TRABAJO DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

UNIDAD N°3
“Gestión de la capacitación y desempeño de la organización”
Actividad
La empresa de Cuenta Lista, dedicada a servicios financieros y legales, ha presentado una
disminución en su equipo de colaboradores, principalmente por las bajas remuneraciones que
ofrecen. Entre los cargos que han quedado vacantes está el de Analista de la Unidad de
Capacitación, que es parte del Área de Recursos Humanos, una de las más afectadas debido a
una alta rotación de personal a partir de marzo de 2022.

Dentro de las tareas más importantes del Área de Recursos Humanos está la de levantar el Plan
Anual de Capacitación y, por supuesto, ejecutarlo y hacer el seguimiento correspondiente.

Por lo tanto, es urgente contratar a una persona que forme parte de la Unidad de Capacitación
(analista de la unidad), principalmente para apoyar la construcción de un Plan Anual de
Capacitación, el cual debe estar listo al cabo de un mes.

Es marzo de 2023, la organización tiene solicitudes de diversas áreas, en especial de las áreas de
Informática y Legal. En la primera, porque han incorporado programas nuevos que requieren de
capacitación para su correcto uso, y, en la segunda, por todos los cambios que se han impulsado
en el Código del Trabajo.

Cabe recordar que cada una de estas áreas considera que sus demandas son urgentes y
primordiales.

A partir de los contenidos vistos en la Unidad 3, desarrolla lo siguiente:

1. ¿Qué consecuencia(s) puede ocasionar estar en marzo de 2023 y no tener el Plan Anual
de Capacitación en etapa de ejecución? Desarrolle tres ideas clave.
 Falta de actualización: La organización puede quedarse atrás en cuanto a las tendencias y
tecnologías actuales, lo que puede afectar su competitividad en el mercado.
 Bajo rendimiento laboral: Los empleados pueden tener dificultades para realizar sus
tareas de manera eficiente y efectiva debido a la falta de habilidades y conocimientos
actualizados.
 Falta de motivación y compromiso: La falta de inversión en la formación de los
empleados puede hacer que se sientan menos valorados y comprometidos con la
organización.
 Mayor rotación de personal: La falta de capacitación y desarrollo puede hacer que los
empleados busquen oportunidades en otras organizaciones que ofrezcan mejores
programas de formación.
 Pérdida de oportunidades: La falta de capacitación puede hacer que la organización
pierda oportunidades de crecimiento y expansión en el mercado.
  Aumento de costos: La falta de capacitación puede llevar a errores y retrabajos, lo que
puede aumentar los costos operativos de la organización.

En resumen, no tener el Plan Anual de Capacitación en etapa de ejecución en marzo de 2023

puede tener consecuencias negativas tanto para la organización como para sus empleados.
Es importante mantenerse actualizado y continuar invirtiendo en la formación y desarrollo
de los empleados para asegurar su éxito a largo plazo

2. Desarrolla los elementos que deberían considerar en el levantamiento de información

para realizar el Plan Anual de Capacitación.

Para realizar un plan anual de capacitación efectivo, es importante considerar los siguientes
elementos durante el proceso de levantamiento de información:

 Identificación de las necesidades de capacitación: Es fundamental realizar un diagnóstico

de las necesidades de capacitación de la organización. Esto implica analizar las
competencias actuales y las que se requieren para mejorar el desempeño laboral.
 Análisis:
 De los objetivos estratégicos de la organización, para asegurarse de que la
capacitación esté alineada con ellos.
 De los puestos y roles de los empleados, conocer las habilidades, competencias y
conocimientos que se requieren.
 De los cambios en el entorno laboral, la capacitación también debe ser sensible a
los cambios en el entorno laboral, como nuevas tecnologías, cambios en los
procesos y procedimientos, o nuevos productos o servicios.
 Evaluación del desempeño laboral: La evaluación del desempeño laboral puede
proporcionar información valiosa sobre las fortalezas y debilidades de los empleados y
áreas en las que se necesita mejorar.
 Participación de los empleados: Los empleados deben ser involucrados en el proceso de
levantamiento de información para identificar sus necesidades de capacitación y para
asegurarse de que la capacitación sea relevante para ellos.
 Asignación de presupuesto: Se debe asignar un presupuesto adecuado para la
capacitación y asegurarse de que se esté utilizando de manera efectiva.

Considerar estos elementos durante el proceso de levantamiento de información puede ayudar

a diseñar un plan de capacitación efectivo que esté alineado con las necesidades y objetivos de
la organización, y que permita mejorar el desempeño de los empleados.
 3. Reflexiona sobre la importancia desde el punto de vista organizacional de contar con
un Plan Anual de Capacitación y mantener su adecuado seguimiento. Desarrolla al
menos tres argumentos

Contar con un plan anual de capacitación es fundamental para el desarrollo y crecimiento de

cualquier organización. Algunas de las razones por las que es importante son las siguientes:

1. Mejora el rendimiento y productividad: La capacitación ayuda a los empleados a adquirir

nuevas habilidades y conocimientos, lo que les permite desempeñar sus tareas de
manera más eficiente y efectiva. Esto se traduce en un mejor rendimiento y
productividad para la organización.

2. Fomenta la motivación y el compromiso: Cuando los empleados reciben capacitación, se

sienten valorados y reconocidos por la organización. Esto fomenta su motivación y
compromiso, lo que se traduce en una mayor satisfacción laboral y una menor rotación
de personal.

3. Aumenta la competitividad: La capacitación constante permite a la organización

mantenerse actualizada en cuanto a las últimas tendencias y tecnologías en su sector.
Esto le da una ventaja competitiva frente a otras organizaciones que no invierten en la
formación de su personal.

4. Reduce los costos: La capacitación constante puede ayudar a reducir los costos de la
organización al mejorar la eficiencia y reducir los errores y retrabajos.

5. Promueve un ambiente de trabajo positivo: La capacitación también puede ayudar a

promover un ambiente de trabajo positivo al fomentar el trabajo en equipo, la
comunicación y la colaboración entre los empleados.

Mantener un adecuado seguimiento del plan de capacitación es importante para asegurarse de

que se estén logrando los objetivos de formación y para identificar oportunidades de mejora.
También permite evaluar el impacto de la capacitación en la organización y en los empleados, lo
que puede ayudar a justificar la inversión en formación
 Bibliografía

 Contenido activador unidad N°3 “Gestión de la capacitación y desempeño de la

organización”
 https://www.hrconnect.cl/tendencias/las-3-consecuencias-de-no-capacitar-a-tus-
colaboradores/#:~:text=Si%20no%20capacitas%20a%20un,por%20los%20colaboradores
%20capacitados%20inadecuadamente.
 https://www.netec.com/post/los-riesgos-de-no-capacitar-a-sus-colaboradores-en-las-nuevas-
tecnologias
 https://biblioteca.msys.cl/umayor/Biblioteca/Book?idBook=1786