DSM: Código

de Conducta
Empresarial
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DSM: Código de Conducta Empresarial

Prefacio 2

Nuestro propósito 3

Nuestra cultura 4

Nuestros principios comerciales 5

Personas: la dimensión humana 5

Planeta: la dimensión medioambiental 6

Beneficios: la dimensión económica 7

Implantación y conformidad 8

Plantear inquietudes y violaciones 9

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DSM: Código de Conducta Empresarial

Estimados colegas:
Este documento, nuestro Código de Conducta Empresarial, define cómo trabajamos y creamos valor para las
partes interesadas - los clientes, los empleados, los accionistas y la sociedad en general - a través de tres
dimensiones simultáneamente: Personas, Planeta y Beneficios. Establece la base del comportamiento ético de
nuestra empresa en los negocios. Nuestra estrategia corporativa se construye sobre esta base.
En DSM contamos con una larga y rica herencia. Por más de 100 años, DSM ha recorrido un camino maravilloso.
Comenzamos como una empresa minera de carbón holandesa. Con el paso de los años, evolucionamos en una
empresa de productos químicos a granel y, ahora, en una empresa global orientada hacia un propósito e
impulsada por el rendimiento, basada en la ciencia y activa en Nutrición, Salud y Vida Sostenible.
Hace tan solo una década, la creencia general era que una empresa debía enfocarse en generar ganancias o
bien, en salvar el planeta, pero no en ambas cosas. En los últimos años hemos demostrado que hacer bien las
cosas financieramente puede ir de la mano con hacer el bien en el mundo. De aquí a 10 años, los buenos
rendimientos financieros irán de la mano con el propósito.
En 2016, las Naciones Unidas lanzaron los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), una hoja de ruta para un
mundo más responsable con el medio ambiente y con la sociedad para 2030. En DSM, creemos que las
empresas tienen un papel clave que desempeñar para lograr los ODS. Creemos que nuestras competencias en
Nutrición y Salud, Clima y Energía, Recursos y Circularidad contribuyen de manera positiva a alcanzar los ODS.
Para cumplir con éxito nuestro propósito, nuestra estrategia y nuestros objetivos, es importante que todos
ustedes entiendan y sientan por qué y cómo quiere trabajar DSM. Por lo tanto, este código es esencial: tienen
que conocerlo y adoptarlo. Si tiene dudas, pregunte. Si algo le preocupa u observa una violación: infórmelo
usando una de las opciones que se describen en el Código.
En nombre del Comité Ejecutivo,
Geraldine Matchett y Dimitri de Vreeze
Codirectores Ejecutivos

Enero de 2021
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Nuestro propósito
Por más de una década, nos hemos distinguido por adoptar la sostenibilidad y proporcionar valor para todas
las partes interesadas en las tres dimensiones de Personas, Planeta y Beneficios. Hemos dado un paso decisivo
como empresa orientada hacia un propósito que contribuye a un mundo más brillante para todos con nuestras
soluciones con base en la ciencia. Nuestro propósito está, por lo tanto, completamente respaldado por nuestra
Estrategia de 2021: Crecimiento y valor - Orientados hacia un propósito, Impulsados por el rendimiento.

Nuestro propósito es crear vidas más brillantes para todos

Usamos nuestra ciencia brillante para crear soluciones para las personas de hoy y las generaciones venideras.
Usamos nuestras competencias científicas para ofrecer transformación a escala para tantas personas como
sea posible, dentro de los límites de los recursos mundiales. Nuestro objetivo es redefinir cómo vivimos y
trabajamos para crear una sociedad más justa, más próspera y más sostenible.
Aspiramos a ser una empresa para todos, creando valor para todas las partes interesadas — los clientes, los
empleados, los accionistas y la sociedad en general — y construyendo un legado más fuerte y un futuro más
brillante para generaciones venideras.
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Nuestra cultura
Nuestra cultura se basa en nuestra fuerte herencia para
guiarnos hacia el futuro. Nos permite crecer y florecer
como empresa y como personas y la creamos juntos a
través de todo lo que decimos y hacemos y cada historia
que compartimos.
Esta es la brújula cultural de DSM. Es una herramienta de
navegación que nos ayuda a ver el futuro que buscamos:
crear valor para nuestros clientes y socios, para nuestras
comunidades y sociedad en general, y para cada uno de
nosotros.
La brújula nos muestra nuestra dirección y destino
cultural, mientras que nos permite encontrar nuestras
propias maneras de darle vida en nuestro rol diario,
independientemente de quiénes somos y dónde
trabajamos. Es un marco simple que nos ayuda a hacer
más de lo que ya hacemos bien, y mejorar aquellas áreas
culturales en las que podemos ser más fuertes.
La brújula también refleja nuestra estrategia orientada a un propósito e impulsada por el desempeño. Nuestro
objetivo de crear vidas más brillantes para todos se encuentra en el corazón de la brújula; nos inspira para todo
lo que hacemos. Brindamos desempeño siendo más de lo que somos y tomando decisiones todos los días que
muestran lo que representamos.
Los seis elementos externos de la brújula nos ayudan a definir la cultura que queremos desarrollar, y nos guían
en nuestras interacciones y decisiones diarias. Realmente se materializan cuando los combinamos en formas
únicas para nuestro propio rol. Explorémoslos.
Audaces - Ser audaces significa que queremos tomar decisiones difíciles, tener nuestras propias acciones,
adoptar nuevas ideas, luchar cuando sea necesario y apoyar a otros para que hagan lo mismo.
Solidarios - Ser amables significa que nos preocupamos por las personas y el ambiente que nos rodea, hacemos
un esfuerzo adicional para valorar y fortalecer nuestras distintas relaciones, y cuidar de los demás y de nosotros
mismos, para que todos podamos dar lo mejor de nosotros.
Colaborativos - Ser colaborativos significa que siempre buscamos las mejores formas de trabajar e innovar
juntos y con otros, escuchar y encontrar un punto en común y utilizar nuestro conocimiento y nuestras
habilidades de forma inclusiva y ágil.
Hacernos responsables - Hacernos responsables significa que actuamos con ética e integridad, siempre
aprendiendo y mejorando, con el deseo de hacernos responsables de nuestro desempeño y de la seguridad y el
bienestar de las personas y las comunidades que nos rodean.
Apoyar la sostenibilidad - Apoyar la sostenibilidad significa que mejoramos la calidad de vida de las personas
al incorporar la sostenibilidad en todo lo que hacemos, aplicando nuestros conocimientos científicos para
resolver los retos de hoy y del mañana.
Generar valor - Generar valor significa que usamos nuestra velocidad, experiencia e innovación para generar
resultados, satisfaciendo las necesidades de clientes, empleados, socios, comunidades y la sociedad en general
y ganándonos la confianza de todos ellos.
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Nuestros principios comerciales

Los principios comerciales del Código de Conducta Empresarial de DSM contienen importantes consejos y
advertencias para nuestras actividades diarias y respaldan la forma en la que lograremos nuestro propósito y
estrategia.

Personas: la dimensión humana

El respeto hacia las personas, el reconocimiento de sus derechos fundamentales y la convicción en el poder de
su diversidad son principios fundamentales en DSM. Nuestra política de personas y organización se basa en la
apertura, la equidad y la confianza y va dirigida a promover el crecimiento personal y la integración de distintos
puntos de vista. La seguridad y la salud son nuestras prioridades. En el contexto más amplio de nuestras
actividades comerciales, significa que reconocemos y respetamos los derechos humanos fundamentales
definidos por las Naciones Unidas.

Principios empresariales de DSM en esta dimensión:

• La diversidad y la no discriminación – Creamos un entorno en el que las personas tienen un sentimiento de

pertenencia y la individualidad es respetada y valorada. Por lo tanto, queremos que nuestros trabajadores
sean diversos. Somos un empleador que brinda igualdad de oportunidades y reclutamos, empleamos y
promovemos a los empleados basándonos en sus cualificaciones y capacidades para la labor que van a
desarrollar. No toleramos ninguna discriminación ni acoso por razones de raza, origen étnico, nacionalidad,
edad, religión, sexo, orientación sexual o discapacidad.
• Comunicación abierta y participación del empleado – Creamos un ambiente de honestidad y estimulamos la
apertura y la responsabilidad, haciendo que nuestros empleados participen en el desarrollo y la ejecución
de nuestros objetivos comerciales. Fomentamos y proporcionamos canales adecuados para conocer las
opiniones de los empleados. Respetamos el derecho de nuestros empleados a su libertad de asociación y a
los acuerdos colectivos.
• Salud y seguridad – Nuestro objetivo es crear un entorno de trabajo en el que no se produzcan incidentes ni
lesiones, así como evitar que se produzcan enfermedades laborales asociadas a nuestras actividades.
Esperamos que nuestros empleados y contratistas, de cualquier nivel, participen en la identificación y
rectificación de situaciones inseguras.
• Desarrollo y remuneración justa del empleado – Respaldamos a nuestros empleados en su crecimiento
profesional y en su desarrollo personal ofreciéndoles formación, orientación y tutoría. Invertimos
continuamente en el conocimiento y en las capacidades de nuestros empleados a fin de respaldar sus
posibilidades de contratación a largo plazo. Intentamos que nuestra política de remuneración sea justa y
competitiva y que reconozca el rendimiento adecuadamente.
• Protección de la información personal – Respetamos la privacidad de nuestros empleados y la de nuestros
socios comerciales, por lo que guardamos y utilizamos datos personales de conformidad con las normas y
adoptando buenas prácticas relacionadas con la protección de la privacidad.
• Explotación laboral, esclavitud moderna y trabajo infantil – No utilizamos la explotación laboral ni la mano
de obra infantil y tampoco imponemos a nuestros empleados jornadas de trabajo excesivas. En los casos en
los que se pide a los empleados que trabajen horas extras, se remuneran de acuerdo con la legislación local.
No estamos involucrados en trata de personas, servidumbre o esclavitud.
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Planeta: la dimensión medioambiental

En DSM sabemos que solo podemos crear vidas más brillantes para todos si asumimos responsabilidad por el
medioambiente y estamos convencidos de la importancia de las empresas sostenibles y de la buena ciudadanía
corporativa. Esto significa que nos esforzamos por realizar nuestras actividades de forma que satisfagan las
necesidades actuales y sin poner en peligro la capacidad de las generaciones futuras de satisfacer las suyas.

Principios empresariales de DSM en esta dimensión:

• Innovaciones con una huella de carbono reducida – A la hora de decidir qué productos nuevos queremos
producir, qué nuevos procesos de producción queremos usar y qué nuevas tecnologías queremos
desarrollar, nos guiamos por nuestro compromiso con la sostenibilidad. Consideramos que la transición a
una economía con una huella de carbono reducida no solo es una responsabilidad moral, sino también una
oportunidad. Nuestro objetivo es ofrecer innovaciones que mejoren la huella medioambiental de nuestra
empresa y sus cadenas de valor al introducir cadenas de valor circulares/biológicas.
• Proteger el agua – Para salvaguardar el acceso sostenible a cantidades adecuadas de agua de calidad
aceptable para la vida y el bienestar humanos, así como para el desarrollo socioeconómico, nos hemos
comprometido a hacer un uso responsable de las fuentes de agua pensando en la creciente escasez de este
recurso en el mundo.
• Energía, materias primas y mejora continua – Evaluamos y mejoramos nuestros productos, métodos de
trabajo, procesos de producción y servicios continuamente a fin de asegurarnos de que sean seguros y
aceptables desde el punto de vista de nuestros empleados, nuestros clientes y otras partes interesadas. Nos
esforzamos continuamente para minimizar el uso de materias primas y energía y reemplazarlas por
materiales o energías renovables siempre que sea posible.
• Gestión del producto – De acuerdo con los principios de gestión de un producto, identificamos los riesgos
y el impacto medioambiental de nuestros productos durante nuestros procesos de producción y durante
todo su ciclo de vida, y siempre buscamos oportunidades para reducirlos. En este contexto, compartimos
conocimiento, especialización y experiencia relevantes con nuestros proveedores, clientes y otras
partes. Proporcionamos a nuestros clientes, y al público en general, información clara sobre los aspectos
medioambientales y de seguridad de nuestros productos y procesos de producción.
• Calidad – Nuestro objetivo es crear una experiencia del cliente positiva garantizando la calidad de nuestras
operaciones y trazabilidad en nuestra cadena de suministro. Nuestros empleados entienden qué deben
hacer y asumen su responsabilidad en entregar productos seguros y de alta calidad con servicio confiable
para nuestros clientes.
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DSM: Código de Conducta Empresarial

Beneficios: la dimensión económica

Nos esforzamos por conseguir beneficios a largo plazo y por contribuir al éxito de nuestros clientes, accionistas
y otras partes interesadas al asociarnos con ellos y crear conjuntamente vidas más brillantes para todos. Todas
estas asociaciones se basan en prácticas comerciales libres, justas, transparentes, éticas y legales, sobre las que
queremos mantener un diálogo constructivo con la comunidad.

Principios empresariales de DSM en esta dimensión:

• Integridad de la empresa – Realizamos nuestras actividades empresariales de forma honesta, transparente y

ética. Cumplimos todas las leyes y normativas aplicables. Rechazamos los acuerdos o transacciones que se
sospeche que se vayan a utilizar en prácticas comerciales ilegales u otras violaciones de la ley.
• Competencia libre y leal – Valoramos la competencia libre y leal en todos los países del mundo. Por lo tanto,
cumplimos con las leyes de competencia en todos los sectores en los que operamos y hemos implantado
políticas estrictas al respecto.
• Embargos y ley de comercio – Respetamos todas las leyes comerciales aplicables impuestas por las Naciones
Unidas u otras entidades nacionales o supranacionales o gobiernos, y hemos implantado políticas estrictas
para asegurar su cumplimiento.
• Soborno y corrupción – Rechazamos todo tipo de soborno y corrupción, incluida la extorsión y el soborno
activo o pasivo. No ofrecemos ni aceptamos regalos ni favores que puedan comprometer o suscitar
dudas sobre la neutralidad de las decisiones tomadas por nuestros empleados o socios comerciales. Nos
aseguramos de que cualquier pago por comisiones, tarifas de representantes, etc., se base en un servicio real,
legítimo y documentado.
• Conflictos de interés – Nuestros empleados evitan los conflictos de interés que puedan surgir entre los
intereses de la empresa y los intereses privados y evitan comportamientos que pudieran suscitar dudas
sobre su integridad o la integridad de la empresa.
• Diálogo público – Queremos mantener un diálogo constructivo con los políticos y con la sociedad para lograr
nuestros intereses comerciales legítimos. Basamos nuestros argumentos en hechos y en posiciones basadas
en datos científicos y declaradas públicamente. No hacemos pagos ni donativos en especie a los partidos
políticos ni a sus instituciones, agencias o representantes.
• Uso y protección de la propiedad y de la información de la empresa – Es deber de nuestros empleados
proteger la propiedad de la empresa. Los empleados deben cumplir con el Código de Conducta para la
Seguridad de la lnformación en lo relacionado con la protección de la información de la empresa y con el uso
de la información y de los sistemas de comunicación de la empresa. Ellos respetan las Reglas de DSM sobre
Información Privilegiada y Abuso de Información Privilegiada con respecto a información confidencial sobre
precios de acciones.
• Redes sociales - Nuestro objetivo es estimular a nuestros empleados para que actúen como embajadores de
DSM. Al usar las redes sociales en relación con DSM, esperamos que nuestros empleados divulguen su
relación con DSM y protejan la reputación de DSM usando el sentido común cuando realizan una publicación.
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DSM: Código de Conducta Empresarial

Implantación y conformidad
Los principios comerciales del Código de Conducta Empresarial de DSM sirven como marco general para otros
requisitos de DSM, respaldados por el programa de Formación de Valores Obligatoria Global para formar a las
personas relevantes. Según el tema, esto atañe a todos los empleados o solo a aquellos que desempeñan una
función determinada. Es responsabilidad de todos y cada uno de los empleados participar en estos programas.

Código de Conducta Empresarial de DSM y

programa de formación de valores Nuestro propósito

Nuestra cultura

Nuestros principios comerciales

Certificación a
través del
aprendizaje en
línea para:
Código de Seguridad y Comportamient
Todos los Reglas que Cuidado
Conducta fraude
empleados salvan vidas responsable o respetuoso
Empresarial cibernético

Grupos objetivo Leyes de Controles de Antisoborno y Privacidad

específicos competencia comercio anticorrupción de los datos

Aprendizaje en línea para todos los empleados: Código de Conducta Empresarial, Reglas para Salvar Vidas, Curso
Básico en Cuidado Responsable, Aprendizaje en Línea sobre Seguridad de DSM y Comportamiento Respetable.
Aprendizaje en línea para grupos objetivo específicos: Principios y Prácticas de Competencia Global, Controles
de Comercio Global, Anti-Soborno y Corrupción, Resumen de la Regulación General de Protección de Datos.
Solicitamos a nuestros proveedores que cumplan con nuestro Código de Conducta para Proveedores de DSM,
que contiene los principios comerciales que se aplican a nuestra cadena de suministro.
Aparte de nuestro Código de Conducta Empresarial, también se aplican las Políticas Corporativas, los Requisitos
y las Directivas, en los cuales se brinda una guía más detallada. Es responsabilidad de la dirección asegurarse
de que estos se implementen cuando corresponda.
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DSM: Código de Conducta Empresarial

Plantear inquietudes y violaciones

Cuando surjan preguntas o inquietudes sobre la implementación del Código, los empleados deberán plantearlas
en su entorno de trabajo u organización. El diálogo abierto y encontrar las respuestas todos juntos son la base
de un buen ambiente de trabajo.
Cuando las inquietudes no se disipan, los empleados deben notificar la disputa, queja, problema o
incumplimiento a su jefe directo, a la directiva o a su jefe de recursos humanos.
Si no fuera posible notificar una infracción (o sospecha) del Código de Conducta Empresarial o de otras
normativas a la directiva (porque sería inapropiado o no es posible); o si los empleados creen que la
notificación podría tener repercusiones, pueden usar el sistema de alerta de DSM (DSM.Alert@dsm.com). Se
protegerá a los empleados contra cualquier repercusión si plantean problemas de forma bienintencionada.
Visitad nuestro sitio de intranet del Código de Conducta de DSM:
https://dsm1234.sharepoint.com/sites/org-crm/English/corporaterequirements/bp/Pages/ default.aspx

Piense en el medioambiente
antes de imprimir.