Vilfredo Pareto

(1848/07/15 - 1923/08/19)

Sociólogo y economista italiano

–Cuando les resulta útil, los hombres pueden creer una teoría de la
que no conocen más que su nombre–
Hijo de Marie Métenier, francesa y Raffaele Pareto, un marqués
genovés exiliado en Francia, por su mazzinismo.

Cursó estudios en la Universidad de Turín. Doctorado en ingeniería,

comenzó a trabajar como ingeniero consultor en una compañía de
ferrocarriles. Más tarde escribió sobre economía y realizó estudios
de política y filosofía.

En 1893 sucedió a León Walras en la cátedra de economía

política en Lausana, donde permaneció hasta su muerte. Además se
interesó por la sociología y en 1916 escribió su libro más
famoso: Mente y sociedad, en el que analiza las relaciones entre la
acción individual y la sociedad.
Sus obras principales son: Considerazioni sul principio...
dell'economia politica pura (1892), Course d'Economie
Politique (1896), Les Systèmes Socialistes (1902), Manuale di
Economía Política (1906, publicado luego en francés, con un apéndice
enteramente nuevo, en 1909), suTrattato di Sociologia
Generale (1916, traducido al inglés en 1935 con el título de Mind and
Society) y finalmente L'Economie Mathematique (1911, en la
Encyclopedie des Sciences Mathematiques). Además, gran cantidad de
escritos periodísticos.
TEORIAS
 TEORIA SOCIAL DE PARETO: La sociedad se basa en los
sentimientos de simpatía mutua entre los hombres que están
conectados con unidades sociales.
 TEORÍA DE LAS ELITES Es un grupo minoritario dentro de una
sociedad y tiene un estatus superior al resto de integrantes de la
misma.
 TEORÍA DEL 80-20 O PRINCIPIO DE PARETO. Es una ley que
uso en Italia para demostrar que el 20% de la población italiana
tenía el 80% de las riquezas italianas, y el 80% de la población
tenía el 20% de la riqueza italiana.
La teoría social de Pareto se basa en los siguientes

 La sociedad se basa en los sentimientos de simpatía mutua entre

los hombres que están conectados con unidades sociales.
 Los hábitos se imitan, pero no se puede explicar como nacen. Son
tan inexplicables como los tabúes, la moral y la religión. Deseo de
uniformidad.- no deriva de la simpatía, sino de la imitación.
 Es un error que la ciencia lleve a absolutos y leyes necesarias e
inmutables. Se limitan a descubrir uniformidades (algo constante
en hechos concretos) que se llaman leyes.
 La experiencia objetiva es el único juez que admite la ciencia. Su
campo es muy pequeño y no admite que se le invada. La ciencia
se halla limitada a la observación y a la experiencia. Hay que
distinguir entre proposiciones verdaderas y útiles.
 Los actos del hombre en sociedad dependen de
su estado psicológico, según se pude observar.
 Pareto demuestra la imposibilidad de dar reglas objetivas respecto
a que tipo de Estado es preferible para una sociedad. Tampoco da
una idea clara de lo que es la decadencia. La historia puede ser
por ciclos u ondulaciones.

EORÍA DE LAS ÉLITES

Elite o élite es un grupo minoritario dentro de una sociedad y que tiene
un estatus superior al resto de integrantes de la misma

A finales del siglo XIX se empiezan a formular ideas en torno a la

desigualdad. "La selección de las especies" de Darwin se aplica a
la sociología. El hombre es el sobreviviente(es el más hábil, el más
fuerte). Según Pareto sobreviven los más fuertes. La idea de Pareto,
en torno a la sociedad, consiste en la adaptación de los más fuertes.

Pareto señala que los hombres no son iguales. Para que este tipo de
concepción nos permita dar sentido a un modelo de sociedad en el que,
básicamente, reina el desorden (ya no se respetan las jerarquías
sociales); hay que imponer una sociedad en la que se jerarquizan
pirámides que reflejan las desigualdades

La restauración del antiguo modelo feudal fue lo que inspiró a Pareto en

su teoría elitista.

Todos somos desiguales, por lo tanto, construyamos una sociedad

desigual, pero no entre todos, sino que los superiores son los
encargados de construirla; los pertenecientes a la élite.

La consecución de un determinado modelo social de vida se ha hecho

luchando por unos principios de: libertad, igualdad, etc., reñidos con las
élites.

Además el problema del elitismo tuvo una fuerte manifestación en los

grandes conflictos bélicos de la primera mitad del siglo XX, la
propia dinámica del capitalismo europeo reclama cada vez más, la
creación de expertos, profesionales el aumento del espíritu competitivo,
y esto trae como consecuencia lógica, la apertura, hacia arriba, de la
pirámide social, la lucha por estar encima.

Esto ha revitalizado la Teoría de las élites, tanto social como

económicamente, aunque no en el terreno político. Por tanto, la teoría
de Pareto del funcionamiento de la sociedad a partir de elites cobra de
nuevo gran fuerza.

Dentro de una misma sociedad pueden existir distintas élites,

dependiendo de los intereses particulares de cada una de ellas. La
existencia de estas élites en plural se relaciona con la creciente
diferenciación de la sociedad. En la medida que distintos campos
sociales se van haciendo cada vez más autónomos (arte, economía,
ciencia, política, etc.), van emergiendo élites sectoriales que defienden
sus propios puntos de vista. Desde este ángulo, uno de
los problemas centrales de las sociedades modernas es
la integración horizontal, es decir, el mantenimiento de relaciones
medianamente armónicas entre distintas élites sectoriales. Por otra
parte, también presentan el desafío de la integración vertical, esto es, el
establecimiento de un contacto fluido con el común de la población.

En la historia del pensamiento social este tema ha sido estudiado desde

la antigüedad, a partir de conceptos de sabiduría y virtud. No obstante,
es hacia fines del siglo XVIII y comienzos del XIX cuando la noción de
élite cobra gran relevancia. La aparición del término élite en el francés
está íntimamente relacionado con los ideales republicanos, en tanto
el concepto simboliza la demanda de que los que ejercen
el poder deben ser escogido "por sus virtudes y sus méritos" y no por su
origen familiar.

Actualmente existe cierto consenso en que las élites son necesarias en

la sociedad y que sería más bien quimérico pensar en su inexistencia.
De hecho, con la caída de los socialismos reales y el ocaso de la utopía
de una sociedad sin clases, las élites vuelven lentamente a ocupar un
lugar central en la teoría social. Lo propio de una teoría de élites es el
acento del conflicto entre distintas élites, así como también la
imputación de responsabilidad por el decurso que va adoptando la
sociedad y, por último, el énfasis en la agencia antes que en
la estructura. De hecho, las élites pueden ser concebidas como actores
claves para posibilitar o impedir el cambio de una sociedad.

¿Qué es el diagrama de Pareto?

El diagrama de Pareto es una gráfica que organiza valores, los cuales

están separados por barras y organizados de mayor a menor, de
izquierda a derecha respectivamente.

Esta gráfica permite asignar un orden de prioridades para la toma

de decisiones de una organización y determinar cuáles son los
problemas más graves que se deben resolver primero.

Su finalidad, es hacer visibles los problemas reales que están afectando

el alcanzar los objetivos de la empresa y reducir las pérdidas que esta
posee.
 Además, permite evaluar previamente, cuáles son las necesidades del
público objetivo y cómo satisfacerlas con nuestro producto o servicio,
logando también, el objetivo del mercadotecnia.

¿Cómo surgió el diagrama de Pareto?

Fue enunciado por primera vez por el ingeniero, sociólogo, economista y

filósofo italiano Vilfredo Pareto (1848-1923).

Mediante su estudio sobre la división de la riqueza en Italia en aquella

época, llegó a la conclusión de que el 80% de la riqueza estaba en
manos del 20% de la población y el otro 20% de riqueza estaba en el
80% restante.

Al determinar esto, lo publicó por primera vez en 1896 en su "Cours

d’économie politique".

¿Cómo funciona el principio de Pareto?

Representa la regla 80/20, es decir, que, en la mayoría de las

situaciones, el 80% de las consecuencias son debido al 20% de las
acciones o el 80% de los defectos de un producto se debe al 20% de las
causas.

En otras palabras, podemos decir que, aunque muchos factores

contribuyan a una causa, son pocos los responsables de dicho
resultado.

A pesar de que la relación no siempre es exacta, normalmente sí se

cumple el principio de Pareto y es la base de este diagrama.

¿Cuáles son los elementos del diagrama de Pareto?

El diagrama de Pareto está conformado por una estructura dividida en

tres partes:

 El eje "Y" izquierdo es la frecuencia de la ocurrencia del problema.

 El eje "Y" de la parte derecha es el porcentaje acumulado del número
total de ocurrencias.
 La parte inferior del eje "X" muestra los problemas, quejas, defectos o
desperdicios que se presentaron.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar el diagrama de Pareto?

Al permitirnos enfocar en lo que en realidad afecta a la empresa, el

diagrama de Pareto logra:

 que la empresa mejore continuamente;

 el análisis y priorización de problemas;
 optimizar el esfuerzo y tiempo al centrarse en aspectos cuya mejora
tendrá un impacto directo;
 proporcionar una visión sencilla y completa de los problemas;
 hacer que la gráfica sea fácil de comprender;
 estimular al equipo de trabajo en la búsqueda de la mejora continua;
 de forma anticipada, verificar cuál es la mejor herramienta de
automatización se puede usar o comprar para nuestra estrategia
de marketing.
Además, el diagrama de Pareto permite comparar los diagramas de un
mismo problema en tiempos diferentes, logrando así determinar si hubo
mejoras, cambios y efectos positivos en dichos problemas.

¿En qué áreas es posible aplicarlo en una empresa?

El diagrama de Pareto se puede aplicar en todas las áreas de la

empresa de forma similar. A continuación, te mostraremos algunas de
ellas:

Área de producción

El 20% de los procesos de una empresa genera el 80% de sus

productos o servicios.
Área de ventas

El 80% de las tratativas cerradas por la fuerza de ventas son generadas

por el 20% de los productos y 20% de los clientes generan el 80% de
los ingresos.

Área de gerencia

El 80% del éxito de una empresa proviene del 20% de sus empleados.

¿Qué es el Principio de Pareto? La Ley del 80/20

¿Alguna vez has oído hablar del Principio de Pareto o la Ley de 80/20?

Esta Ley o Principio establece que, de forma general, el 20% del esfuerzo produce
el 80% de los resultados.

O dicho de otra manera: el 80% de las consecuencias proviene del 20% de las
causas.

El inventor de esta idea fue Vilfredo Federico Pareto, un ingeniero, sociólogo,

economista y filósofo italiano que un día descubrió que el 80% de la riqueza del
país estaba en mano del 20% de la población.

Esto le hizo pensar y estableció esta norma que viene a recordarnos que no hay
un equilibrio este causa y efecto. Al contrario, suelen ser muy pocas cosas las
que producen mejores resultados y son esas, y no las otras, en las que debemos
enfocarnos.

Para entenderlo:

Imagina una empresa que ofrece dos tipos de servicios: el básico, que tiene un
precio bajo; y el premium que es algo más caro. Si la empresa tiene 100 clientes,
según el Principio de Pareto, 20 de ellos generan el 80% de los ingresos. Estos
son los que han adquirido el servicio premium y por tanto pagan más dinero.

Según esta Ley, la empresa debería dedicar el 80% de sus esfuerzos a cuidar y
fidelizar a estos clientes. Lo habitual es ofrecer un servicio de atención por igual;
sin embargo aquellas que aplican el Principio de Pareto experimentan mejoras en
la gestión del tiempo, la productividad y la satisfacción del cliente.

¿Por qué debes aplicarlo a tu empresa?

Lo que plantea Pareto es prestar más atención a aquello que nos reporta más
beneficio. Se trata de priorizar y trabajar pensando en los resultados.

Esto nos permite:

 Gestionar mejor el tiempo: hacemos más en menos. Si dejamos a un lado

las actividades triviales tendremos más tiempo y energía para lo realmente
importante.
 Potenciar el crecimiento: el tiempo liberado puede ser reinvertido y utilizado
para asegurar el crecimiento y desarrollo del negocio.
 Reducir el estrés o la ansiedad: tener claras las prioridades y saber qué no
debemos atender a todo hace que el trabajo sea mucho más agradable y
desaparezca el estrés.
 Aumentar la autonomía: cada tarea que hacemos tiene un fin y sabemos
cuáles son los resultados, por lo que trabajamos con más autonomía y
seguridad.
 Optimizar recursos: la Ley del 80/20 tiene un impacto directo sobre la
productividad pero también sobre los recursos humanos, el dinero, la
tecnología, etc.
 Potenciar el trabajo en equipo: dedicarse a lo importante hace que otras
tareas puedan ser asumidas por otros miembros del equipo aumentando su
participación. Aprender a delegar es importante.

¿Cómo aplicarlo a tu empresa?

El Principio de Pareto o la Ley del 80/20 se puede aplicar en diferentes áreas y

desde distintos puntos de vista, incluso dentro de la empresa.

Lo más importante es entender cómo funciona para poder aplicarlo cuando sea
necesario.

A continuación, te planteamos algunos casos:

1. El 80% de los ingresos proviene de un 20% de los clientes.

Volvemos al ejemplo que planteábamos más arriba. ¿Qué habría que hacer en
este caso?
 1. Haz una lista de todos tus clientes.
2. Analiza qué grupo genera el 80% de los ingresos.
3. Determina qué clientes te suponen más esfuerzo (del tipo de que sea).
4. A continuación, cruza ambas columnas con el objetivo de saber qué clientes
generan más ingresos con el menor esfuerzo. Utiliza esta información tan
valiosa para poner más atención en este tipo de clientes.

2. El 80% de los nuevos clientes son captados por el 20% de nuestras campañas
publicitarias.
Antes los canales de publicidad más habituales eran el periódico y la radio; sin
embargo, ahora tenemos las redes sociales, los buscadores, los medios
digitales…

Probablemente estemos invirtiendo en acciones de Marketing pero solo unas

pocas nos sirven realmente para atraer a nuestro cliente ideal. De nuevo, como en
el caso anterior, debemos analizar qué campañas ofrecen mejores resultados y
potenciarlas.

Se trata, en definitiva, de aplicar este principio en todos los ámbitos de la

empresa. Recuerda que, por ejemplo:

 El 80% de las ventas corresponden a ventas del 20% de los productos.

 El 80% de los gastos de una empresa se centran en el 20% de las partidas
de gastos.
 El 80% de las quejas de nuestros clientes recaen sobre el 20% de nuestros
productos.

Puede que estos porcentajes no se traduzcan directamente a tu negocio, pero hay

una lección muy importante que aprender de este principio: Priorizar siempre las
tareas que aporten mayor beneficio a los objetivos de tu negocio .

¿Cómo saber si estás cumpliendo con el 20%?

Para saber si estás siguiendo la regla del 80/20 puedes hacerte una serie de
preguntas:

 ¿Estás priorizando las tareas más importantes, que no urgentes, sobre las
demás?
 ¿Estás invirtiendo tu tiempo en las tareas que generan más beneficios para tu
empresa?
 ¿Delegas en otras personas las labores menos importantes?

Como ves, el Principio de Pareto es una teoría muy útil para gestionar de una
manera más eficaz tu tiempo y tus energías. Se trata de obtener el mayor impacto
con el menor esfuerzo. ¿Lo conseguirás?