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ciona las fallas o defectos de las características del proceso que afectan
las salidas del proceso.
Es un procedimiento organizado que permite:
* Reconocer y evaluar las fallas potenciales de un producto o proce-
so y los efectos de dichas fallas.
* Identificar acciones que podrían eliminar o reducir la posibili-
dad de que ocurran fallas potenciales.
* Documentar todo el proceso.