Universidad Católica de Honduras

Nuestra Señora Reina de la Paz

Campus Santa Rosa de Lima

Investigación de Operaciones II
Ing. Carmen A. Rivera
1er. Período Académico, Enero 2023
criverasrc@unicah.edu
9844-0895
Oración Inicial
Presentación Personal
Mi Nombre Carmen Alejandra Rivera
Ingeniera Industrial, Máster en Gestión de Proyectos, Máster en Teología Espiritual.
Docente desde el año 2010, además laboro como Gerente General en la Empresa de
Servicios para el Desarrollo Empresarial “Innova Group” en Santa Rosa de Copán, empresa
dedicada al desarrollo del sector productivo de nuestro país.
Experiencia como Facultad de Ingeniería Industrial:
Docente ✓ Ingeniería de Métodos
✓ Investigación de Operaciones I y II – Administración de la Prod. y Operaciones
✓ Diplomado en Gestión de la Calidad Total
✓ Ingeniería de la Producción
✓ Ergonomía
✓ Análisis y Estrategias de la Industria
✓ Formulación y Evaluación de Proyectos
¿Qué espero de mis Espero que puedan adquirir un aprendizaje puntual, seguro y sobre todo la experiencia y
alumnos? seguridad para poder desarrollar estudios y proyectos aplicados en el área de producción y
servicios, enfocados principalmente en la optimización y la mejora continua.
Comunicación Oficial:
Comunicación Oficial del Curso:

Plataforma Institucional Moodle

Chat Grupal: https://chat.whatsapp.com/BwePfCECaZFF7LFSMDXP2t
Correo Institucional: criverasrc@unicah.edu
Enlace para las reuniones Zoom:
No. de Celular: 9844 – 0895
Algunos elementos importantes:
✓ Invocación a Dios al inicio de cada clase. Elementos de evaluación
✓ Todos los alumnos deberán presentarse a la clase a la hora 1 Introducción
establecida. Se tomará asistencia al inicio, durante o al final de la Objetivos
clase.
2 Contenido
✓ Para optar a la evaluación a un periodo parcial el número de 3 Coherencia y organización (Estructura del
inasistencias permitidas en dicho periodo es de cuatro (3),
acumuladas 4 pierde derecho a examen. informe)
4 Recursos audiovisuales
✓ El examen de reposición será el día estipulado por la Universidad.
5 Destrezas verbales, dominio y presentación del
✓ Todos los trabajos serán entregados de manera electrónica el día y tema
fecha previamente estipulado en el syllabus a la plataforma Moodle
y deberán de seguir los lineamientos de entrega de investigaciones 6 Creatividad
(Según estructura). Los trabajos que no se reciban en tiempo 7 Conclusión
tendrán valor de 0%.
8 Fuentes bibliográficas de información
✓ Cuando se asignen trabajos de investigación, exposición de un tema Anexos en caso de que aplique
específico de forma parcial y presentación de proyecto final a nivel
individual o en equipo, en este último caso la calificación será 9 Duración de la presentación (en el caso de
asignada de manera grupal, evaluando los siguientes elementos: presentación o defensa de proyectos)
Algunos elementos importantes:
En las reuniones zoom, se tendrá las siguientes reglas:
✓ Conéctese 3 minutos antes de iniciar la sesión y espere que el anfitrión lo ingrese.
✓ La cámara debe estar activada, y el nombre completo del alumno escrito en el usuario para ingresarlo.
✓ Acomode un espacio lejos de distractores para la clase ZOOM.
✓ Mantenga el micrófono en apagado todo el tiempo, hasta que el maestro lo indique.
✓ No escriba en el chat, hacer notas en la pantalla durante toda la sesión a menos que el maestro lo indique.
✓ Hacer uso de lenguaje apropiado y mantener buena conducta durante la sesión.
✓ Los estudiantes deberán estar presentes en clase con la vestimenta adecuada y tener un espacio para
trabajar adecuadamente.
✓ No ingerir alimentos y no hacer uso de gomas de mascar durante se imparte la clase
✓ Si se observa indisciplina o mal comportamiento como no acatar las instrucciones del docente en una
reunión zoom, el docente lo enviará a la sala de espera la primera vez disminuyendo cinco puntos
porcentual (5%) al educando o educandos involucrados, la reincidencia será expulsado de la reunión
tomándose como falta.
Moodle:
Investigación de Operaciones II
Está asignatura pretende proveer al
estudiante, las herramientas de optimización
necesarias para la toma de decisiones
administrativas, por medio de una
metodología científica, a través de modelos
matemáticos, determinísticos y
probabilísticos, que le permita seleccionar la
mejor decisión dentro de varias alternativas.
Contenido y Evaluación
EXAMEN
NO. 1 Jueves 16 de Febrero del 2023

Contenido
Valor del Introducción a la clase.
Examen 55% Teoría de colas:
− Servidor único.
− Múltiples servidores.
Ejercicios y aplicaciones prácticas
 VALOR
Contenido Fecha de Entrega %
Primer Parcial
1. Conceptos relacionados a Teoría de Colas y su aplicación en la 1ra. Semana de clases
industria actual.
2. Solución de casos prácticos en clase (En parejas, máximo 3 3ra. Semana de clases 10%
alumnos, modelo actual de teoría de colas)
3. Guía de Ejercicios Prácticos (En parejas ó máximo 3 alumnos) 3ra. Semana de clases 10%
4. Avance de Proyecto No. 1: Identificación de la empresa dónde
3ra. Semana de clases 10%
realizarán su proyecto de clase: Área de estudio y proceso
productivo a analizar: 8 grupos de trabajo – al menos 2 procesos
de estudio por grupo.

Prueba: Ejercicios prácticos para identificar debilidades sobre los 3ra. Semana de clases 10%
temas desarrollados.

Plan Pastoral:
− Entre compañeros intercambiarán una diapositiva de diseño 3ra. Semana de clases 5%
original con un mensaje alusivo al valor del Amor: Un versículo de
la Biblia o una frase referente ya sea del Papa Francisco, un
mensaje de un Santo de la Iglesia, entre otros que marquen un
referente para la humanidad.
Explicarán el porqué de su identificación con dicha frase.
Contenido y Evaluación
EXAMEN
NO. 2 Jueves 16 de Marzo del 2023
Contenido
Valor del Modelos de Inventario:
Examen − Modelo determinístico:
50% ✓ Modelo estático de un solo artículo.
✓ 1.2 Modelo dinámico para programar la producción en N
períodos.
− Modelo probabilístico.
Programación dinámica.
 VALOR
Contenido Fecha de Entrega %
Segundo Parcial
1. Conceptos relacionados a Modelos de Inventarios 1ra. Semana de Clases 5%
2. Solución de casos prácticos en clase 1ra. y 2da. Semana de Clases 10%
3ra. Semana de Clase
1. Guía de Ejercicios Prácticos 10%
2da. Semana de clases
Prueba: Ejercicios prácticos para identificar debilidades sobre los
10%
temas desarrollados.

Avance de Proyecto No. 2: Modelo de Teoría de Colas 3ra. Semana de Clase 10%

Plan Pastoral:
− Reflexión sobre lectura a: 5%
“Valor del Amor”.
Contenido y Evaluación
EXAMEN
NO. 3 Jueves 20 de Abril del 2023
Contenido
Valor del Simulación.
Examen Administración de proyectos PERT-CPM.
45% Técnicas de pronósticos:
− Serie de tiempos.
− Mínimos cuadrados.
− Efecto estacionario.
 VALOR
Contenido Fecha de Entrega %
Tercer Parcial
1. Conceptos relacionados a Simulación – Ruta Crítica 1ra. Semana de Clases 5%
2. Solución de ejercicios prácticos (Prueba Moodle) 2da. Semana de Clases 10%

1. Proyecto de clase (Método mejorado de la Teoría de Colas + Modelos de Inventario + 3ra. Semana de Clase 25%
Aplicación 3er. Parcial) 3ra. Semana de Clase

2da. Semana de clases 10%

2. Guía de Ejercicios Prácticos

Plan Pastoral:
1. Compartir reflexión sobre El Amor: Cada uno de los alumnos posteará un mensaje alusivo 3ra. Semana de Clase 5%
al Amor en cualquiera de sus redes sociales, dejando una imagen como captura para la
clase, el mensaje debe ser capturado y, a la vez, se compartirá la reacción, alcance y
cantidad de veces que ha sido compartida o comentada.
El mensaje corresponderá con los valores de la Universidad Católica, pudiendo ser
extraído de la Biblia, de un Santo o del Papa Francisco, con un diseño original.
Evaluación de Clase:
Resumen:
1er. Parcial 2do. Parcial 3er. Parcial
Examen 55 50 45
Acumulativo: Tareas - 5 5
Ejercicios Prácticos 10 10 10
Solución de Casos Prácticos 10 10 -
Proyecto de Aplicación:
Líneas de Espera – Modelos
de Inventario + Método PERT
y Ruta Crítica 10 10 25
Pruebas 10 10 10
Plan Pastoral 5 5 5
Total Puntos 100 100 100
Proyecto de Clase
Estudio de Teoría de Colas: Modelo Actual: (1er. Parcial)

✓Descripción General y planteamiento del

✓Portada problema.
✓Historia de la Organización, máximo 2 páginas. ✓Presentación y desarrollo del Modelo Actual.
✓Estructura Organizacional ✓Lay Out Actual
✓Filosofía Empresarial
✓Lay Out del área de estudio
✓Proceso productivo a analizar Modelo Mejorado: (3er. Parcial)
✓Cantidad de operarios Descripción del área y proceso a mejorar.
✓Principales áreas que componen el proceso en Desarrollo y planteamiento de la mejora con su
estudio correspondiente análisis de costo de inversión.
✓ Procedimiento a aplicar (Mejorado)
✓ Lay Out Mejorado
Proyecto de Clase
Modelos de Inventario (2do. Parcial)
Análisis correspondiente al o los productos en estudio:
Planteamiento de la situación actual en cuanto al manejo de los productos en
existencia, ya sea como materia prima, producto terminado o simplemente, 2do. Parcial
productos para la venta de un determinado producto(s).

Administración de proyectos PERT-CPM.

Cada grupo será capaz de plantear un proyecto de aplicación planteado a partir
de la Metodología de Ruta PERT – CPM, mismo que contará con todos los
elementos planteados en los modelos analizados durante el 3er. Parcial.
El caso deberá enmarcarse en tiempos de elaboración o consecución simulados
con sus correspondiente análisis de costo analizados mediante investigación 3er. Parcial
práctica.
Bienvenidos!
Investigación de
Operaciones II
¿Comenzamos?
Tarea: para mañana 24 de enero
preguntaré al azar, todos deben investigar
¿Qué es la teoría de colas y para que sirve?
Ejemplifique un caso en el que usted se ha visto en
problemas por una cola.