Fundamentos de Marketing

Unidad 2:
Visión general del marketing

Semana 1

Equipo de docentes
Logro de la sesión:

Al finalizar la sesión, el estudiante conoce y entiende lo que involucra

La filosofía de marketing así como las diferencias entre la orientación a
las ventas y al mercado y como impacta el estudio del marketing como
aplicación en toda organización para alcanzar los objetivos de la misma.

Datos/Observaciones
Importancia

La importancia radica en saber diferenciar los verdaderos conceptos y

principios generales del Marketing y la filosofía que incluye toda empresa
en sus diferentes procesos, enfocados en satisfacer las necesidades de
sus clientes del mercado objetivo al que se dirigen y logrando fidelizar a
los mismos con el fin de ser sostenibles y rentables como empresa

Datos/Observaciones
Contenido general

• Qué es el marketing?

• Filosofía para la administración del marketing

• Diferencias entre la orientación a las ventas y al mercado

• ¿Por qué estudiar marketing?

Datos/Observaciones
Veamos los siguientes videos y repasemos
algunos temas de la clase anterior.

https://www.youtube.com/watch?v=jLFt3Zs-PIU

https://www.youtube.com/watch?v=NCaZNit9pFA

¿Qué diferencias encuentras en el enfoque de

marketing entre ambos videos?
 Unidad 1:

Visión general del marketing

Tema 2
Filosofía para la administración del marketing
Filosofía para la administración del Marketing

La evolución del marketing se suscribe al desarrollo económico de la economía

norteamericana:

Segunda guerra mundial y post guerra juegan un papel importante.

Concepto de marketing se va desarrollando.

Filosofía para la administración del Marketing

Se crearon empresas específicas de cada segmento de mercado con su propia marca y

productos diferenciados.

1890 1908 - 1911 1939

1953 1963 1975

Datos/Observaciones …
 Filosofía para la administración del Marketing
Conceptos que marcan el desempeño de las organizaciones en sus actividades de
marketing:
✓ Pensar en el cliente

✓ Pensar en la ✓ Pensar en el medio ambiente

competencia

✓ Pensar en la organización
Filosofía para la administración del Marketing

Definición:

El “marketing” surge como una forma de concebir

y realizar la relación de intercambio, por ello es
tanto una filosofía como una técnica.

Es una filosofía, en el sentido de que aporta una

forma de concebir la relación de intercambio entre
la empresa y los consumidores.
Filosofía para la administración del Marketing

Definición:

Hay cinco conceptos alternativos bajo los cuales las

organizaciones desempeñan sus actividades de
marketing:

1. Los conceptos de producción

2. Producto
3. Venta
4. Marketing
5. Marketing Social
Filosofía para la administración del Marketing

1. Los conceptos de producción:

Qué desea la gente recibir.

La filosofía de que los consumidores acogerán los
productos que están disponibles y que se pueden dar el
lujo de comprar y de que, por consiguiente, la gerencia
se debe enfocar en mejorar la producción y eficiencia de
la distribución.
Filosofía para la administración del Marketing

2. Conceptos de Productos:

Producto tangible o intangible. Dar innovación. Lograr

fidelización.
La idea de que los consumidores favorecerán los
productos que ofrecen una calidad y un desempeño
superior y características innovadoras y de que, por
consiguiente, una organización debe enfocar su energía
a lograr mejoramientos continuos del producto.
Filosofía para la administración del Marketing

Conceptos de Productos:

Producto tangible o intangible. Dar

innovación. Lograr fidelización.
Filosofía para la administración del Marketing

3. Conceptos de Ventas :

Que existan producción en serie suficiente donde

encontrarlo.
Que esté a la mano del consumidor
La idea de que los consumidores no compraran los
productos suficientes de la organización, a menos que
esta emprenda un esfuerzo de venta y promoción en
gran escala.
Filosofía para la administración del Marketing

4. Conceptos de Marketing :
Es creatividad, busca satisfacer necesidades y deseos.
Hacer productos con amor y sentimiento con publicidad
para ustedes “¿vas a comprarlo?”
La filosofía de la administración del marketing que
sostiene que el logro de las metas organizacionales
depende de determinar las necesidades y los deseos de
los mercados meta y de proporcionar las satisfacciones
deseadas con mayor efectividad y eficiencia que los
competidores.
Filosofía para la administración del Marketing

5. Conceptos de Marketing Social:

La sociedad determina la compra o rechaza el producto.

La idea es que la organización debe determinar las
necesidades, los deseos y los intereses de los mercados
meta y proporcionar la satisfacción deseada en una forma
más efectiva y eficiente que los competidores, en una
forma que mantenga o mejore el bienestar de los
consumidores y de la sociedad.
La Administración y el Marketing

Identifica las necesidades de los consumidores y crea

estrategias innovadoras para fortalecer su relación con
una marca o producto, alcanzando el beneficio
compartido. Además, su preparación en la gestión
empresarial le permite tener una visión más integral,
para desenvolverse exitosamente en el complejo mundo.
Procesos Administrativos en el Marketing

Procesos administrativos y de
marketing nos lleva hacia el
objetivo del consumidor.
Procesos Administrativos en el Marketing

El proceso en el marketing tiene

3 pasos:

✓ La prueba de producto.
✓ La presentación de productos.
✓ La entrega del producto.
Hacia donde y cómo manejarlo