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Módulos I y II

Comenzado el sábado, 9 de septiembre de 2023, 10:27

Estado Finalizado
Finalizado en sábado, 9 de septiembre de 2023, 10:32
Tiempo empleado 4 minutos 14 segundos
Calificación 8 de 10 (80%)

Pregunta 1 Correcta Se puntúa 1 sobre 1

Indique si la siguiente afirmación es VERDADERA o FALSA:

Según Watson, explicitado en el texto de Consuelo Cruz Riveros, “La naturaleza del cuidado humano”,
señala que la deshumanización:

“Es la fragmentación o quiebre de la metodología que ha llevado a la ciencia del cuidado a desencadenar
acciones que involucran el conocimiento de las necesidades del otro y el abordaje integral y continuo, que
permitirán la correcta adaptación de la persona en el ambiente en donde reside”.

Seleccione una:
Verdadero
Falso

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 2 Correcta Se puntúa 1 sobre 1

Indique si la siguiente afirmación es VERDADERA o FALSA:

Muchas quejas sobre la atención médica se originan en problemas de comunicación. Las organizaciones de
salud son ambientes complejos, con infinidad de actividades que requieren atención simultánea. Los
pacientes y sus familias, por otra parte, sobrellevan una carga inevitable de stress por el simple hecho de
estar en un hospital o centro médico

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Verdadero
Falso

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 3 Correcta Se puntúa 1 sobre 1

Indique si la siguiente afirmación es VERDADERA o FALSA:

“Las sociedades científicas han dado señales concretas de que es de su interés y hasta prioritario,
incorporar a los programas científicos módulos destinados sólo a humanización con el objetivo de
sensibilizar y educar a los
profesionales; del mismo modo el número de publicaciones científicas en torno a los aspectos de
humanización han

aumentado en los últimos años.”

Seleccione una:
Verdadero
Falso

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 4 Correcta Se puntúa 1 sobre 1

Indique si la siguiente afirmación es VERDADERA o FALSA:

La creación de un sistema que estimule el feedback y la opinión de los consumidores, les permitirá a éstos
realizar tanto comentarios positivos como negativos. Esto va de la mano con una cultura organizacional en
donde se estimula y apoya también al personal para que reporten peligros, accidentes o eventos adversos
sin temor a represalias.

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Verdadero
Falso

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 5 Correcta Se puntúa 1 sobre 1

Verónica Rojas en el texto “Humanización de los cuidados intensivos” define al “síndrome de burnout” o
“síndrome del desgaste profesional” en español, es un trastorno que incluye: agotamiento emocional,
despersonalización y sentimientos de baja autoestima profesional. La autora propone dos categorías de
prevención y manejo:

a. Mejorar la estructura edilicia de la UCI resolvería todo el problema relacionado con la empatía y la relación
paciente profesional de salud

b. Mejorar la dotación de personal, aunque no esté calificado para tareas asistenciales ni de liderazgo

c. Mejora en el entorno de la UCI e intervenciones centradas en ayudar en el enfrentamiento

del entorno a las personas, como promover el desarrollo de habilidades de comunicación, colaboración, y
participación en la toma de decisiones

d. Desalentar el autocuidado, por ejemplo como las horas de descanso, alimentación y ejercicio y la resiliencia

La respuesta correcta es: Mejora en el entorno de la UCI e intervenciones centradas en ayudar en el

enfrentamiento
del entorno a las personas, como promover el desarrollo de habilidades de comunicación, colaboración, y
participación en la toma de decisiones
Pregunta 6 Correcta Se puntúa 1 sobre 1

Entre los principios que deben guiar el desarrollo del sistema de manejo de quejas podemos citar:

a. Receptividad, transparencia y responsabilidad

b. Todos son correctos

c. Mejora de la calidad de la atención y honestidad en la presentación de los hechos

d. Accesibilidad y compromiso

La respuesta correcta es: Todos son correctos

Pregunta 7 Correcta Se puntúa 1 sobre 1

Indique si la siguiente afirmación es VERDADERA o FALSA:

Los sistemas de manejo de quejas varían de organización en organización porque los prestadores de salud
se enfrentan a distintas realidades y necesidades, dependiendo de que sean públicos o privados, con o sin
internación, en áreas densamente pobladas o rurales, etc. Sin embargo, los objetivos y principios guía
aplican para cualquier tipo de institución.

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Verdadero
Falso

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 8 Correcta Se puntúa 1 sobre 1

Indique si la siguiente afirmación sobre la política de honestidad es VERDADERA o FALSA:

Se debe garantizar que el personal involucrado en la comunicación con el paciente sea el apropiado.
Aquellos que brindan información deben estar adecuadamente entrenados y ser absolutamente
conscientes de las implicancias que tiene una revelación total de los hechos

Seleccione una:

Verdadero
Falso

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 9 Incorrecta Se puntúa 0 sobre 1

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la gestión de las quejas de los usuarios del sistema de salud es
correcta? Texto Vitolo, F. Manejo de quejas

a. Un sistema integrado permitirá que las quejas sirvan para identificar las deficiencias de un servicio

b. Un sistema integrado permite que solo las personas cercanas a un proceso de cuidado participen en la
gestión de las quejas

c. En un sistema totalmente integrado las quejas no podrán dar cuenta de los eventos adversos, protegiendo de
esta manera a las instituciones

d. El sistema de gestión de quejas es diferente al de reporte de incidentes, este ultimo busca información
para promover cambios, y el de quejas es para evitar las quejas

La respuesta correcta es: Un sistema integrado permitirá que las quejas sirvan para identificar las deficiencias de
un servicio
Pregunta 10 Incorrecta Se puntúa 0 sobre 1

Según el texto de Rita Charon sobre “Medicina narrativa”, señale si la siguiente afirmación es VERDADERA o
FALSA:
La medicina narrativa, informado por modelos tales como la medicina biopsicosocial y la medicina centrada
en el paciente para mirar ampliamente al paciente y la enfermedad, proporciona los medios para
comprender las conexiones personales entre el paciente y el médico, el significado de la práctica médica
para el médico individual, la profesión colectiva de los médicos de sus ideales y el discurso de la medicina
con la sociedad a la que sirve.

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Verdadero
Falso

La respuesta correcta es 'Verdadero'