Sistemas de Información y Control

CICLO BÁSICO 2° Año

Prof.: María Inés Echeverría

Sistemas y sistemas de Información

¿Por qué la palabra sistemas ha alcanzado tanta popularidad? Porque implica

integridad, totalidad y unificación de partes para lograr un funcionamiento más óptimo de un
conjunto de componentes. Los sistemas que nos interesan son los tangibles que existen en el
mundo real.

Definición de sistemas: conjunto de elementos organizados que se encuentran en

interacción para lograr un objetivo en común. Por ej.: el lenguaje, es un sistema que permite la
comunicación entre las personas.

Una Organización es un Sistema , sus componentes (mercadotecnia, manufactura,

ventas, investigación, contabilidad y personal) trabajan juntos para crear utilidades que beneficien
tanto a los empleados como a los accionistas de la compañía. Cada uno de estos componentes a la
ve es un sistema.

Todo sistema organizacional depende de un sistema de información que es el medio

por el cual los datos fluyen de una persona o departamento a otro. Proporcionan servicios a todos
los demás sistemas de una organización y enlazan sus componentes de manera tal que estos
trabajen con eficiencia para alcanzar el mismo objetivo.

Realizar un listado de cinco sistemas en donde quede indicado a qué sistema

nos referimos, sus metas básicas, elementos, entradas y Salidas.

Características de los Sistemas

La finalidad de un sistema es la razón de su existencia.

El sistema legislativo tiene como finalidad, estudiar los problemas del ciudadano y
aprobar una legislación que los resuelva.

Para alcanzar sus objetivos los sistemas interaccionan con el ambiente (variables que se
encuentran fuera de la frontera). Estos límites que reciben entradas y producen salidas se los
denomina Sistemas Abiertos. Contrario a éstos están los sistemas cerados que existen sólo en
concepto.
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El elemento de control está relacionado con la naturaleza de los sistemas. Los sistemas
trabajan mejor si se encuentran bajo control. Por ejemplo: la temperatura normal de una persona
y la persona con fiebre.

Todo sistema tiene niveles estándares y contra los que se comparan los niveles de
desempeño actuales, para poder efectuar los ajustes necesarios.

La información proporcionada al comparar los resultados con los estándares junto con
los procesos de control, se llama retroalimentación.

Los sistemas emplean un modelo básico que consiste en:

 Un estándar para lograr un desempeño aceptable.

 Un método para medir el desempeño actual.
 Un medio para comparar el desempeño actual con el estándar.
 Un método de retroalimentación.

Los sistemas que pueden ajustar sus actividades para mantener niveles aceptables
siguen funcionando. Los que no lo hacen, tarde o temprano dejan de trabajar.

Los componentes de un sistema pueden ser a su vez más pequeños o subsistemas. Por
ejemplo, el cuerpo humano.

Sistemas Organizacionales

Las organizaciones están formadas por muchos subsistemas. Cada uno con las
características propias del sistema general. Por ej.: todos los sistemas de manufacturas, tienen
similitudes. Su finalidad es producir bienes o productos que satisfagan la demanda del mercado.
Para lograr este objetivo, los sistemas interactúan con sus ambientes para adquirir los medios
necesarios, obreros, conocimientos, etc., para fabricar los bienes.

Para mantener el funcionamiento, los sistemas deben estar bajo control.

La finalidad de los sistemas de información en una organización es procesar entradas,

mantener datos relacionados con la organización y producir salidas. Los sistemas de información
están formados por subsistemas (hardware, software, almacenamiento, base de datos, etc.)

Los sistemas de información dan soporte a los otros sistemas, se debe estudiar el
primer sistema organizacional como un todo. Para ver la forma en que están relacionados los
distintos componentes de una organización (departamentos, divisiones, oficinas, etc.) se llaman
ORGANIGRAMAS.

Se debe tener en cuenta:

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 Interrelación entre personas y departamentos.

 Interdependencia e un elemento con los distintos departamentos
 Personas y elementos claves para que el sistema tenga éxito.
 Cómo fluye la información. Cómo se comunican las áreas entre sí.

Nombrar tres subsistemas de un sistema de información. ¿Podría nombrar el

elemento de control de al menos dos de los subsistemas?

¿Cómo confeccionaría el organigrama por el que fluirá la información?