Los museos españoles ante

la pandemia de COVID-19

Encuesta realizada a 255 museos españoles sobre el periodo

marzo-noviembre de 2020

Informes SGME. Los museos españoles ante la pandemia de COVID-19.

Presentación
El Observatorio de Museos de España
(OME) es un proyecto impulsado por la
Subdirección General de Museos Estatales
del Ministerio de Cultura y Deporte, con el
fin de cohesionar y fortalecer la comunidad
de los museos en nuestro país. En el OME
participan profesionales de museos de todas
las comunidades y ciudades autónomas, así
como de los Ministerios de Defensa, Ciencia
e Innovación y Presidencia.
 
Consciente del desafío al que se enfrentan
los museos a causa de la crisis sanitaria, el
OME se propone explorar las estrategias que
estos han desplegado para adaptarse a la
nueva situación. Este informe se detiene en
Informes SGME. Los museos españoles ante la pandemia de COVID-19.
el crítico periodo transcurrido entre marzo y
noviembre de 2020. Sus resultados aportan
datos sobre el momento de cierre de los
museos, y retratan asimismo su actividad
en los meses inmediatamente posteriores
a la reapertura. Son reflejo, por ello, de la
convivencia de los museos con la pandemia.
 
Desarrollado de forma colaborativa con los
miembros del OME, el estudio se basa en
una muestra representativa de los museos
de nuestro país. Ofrece por tanto una
visión panorámica del impacto sufrido por
instituciones muy diversas, al tiempo que
recoge testimonios de sus profesionales en
torno al futuro de los museos.
02
Índice de contenidos

01. 03. 05. 07.

Diseño del estudio. Evolución de las visitas Impacto en la Algunas
Museos participantes​ tras la reapertura​ actividad digital​ conclusiones​

02. 04. 06.

Cierre y reapertura Impacto en la actividad Visión de los profesionales:
de los museos​ cultural presencial​ el futuro de los museos

Informes SGME. Los museos españoles ante la pandemia de COVID-19. 03

Diseño del estudio.
Museos participantes

Convocatoria: Participantes:

01
294 255
museos ​ respuestas
obtenidas
La base del estudio es una encuesta
online lanzada al 20 % de los museos El 18 % de
Periodo de españoles, según el censo de la los museos y Periodo
estudio Estadística de museos y colecciones colecciones recogida
museográficas*: 294 museos. ​ españolas. datos
Marzo
a noviembre *Estadística de museos y colecciones museográficas 2018. Recuperado el 19/04/2021
Diciembre 2020
2020​ http://www.culturaydeporte.gob.es/servicios-al-ciudadano/estadisticas/cultura/mc/culturabase/museos-y-colecciones- a enero 2021​
museograficas/resultados-museos/2018.html​

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Diseño del estudio.
Museos participantes

Han participado museos de todas las 3 Castilla y León: 12

13
comunidades y ciudades autónomas. La 10 3
20 Castilla - La Mancha: 37​
representación de museos por cada una 15 24
de ellas es equivalente o muy cercana, Cataluña: 24​
12 4
en casi todos los casos, al porcentaje Ceuta: 2​
de museos que corresponde a cada Comunitat Valenciana: 18​
territorio respecto al conjunto del país.​ 27 12
Extremadura: 11
11 18
37 Galicia: 20
Andalucía: 26 Comunidad de Madrid: 27​
Aragón: 15​ 9 Melilla: 2​
26
Principado de Asturias: 13 Región de Murcia: 9​
Illes Balears: 12​ Comunidad Foral de Navarra: 3​
Canarias: 7 2 País Vasco: 10​
7
Cantabria: 3​ 2 La Rioja: 4

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Diseño del estudio.
Museos participantes
La muestra se compone museos de todas las titularidades,
temáticas y tamaños, siendo reflejo de la diversidad del universo
museístico español.

01. Según su titularidad

4 % 27 % 17 % 34 % 18 %

Pública Pública Pública Privada

Mixta
estatal autonómica local

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Diseño del estudio.
Museos participantes

02. Según tipo de colección

16 % 10 % 19 % 8 % 14 % 12 % 8 % 11 % 2 %

Arte contemporáneo Especializado General Otro

Arqueológico
Centro de arte

Bellas artes Ciencias naturales Etnografía Historia

Artes decorativas Ciencia y tecnología y antropología

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Diseño del estudio.
Museos participantes

03. Según el rango de visitas anuales en el año anterior a la pandemia​

85 %
27 % 58 % 12 % 1 % 2 %

de los museos
participantes se
situaba, antes de
la pandemia, en
un rango de visitas
1-10.000 10.001-100.000 100.001-500.000 500.001-1.000.000 Más de 1.000.000 inferior a los
de visitas de visitas de visitas de visitas de visitas 100.000 visitantes
anuales.

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Cierre y reapertura
de los museos​

El Real Decreto 463/2020 de 14 de marzo, por el

que se declara el estado de alarma para la gestión
de la crisis sanitaria, supuso la suspensión de la
apertura al público de los locales y establecimientos
no esenciales, entre ellos los museos, que
permanecieron cerrados una media de

96 % 30 % 31 %

91
días El 96 % reabrió Aunque un 30 % lo Y un 31 % de los que
tras el cierre. hizo con menos salas reabrieron ha tenido
hasta su reapertura. El número de días de cierre varía abiertas u horario que cerrar al menos
restringido. una vez más, por
mucho de unos museos a otros: oscila entre los 63 motivos derivados de
días del museo que pudo abrir antes, y los 243 del la pandemia.
que lo hizo más tarde.

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Cierre y reapertura
de los museos​

Durante el periodo de cierre se priorizaron Refuerzo de la

actividad digital 66 %
determinadas líneas de trabajo: en primer
lugar, el refuerzo de la actividad digital, como
Mantenimiento
forma de mantener el contacto con el público, o mejoras 50 %
y en segundo, los trabajos de mantenimiento en el edificio
o mejoras en el edificio, que abordaron un
50 % de los museos encuestados.​ Investigación y 31 %
catalogación
Conservación
y restauración 28 %
de las colecciones

Otros 15 %

Digitalización
de colecciones 14 %
0 % 25 % 50 % 70 %

Informes SGME. Los museos españoles ante la pandemia de COVID-19. 10

Cierre y reapertura
de los museos​

El esfuerzo de los museos por

adaptarse a la nueva situación
es generalizado: el 99 % de
los museos que han reabierto
tomaron medidas especiales
para hacer más segura la visita.​
Dispensadores de gel
hidroalcohólico 97 %

Cartelería con indicaciones

de prevención 96 %

99 % 94 %
Medidas para control de aforo
y distanciamiento social

Señalética de circulación
de entrada y salida 88 %
0 % 25 % 50 % 75 % 100 %

Informes SGME. Los museos españoles ante la pandemia de COVID-19. 11

Cierre y reapertura
de los museos​

También se hicieron campañas para incentivar la visita tras la Entre los que optaron por
reapertura, entre las que destacan:​ modificar su política de
precios mediante medidas
Campañas de gratuidad y de reducción
en redes 76 % del precio de la entrada,
predominan los museos de
Campañas
en web 54 % titularidad pública estatal.​

Entrada gratuita
durante un periodo 27 %

Actividades o
promociones especiales 25 %
En el grupo de los que
Campañas
publicitarias 23 % realizaron campañas
publicitarias, los de titularidad
0 % 25 % 50 % 75 % 100 % privada o mixta.​

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Evolución de las visitas
tras la reapertura​

81 %
-81 % -93 % -73 % -76 %

2019 2020 2019 2020 2019 2020 2019 2020

Las visitas cayeron un 81 %
entre marzo y noviembre de marzo-noviembre marzo-mayo junio-agosto septiembre-noviembre
2020, respecto al mismo periodo
de 2019, pero el porcentaje
de caída no es igual en todos
los trimestres: tal como era
previsible, es mayor en primavera,
durante el confinamiento, y
menor en verano y en otoño.​

Informes SGME. Los museos españoles ante la pandemia de COVID-19. 13

Evolución de las visitas
tras la reapertura​

81 % 72 % Sin embargo, el descenso en las cifras no se da en todos los casos.
Un pequeño grupo de museos, aproximadamente un 8 %, señala
que han crecido en número de visitas en los dos últimos trimestres
del periodo estudiado: verano y otoño.​

Las restricciones han tenido

un impacto más acentuado
en ciertos sectores de público,
especialmente en los que
realizan la visita en grupo.

Más de un 80 % de museos Y con un rango de visitas

declara que el colectivo escolar entre 10.001 y 100.000
es el que más ha disminuido a en el año anterior a la
causa de la pandemia.​ Se trata principalmente pandemia.
Más del 70 % constata la caída Centros Grupos de museos de titularidad
del público turista. escolares turísticos pública local.​ = 10.000 visitas

Informes SGME. Los museos españoles ante la pandemia de COVID-19. 14

Evolución de las visitas
tras la reapertura​

Nacionales Locales Internacionales

60 %

50 %

40 %

30 %
Con la pandemia gana
importancia la presencia 20 %
en los museos de visitantes
locales, procedentes del 10 %
mismo municipio o provincia.
0 %
Solo la mitad de los museos
encuestados, no obstante, ofrece
junio- septiembre- junio- septiembre-
estimaciones porcentuales sobre
agosto noviembre agosto noviembre
la procedencia de sus visitantes
durante este periodo.​ 2019 2020

Informes SGME. Los museos españoles ante la pandemia de COVID-19. 15

Impacto en la actividad
cultural presencial​

Además de la apertura del

espacio de la exposición
permanente, el 68 % de
los museos ha retomado Sí, la misma 5 %
la programación de la
actividad cultural presencial,
si bien la mayoría con Sí, pero reducida 26 %
reducciones y adaptaciones.
Sí con actividades
adaptadas 20 %

Sí, pero reducida y con

actividades adaptadas 17 %

68 % No 32 %
0 % 5 % 15 % 25 % 35 %

Informes SGME. Los museos españoles ante la pandemia de COVID-19. 16

Impacto en la actividad
cultural presencial

Dos tercios de las instituciones que han reducido

la actividad cultural presencial señalan un
descenso de en torno a un 75 % respecto al
mismo periodo del año anterior.

Próximamente

49 %
museos
pospuso
o canceló
75 %
expos

75 % La programación de exposiciones

temporales se ha visto también muy
reducida. El 49 % de los museos señala que
pospuso o canceló el 75 % o más de las
exposiciones programadas.

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Impacto en la actividad
cultural presencial

cubren

73 %
aforos

visitas
55 % 75 %
guiadas museos o más

De las actividades El 37 % de los museos que han ofertado

que se organizan, las actividades indica que se han completado
más frecuentes son aforos, y un 18 % más, que estos se han
las visitas guiadas, cubierto en un 75 %. Por lo tanto, en el 55 %
ofrecidas por un 73 % de los casos, los aforos se han cubierto en
de los museos que al menos un 75 %, reflejando así el interés
retoman la actividad. del público en estas actividades.

Informes SGME. Los museos españoles ante la pandemia de COVID-19. 18

Impacto en la actividad
cultural presencial

81 % 78 %
Reabrió Reabrió
biblioteca archivo
Junto a las salas de la exposición
permanente, muchos museos han podido
reabrir otros espacios al público. Un 81 %
de los museos que tienen biblioteca, y
un 78 % de los que cuentan con archivo,
pudieron retomar estos servicios.

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Impacto en
la actividad digital

La actividad digital ha El 68 % de los museos ha

sido una línea de trabajo aumentado la puesta a
disposición de materiales
importante, tanto durante en su web, sus redes u
el cierre, cuando los otras plataformas. Las
museos la han utilizado redes sociales han sido las
como herramienta para elegidas mayoritariamente.
mantener el contacto
con el público, como para
favorecer la reapertura,
a través de campañas en
su web o redes sociales,

68 %
así como con el museo
nuevamente abierto.

Informes SGME. Los museos españoles ante la pandemia de COVID-19. 20

Impacto en
la actividad digital

En cuanto a las redes Porcentaje de aumento de seguidores en redes

#
sociales, la mayoría de los @ de los museos que han aportado el dato
museos (86 %) señala un
aumento de seguidores y
de la interacción con ellos. :)

:O
@
Sí +5 % +5 %
No
#
!

86 % ! :)

Seguidores Seguidores Seguidores

@ #
en la fecha en la fecha de a 30 de
de cierre reapertura noviembre

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Impacto en
la actividad digital

El 21 % de los museos

proporciona datos relativos
a su tráfico web. Según estos
datos, las visitas a las webs de
los museos están muy ligadas
a las visitas físicas: se aprecia
una caída en el trimestre en el
-37 % +4 % +16 %
que estuvieron cerrados y una
recuperación posterior.

2019
marzo- junio- septiembre-
2020 mayo agosto noviembre

Informes SGME. Los museos españoles ante la pandemia de COVID-19. 22

Visión de los profesionales:
el futuro de los museos

78 %
90 % Museos mantienen
la misma plantilla
80 %
70 % 55 %
Museos mantienen
60 % la misma plantilla

50 %
34 %
40 % 12 % Ha disminuido
En cuanto a la situación de los Ha disminuido
profesionales que trabajan en 30 %
museos, la plantilla propia ha
20 %
6 % 9 % 2 %
sido la que menos cambios ha 4 % Se han reasignado
funciones
Ha aumentado Se han reasignado
sufrido, ya que se ha mantenido 10 % Ha aumentado funciones
igual en número en un 78 % de 0 %
los museos, frente al 55 % en el
caso de contratos externos. Plantilla propia Contratos externos

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Visión de los profesionales:
el futuro de los museos

La situación generada por la Clasificación de los comentarios por tema principal

pandemia plantea interrogantes
respecto al futuro de los
museos. En una pregunta
abierta, los profesionales han
compartido su opinión y sus
previsiones. Las 220 respuestas 15 % 10 %
obtenidas dan testimonio de Centrados
Subrayan la
las principales inquietudes
en el público
importancia 6 %
actuales, pero también de las
de lo digital Preocupación 3 %
por las plantillas Cambio de
posibilidades de renovación que
paradigma
pueden surgir de la crisis.

33 % 14 % 9 % 5 % 5 %

Esperanzados Subrayan la Negativos Museos Otros
incertidumbre en obras

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Visión de los profesionales:
el futuro de los museos

“El futuro más inmediato “Todo depende de la “Nuestra ilusión es seguir

estará condicionado por generalización de la trabajando por la difusión
la capacidad del museo de vacuna y la vuelta a una cultural y la recuperación
responder a la necesidad progresiva normalidad. A de patrimonio. (…)
de generar experiencias corto plazo se prevé que Asumiremos los retos que
y compartir contenidos los niveles de afluencia marcan las circunstancias
con sus usuarios en de visitantes sigan siendo para adaptarnos”
una combinación de proporcionalmente bajos,
escenarios presenciales sobre todo mientras duren
“Esta crisis nos ha hecho
con escenarios online” las restricciones”
ser conscientes de la
fragilidad económica de
muchos de los museos e
instituciones culturales
del país. Puede ser que
sea necesario hacer una
reflexión en este sentido”

Informes SGME. Los museos españoles ante la pandemia de COVID-19. 25

Visión de los profesionales:
el futuro de los museos
“El control de aforos pondrá el fin de la
tiranía de los récords de números de
visitantes, a favor de una experiencia
museística centrada en el bienestar del
público. En este sentido, es posible que las
cifras de visitantes ya no sean el medidor
estrella, y empecemos a medir el ‘valor’ de
los museos y la cultura por la capacidad de
generar aprendizaje, identidad y sentido
de pertenencia (…)”
Informes SGME. Los museos españoles ante la pandemia de COVID-19.
“(...) En estas
circunstancias, los
mensajes de seguridad y
adaptabilidad son señales
de que, si la cultura y los
museos funcionan, la
sociedad funciona (...)”
“Hemos observado un (…) incremento
del volumen de trabajo desde el
primer confinamiento en marzo de
2020, debido a las nuevas medidas
y adaptaciones que se tuvieron que
aplicar. Lamentablemente, para lidiar
con dicha sobrecarga de trabajo, no
solo no se ha contratado personal
extra, sino que nos hemos visto con
el personal reducido”
26
Algunas conclusiones
01
Los museos en España,
mayoritariamente
medianos o pequeños
en cuanto a visitas
anuales, conforman una
red capaz de trabajar en
condiciones adversas.
Durante el cierre, los
trabajos de preservación
e investigación del
patrimonio siguieron
adelante, y se dio gran
impulso a la conexión
digital con el público.
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02
El esfuerzo por reabrir
los museos y mantener
su actividad cultural
presencial y sus servicios,
demuestra su resiliencia
y su compromiso
con la sociedad.
03 04 05
El público local ha sido Las redes sociales Un porcentaje de los
importante para todos se reafirman como profesionales percibe
los museos, pues les ha vía de comunicación el futuro de los museos
permitido reconectar entre el museo y su como incierto, pero
con los públicos de público, mientras que son muchos los que
cercanía. La ausencia de la visita a las páginas aprecian posibilidades
turistas se percibe como web está muy ligada para renovarse, o incluso
un factor fundamental a la preparación de defienden un cambio de
en la pronunciada la visita física. Se paradigma en la relación
caída de las cifras de advierten dificultades con los públicos, o una
visitantes; se da mucha para alcanzar la plena revisión de la identidad
importancia, asimismo, transformación digital. de los museos.
a la recuperación del
público escolar.
27
 Agradecimientos

Este estudio no se habría podido llevar a cabo sin la colaboración

de los miembros del Consejo asesor del Observatorio de Museos
de España, que han facilitado la participación de los museos de sus
correspondientes territorios, y sin los profesionales de los museos
que contestaron la encuesta. A todos ellos, muchas gracias.

Informes SGME. Los museos españoles ante la pandemia de COVID-19.