Administración para la Calidad Total

Vilfredo Federico Damaso Pareto

 Nació en Paris, Francia el 15 de

Julio de 1848, y murió en Suiza
Ginebra el 19 de agosto de 1923, a
sus 75 años fue un sociólogo,
economista y filósofo italiano.

 En el siglo XIX, presentó una

fórmula que mostraba la
desigualdad en la distribución de
los salarios
 TEORIAS

 TEORIA SOCIAL DE PARETO: La sociedad se basa en los sentimientos

de simpatía mutua entre los hombres que están conectados con
unidades sociales.

 TEORÍA DE LAS ELITES Es un grupo minoritario dentro de una

sociedad y tiene un estatus superior al resto de integrantes de la misma.

 TEORÍA DEL 80-20 O PRINCIPIO DE PARETO. Es una ley que uso en

Italia para demostrar que el 20% de la población italiana tenía el 80%
de las riquezas italianas, y el 80% de la población tenía el 20% de la
riqueza italiana.
Teoría Social de Pareto
 Teoría de las Élites

 Elite o élite es un grupo minoritario dentro de

una sociedad y que tiene un estatus superior
al resto de integrantes de la misma

La restauración del antiguo modelo feudal

fue lo que inspiró a Pareto en su teoría
elitista.
Todos somos desiguales, por lo tanto,
construyamos una sociedad desigual, pero
no entre todos, sino que los superiores son
los encargados de construirla; los
pertenecientes a la élite.
.
La consecución de un determinado modelo
social de vida se ha hecho luchando por los
principios de: libertad, igualdad, etc., reñidos
con las élites.
 Grafico de Pareto
¿QUE ES?
 El Diagrama de Pareto es un
gráfico de Barras que permite
visualizar las causas con mayor
cantidad de ocurrencias.

 Fue enunciada por Wilfredo

Pareto:
“El 80% de los problemas que se
presentan, provienen de sólo un
20% de las causas.”
 Definición

 Consiste en un gráfico de
barras similar al histograma
que se conjuga con una ojiva
o curva de tipo creciente y
que representa en forma
decreciente el grado de
importancia o peso que
tienen los diferentes factores
que afectan a un proceso,
operación o resultado.
 Se Utiliza para:

 • Identificar y analizar un producto o servicio para

mejorar la calidad. •
 Analizar las diferentes agrupaciones de
datos(ejemplo: por producto, por segmento del
mercado, área geográfica, etc.)
 • Al buscar las causas principales de los problemas y
establecer la prioridad de las soluciones.
 • Evaluar los resultados de los cambios efectuados a
un proceso (antes y después
 Aportes de Vilfredo Pareto

Los tres pasos de Juran hacia el progreso

1. Alcanzar continuamente progresos estructurados,

mediante la dedicación y un sentido de urgencia.

2. Establecer programas abarcadores de

entrenamiento.

1. Comprometer a los supervisores a tomar en serio

sus responsabilidades (“diminishing return”).
 Aportes de Vilfredo Pareto

Los diez pasos a seguir

1. Crear conciencia de la necesidad de mejorar.

2. Establecer metas de progreso.
3. Organizarse para alcanzar las metas propuestas.
4. Proveer entrenamiento.
5. Establecer proyectos dedicados a la solución de problemas.
6. Hacer reportes de progreso.
7. Dar reconocimientos.
8. Hacer públicos los logros alcanzados.
9. Mantener un sistema
10. No dejar caer el entusiasmo por la superación aunque todo
esté marchando bien (no dormirse en los laureles).
 Principio de Pareto

 El principio de Pareto afirma que en todo grupo de

elementos o factores que contribuyen a un mismo
efecto, unos pocos son responsables de la mayor
parte de dicho efecto.