Mercadeo

¿Qué es el mercadeo?
El mercadeo consiste en descubrir y satisfacer las necesidades y deseos de
sus clientes, obteniendo una ganancia. El mercadeo también consiste en atraer
y retener clientes. Se atraen clientes cuando se promete y se entrega mayor
valor que la competencia.
El mercadeo es una acción que se desarrolla en un medio social, entre
personas o entidades con un fin económico y administrativo, donde ambas
partes, mediante un intercambio de intereses, obtienen lo que quieren.
Distintos autores han hecho su aporte al concepto de mercadeo, refiriéndose a
él de distintas formas, pero relacionadas entre ellos. Te mencionamos dos de
ellas:
Estrategias o plan a seguir para hacer que una empresa alcance sus objetivos
de venta, basándose en un análisis de lo que quiere el cliente, para así
conseguir adelantarse a sus necesidades. (Jerome McCarthy)
Especie de batalla, donde los rivales -empresas del mismo rubro- compiten
entre ellos analizándose entre sí, visualizando sus debilidades y fortalezas, con
el fin de buscar la mejor manera de ataque y una excelente defensa, donde el
premio serán los clientes. (Al Ries y Jack Trout)
Esta práctica, también o más conocida como Marketing, es la suma de todas
las características anteriormente mencionadas. Todas aportan un punto de
vista en especial pero por sí solos son incompletos para abarcar este amplio
concepto, ya que entenderemos finalmente por mercadeo que:
Es un proceso que consiste en la articulación y dirección de acciones
estratégicas con el fin de crear un producto absolutamente vendible (es decir,
que sea necesario y que posea valor), esto incluye generar una comunicación
efectiva entre consumidor y empresa, manejando las relaciones, obteniendo
finalmente una entidad con beneficios y clientes satisfechos.
¿Qué elementos puede incluir la comercialización?
Análisis del mercado y la competencia.
Determinación del producto.
Cualidades.
Valor.
Mensaje para enviar al consumidor.
Mecanismo para enviar el mensaje.
Cómo distribuir el producto.
Los tipos de mercadeo pueden ser:
Mercadeo analítico. Consiste en la primera etapa del proceso. Su finalidad es
analizar y estudiar a la empresa y sus posibles competencias. Se realizan
observaciones sobre los resultados que son obtenidos en ese preciso momento
por esa empresa.
Mercadeo estratégico. A partir de los datos analizados en la fase anterior,
detecta cuales son las necesidades que deben satisfacerse y que será
requerido por los usuarios o consumidores a futuro.
Mercadeo operacional. Consiste en accionar las medidas tomadas en las
etapas anteriores.
Mercadeo emocional. Consiste en que el consumidor se sienta atraído por la
marca y su mensaje, a partir de métodos que afectan las emociones, sin
ninguna racionalidad.
Para que la compra sea realizada es necesario que el producto apele a las
emociones, no solo a la razón.
Mercadeo viral. Consiste en aprovechar al máximo las redes sociales y
cualquier otro tipo de medios digital, que le permita alcanzar a diversos
públicos.
Mercadeo relacional. Consiste en el uso de diversas técnicas de venta, y es
considerado como un punto medio entre las relaciones públicas y el marketing.
Esto se debe a que su objetivo es fomentar las relaciones entre los clientes y
las empresas. Cumple la función de comunicar las necesidades de sus clientes.
Esto es realizado a través de la atomización de los mismos. Se pretende que
cada usuario se sienta único, para ello se utiliza la comunicación personal.
Mercadeo rentable. Consiste en un tipo de marketing que se representa bajo
la fórmula C<V. y significa que el valor de adquisición debe ser mayor que el
costo de adquisición, es decir que las acciones de mercadeo resultan
beneficiosas cuando las inversiones producen mayores ganancias.