HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS

SEMANA 7

Patrit Fuentes Ubillo

06/03/2023
Tecnico en procesos mineros
DESARROLLO
Este es el segundo paso en un texto, este expresa con profundidad el contenido de los conceptos
manejados, su extensión puede ser muy breve o en extremo extensa, llegando a engrosar tratados.

En este apartado debes desarrollar las preguntas del control o la tarea.

2. Elabore un índice automático donde se presente un título y 3 subtítulos así como una bibliografía,
puede utilizar la bibliografía presentada en el contenido de la semana (3 puntos). Observación: La
temática del índice es libre y los contenidos que se presenten también.

Índice

¿Qué es la minería de procesos?...................................................................................................................3

Tipos de minería de procesos....................................................................................................................4
¿Por qué es importante la minería de procesos?.....................................................................................4
Bibliografía.................................................................................................................................................5
 ¿QUÉ ES LA MINERÍA DE PROCESOS?
La minería de procesos aplica la ciencia de datos para descubrir, validar y mejorar los flujos de
trabajo . Al combinar la minería de datos y la analítica de los procesos, las organizaciones pueden
extraer información sobre el registro de sus sistemas de información y comprender su desempeño,
revelando cuellos de botella y otras áreas de mejora. La minería utiliza un enfoque basado en datos
para la optimización de procesos, lo que permite a los líderes seguir siendo objetivos en su toma
de decisiones sobre la asignación de recursos para los procesos existentes.
Los sistemas de información, como las herramientas de planificación de recursos empresariales
(ERP) o de gestión de relaciones con el cliente (CRM) proporcionan una seguimiento de auditoría
de los procesos con sus respectivos datos de registro. La minería de procesos utiliza estos datos de
los sistemas de TI para crear un modelo o un gráfico de proceso. A partir de aquí, se examina el
proceso de un extremo a otro y se describen los detalles del mismo, así como cualquier variación.
Los algoritmos especializados también pueden proporcionar insights sobre las causas
fundamentales de las desviaciones estándar. Estos algoritmos y visualizaciones permiten a los
gerentes ver si sus procesos están funcionando como se espera y, si no lo están, los arman con la
información para justificarlos y asignar los recursos necesarios para optimizarlos. También pueden
descubrir oportunidades para incorporar la automatización de procesos robóticos, agilizando
cualquier iniciativa de automatización para una empresa.

La minería de procesos se centra en diferentes perspectivas, como el flujo de control, la

organización, el caso y el tiempo. Si bien gran parte del trabajo en torno a la minería de procesos
se centra en la secuencia de actividades (es decir, el flujo de control), las otras perspectivas
también proporcionan información valiosa para los equipos de gestión. Las perspectivas
organizacionales pueden hacer emerger los diversos recursos dentro de un proceso, como los roles
de trabajo individuales o los departamentos, y la perspectiva del tiempo puede demostrar cuellos
de botella midiendo el tiempo de procesamiento de diferentes eventos dentro de un proceso.

En 2011, el Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos (IEEE) publicó el Manifiesto de

minería de procesos (PDF, 9,6 MB) (enlace externo a IBM) en un esfuerzo por avanzar en la
adopción de la minería de procesos para rediseñar las operaciones de negocio. Si bien los
defensores de la minería de procesos, como el IEEE, promueven su adopción, Gartner señala que
los factores del mercado también influirán en su aceleración. Los esfuerzos de transformación
digital impulsarán una mayor investigación en torno a los procesos, lo que posteriormente
aumentará la tasa de adopción de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial , la
automatización de tareas e hiperautomatización. El ritmo de estos cambios organizacionales
también requerirá que las empresas apliquen resiliencia operativa para adaptarse también. Como
resultado, las empresas se apoyarán cada vez más en las herramientas de minería de procesos para
lograr sus resultados de negocio.

Tipos de minería de procesos

A Wil van der Aalst, un científico informático y profesor holandés, se le atribuye gran parte de la
investigación académica en torno a la minería de procesos. Tanto su investigación como el
manifiesto mencionado anteriormente describen tres tipos de minería de procesos, las cuales son
descubrimiento, conformidad y mejora.

Descubrimiento: El descubrimiento de procesos utiliza datos de registro de eventos para crear un

modelo de proceso sin influencia externa. Bajo esta clasificación, no existirían modelos de proceso
previos para informar el desarrollo de un nuevo modelo de proceso. Este tipo de minería de
procesos es el más adoptado.

Conformidad: La verificación de conformidad confirma si el modelo de proceso previsto se

refleja en la práctica. Este tipo de minería de procesos compara una descripción de proceso con un
modelo de proceso existente en función de sus datos de registro, identificando así cualquier
desviación del modelo previsto.

Mejora : Este tipo de minería de procesos también se ha denominado minería de extensión,

minería organizativa o minería de rendimiento. En esta clase de minería de procesos, se utiliza
información adicional para mejorar un modelo de proceso existente. Por ejemplo, el resultado de
la verificación de conformidad puede ayudar a identificar los cuellos de botella dentro de un
modelo de proceso, lo que permite a los gerentes optimizar un proceso existente.

¿Por qué es importante la minería de procesos?

El incremento de ventas no es la única forma de generar ingresos. Las metodologías Six Sigma y
Lean también demuestran cómo la reducción de los costos operativos puede aumentar también su
retorno de la inversión (ROI). La minería de procesos ayuda a las empresas a reducir estos costos
al cuantificar las ineficiencias en sus modelos operativos, lo que permite a los líderes tomar
decisiones objetivas sobre la asignación de recursos. El descubrimiento de estos cuellos de botella
no solo puede reducir los costos y acelerar la mejora del proceso, sino que también puede impulsar
más innovación, calidad y una mejor retención de clientes. Sin embargo, dado que la minería de
procesos es todavía una disciplina relativamente nueva, todavía tiene algunos obstáculos que
superar. Algunos de esos desafíos incluyen:

 Calidad de los datos: Por lo general, es necesario buscar, fusionar y limpiar datos para
habilitar la minería de procesos. Los datos pueden distribuirse entre varias fuentes de
datos. También puede estar incompleto o contener diferentes etiquetas o niveles de
granularidad. Tener en cuenta estas diferencias será importante para la información que
proporciona un modelo de proceso.
 Cambios en los conceptos: A veces, los procesos cambian a medida que se analizan, lo
que da como resultado una deriva del concepto.

Bibliografía.
https://www.ibm.com/cl-es/topics/process-mining, Minería de procesos
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
IACC (2023) Herramientas tecnológicas, : Informes en Word. Parte II. Semana 7, https://www.ibm.com/cl-
es/topics/process-mining

Las referencias deben ser presentadas de acuerdo con las Normas APA, incluyendo información que
permita ubicar de forma inmediata la fuente utilizada.
Recuerda que siempre debes incluir el texto de lectura relacionado con la semana a evaluar.

Ejemplo texto de lectura de IACC:

IACC. (2021). Habilidades para el aprendizaje en la modalidad online. Desarrollo de Habilidades para el
Aprendizaje. Semana 1

Ejemplo referencia: libro

Wagensberg, J. (2017). Teoría de la creatividad: eclosión, gloria y miseria de las ideas. 1.ª edición:

Barcelona, España: Tusquets editores.

Ejemplo referencia: capítulo de libro

Navas, A. (2015). “Educación en un nuevo entorno”. En: L. Castellón, A. Guillier y M. J. Labrador

 (2015). Comunicación, redes y poder. Santiago de Chile: RIL editores.

Ejemplo referencia: artículo de revista académica

Lagos, C. (2012). El mapudungún en Santiago de Chile: vitalidad y representaciones sociales en los

mapuches urbanos. Revista de Lingüística Teórica y Aplicada, 50(1), pp. 161-190.

Universidad de Concepción. DOI: http://dx.doi.org/10.4067/S0718-48832012000100008

Ejemplo de referencia: artículo en sitio web

Ministerio del Medio Ambiente (MMA). (s. f.). Planes de recuperación, conservación y gestión de

especies. Recuperado de: http://portal.mma.gob.cl/biodiversidad/planes-de-recuperacion-

conservacion-y-gestion-de-especies/

Ejemplo de referencia: ley o decreto

Ley 19300 (2016). Aprueba Ley sobre Bases Generales del Medio Ambiente. Publicada en el Diario

Oficial el 9 de marzo de 1994. Ministerio Secretaría General de la Presidencia. Recuperado

de: https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=30667