Área Administración

Ingeniería en Administración de Empresas

Informe N°1
Diagnóstico Empresarial
Unidad 1

Asignatura: Taller Integrado de Empresas II

Sección:

Nombre del docente: Nombre y apellidos

Nombre de los integrantes del grupo:

 Integrante 1

 Integrante 2

 Integrante 3

Fecha de entrega
Contenido

I. Introducción 3
II. Objetivos 3
III. Desarrollo del Informe 3
IV. Conclusiones 4
V. Referencias bibliográficas 4

Una vez finalizado el informe, actualiza esta tabla de contenidos, ubicando el mouse sobre ella,
y pulsando el botón derecho del mouse. Actualízala en su totalidad y déjela en una página
independiente de la Introducción. Finalmente elimina este texto.

Informe de Avance 1 - Diagnóstico Empresarial

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I. Introducción
Presentación de la temática desarrollada en el informe, mediante una página que debe incluir
información de manera resumida con respecto a lo que se abordará (se recomienda redactar este
apartado al finalizar el cuerpo del informe).

II. Objetivos
Desarrollar cuales son los objetivos del informe, los que deben ser coherentes con los objetivos de
aprendizaje. (máximo una página de extensión)

III. Desarrollo del Informe

El Informe 1 se debe estructurar en 4 capítulos, los que junto a la introducción, objetivos y conclusiones
deben tener una extensión mínima 15 páginas y máxima de 17 páginas, más anexos. Cada una de estas
etapas se explican a continuación:

Cuadro 1: Estructura del Informe

Contenidos Extensión
Resumen Ejecutivo Máximo 1 página
Introducción Máximo 1 página
Objetivos Máximo 1 página
Capítulo 1: Descripción general de la empresa Máximo 1 páginas

Capítulo 2: Técnicas de recolección de información Máximo 3 páginas

relevante

Capítulo 3: Análisis estratégico, operacional y financiero de Máximo 6 páginas

la empresa
Capítulo 4: Diagnóstico empresarial Máximo 2 páginas

Conclusiones Máximo 2 páginas

Anexos Sin límite de extensión

Fuente: Elaboración Propia

Informe de Avance 1 - Diagnóstico Empresarial 3

Capítulo 1: Descripción de la empresa.
Este capítulo tiene como objetivo contextualizar el desarrollo de la asesoría entregando información
general de la empresa y de sus dueños.

1.1. Información de la Empresa.

Entregando al menos la siguiente información:

 Nombre
 Dirección
 Rubro (según información del Servicio de Impuestos Internos)
 Constitución Legal
 Tamaño de la empresa (de acuerdo al nivel de ventas y numero de trabajadores).
 Principales productos o servicios que entregan.
 Breve reseña histórica de la empresa.

1.2. Información de los dueños y administración central.

Se les pide que hagan una breve reseña acerca de los dueños de la empresa y quienes llevan la
adminsitración general. Señalando experiencia en la empresa, experiencia en negocios similares o en
otras empresas y la formación que tienen los dueños de la empresa y quienes realizan la administración.

Capítulo 2: Técnicas de recolección de información relevante.

En este capítulo deben identificar cuales son la fuentes de información utilizadas en el desarrollo del
diagnóstico, tanto las externas como las internas.

En ambos casos deben describir los mecanismos de recolección y analisis de la información obtenida ya
sea dentro de la empresa (entrevistas, encuestas, pautas de observación) como a nivel de información
externa (bibliografía, tesis académicas, bases de datos, estudios públicos, etc.)

Capítulo 3: Análisis Estratégico, Operativo y Financiero.

El desarrollo de esta etapa corresponde al mismo contenido desarrollada en el Pre-informe Nº 1,
considerando la retroalimentación de la evaluación formativa.

Capítulo 4: Diagnóstico Empresarial

Con los resultados del análisis estratégico, los grupos de trabajo deben desarrollar el diagnóstico de la
empresa que consiste en:

 Identificar los principales problemas de la organización y/u oportunidades de mejora.

 Reconocer las causas que explican estos problemas, utilizando herramientas de diagnóstico
como Ishikawa o el árbol de problemas, entre otras.
 Realizar una propuesta preliminar de solución.

Informe de Avance 1 - Diagnóstico Empresarial 4

IV. Conclusiones
 Presentar una síntesis, donde se expongan ideas principales y algunas ideas personales en torno al
tema. También puede incorporar ideas fuerza y/o aportes a partir del trabajo desarrollado.
 También es posible incorporar reflexiones, incluso dejar propuestas de profundización que no fueron
posibles de abordar en este informe o trabajo.

V. Bibliografía

Kaplan, R. y Norton, D. (2008). El cuadro de mando integral. Barcelona, España: Gestión 2000.

Nájera Sánchez, J. (2008). La dirección estratégica de la empresa: Teoría y aplicaciones. Cuadernos de

economía y dirección de la empresa, 35, 141-143.

Porter, M. (2009). Estrategia competitiva: Técnicas para el análisis de los sectores industriales y de la

competencia. Madrid, España: Pirámide.

Thompson, A., Gamble, J., Peteraf, M. y Strickland, A. (2012). Administración estratégica: Teoría y casos.

México, D. F., México: McGraw-Hill Interamericana.

Aspectos de forma y estilo

a) Considere como guía el presente documento, y los siguientes elementos:

 Formato: tiene dos opciones para entregar el informe: documento de Word o convertirlo en PDF.
 Papel tamaño carta. Márgenes estándar (superior e inferior de 2,5 cm. izquierdo y derecho de
2,5 cm).
 Párrafos: alineación justificada, interlineado sencillo.
 Tipo de letra o fuente: Arial o Calibri (Cuerpo).
 Tamaño títulos: 14 y en negrita
 Tamaño subtítulos: 12 y en negrita.
 Tamaño textos: 11 normal.

No olvides respetar las reglas ortográficas y de redacción

Informe de Avance 1 - Diagnóstico Empresarial 5

b) Para realizar un listado de las fuentes bibliográficas utilizadas para la recopilación de información,
con el título “Referencias bibliográficas”, según Norma APA 6° Edición. Se sugiere descargar la Guía
para citas y referencias bibliográficas según Norma APA, en el sitio web de INACAP, en la Red de
Bibliotecas:
http://www.inacap.cl/tportalvp/red-de-bibliotecas-inacap
Recopilar también distintos insumos gráficos (imágenes, fotos, diagramas, entre otros) que permitan
complementar la información a presentar.

Una vez finalizado el informe, elimina las instrucciones y ejemplos.

Recuerda completar el pie de página y los datos de la portada con el nombre del Área
académica y nombre de tu carrera.

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