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Comercialización I Aula 212 - PRIMER PARCIAL 6.5/ 19-20 hs.

Nombre y Apellido: EVA NATALIA SOSA VAN SOEST

MUY IMPORTANTE:
 Lea atentamente las siguientes afirmaciones y seleccione la respuesta correcta. Hágalo
utilizando un resaltador de color (disponible en Word) o, si prefiere, marque con una X la
opción elegida; cada pregunta solo tiene una respuesta correcta.
 Justifique, en todos los casos su elección. Hágalo brevemente (no más de 5 renglones) pero
desarrolle el tema de manera completa e incluya conceptos claves involucrados; utilice un
lenguaje preciso. La falta de justificación en cualquier respuesta hará que sea considerada
como pregunta no respondida.
 Recuerde que deberá completar este examen y remitirlo por, mail interno, a su profesor .
Todo examen recibido fuera de horario no será considerado.
 Se requieren 5 respuestas correctas y justificadas para aprobar este parcial
 Incluya su nombre y apellido y el nro. de aula o comisión en el nombre del archivo a enviar
(ejemplo Adalberto Onega_ Aula 323.docx).

1-Los sistemas de información de Marketing ofrecen entre sus principales beneficios:

A Detectar, en forma anticipada, los problemas que pudieran surgir en los procesos de
desarrollo de productos, reduciendo el costo de esos errores.
B Reducir, en forma inmediata, los costos operativos
C Proporcionar datos especialmente concebidos para el consumo masivo o indiscriminado
D Obtener "información primaria para encuadrar el punto de partida del proceso investigativo”

es un conjunto de personas, equipos y procedimientos capaz de recoger, clasificar, analizar,

evaluar y distribuir la información puntual y precisa que necesitan los responsables de marketing
para la toma de decisiones.

2.Los datos internos que se obtienen en un sistema de información de marketing,

provienen de:
A Exclusivamente de encuestas realizadas a los proveedores de la empresa
B De la información brindada por cada área funcional de la empresa
C De los datos suministrados por el Departamento de Marketing de la empresa
D De las cámaras comerciales del rubro al cual pertenece la empresa.
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Este sistema procesa la información para darle la forma adecuada para la toma de decisiones de
marketing, y finalmente, la distribuye entre los directivos y les ayuda a aplicarla en su toma de
decisiones

3.Posicionamiento consiste en:

A: Satisfacer necesidades
B: Desarrollar productos que motiven a los consumidores
C: Conseguir un lugar en la mente del consumidor
D: Desarrollar productos con beneficios diferenciales para cada perfil

las empresas deben dividir la totalidad del mercado, escoger los mejores segmentos, y elaborar
estrategias para atender a los segmentos seleccionados, de una forma rentable

4. ¿Cuál de estas estrategias no corresponden a la segmentación de Mercados?

A: Mercadotecnica masiva
B: Mercadotecnia diferenciada por productos
C: Mercadotecnia exclusiva
D: Mercadotecnia del mercado meta

El mercadotecnia masiva no hace referencia a segmentar ningún público

5. Claudio es operario en una fábrica de muebles y muy amigo del Gerente de Ventas, ambos
coordinaron que a la salida del trabajo irían a consultar precios de automóviles, dado que ambos
están interesados en adquirir uno ya que viven lejos del trabajo.
El Gerente de Ventas compró un auto para ir al trabajo, Claudio sigue usando el transporte
público de pasajeros. ¿Cuál es la diferencia entre ellos?
A: La demanda
B: La necesidad
C: El deseo
D: El consumo

La diferencia entre ellos es la demanda, Claudio vive lejos de su trabajo y para no estar
esperando el transporte por necesidad desea comprar un automóvil

6.¿Cuáles son las cuestiones claves en la estrategia de una marca?

A: El desarrollo de marca, la selección del nombre, el patrocinio, el logotipo
B: El desarrolla de la marca, la selección del nombre, el capital social y el posicionamiento
C: La selección del nombre, que sea claro, que tenga letras y símbolos y que sea corto.
D: El patrocinio, el envase, el producto o servicio, el logotipo, el posicionamiento.

El capital de marca es la influencia diferencial positiva que ejerce el nombre de una marca en la
respuesta de los consumidores frente a un producto o servicio.

7. En cada producto es factible distinguir 3 niveles o capas, que representan distintos beneficios
para el cliente.
A: Beneficio Básico, Producto real, Producto mejorado
B: Beneficio real, Producto básico, Servicio Post Venta
C: Necesidades, producto real, posición en el mercado
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D: Producto primario, secundario y mejorado.

los niveles se distinguen para ofrecer al consumidor lo que desea. El beneficio básico es el nucleo
central del producto

8. El enfoque de marketing social incorpora:

A: Las mejores prácticas empresariales para satisfacer un determinado público objetivo
B: La actividad de las organizaciones lucrativas
C: El concepto de responsabilidad empresaria, en el logro del bienestar a largo plazo de la
sociedad.
D: Las mejores prácticas para lograr un posicionamiento social

Es orientar a las personas a mejorar y mejorar su entorno. Identifican deseos, necesidades e

intereses de sus mercados objetivos y ofrecen a sus clientes un valor superir.