Análisis interno: FODA

FORTALEZAS

● Personal diligente y competente

● Relaciones adecuadas con los Stakeholders: SUNAT; SENASA; TISUR,

Transportistas

● Asesoramiento personalizado

● Supervisión constante en tramites

● Ubicación geográfica estratégica dentro del puerto.

● Cuenta con amplia trayectoria en el sector aduanero

● Manejo de TICS y Plataformas.

OPORTUNIDADES

● Tratados de libre comercio

● Incremento de exportaciones e importaciones

● Crecimiento económico en SUDAMÉRICA

● Transformación digital

● Debilitamiento de nuestros competidores

● Aprovechar la alianza a nivel local para obtener presencia local.

● Zona con necesidades de servicios aduanales.

DEBILIDADES

● Falta de estrategias de marketing

● Falta de presencia en sus redes sociales (desactualizada)

● Reducida capacidad negociadora

● Falta de medición sistemática de la satisfacción del cliente

● Administración tradicional

● No se lleva un control eficiente del transporte de mercancías.

● Se demora respuesta al cliente.

● Falta de implementación de sistema de trazabilidad de carga en tiempo real.

AMENAZAS

● Inestabilidad económica

● Cierre de recalada de líneas navieras en Puerto de Matarani

● Competencia por parte de otras agencias aduaneras.

● Cambios normativos que viabilizan que las “grandes agencias de aduanas”

abarquen mayores operaciones en el exterior.

● Conflictos políticos armados (Rusia y Ucrania)

● Variables exógenas que retrasan el proceso.