Habilidades necesarias del administrador

Habilidades técnicas: Implican el uso de conocimientos y la aplicación de

técnicas relacionadas con el trabajo y su realización
Habilidades humanas: Se relacionan con el trabajo con personas y se refieren
a la facilidad de relación interpersonal y grupal. Implican la capacidad de
comunicar, motivar, coordinar, liderar y resolver conflictos personales o
grupales.
Habilidades conceptuales: Implican la visión de la organización o de la unidad
organizacional como un todo, y la facilidad de trabajar con ideas y conceptos,
teorías, modelos y abstracciones.
Los tres tipos de habilidades requieren de ciertas competencias concretas para
ser puestas en acción con éxito. El secreto está en adquirir competencias
duraderas:
Conocimiento: Significa aprender a aprender, leer y, sobre todo, reciclarse de
continuo, pero no es suficiente para el éxito profesional, necesita integrarse a
otras competencias durables: la habilidad, el juicio y la actitud
Habilidad: Significa la capacidad de poner el conocimiento en acción, saber
transformar la teoría en practica y aplicar el conocimiento en el análisis de las
situaciones, la solución de los problemas
Juicio y decisión: el administrador debe saber analizar y evaluar la situación
con claridad, obtener datos e información suficiente para juzgar los hechos
Actitud: Significa el comportamiento del administrador ante las situaciones que
lo confrontan en el trabajo

Los papeles del administrador

Mintzberg identifica diez roles específicos del administrador, divididos en tres
categorías:
1) Papeles interpersonales: Representan las relaciones con otras
personas y se relacionan con las habilidades humanas

2) Papeles informativos: Muestran como el administrador intercambia y

procesa la información

3) Papeles decisorios: Involucran eventos y situaciones en el que el

administrador deber hacer una elección en función del diagnostico que
hizo al respecto