INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO

JOHN VON NEUMANN

PROGRAMA DE ESTUDIOS DE NIVEL FORMATIVO

PROFESIONAL TÉCNICO EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

“GESTIÓN DE MARKETING”

INTEGRANTES:

. Alex Adrian chuquimia Quispe

DOCENTE:

Sidney Aaron Santana Carbajal

AÑO Y SECCIÓN:

4to “A”

Tacna – Perú

2022
• ¿QUE TIPO DE PRODUCTO DE CONSUMO OFRECE LATAM?

LATAM ofrece una gama de productos y servicios relacionados con los viajes
aéreos, incluidos vuelos, paquetes vacacionales, seguros de viaje y programas
de viajero frecuente. Adicionalmente, la empresa ofrece servicios de carga y
mensajería para el transporte de mercancías.

• DESCRIBE LOS NIVELES DE PRODUCTO DE LATAM

LATAM ofrece diferentes niveles de productos para sus clientes para atender
sus necesidades y preferencias de viaje. Algunos de estos niveles incluyen:
 Economy: es el nivel de servicio estándar que ofrece LATAM y que se
incluye con la mayoría de los boletos. Ofrece asientos confortables,
entretenimiento a bordo, y una oferta limitada de comidas y bebidas.

 Premium Economy (Premium Economy Flex): ofrece una experiencia de

viaje mejorada con asientos más espaciosos y reclinables, acceso
prioritario al abordaje y al mostrador de check-in, mejor oferta de
comidas y bebidas, y una experiencia de entretenimiento mejorada.

 Business: este nivel de servicio ofrece opciones de asientos amplias y

cómodas, acceso prioritario al abordaje y al mostrador de check-in,
experiencias de entretenimiento mejoradas, y una oferta amplia y de alta
calidad de comidas y bebidas.

 Premium Business: con acceso a salas VIP, asientos más grandes y

cómodos, una amplia selección de vinos y champagnes Premium, una
experiencia culinaria mejorada, y un servicio personalizado, la clase
Premium Business es el nivel más alto de servicio que ofrece LATAM.

Cabe mencionar que los niveles de productos de LATAM pueden variar según
la ruta y el tipo de aeronave utilizada en el vuelo. Por lo tanto, se recomienda
verificar la disponibilidad y las opciones de productos al momento de hacer la
reserva de un vuelo.