencial.html
• https://dialnet.unirioja.es/servlet/libro?codigo=555232
• https://www.aintercarga.com/
• https://www.helisa.com/descargas/BROCHURE.pdf

• https://www.beetrack.com/es/blog/sistemas-wms-ejemplos-tipos-ventajasy-
desventajas

• https://www.ticportal.es/temas/enterprise-resource-planning/que-es-
sistema-erp

• https://www.salesforce.com/mx/crm/