Taller unidad N°4

Por
Isa Michel Martínez Quiñones
Emerson Murillo Raga
María Angélica Castro Palacios
Eli Jhoana Cuesta Córdoba

Docente
Lucina Valencia

Universidad Tecnológica del Choco

“Diego Luis Córdoba”
Ciencias sociales y humanas
Trabajo social

Quibdó Chocó
00/00/2022
 Actividad N°4
Diagnóstico, análisis de los roles y procesos de cambio
1. ¿Cuándo se presenta la naturaleza de los problemas?

Respuesta: La naturaleza de los problemas se da cuando un cliente se

enfrenta a un cambio brusco de roles y este a la vez puede paralizar su
buen funcionamiento.

2. ¿en la naturaleza de los problemas estos se pueden localizar en tres

niveles, cuáles son?

Respuesta: Psicológico, interpersonal y ambiental.

3. ¿Cuál es el propósito principal del proceso de diagnóstico?

Respuesta: Es indagar sobre las dificultades específicas que puede

aliviarse mediante la ayuda del trabajador social.

4. ¿Que busca organizar sistemáticamente el diagnóstico y que orienta?

Respuesta: Busca organizar sistemáticamente la comprensión que se

tiene de cada una de las personas que integran el grupo, con el fin de
enfocar el proceso de ayuda. El diagnostico orienta las intervenciones
del trabajador social para alcanzar el cambio en las personas.

5. ¿Qué elementos debe combinar el trabajo social para determinar un

buen diagnóstico?

Respuesta: Los elementos que el trabajo social debe combinar para

´poder determinar un buen diagnóstico son la inteligencia y la intuición.

6. ¿Qué diferencia hay entre apreciación diagnostica y diagnostico?

Respuesta: La apreciación diagnostica comienza desde la primera

reunión dependiendo, de la habilidad del grupo utilizando la intuición,
mientras que el diagnostico necesita por lo menos más de ocho
reuniones y se hace racionalmente, ósea con la razón.

7. Frente al primer problema observado ¿Qué debemos preguntarnos?

Respuesta: Debemos preguntarnos: ¿Cómo se presentó, qué valor

tiene para el grupo, que hizo o hace este para resolverlo y que
podemos hacer nosotros?
8. ¿Cuáles son los tipos de diagnósticos que se realizan en trabajo social
según el documento leído?

Respuesta: Se realizan dos tipos de diagnóstico: el diagnostico

individual que consiste en la descripción de la situación de la persona y
en el análisis que hace el profesional sobre esta situación y sobre la
persona misma. El diagnostico grupal se refiere a la descripción y
análisis de las condiciones del grupo.

9. Plantee las fuentes de información que el trabajador social utiliza para

la elaboración de un diagnóstico.

Respuesta:
 La entrevista: que se realiza con la persona miembro del grupo.
 La visita domiciliaria: en la visita domiciliaria se puede observar
en que vive la familia, las relaciones familiares, si en ese
momento se encuentran otros miembros de la familia, las
necesidades y los intereses de la familia, así como las relaciones
con los vecinos. Es aconsejable que el trabajador social que hizo
la entrevista y que va a orientar al grupo en el que la persona
participa o va a participar, sea el mismo que realice la visita
domiciliaria.
 Revisión de la documentación: muchas veces la persona ha
participado en otros programas y existen carpetas con fichas,
formatos que se han diligenciado y correspondencia, sobre
diferentes aspectos de la vida de la persona. Esta revisión puede
proporcionar información valiosa y útil para la formulación
diagnostica.
 Observación de la conducta de la persona en el grupo y fuera de
el: al observar el comportamiento de la persona en las reuniones
del grupo puede obtener información muy importante, ya que en
el grupo la persona no solo se relaciona con el trabajador social
sino con los otros miembros del grupo.
 Información de colaterales: las personas que tiene relacion con el
miembro del grupo pueden contribuir con información valiosa
para lograr una visión más integral de ella. En estos casos es
deseable consultar previamente con la persona, si ella está de
acuerdo en que el trabajador social utilice estas fuentes de
información.
 Pruebas e instrumentos: en algunas entidades se utilizan como
cuestionarios que permiten la valoración de la persona. El
cuestionario puede incluir la percepción que tiene la persona
 sobre sí misma. La información recopilada a través de todos
estos medios, se valora y se utiliza en la formulación diagnostica.

10. Para el análisis que se hace de los miembros del grupo, la formulación
diagnostica incluye diferentes tipos de información plantéelas.

Respuesta:
 Identificación de la persona: información específica sobre la
persona y los miembros de su familia, con quienes vive, como
nombre, edad, dirección, teléfono, género, grado de educación,
ocupación y estado de salud, tanto de la persona miembro del
grupo como de los miembros de su familia con quienes vive y
parentesco en relacion con el miembro del grupo.
 Relaciones familiares: tipo de relaciones, grado de intensidad,
forma de comunicación entre los miembros, trato entre las
personas, manifestaciones de sentimientos entre otras
características de las relaciones.
 Personalidad: aspectos como madurez emocional, percepción,
autoestima, actitudes en relacion consigo mismo, percepción de
la realidad, motivaciones, ambiciones, actitudes entre otros
aspectos.
 Desempeño social: forma de actuar en los diferentes roles.
Competencia social, habilidad para establecer y mantener
relaciones sociales, solidaridad.
 Conducta de la persona dentro del grupo: su posición dentro de
la estructura del grupo, relaciones con el trabajador social y con
los miembros del grupo, patrones de conducta, participación en
el programa y reacciones significativas.

11. ¿A qué se refiere la información que se incluye en el diagnostico

grupal?

Respuesta: la información que se incluye se dirige a:

a. Antecedentes del grupo.
b. Objetivos, número de personas que lo conforman, principales
características de los miembros, como edades, ocupaciones,
antecedentes sociales, frecuencia de las reuniones, lugar, día y
hora de la reunión y nombre del trabajador social.
c. Dimensiones del grupo:
 el estado de desarrollo del grupo.
 La estructura del grupo: a medida que los miembros del
grupo identifican otros miembros del grupo con actitudes
compatibles e intereses semejantes, establecen
relaciones más fuertes con esas personas, iniciando la
 formación de subgrupos que generalmente pueden ser
pares o triadas.
 La comunicación en el grupo: comunicación verbal y no
verbal. Para el trabajador social es importante identificar
estos patrones, quien habla con quien, y en qué forma lo
hace, desde el inicio de la reunión hasta que esta finaliza.
El diagnostico de grupo debe actualizarse periódicamente
debido a los cambios que se producen con su desarrollo, en
su estructura y en sus procedimientos.
12. ¿Qué se requiere para desempeñar un rol?

Respuesta: Se requiere de dos o más personas. Por ejemplo: para

desempeñar el rol de profesor es esencial que haya un alumno.

13. ¿Qué factores inciden en el desempeño de los roles?

Respuesta:
a. La personalidad: la forma como la persona se ve a sí misma, su
autoestima, influye de manera significativa en las conductas de
las personas. Si la persona tiene un bajo concepto de sí misma,
participa poco en las reuniones, cree que lo que piensa y dice no
es importante y que sus opiniones son insignificantes.
Permanecerá aislado del resto del grupo, desempeñando el rol
de callado. Al contrario, si la persona tiene una alta autoestima y
una imagen de sí mismo como una persona con iniciativa,
imaginación e influencia en los demás, desempeñara el rol de
miembro central del grupo.
b. Demandas del grupo: los grupos a los que pertenecen las
personas son también unos factores determinantes en el
desempeño de sus roles. El grupo cultural influye de manera
significativa en esto y se puede observar en los diferentes países
y regiones que lo conforman. Otros factores que inciden en la
conducta son el estrato social de la persona, el género, el nivel
educativo y la edad. Los cambios en el tipo de familia
predominante, en el incremento del ingreso de las mujeres al
campo laboral, en los avances tecnológicos, en el papel de las
comunicaciones, así como el fenómeno del desplazamiento, han
incidido en los roles de las personas.
El rol de las personas en los grupos está determinado en forma
significativa por lo que la persona cree que se espera de ella y lo
que cree que espera del trabajador social.
14. ¿para qué es de gran valor el conocimiento del rol de cada miembro del
grupo?

Respuesta: el conocimiento del rol de cada miembro del grupo es de

un gran valor para la formulación de diagnósticos y en consecuencia
para el desarrollo de estrategias y la obtención de las metas de cambio.

15. ¿Cuáles son los requisitos que deben cumplir las metas?

Respuesta:
a. Deben ser realistas: a través de ellas se deben contemplar
cambios que se pueden lograr mediante la experiencia de una
persona en un grupo de trabajo social. Por medio de trabajo
social con grupos no se podrá lograr cambios en la salud de una
persona, pero si en la actitud de la persona hacia su estado de
salud.
b. Deben relacionarse directamente con los problemas identificados
por el trabajador social en el diagnóstico y de acuerdo con lo que
se pueda esperar del método de trabajo social con grupo.
c. Deben reflejar una mejoría que sea transferible fuera del grupo y
que pueda estabilizarse una vez se dé por terminado el proceso
de ayuda.
d. Debe ser racionable y demostrable con relacion a resultados
probables.

16. En el logro de las metas ¿Qué se debe tener en cuenta que las
personas necesitan y cuál es el otro aspecto que facilita el logro de las
metas individuales de cada persona que participa en el grupo?

Respuesta: se debe tener en cuenta que las personas necesitan:

a. Conocimiento, debe saber que se espera de ellas.
b. Habilidades, debe ser capaz de cumplir con los requerimientos
del rol que desempeñan.
c. Motivación, debe estar dispuesta a practicar la conducta
deseada.
Otro aspecto que facilita el logro de las metas individuales de cada
persona que participa en el grupo, son los objetivos establecidos
para el grupo. Estos deben estar relacionados, en cierta medida, con
la situación de cada persona y las metas establecidas para cada
una.