INSTITUTO TECNOLOGICO DE SALTILLO

FUNDAMENTOS DE LA MERCADOTECNIA
MARKETING
IINGENIERO. Iván Benjamín Mireles Alcantar
ALUMNA. Marisol Rivera Rodríguez
Sábado 15 de abril del 2023
 LINEA DEL TIEMPO
El concepto de mercadotecnia se remonta a los inicios del surgimiento de las sociedades sedentarias donde
aparecían la agricultura y la ganadería y con ello el comercio y la necesidad del intercambio de productos
debido al excedente de producto que aquel individuo o familias producían. A continuación una línea temporal
de los antecedentes de la mercadotecnia a través de la historia.

ANTERIOR A
1900
Periodo en el cual
empezaba a aparecer la
mercadotecnia a través de
las teorías económicas
1910-1920 1920-1930
Se postulan los principios de la
Se concretan conceptos básicos de la
mercadotecnia y por primera vez
mercadotecnia. Ademas en esta
década el desarrollo del pensamiento
se integro el cuerpo general del
pensamiento en esta disciplina.
“mercadotecnia” se debe a las
Acontecimientos dieron gran
sociedades y sus miembros, ejemplo
importancia a la actividad de la
de ello en la asociación económica
mercadotecnia. Conforme las
americana el profesor Lewis Weld
sociedades crecían, aumento la
presento una investigación sobre la
producción industrial y agrícola y
distribución de mercado considerada
con ello la necesidad de dar a
la primera investigación científica
conocer de manera eficaz los
en mercadotecnia
productos y servicios de la epoca
 1940-1950 1950-1960
1930-1940 Con los conflictos bélicos entre
Se agregaron nuevos enfoques al
países desarrollados que acabo
Periodo de desarrollo de las áreas pensamiento acerca de la mercadotecnia
siendo la segunda guerra mundial,
especializadas de la mercadotecnia tales como;
las líneas de pensamiento
;Comercialización de productos -Eventos en la mercadotecnia como
anteriormente desarrolladas se
agrícolas, productos mineros, de sistemas con insumos y resultados.
vieron interrumpidas y
manufacturas, etc. -La normalidad de la heterogeneidad en
recapituladas posterior al conflicto.
Se pudo verificar y cuantificar el mercado.
Y un numero cada vez mayor de
varias hipótesis y surgieron nuevos -El intercambio entendido en escancia
ideas, conceptos y métodos de
enfoques y posturas para explicar como el acto de mejorar la variedad de
aproximación y estudio
el fenómeno del mercado. bienes o satisfactores que poseen las
encontraron aceptación y
dos partes actuantes.
desacuerdo

1970-1980 1960-1970
Se le conoce como el periodo de socialización, el Proceso de diferenciación, el cual surgió
trabajo y la mercadotecnia sociales se volvieron mas al emerger las nuevas perspectivas
relevantes y la influencia de la mercadotecnia sobre la conceptuales y metodológicas en cuyos
sociedad, no de la sociedad sobre la mercadotecnia fue términos se comenzó a visualizar el
el foco de interés, esto nos conduce a la gran proceso de la mercadotecnia. Estos
responsabilidad de los mercadologos para con la nuevos enfoques que sumaron
sociedad al crear sistemas o ayudar a resolver positivamente a la mercadotecnia fueron
problemas de carácter social que involucran riesgos al la toma de decisiones administrativas o
ofrecer productos legítimos al mercado, contaminación directivas, patrones sociales y de
ambiental, desperdicios de los recursos de la sociedad, comportamiento, análisis cuantitativo,
etc. estructura y comportamiento del sistema
 DEFINICION DE MERCADOTECNIA BY PHILIP KOTLER

La definición de mercadotecnia en palabras de Philip Kotler uno de los pioneros en esta disciplina, es un proceso
tato administrativo como social, por el cual las personas obtienen lo que desean y necesitan a través de la
generación de deseo, oferta e intercambio de productos de valor.

Para kotler el analizar, investigar, diseñar y planear son parte de un proceso de mercadotecnia para llegar a
mercados específicos e incluso emergentes y con base es eso organizar, instrumentar y controlar las formas de
ejecución de la mercadotecnia.
Las cuatro fases de la mercadotecnia están directamente relacionadas al proceso de la misma, para introducirnos
en la primera fase llamada “Mercado estratégico” hay que señalar que se refiere a los consumidores
potenciales y las tendencias de estos al adquirir un producto, para la segunda fase llamada “Mezcla de
mercadeo de acción” se emplean herramientas de marketing que permiten obtener un determinado resultado a
cubrir, ejemplo de esto seria influir positivamente en la demanda, generar ventas, etc. La tercera fase llamada
“Control”, segun el autor en esta fase se distinguen cuatro tipos de control; control del plan anual, control de
rentabilidad, control estratégico y control de eficiencia y lo que conlleva.
La cuarta y ultima fase llamada “Aplicación” es la etapa en el proceso de la mercadotecnia en el que se
aplican los planes estratégicos y tácticos, en la cual no se debe olvidar que el objetivo del negocio es entregar
valor al mercado, lo cual, se traduce en un compromiso por el hecho de que el cliente logre una “experiencia
satisfactoria” con el producto o servicio que se suministra.
 DEFINICION DE MERCADOTECNIA BY SETH GODIN
•
“El marketing es el acto generoso de ayudar a alguien a resolver un problema. Su problema. El
marketing ayuda a otros a convertirse en quienes buscan ser”.

Para este autor el proceso del marketing aunque con otro enfoque con respecto al autor anterior, se establecen
5 pasos para la comercialización;
• Inventar un producto que valga la pena ya que un buen marketing requiere un buen producto.
• Encontrar algunas personas que se beneficiarán particularmente del producto y se preocuparán por él.
Enfoque en pequeño segmento de clientes para así poder satisfacerlos sin arriesgar calidad.
• Cree un vinculo, es decir un sentido de pertenecía, una historia atreves de la narrativa de la sociedad a la que
va dirigida el producto, y que a su vez el producto este relacionado directamente con el cliente.
• Narrar la historia de una manera que sea fácil de compartir. Único, comprender cómo funcionan
las tribus de clientes. Promover.
• Crear un movimiento duradero alrededor de la historia. Mostrando constantemente, construyendo sobre el
éxito. “Los éxitos de la noche a la mañana requieren muchos años de arduo trabajo.”
 DEFINICION DE MERCADOTECNIA BY AL RIES Y JACK TROUT
•
Según Al Ries y Jack Trout, "el término marketing significa "guerra". Ambos consultores,
consideran que una empresa debe orientarse al competidor; es decir, dedicar mucho más
tiempo al análisis de cada "participante" en el mercado, exponiendo una lista de debilidades
y fuerzas competitivas, así como un plan de acción para explotarlas y defenderse de ellas”.

Los autores aquí citados son consultores de empresas además de autores del libro las 22 leyes inmutables del
marketing y aunque no precisamente son pasos a seguir o un proceso como tal, si ayuda a entender la mentalidad de
dos personas con amplia experiencia en el área del marketing. A continuación explico algunas de estas leyes;
1. Ley del liderazgo. La cuestión fundamental en marketing es crear una categoría en la que se pueda ser el primero.
La gente percibe el primer producto como el mejor. El marketing es una batalla de percepciones, no de
productos. Por ello, es preferible ser el primero que ser el mejor.
2. Ley de la categoría. Si no se ha podido entrar primero en la mente del consumidor, se puede crear una nueva
categoría en la que si se pueda posicionar primero.
3. Ley de la mente. Si no se ha podido entrar primero en la mente del consumidor, se puede crear una nueva categoría
en la que si se pueda posicionar primero.
4. Ley de la percepción. No hay una realidad objetiva. Toda verdad es relativa. No hay mejores productos. Lo único
que existe en el mundo del marketing son percepciones subjetivas en las mentes de los clientes actuales y
potenciales. La percepción es la realidad. Todo lo demás es una ilusión.
5. Ley de la concentración. Cuando una empresa consigue apropiarse de una palabra en la mente de los
consumidores, el producto será identificado por esa palabra. Y no solo para identificar el producto. Puede además
identificar a la empresa. El secreto está la utilización de palabras sencillas.
DEFINICION DE MERCADOTECNIA BY MIGUEL SANTESMASES MESTRE
“El marketing estudia por qué las personas e instituciones intercambian bienes, servicios o ideas, y analiza cómo
son y deben ser estimulados estos intercambios para que sean mutuamente satisfactorios y fomenten relaciones
estables y duraderas”.

El marketing es un sistema de pensamiento, estrategia que está muy presente en todas las actividades de la
empresa y sin importar el sector, tampoco el tamaño o el tipo de actividad que estemos realizando.
Una buena estrategia de marketing nos reflejará el buen conocimiento de la situación interna y del entorno de la
empresa, como es:
• Nuestra propia innovación, tecnológica que poseemos.
• La calidad en el liderazgo y nuestro equipo.
• El coste de la operación tanto interna como externa, es decir, los cambios que vamos a producir.
• Nuestra calidad de los productos, dónde los vamos a promocionar, nuestra distribución, eso nos incluye
nuestra cadena de suministro interna y externa, las marcas que tenemos ya sean de productos o servicios, o
de los propios miembros del equipo, etc.
• Nuestros clientes.
Con las definiciones propuestas por los autores antes vistos vemos que existen diferencias en el enfoque que le dan al
concepto de marketing pero mas allá de eso nos damos cuenta que el concepto cambia con el paso del tiempo.

Las nuevas generaciones traen consigo una revolución de herramientas digitales y cuando ello cambia, se
comprometan las estrategias antes empleadas es decir el modelo tradicional de la mercadotecnia. El como se plantean
las estrategias de mercado por que medios, el como se llegara al publico deseado y sobre todo de que manera se
hacen las transacciones, y es que resulta razonable ya que las necesidades de las sociedades evolucionan y las
empresas luchan por la atención del colectivo entonces aquí me planteo una pregunta sin generalizar claro “ ¿la
sociedad dicta o direcciona la manera de hacer marketing? o ¿El marketing ofrece lo que la sociedad no sabe que
necesita?” y esta pregunta me surge de que la mayoría de los autores leídos coinciden con el hecho de que el una de
las estrategias del marketing es la creación de nuevos mercados sin precisamente la sociedad tener una necesidad. En
esta hambre por la atención del cliente las organizaciones se vuelven mas competitivas y de pronto a veces se le da
mas importancia a las formas y las maneras de como llegar al publico y en el proceso queda en segundo plano el
producto o se sacrifica calidad.
 ORIENTACION A ORIENTACION AL ORIENTACION A LAS ORIENTACION SOCIAL ORIENTACIO AL
LA PRODUCCION PRODUCTO VENTAS MERCADO

El enfoque de estas Este enfoque Organización orientada a Organización de orientación Una organización orientada al
organizaciones es la empresarial se refiere ventas centra la mayoría social, considerando su producto, mercado mira primero al
producción en masa a sus productos y a de sus recursos en vender proceso y marketing, hasta cierto mercado y a su público
reduciendo tiempos, mejorarlos y sus productos y servicios a punto, se enfoca en el impacto objetivo, antes de que se lleve
y asume que el perfeccionarlos su público objetivo. En que su organización y productos a cabo cualquier actividad de
cliente valora el continuamente para cierto modo, prioriza a sus tienen dentro de las sociedades producción o ventas, para
PRIORIDAD
precio final del que el producto clientes, pero no en el en las que opera saber qué quieren los clientes
producto. siempre sea superior sentido de escuchar sus potenciales de las
al de sus necesidades y deseos, organizaciones.
competidores. simplemente quiere
venderles.
Henry Ford y la IPhone Apple y la Stanhome Es una Organizaciones editoriales, Amazon es una de las
producción en serie mejora constante en organización que periódicos o libros de impacto organizaciones enfocadas al
de coches a los dispositivos diversifica sus productos social que al dar un enfoque a la marketing y a la creación de
principios de la inteligentes pero no se enfoca e el noticia o publicación en turno, nuevas estrategias de ventas
revolución industrial. añadiéndole mejoras mismo sino en como llegar directamente generan un involucrando a miles de
EJEMPLO
a sus sistemas a cierto mercado o cliente. impacto en el animo del individuo personas alrededor del mundo
operativos, mayor y retroactivamente como el que ofrecen sus productos a
capacidad y de mejor individuo percibe a la sociedad y través de esta plataforma.
resolución. su entorno.
Economías de Centrarse en la Se generan ventas Mejora la imagen + atrae a los Satisfacción del cliente +
escala, eficiencia, calidad + la inmediatas a corto plazo. mercados venideros + es ético. fidelización + inversión
PROS bajo costo para innovación + el continua en investigación.
clientes. desarrollo de
habilidades/
subcontratación.
Ignora necesidades Posibles Riesgos de confianza del Mensaje de marketing a veces Reactivo, no siempre
CONTRAS del cliente, costos de oportunidades de cliente, costos no siempre está distorsionado, presupuesto innovador, mercado cambiante.
instalación altos. mercado perdidas + sostenibles. limitado.
obsolescencia.
 BIBLIOGRAFIA

• https://www.studocu.com/es-mx/document/instituto-politecnico-
nacional/mercadotecnia/11-la-mercadotecnia-y-sus-antecedentes/9384452
• https://www.gestiopolis.com/historia-del-marketing-origenes-posicionamiento-
etapas/#Etapas_de_la_Historia_del_Marketing
• Dirección e Marketing By Philip Kotler.
• This is Marketing By Seth Godin.
• The 22 immutable laws of Marketing By Al Ries and Jack Trout.
• Marketing conceptos y estrategias By Miguel Santesmases Mestre.