Cómo lograr que la gente responda tus emails

Hacer que los emails lleguen a las bandejas de entrada puede ser un problema pero un
verdadero reto es que la gente responda tus emails.

Las estadísticas indican que el número de correos electrónicos enviados y recibidos

diariamente es una cifra astronómica que va en continuo aumento. Ante tal avalancha se
espera que cada vez haya más correos sin leer.

Se cree que en promedio cada usuario recibe diariamente alrededor de 122 correos
electrónicos de naturaleza comercial, lo que lo impulsa a ser más selectivo al momento de
decidir si lee o no un correo recibido.

El verdadero reto de los expertos en marketing digital

Por ello se ha convertido en todo un reto para los expertos en marketing digital idear una
estrategia para llamar la atención de las personas a quienes les envía un correo electrónico.

Aquí señalaremos algunas de esas estrategias que han demostrado dar excelentes
resultados, estando las mismas relacionadas con el comportamiento grupal,

Para que la gente responda tus emails utiliza a tu favor la presión del grupo

Aunque la era del hombre primitivo parece haber quedado atrás hace muchos años, lo cierto
es que aun el comportamiento del ser humano está guiado por el instinto de supervivencia
y la presión del grupo.

De aquellos tiempos en los que el hombre vivía en cuevas y cazaba en grupos se ha

mantenido en las personas el guiarse por el comportamiento de las masas. Evidencia de
ellos son las modas al vestir.

Aunque muchos no quieran admitirlo, a nivel inconsciente una gran cantidad de personas
deciden realizar una determinada acción porque vieron a sus colegas y compañeros hacerlo.

Los expertos en marketing han sabido utilizar esta tendencia a su favor y se las han
arreglado para aplicar este principio de comportamiento grupal en diversas circunstancias.
El comportamiento grupal ayuda a muchas personas a decidirse

Una de las formas es impulsarles a tomar una decisión o ejecutar una acción haciéndoles
ver que personas semejantes (generalmente en cuanto a profesión o edad) han llevado a
cabo dicho comportamiento.

Ejemplo de ello son las invitaciones donde se expresa “Únete a quienes han obtenido éxito
invirtiendo en el Programa X”

De allí que si quieres que ese correo electrónico que has enviado a ese cliente potencial sea
leído una buena idea sería colocarle en asunto un texto que refleje el comportamiento
grupal.

Las celebridades marcan la ruta a seguir

Una manera bastante efectiva es ser más específicos mencionando algunos nombres,
especialmente si esa es persona es reconocida por una cualidad sobresaliente.

Es el mismo principio por el que se ve por televisión e Internet a deportistas y estrellas

famosas utilizando artículos de determinada marca.

Por lo tanto, en la medida que sea posible, intenta agregar más personas a la conversación
o, al menos, pon algunos nombres adicionales en el texto del cuerpo y aprecia qué tan
rápido recibirás respuestas.

Usa su nombre con la mayor frecuencia posible

Posiblemente te has dado cuenta en las entrevistas y presentaciones televisivas y por

Internet las personas tienden a mencionar el nombre de su contraparte varias veces.

Por ejemplo, durante una entrevista el periodista suele decir a su invitado “Carlos, ¿qué te
ha motivado a participar? Y no resultará raro que cada cierto tiempo señale “Estamos con
Carlos Castillo, especialista de Marketing…”

El principio en esto es que escuchar nuestro propio nombre es muy agradable para la
mayoría de las personas. Hace sentir que se está siendo objeto de una atención especial.

Por ello para buscar que tus correos electrónicos sean leídos no está mal que lo personalices
indicando el nombre de la persona a quien le han enviado. Por ejemplo: “Oscar, mira las
noticias que tenemos para ti”

Claro está, tal idea plantea un reto: conocer el nombre de la persona, una tarea algo difícil,
especialmente si estás haciendo uso del email marketing.

Emplea un tono divertido y haz un agradable halago

Se debe reconocer que generalmente es difícil mostrar buen humor con una persona que no
se conoce bien o hacerle un cumplido.

Sin embargo, si quieres que ese correo electrónico no pase desapercibido deberás hacer el
esfuerzo para escribir el texto de una manera que no parezca demasiado formal.

Si logras poner una sonrisa en la cara de esa persona, será mucho más probable que
responda tus emails más rápido y estarán felices de dar prioridad al siguiente que envíes.

Por otro lado, recuerda que actualmente se vive bajo mucha presión y que hay tantas cosas
serias que hacer que siempre es un alivio leer un cumplido o tratar con una persona alegre.

Enfócate en la persona a quien has enviado el correo, no en ti.

Los psicólogos han confirmado que las personas se sienten bien y responden de manera
gratificante cuando se les escucha y observan que han sido tomadas en cuenta dentro de una
determinada situación.

De allí que hacerle ver a la persona a quien se está enviando un correo electrónico que nos
interesa su manera de pensar u opinión es una buena manera de impulsarlo a leer el mensaje
enviado.

Por ello trata de no centrarte en ti o en tus problemas, y dedica más espacio a considerar la
situación de esa persona a quien le has escrito.

Si estás tratando de vender algo, ya sea un producto o una idea, siempre debe centrarte en
los beneficios que obtendrá esa persona. Trata de involucrarlos estableciendo sus demandas
y expectativas como prioridades.
Señala lo importante o urgente en la línea de asunto

Aunque está bien crear cierta expectativa sobre el contenido del mensaje, omitir el
propósito del mensaje en el asunto frecuentemente conlleva al destinatario a desistir de
leerlo.

Por lo tanto, si deseas que sepa que tu correo electrónico es importante o urgente, debes
decirlo en el asunto de una manera atractiva y resumida.

Algunas profesionales del marketing señalan como una idea bastante usada en el pasado la
de colocar llamadas de acción al revés, por ejemplo “No abras este correo si no quieres
recibir…”

Sin embargo, las llamadas de acción al revés generalmente crean expectativas demasiado
altas, por lo que una vez abierto el correo y superada las expectativas o curiosidad inicial el
destinatario desiste de continuar leyéndolo.

Si quieres conocer más acerca de estrategias centradas en la creación de expectativas haz

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