UNIVERSIDAD CIUDADANA DE NUEVO

LEÓN

Maestría en Administración con Acentuación en Planeación

Nombre de la maestría:
Estratégica

Nombre de la materia: Administración de la producción

Nombre del alumno: Ing. Alejandro Cuevas Gómez

Prof: Mario Cesar Osorio Abraham

Nombre del tutor:

Título de la actividad: Act. 2: Estrategia de operaciones y suministros

Datos de entrega: Monterrey, N. L. a 13 de Febrero del 2019.

 Introducción

En el siguiente trabajo hablere de la empresa Soriana, cual es su misión, que punto de las

dimensiones competitivos creo que es el que mas se acerca a la empresa y terminaremos

con un analisis FODA de la misma.

 Misión de la empresa Soriana.

Satisfacer las necesidades de productos y servicios de las comunidades donde estamos

presentes, fomentando en cada uno de nosotros nuestra filosofía y valores para asegurar una

relación permanente y valiosa con nuestros clientes, colaboradores, proveedores,

accionistas, comunidad y medio ambiente, obteniendo de esta manera una adecuada

rentabilidad y garantizando así nuestra permanencia y crecimiento.

Dimensiones competitivas

Confiabilidad de entrega: “Entregue cuando haya prometido” : De los puntos leidos de

nuestro libro base, este punto es el que creo que cumple perfectamente, ya que en sus

analisis de mercados ellos saben las ofertas que lanzan ya que disponen de un certero

analisis de que eso sera vendido, entonces dificilmente nos encontraremos con que ese

producto no se encuentra.

Analisis FODA de Soriana

Fortalezas: Sus tiendas son divididas en cinco formatos: Soriana Híper, Soriana Súper,

Mercado Soriana, Soriana Express, un club de precios por membresía City Club y la cadena

de tiendas de conveniencia Super City. Cuenta con una red logísticaestá compuesta por 14

Centros de Distribución ubicados estratégicamente en 8 estados del país.

Fuerza: Cuenta con 208 sucursales en cad estado de la republica. Cuenta con programas de

lealtad alcliente, innovación constante. Es el segundo participante en el sector, solo

superado por Wal-Mart, se prevé una reducción de costos, derivada de planta de energía

eólica.

Oportunidades: Plan decrecimiento agresivo en ciertas regiones del país, capacitación de

la población no bancarizada, expansión en el extranjero, crecimiento en tiendas de

conveniencia.
Debilidades: El control accionario en una sola familia, el furte crecimiento de otras

competidoras como HEB y Chedraui, el aun no tener el alto impacto en el centro sur de la

republica como si lo tiene Walt-Mart

Amenazas: Alta competencia, disminución del nivel de remesas, estancamiento del

consumo en México, impacto por cambios fiscales.

 Conclusión

Con este trabajo podemos concluir que es muy importante conocer nuestro producto o

servicio que vamos a ofrecer al cliente, como lo vamos a ofertar y a cubrir la demanda que

este vaya teniendo, la personalización sera importante para nuestro nicho de mercado y

tener bien claros y estaremos ofreciendo bienes y servicios o ambos, dependiendo lo que

nosotros estemos ofertando. En el caso especial de Soriana, tuve la oportunidad de

conversar con un empleado del aerea de energia sustentable, el cual me ayudo mucho con el

analisis FODA.

Citas Bibliográficas: Administración de la producción y operaciones, manufactura y

servicios, Chase, Aquilano y Jacobs, 8ªva ed, Mc Graw Hill.
http://www.mercadosoriana.com/site/default.aspx?p=2845