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Seleccione una:
a.
4 P's
b.
PACE
c.
SBAR (SAER, en español)
Retroalimentación
La respuesta correcta es: SBAR (SAER, en español)
Pregunta 2
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
En el contexto de la salud, se entiende por _______________ a la
capacidad del personal médico y de cuidado para producir respuestas
comunicativas que mejoran tanto la calidad de la atención como el
resultado posterior a la consulta o servicio.
Seleccione una:
a.
Competencia de comunicación
b.
Escucha activa
c.
Comunicación de malas noticias
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Competencia de comunicación
Pregunta 3
Incorrecta
Se puntúa 0,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿La comunicación médico/a-paciente corresponde a una comunicación?
Seleccione una:
a.
diádica
b.
grupal
c.
pública
Retroalimentación
La respuesta correcta es: diádica
Pregunta 4
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La comunicación interpersonal se comprende desde una perspectiva
situacional. Así, la determinante situacional más importante, y que
condiciona a los otros determinantes, es:
Seleccione una:
a.
canales sensoriales disponibles
b.
grado de proximidad física
c.
número de comunicadores
d.
inmediatez de la información
Retroalimentación
La respuesta correcta es: número de comunicadores
Pregunta 5
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El momento de la Resolución en la propuesta CARE contempla la
comunicación de los resultados de la investigación sobre el evento
adverso y la comunicación de:
Seleccione una:
a.
las medidas compensatorias
b.
las medidas de apoyo médico y emocional
c.
las medidas que se van a implementar para que el evento no vuelva a
ocurrir.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: las medidas que se van a implementar para
que el evento no vuelva a ocurrir.
Pregunta 6
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La propuesta CARE para comunicación de eventos adversos concibe tres
momentos, que dan origen al nombre:
a.
Comunicación
b.
Investigación
c.
Compensación económica
d.
Apoyo emocional
e.
Disculpa
f.
Resolución
Retroalimentación
Las respuestas correctas son: Comunicación, Resolución, Disculpa
Pregunta 7
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿El ambiente donde se realiza la transferencia de pacientes puede influir
en una falla, distorsión u omisión en el intercambio comunicativo y generar
en errores médicos o una atención inadecuada?
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 8
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿Saber escuchar es una característica principal de una buena
comunicación médico/a-paciente?
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 9
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿Qué estilo de comunicación se caracteriza por ejercer un control
considerable de la interacción comunicativa, por parte del personal de
salud o cuidado?
Seleccione una:
a.
Comunicación centrada en el paciente
b.
Comunicación centrada en el profesional
c.
Comunicación bidireccional
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Comunicación centrada en el profesional
Pregunta 10
Parcialmente correcta
Se puntúa 0,67 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
El MSP manifiesta como principio transversal de la seguridad del paciente:
"Fomentar una comunicación efectiva y empoderamiento de los
pacientes y sus familias en tres aspectos principales:
a.
Aplicación del consentimiento informado
b.
Decisiones compartidas con los profesionales de la salud
c.
Responsabilidad compartida
d.
Guiar a los pacientes sobre el cumplimiento de su tratamiento
farmacológico
e.
Capacidad para entender instrucciones
f.
Disponer el protocolo sobre control de abreviaturas peligrosas.
Retroalimentación
Las respuestas correctas son: Capacidad para entender instrucciones,
Decisiones compartidas con los profesionales de la salud,
Responsabilidad compartida
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Enunciado de la pregunta
La comunicación ________________ hace referencia al acto
comunicativo entre dos o más personas.
Seleccione una:
a.
intrapersonal
b.
masiva
c.
interpersonal
Retroalimentación
La respuesta correcta es: interpersonal
Pregunta 2
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Street (2003) sugiere tres requerimientos básicos para una comunicación
competente. Así _____________ hace referencia al deseo de
comunicarse efectiva y apropiadamente.
Seleccione una:
a.
el conocimiento
b.
la motivación
c.
las habilidades
Retroalimentación
La respuesta correcta es: la motivación
Pregunta 3
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿Una comunicación efectiva contribuye en la disminución y prevención de
errores médicos?
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 4
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Al contrario de la comunicación masiva, la comunicación diádica supone
una ___________ proximidad física y una retroalimentación
________________.
Seleccione una:
a.
menor - inmediata
b.
mayor - inmediata
c.
mayor - tardía
Retroalimentación
La respuesta correcta es: mayor - inmediata
Pregunta 5
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
__________________ se refiere a elementos comunes que
comparten las personas, por ejemplo, opiniones, creencias, prácticas, y
contribuyen a la formación de una relación
Seleccione una:
a.
La actitud similar
b.
El número de comunicadores
c.
La proximidad
d.
La complementariedad de necesidades
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La actitud similar
Pregunta 6
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La ________________ es un intercambio humano y personal entre dos
seres humanos. En este intercambio, uno de los interlocutores captará las
necesidades del otro con el fin de ayudarle a descubrir otras posibilidades
de percibir, aceptar y hacer frente a su situación actual.
Seleccione una:
a.
relación de ayuda
b.
comunicación diádica
c.
comunicación interpersonal
Retroalimentación
La respuesta correcta es: relación de ayuda
Pregunta 7
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿A mayor número de comunicadores, mayor grado de proximidad?
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 8
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿Si la comunicación oral es efectiva y garantiza una escucha activa, se
puede prescindir de la comunicación escrita en el pase de guardia?
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 9
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿Una cultura de apoyo y formación a los profesionales motiva la
comunicación de eventos adversos?
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 10
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿Cuál es el objetivo en la transferencia de pacientes en puntos de
transición?
Seleccione una:
a.
Garantizar la continuidad en la atención de los pacientes mediante una
comunicación efectiva sobre las condiciones, cuidado y manejo del
paciente, entre el personal de salud.
b.
La incorporación de técnicas mnemotécnicas en la comunicación sobre
las condiciones, cuidado y manejo del paciente, entre el personal de
salud.
c.
Evitar interrupciones en la comunicación sobre las condiciones, cuidado
y manejo del paciente, entre el personal de salud.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Garantizar la continuidad en la atención de los
pacientes mediante una comunicación efectiva sobre las condiciones,
cuidado y manejo del paciente, entre el personal de salud.