Entrega 2

PRÁCTICA APLICADA CREACIÓN DE EMPRESAS
(COLOCAR LOS CODIGOS)

Barrantes Martínez Yuri Tatiana.
Díaz Peña Carlos Esteban.
Piñeros Sierra Diego Andrés.
Rodríguez Ávila Jessica.
Santacruz González Haya
Marina.
Práctica Aplicada Línea De Emprendimiento

Profesor Willinton Ortiz
20 de septiembre de 2021
2
Tabla de contenido
1. PRÁCTICA APLICADA CREACIÓN DE EMPRESAS...................................................................................1
2. RESUMEN..........................................................................................................................................................3
3. ABSTRACT........................................................................................................................................................4
4. MATRIZ DE EVALUACIÓN DE IDEA DE NEGOCIO:.................................................................................6
5. LISTA DE CHEQUEO.....................................................................................................................................21
6. Facilidad de establecer el precio de venta del producto o la tarifa del servicio................................................28
7. Nivel de tecnología para el producto.................................................................................................................28
8. Ciclo de vida del producto:...............................................................................................................................29
9. La manufacturación...........................................................................................................................................30
10. Características para la innovación.....................................................................................................................31
11. Canales de distribución.....................................................................................................................................32
12. Localización del Negocio..................................................................................................................................34
13. Disponibilidad de materias primas....................................................................................................................34
14. Perspectivas del subsector.................................................................................................................................34
15. Desarrollo de la prueba......................................................................................................................................36
16. Traslado de calificaciones.................................................................................................................................41
17. Interpretación de los resultados.........................................................................................................................44
18. Cálculo de la mano de obra directa a emplear...................................................................................................54
19. Costos indirectos de fabricación........................................................................................................................54
20. Distribución.......................................................................................................................................................55
21. Promoción.........................................................................................................................................................56
22. La competencia..................................................................................................................................................58
23. Matriz de perfil competitivo..............................................................................................................................58
24. Análisis de la matriz MPC.................................................................................................................................59
25. EXPLICACIÓN SIMULADOR PRACTICA APLICADA EN EXCEL.........................................................61
26. HOJA 1: IDEACIÓN........................................................................................................................................61
27. Definición del problema....................................................................................................................................61
28. Empatización.....................................................................................................................................................63
29. Definición..........................................................................................................................................................64
30. Entrevistas.........................................................................................................................................................64
31. Ideación.............................................................................................................................................................65
32. HOJA 2: SENGEMENTO DE CLIENTES......................................................................................................67
33. HOJA 3: PROPUESTA DE VALOR................................................................................................................69
34. HOJA 4: CANALES.........................................................................................................................................72
35. LOCALIZACIÓN DEL NEGOCIO.................................................................................................................74
36. PROCESO DE MANUFACTURA...................................................................................................................75
3
37. PROGRAMACIÓN DE LA PRODUCCIÓN...................................................................................................81
38. DISTRIBUCIÓN DE LA PLANTA DE PRODUCCIÓN................................................................................81
39. COMPRAS Y APROVISIONAMIENTO........................................................................................................82
40. ASPECTOS TECNICOS DE LA COMERCIALIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN............................................83
41. EL DISEÑO DE LA MARCA..........................................................................................................................83
42. ESTRUCTURA DEL LOCAL COMERCIAL.................................................................................................83
43. LOS SERVICIOS..............................................................................................................................................84
44. FLUJOGRAMA................................................................................................................................................84
INTRODUCCIÓN
OBJETIVOS GENERALES Y ESPECIFICOS
LISTA INDICE DE TABLAS
Tabla 1 Lista de chequeo- Evaluación de oportunidades de negocio.....................................................................22

Tabla 2 La lista de chequeo es una herramienta de evaluación de oportunidades de negocio. Fuente: Cartilla 2 (2021)
.......................................................................................................................................................................................23
Tabla 3 Variables económicas claves para monitorear el emprender un negocio................................................30
Tabla 4. Variables económicas claves para monitorear al emprender un negocio. Fuente: Cartilla 2 (2021)..............30
Tabla 5 Cualidades personales del emprendedor..........................................................................................................35
Tabla 6 Desarrollo de la prueba de capacidad. FUENTE. Cartilla 2 (2021).................................................................41
Tabla 7 Intereses............................................................................................................................................................41
Tabla 8 Aptitudes..........................................................................................................................................................42
Tabla 9 Motivación.......................................................................................................................................................42
Tabla 10 Aptitudes........................................................................................................................................................43
Tabla 11 Antecedentes..................................................................................................................................................43
Tabla 12 Mi perfil de emprendedor...............................................................................................................................43
Tabla 13 Demanda potencial de un bien o servicio......................................................................................................45
Tabla 14 Consumo aparente de un bien o servicio........................................................................................................45
Tabla 15 Consumo per cápita de un bien o servicio......................................................................................................46
Tabla 16 Segmentación del mercado a atender (en las casillas realice la explicación)................................................48
Tabla 17 Perfil del cliente.............................................................................................................................................49
Tabla 18 Demanda efectiva y demanda futura (tamaño del mercado real del proyecto en estudio).............................49
Tabla 19 Características del comprador o usuario........................................................................................................51
Tabla 20 Elasticidad de la demanda..............................................................................................................................53
Tabla 21Costo de material utilizado, cálculo de la materia prima a utilizar (primer elemento de costo).....................53
Tabla 22 Costo de la mano de obra requerida (Segundo elemento de costo)...............................................................54
Tabla 23 Estudio operativo de productos en función de precios (ponderación sobre la base de 100%).......................55
Tabla 24 Indicadores de la distribución........................................................................................................................56
Tabla 25 Medios para calcular el presupuesto de promoción y venta...........................................................................56
Tabla 26 Calificación por puntos: 1-10.........................................................................................................................58
Tabla 27 Matriz de perfil competitivo del negocio (Matriz MPC)...............................................................................59
Tabla 28 Actores de impacto. FUENTE (Copia de simulador Práctica aplicada en Excel).........................................64
Tabla 29 Mapa de actores..............................................................................................................................................64
Tabla 30 Paso 2 de ideación. FUENTE, (copia de simulador Práctica aplicada de Excel)...........................................67
Tabla 31 Clasificación de la propuesta de valor. FUENTE (copia de simulador práctica aplicada en Excel).............70
Tabla 32 Retroalimentación clasificación de la propuesta de valor. FUENTE (copia simulador práctica aplicada en
Excel).............................................................................................................................................................................71
Tabla 33 Descripción del producto. FUENTE (copia simulador práctica aplicada en Excel)......................................72
Tabla 34 Canales. FUENTE (copia simulador práctica aplicada en Excel)..................................................................72
4
Tabla 35 La micro localización de un negocio. FUENTE (Cartilla S5).......................................................................74
Tabla 36 Factores para el provisionamiento de una empresa. FUENTE (Cartilla S5).................................................74
Tabla 37 Procesos de manufactura. FUENTE (Cartilla S5)..........................................................................................75
Tabla 38 Propiedad planta y equipo. FUENTE (Cartilla S5)........................................................................................76
Tabla 39 Depreciaciones y amortizaciones de propiedad planta y equipo. FUENTE (Cartilla S5).............................77
Tabla 40 Depreciaciones y amortizaciones proyectadas para el primer año. FUENTE (Cartilla S5)...........................77
Tabla 41 Depreciaciones y amortizaciones proyectadas del negocio. FUENTE (Cartilla S5).....................................78
Tabla 42 Calendario de futuras inversiones. FUENTE (Cartilla S5)............................................................................78
Tabla 43 Intensidad de mano de obra. FUENTE (Cartilla S5).....................................................................................78
Tabla 44 Presupuesto de mano de obra directa. FUENTE (Cartilla S5).......................................................................79
Tabla 45 Presupuesto de mano de obra directa del negocio. FUENTE (Cartilla S5)...................................................79
Tabla 46 Producción proyectada para el primer año. FUENTE (Cartilla S5)...............................................................80
Tabla 47 Producción proyectada del negocio. FUENTE (Cartilla S5).........................................................................80
Tabla 48 Cantidades de materias primas necesarias para el primer año CS= MP1 (Cantidad Estándar de Materia
Prima 1). FUENTE (Cartilla S5)...................................................................................................................................81
Tabla 49 Cantidades de materias primas necesarias para el negocio CS= MP1 (Cantidad Estándar de Materia Prima
1). FUENTE (Cartilla S5).............................................................................................................................................81
Tabla 50 Costo de material utilizado cálculo de materia prima a utilizar. FUENTE (Cartilla S5)...............................82
Tabla 51 Programación de producción. FUENTE (Cartilla S5)...................................................................................82
Tabla 52 Cursograma analítico. FUENTE (Cartilla S5)...............................................................................................83
Tabla 53 Diagrama de trabajo por operario. FUENTE (Cartilla S5)............................................................................83
Tabla 54 Diagrama de tiempo de ocupación por maquina FUENTE (Cartilla S5).......................................................84
Tabla 55 Relación de proveedores de materiales. FUENTE (Cartilla S5)....................................................................85
Tabla 56 Requerimientos minimos de calidad de cada una de las materias primas. FUENTE (Cartilla S5)................86
Tabla 57 Inventario de probables problemas que se puedan presentar con las materias primas. FUENTE (Cartilla
S5).................................................................................................................................................................................86
Tabla 58 Proceso productivo. FUENTE (Cartilla S5)...................................................................................................86
Tabla 59 Puntos críticos en el control de calidad. FUENTE (Cartilla S5)....................................................................86
Tabla 60 Aprovisionamiento comercial. FUENTE (Cartilla S6)..................................................................................91
Tabla 61 Exteriores del local. FUENTE (Cartilla S6)...................................................................................................92
Tabla 62 Interiores del local. FUENTE (Cartilla S6)....................................................................................................92
Tabla 63 Anuncios a emplear. FUENTE. (Cartilla S6).................................................................................................93
Tabla 64 Características de un servicio. FUENTE. (Cartilla S6)..................................................................................94
Tabla 65 diagramación del proceso...............................................................................................................................95
5
RESUMEN
Por medio del presente documento se explican todos los conceptos relacionados con la
creación de una empresa enfocada en una necesidad identificada en la Puerto Triunfo, Doradal y
Rio Claro, Antioquia. Actualmente, la comunidad no cuenta con el transporte para llegar a
dichos lugares, como fin último este emprendimiento pretende desarrollar una línea local de
flotas exclusivas para la zona, con el fin de brindar comodidad, seguridad y buenos precios a la
comunidad aledaña y al mismo tiempo incentivar el turismo en la región.
Como primera estancia, la empresa busca realizar alianzas con empresas ya establecidas,
rentando flotas con toda la dotación necesaria para el desarrollo de actividades de transportes de
pasajeros, en vista de la necesidad evidenciada en la región se tiene la convicción de que el
cliente preferirá los servicios ofrecidos por este emprendimiento, por comodidad, seguridad y
claramente por la única línea de flotas capaz de llevar acabo estos recorridos.
Además, el documento contiene listas de chequeo de los aspectos más importantes de la
idea de negocio, una prueba de emprendimiento que contiene lo necesario para evaluar la
viabilidad de dicho ejercicio, así como, los antecedentes académicos del proyecto, más adelante
se encuentra, el estudio de mercados que se realizó con el fin de entender el entorno en que se
pretende trabajar, de esta forma, se plantea el plan de mercadeo con el apoyo de fuentes de
6
informes, revistas, y sitios web para indagar e investigar a fondo y lograr determinar los costos
de producción necesarios para el emprendimiento.

Para finalizar, por medio de la matriz MPC se logró elaborar un análisis de la
competencia identificando así, las amenazas y las oportunidades que conlleva el
emprendimiento, es así como se da inicio a la investigación de mercados y se espera que toda la
información recopilada sea de gran ayuda para llevar a cabo la empresa de transporte para los
municipios de Puerto Triunfo, Doradal y Rio Claro.
LISTA DE PALABRAS CLAVES
1.Negocios
2. Emprendimiento
3. Transporte
(COLOCAR MÁS PALABRAS CLAVES)

Matriz de Evaluación de la Idea de Negocio
Semillero de Investigación – Club de
Emprendedores
I. Datos de Identificación
Fecha de SEPTIEMBRE 15 DE 2021
diligenciamien
to
Nombr DIEGO ANDRES PIÑEROS SIERRA
e
Comple
to
Código 1821020092 N° de Identificación 80.038.040
de
Estudia
nte
Program TECNOLOGIA EN GESTION FINANCIERA
a
Académi
co
Modalidad VIRTUAL
Correo dipineros3@poligran.edu.co
Institucio
nal
Explicación: Esta información se solicita para llevar la trazabilidad de la gestión de los
estudiantes dentro del semillero de investigación – Club de Emprendedores. Toda la información
es tratada y almacenada según las políticas de tratamiento de datos del Politécnico
Grancolombiano según la Ley de Habeas Data.
II. Motivación para emprender
Pregunta Alternati Marque
va con
X
Estoy desempleado
Quiero mejorar mis ingresos X
¿Cuál es el motivo por Trabajo actual no me satisface
el que quieres crear Quiero emular a un amigo o familiar
empresa? Es un reto personal X
Otro
Explicación: Si se siente identificado/a con alguna de las razones arriba comentadas, entonces
conviene que piense seriamente la idea de emprender alguna actividad empresarial propia. De
esta manera, no solamente estará ante la posibilidad de mejorar los niveles de satisfacción
personal, sino que además posiblemente estará contribuyendo con otros (directa o
indirectamente) a que
participen en el proceso de creación de riqueza y bienestar común.
III. Idea de Negocio
Pregunta Respues
ta
Preservar el cuidado, la higiene y la salud de las mascotas.
¿Cuál es el
problema que
soluciona?
¿Cuál es el objetivo de Contribuir con el crecimiento económico de los grupos familiares
desarrollo sostenible – de las personas que participen en la iniciativa.
ODS Aportar al mejoramiento de la salud y el bienestar del entorno de
al que pretende los clientes.
aportar?
¿Cuál es el producto, Servicios de peluquería, cuidado y aseo de mascotas (caninos y
servicio o concepto gatunos); adicionalmente ofertar todos los productos requeridos para
MATRIZ DE EVALUACIÓN DE IDEA DE NEGOCIO:
¿Hacia qué Propietarios de mascotas, interesados en el cuidado y salud de
segmentos los animales.
de personas está
dirigido?
¿Cómo piensa En un local comercial, adecuado con los instrumentos e
producir o generar este instalaciones necesarias para la óptima prestación del servicio.
producto, servicio o
concepto?
¿Por qué los clientes El valor agregado será el servicio de recogida y entrega a domicilio
lo preferirían frente de las mascotas sin costo adicional.
a lo que ya existe?
Explicación: Una idea de negocio es la conjunción de la percepción de una necesidad cuya
satisfacción es valorada por unos clientes potenciales y la posibilidad de proponer un
producto o servicio que la satisfaga, en unas condiciones que permitan obtener beneficios
para sus promotores. Responda las preguntas anteriores soportando esta definición.
IV. Autoevaluación de atributos de la Idea de Negocio
Pregunta Respuesta Pregunta Respuesta
Si/ Si/No
No
1. ¿Mi idea de SI 11. ¿Conozco persona que me SI
negocio está colaborarían en la puesta en
asociada a un marcha de mi negocio?
producto o
servicio?
2. ¿Conozco personas SI 12. ¿No existen regulaciones NO
(diferentes a gubernamentales que impidan
amigos y familia) la creación del negocio?
que estén
interesados en el
producto o
servicio?
3. ¿La idea de negocio SI 13. ¿Con pocos trabajadores SI
se ajusta a lo que puedo iniciar el negocio?
siempre he querido
hacer?
4. ¿La idea de negocio SI 14. ¿La demanda de los SI
me apasiona tanto productos y servicios es frecuente
que se la contaría a y continua?
todos mis
conocidos?
5. ¿Estoy dispuesto a SI 15. ¿Existe un sistema de NO
dedicar el tiempo distribución y/o
que comercialización sólido y
sea necesario a confiable?
esta idea de
negocio?
6. ¿Considero que en 6 SI 16. ¿El número de competidores es NO
meses el negocio reducido y los que existen no
ya esté son muy grandes?
funcionando?
7. ¿Mi idea de negocio SI 17. ¿Los clientes del NO
tiene elementos negocio pueden pagar por
diferenciadores adelantado?
frente a la
competencia?
8. ¿Considero que esta SI 18. ¿Existe tecnología a la SI
idea de negocio me mano que puedo utilizar para
va a generar todos operar el negocio?
los ingresos que
deseo?
9. ¿Puedo acceder SI 19. ¿La inversión inicial la S
fácilmente a puedo conseguir fácilmente? I
insumos, materia
prima, materiales e
información
necesaria para el
negocio?
10. ¿Tengo los SI 20. ¿Conozco todos los detalles NO
recursos del negocio?
económicos para
emprender este
negocio?
Número de 15 Número de 5
respuestas respuestas
marcadas con SI marcadas con
NO
Explicación: ¿Cómo saber si la idea que usted tiene vale la pena desarrollarla? En realidad, es
el emprendedor/a quién puede determinar cuál es la idea que va a funcionar. Todo está en
función de sus necesidades personales, aspiraciones, valores, conocimientos y experiencia. El
éxito económico no es posible determinarlo con exactitud de antemano; se necesitan analizar
muchos factores que tal vez en este momento, no se tengan del todo claro. Pero el éxito es
medido en términos de logro o concreción, por lo que el primer paso es comprender que el
eventual éxito económico está en función de su interés sincero en desarrollar la idea. Por lo
tanto, si el número de
respuestas afirmativas (SI) es igual o mayor al 70% de las preguntas, su idea es factible
para usted. Puede iniciar con el procedimiento 1.3.
Firma
DIEGO PIÑEROS S.
atriz de Evaluación de la Idea de Negocio
Emprendedores
Fecha de 13/09/2021
diligenciamien
to
Nombre Completo Carlos Esteban Díaz Peña
Código de 100089516 N° de Identificación 79625127
Estudiante
Programa Tecnología en gestión de Mercadeo
Académico
Modalidad Virtual
Correo Institucional cediazpe@poligran.edu.co
Explicación: Esta información se solicita para llevar la trazabilidad de la gestión de los estudiantes dentro
del semillero de investigación – Club de Emprendedores. Toda la información es tratada y almacenada
según las políticas de tratamiento de datos del Politécnico Grancolombiano según la Ley de Habeas Data.
Pregunta Alternati Marque con
va X
Estoy desempleado
¿Cuál es el motivo por el Trabajo actual no me satisface X
que quieres crear
empresa? Quiero emular a un amigo o familiar
Es un reto personal X
Otro
Explicación: Si se siente identificado/a con alguna de las razones arriba comentadas, entonces conviene
que piense seriamente la idea de emprender alguna actividad empresarial propia. De esta manera, no
solamente estará ante la posibilidad de mejorar los niveles de satisfacción personal, sino que además
posiblemente estará contribuyendo con otros (directa o indirectamente) a que participen en el proceso de
creación de riqueza y bienestar común.
Pregunta Respues
ta
A la mayoría personas y empresas en algún momento les surge la
necesidad de transportar sus mobiliarios, nosotros damos solución a
¿Cuál es el problema
esa necesidad. 8
que soluciona?
¿Cuál es el objetivo de Trabajo decente y crecimiento económico.

desarrollo sostenible – ODS
al que pretende aportar?
9
¿Cuál es el producto, Logística y mudanzas.

servicio o concepto que
ofrece?
¿Hacia qué segmentos Empresas o negocios que necesiten trasladar mercancía,
de personas está mobiliarios u otros.
dirigido?
Familias que necesiten hacer una mudanza.
¿Cómo piensa producir o Este emprendimiento brinda un servicio, por lo cual no es necesaria
generar este producto, servicio la obtención de materias primas ni su procesamiento. Teniendo los
o concepto? vehículos adecuados para el transporte de carga seca se puede brindar
el servicio cuantas veces sea necesario.
¿Por qué los clientes lo En esta industria hay diferentes competidores, sin embargo, buscamos
preferirían frente a lo que ser diferentes a ellos mediante la cercanía y buen trato hacia nuestros
ya existe? clientes, contando con personal calificado y con experiencia.
Explicación: Una idea de negocio es la conjunción de la percepción de una necesidad cuya satisfacción es
valorada por unos clientes potenciales y la posibilidad de proponer un producto o servicio que la satisfaga,
en unas condiciones que permitan obtener beneficios para sus promotores. Responda las preguntas
anteriores soportando esta definición.
Si/No Si/No
1. ¿Mi idea de negocio Si 11. ¿Conozco persona que me Si
está asociada a un colaborarían en la puesta en marcha
producto o servicio? de mi negocio?
2. ¿Conozco personas Si 12. ¿No existen regulaciones Si
(diferentes a amigos y gubernamentales que impidan
familia) que estén la ceración del negocio?
interesados en el producto o
servicio?
3. ¿La idea de negocio se ajusta N 13. ¿Con pocos trabajadores Si
a lo que siempre he querido o puedo iniciar el negocio?
hacer?
4. ¿La idea de negocio Si 14. ¿La demanda de los Si
me apasiona tanto productos y servicios es frecuente
que se la contaría a y continua?
todos mis conocidos?
5. ¿Estoy dispuesto a dedicar el Si 15. ¿Existe un sistema de N
tiempo que sea necesario a distribución y/o comercialización o
esta idea de negocio? sólido y confiable?
6. ¿Considero que en 6 meses Si 16. ¿El número de competidores es N
el negocio ya esté reducido y los que existen no son o
funcionando? muy grandes?
7. ¿Mi idea de negocio N 17. ¿Los clientes del negocio N
tiene elementos o pueden pagar por adelantado? o
diferenciadores frente a
la competencia?
8. ¿Considero que esta idea de Si 18. ¿Existe tecnología a la mano Si
negocio me va a generar que puedo utilizar para operar el
todos los ingresos que negocio?
deseo?
9. ¿Puedo acceder fácilmente a Si 19. ¿La inversión inicial la Si
insumos, materia prima, puedo conseguir fácilmente?
materiales e información
necesaria para el negocio?
10. ¿Tengo los recursos Si 20. ¿Conozco todos los detalles N
económicos para del negocio? o
emprender este negocio?
marcadas con SI marcadas con NO
Explicación: ¿Cómo saber si la idea que usted tiene vale la pena desarrollarla? En realidad, es el
emprendedor/a quién puede determinar cuál es la idea que va a funcionar. Todo está en función de sus
necesidades personales, aspiraciones, valores, conocimientos y experiencia. El éxito económico no es
posible determinarlo con exactitud de antemano; se necesitan analizar muchos factores que tal vez en este
momento, no se tengan del todo claro. Pero el éxito es medido en términos de logro o concreción, por lo
que el primer paso es comprender que el eventual éxito económico está en función de su interés sincero en
desarrollar la idea. Por lo tanto, si el número de respuestas afirmativas (SI) es igual o mayor al 70% de
las preguntas, su idea es factible para usted. Puede iniciar con el procedimiento 1.3.
Firma
Carlos E Díaz P.
Emprendedores 11
Fecha de 15/09/2021
diligenciamien
to
Nombre Completo Jessica Lorena Rodríguez Ávila
Código de Estudiante 100216699 N° de Identificación 1022403177
Programa Académico Tecnología en gestión de recursos humanos
Modalidad Virtual
Correo Institucional Jerodriguez89@poligran.edu.co
Explicación: Esta información se solicita para llevar la trazabilidad de la gestión de los estudiantes
dentro del semillero de investigación – Club de Emprendedores. Toda la información es tratada y
almacenada según las políticas de tratamiento de datos del Politécnico Grancolombiano según la Ley de
Habeas Data.
Pregunta Alternati Marq
va ue
con
X
Estoy desempleado
¿Cuál es el motivo por el Trabajo actual no me satisface
que quieres crear
Otro Generar empleos. _
Explicación: Si se siente identificado/a con alguna de las razones arriba comentadas, entonces
conviene que piense seriamente la idea de emprender alguna actividad empresarial propia. De esta
manera, no solamente estará ante la posibilidad de mejorar los niveles de satisfacción personal, sino
que además posiblemente estará contribuyendo con otros (directa o indirectamente) a que participen
en el proceso de creación de riqueza y bienestar común.
Pregunta Respues
ta
Toda la humanidad tiene la necesidad de alimentarse,
nosotros brindamos solución al hambre a un porcentaje de la
humanidad.
que soluciona?
¿Cuál es el objetivo de Trabajo decente y crecimiento económico.

desarrollo sostenible –
ODS
12

¿Cuál es el producto, Comida 100 % artesanal.
servicio o concepto que
ofrece?
¿Hacia qué segmentos de Personas de 10 a 45 años, que les guste darse gusto con comidas
personas está variadas.
dirigido?
¿Cómo piensa producir o La producción de los productos se realizaría en una cocina oculta,
generar este producto, servicio o se rentaría un espacio de 40 metros cuadrados, que cuente con
concepto? servicios básicos como, agua, luz y gas natural. Es necesaria la
compra de indumentaria para cocina como, campanas, estufas,
congeladores, etc. Crear el menú, luego de tener el menú indagar y
crear una lista de proveedores que nos brinden toda la materia
prima, además debemos adquirir dispositivos electrónicos tales
como tabletas o computadores, donde nos permitan manejar la
aplicación de domicilio, estas serán el principal canal de
distribución de la cocina oculta.
¿Por qué los clientes lo Vamos a brindar productos 100% artesanales, nada
preferirían frente a lo que procesado, productos frescos, en presentaciones ecológicas.
ya existe?
Explicación: Una idea de negocio es la conjunción de la percepción de una necesidad cuya satisfacción
es valorada por unos clientes potenciales y la posibilidad de proponer un producto o servicio que la
satisfaga, en unas condiciones que permitan obtener beneficios para sus promotores. Responda las
preguntas anteriores soportando esta definición.
Pregunta Respuesta Pregunta Respu
esta
Si/No
Si/No
1. ¿Mi idea de negocio Si 11. ¿Conozco persona que me
está asociada a un colaborarían en la puesta en marcha No
2. ¿Conozco personas (diferentes a Si 12. ¿No existen regulaciones
amigos y familia) que estén gubernamentales que impidan
interesados en el producto o la ceración del negocio?
servicio?
3. ¿La idea de negocio se ajusta a N 13. ¿Con pocos trabajadores
lo que siempre he querido o puedo iniciar el negocio?
hacer?
4. ¿La idea de negocio me apasiona Si 14. ¿La demanda de los
tanto que se la contaría a todos productos y servicios es frecuente
mis conocidos? y continua?
5. ¿Estoy dispuesto a dedicar el Si 15. ¿Existe un sistema de
tiempo que sea necesario a distribución y/o comercialización
6. ¿Considero que en 6 meses Si 16. ¿El número de competidores es
el negocio ya esté reducido y los que existen no son
7. ¿Mi idea de negocio tiene N 17. ¿Los clientes del negocio
elementos diferenciadores o pueden pagar por adelantado?
frente a la competencia?
8. ¿Considero que esta idea de Si 18. ¿Existe tecnología a la mano
deseo?
9. ¿Puedo acceder fácilmente a Si 19. ¿La inversión inicial la
10. ¿Tengo los recursos Si 20. ¿Conozco todos los detalles
económicos para emprender del negocio?
este negocio?
Número de 14 Número de
que el primer paso es comprender que el eventual éxito económico está en función de su interés sincero
en desarrollar la idea. Por lo tanto, si el número de respuestas afirmativas (SI) es igual o mayor al 70%
de las preguntas, su idea es factible para usted. Puede iniciar con el procedimiento 1.3.
Firma
Jessica Rodríguez A.
Emprendedores 14
Fecha de 14/09/2021
diligenciamien
to
Nombre Completo Hayda Marina Santacruz González
Código de Estudiante 1911021045 N° de Identificación 1.037.974.156
Programa Académico Tecnología en gestión de Recursos Humanos
Modalidad Virtual
Correo Institucional hasantacruz@poligran.edu.co
según las políticas de tratamiento de datos del Politécnico Grancolombiano según la Ley de Habeas Data.
Pregunta Alternati Marque con
va X
Estoy desempleado
que quieres crear
Otro. Generar empleo. x
Pregunta Respues
ta
15
Dificultad de la comunidad y de los turistas para tomar un

transporte cómodo, seguro y de excelente a la hora de trasladarse
hacia los municipios Puerto Triunfo, Doradal y rio claro
que soluciona?
Antioquia.
¿Cuál es el objetivo de Se pretende aportar al crecimiento económico de la región, facilidad

desarrollo sostenible – ODS de acceso a las rutas entre municipios, impulsar el trabajo e incentivas
la comercialización de productos propios de los municipios, mano de
obra y turismo en la región.
¿Cuál es el producto, Rutas de flotas con disponibilidad de cupos entre 10 y 15 personas, de
servicio o concepto que costo asequible para la comunidad y para los turistas.
ofrece?
¿Hacia qué segmentos de La comunidad, trabajadores que requieran movilizarse de
personas está municipio a municipio exclusivamente y para los turistas.
dirigido?
¿Cómo piensa producir o En primera instancia con la ayuda de alianzas estratégicas con
generar este producto, servicio o empresas ya establecidas que cuenten con las flotas y su debida
concepto? dotación.
¿Por qué los clientes lo Porque seriamos los únicos en tener rutas de flotas para hacer este
preferirían frente a lo que recorrido. Con capacidad para 15 a 20 personas, ya que el
ya existe? transporte actual solo ofrece recorridos de largas distancias.
Si/No Si/No
1. ¿Mi idea de negocio Si 11. ¿Conozco persona que me Si
2. ¿Conozco personas (diferentes a Si 12. ¿No existen regulaciones Si
amigos y familia) que estén gubernamentales que impidan
servicio?
3. ¿La idea de negocio se ajusta a N 13. ¿Con pocos trabajadores Si
lo que siempre he querido o puedo iniciar el negocio?
hacer?
4. ¿La idea de negocio me N 14. ¿La demanda de los Si
apasiona tanto que se la o productos y servicios es frecuente
contaría a todos mis y continua?
conocidos?
5. ¿Estoy dispuesto a dedicar el si 15. ¿Existe un sistema de si
tiempo que sea necesario a distribución y/o comercialización
6. ¿Considero que en 6 meses Si 16. ¿El número de competidores es Si
7. ¿Mi idea de negocio tiene Si 17. ¿Los clientes del negocio Si
elementos diferenciadores pueden pagar por adelantado?
8. ¿Considero que esta idea de Si 18. ¿Existe tecnología a la mano Si
deseo?
9. ¿Puedo acceder fácilmente a Si 19. ¿La inversión inicial la N
insumos, materia prima, puedo conseguir fácilmente? o
10. ¿Tengo los recursos N 20. ¿Conozco todos los detalles si
económicos para emprender o del negocio?
este negocio?
necesidades personales, aspiraciones, valores, conocimientos y experiencia. El éxito económico no es posible
determinarlo con exactitud de antemano; se necesitan analizar muchos factores que tal vez en este momento,
no se tengan del todo claro.
Pero el éxito es medido en términos de logro o concreción, por lo que el primer paso es comprender que el
eventual éxito económico está en función de su interés sincero en desarrollar la idea. Por lo tanto, si el
número de respuestas afirmativas (SI) es igual o mayor al 70% de las preguntas, su idea es factible para
usted. Puede iniciar con el procedimiento 1.3.
Firma
Marina Santacruz.
Emprendedores 17
Fecha de 15/09/2021
diligenciamien
to
Nombre Completo Yuri Tatiana Barrantes Martínez
Código de Estudiante 1911022883 N° de Identificación 1023876938
Programa Académico Tecnología en gestión de recursos humanos
Modalidad virtual
Correo Institucional yubarrantes@poligran.edu.co
según las políticas de tratamiento de datos del Politécnico Gran colombiano según la Ley de Habeas Data.
Pregun Alternati Marque
ta va con
X
Estoy desempleado
Quiero mejorar mis ingresos x
que quieres crear
Es un reto personal x
Otro generar mayores ganancias
Pregun Respues
ta ta
Los detalles son algo que enamoran y que, si bien son conocidos
como algo bello que más que da la felicidad un poco de chocolate, no
depende de la cantidad del obsequio sino de la calidad y como se
que soluciona?
fabrique el detalle que se ofrece.
18
¿Cuál es el objetivo de
desarrollo sostenible – ODS
Mayores ingresos y generar trabajo para madres cabeza de familia
¿Cuál es el producto, Detalles que alegran y chocolates que endulzan la vida combinados
servicio o concepto que con lo lindo que es obsequiar felicidad
ofrece?
¿Hacia qué segmentos de Personas entre 15 a 60 años que aun crean en lo bello que es regalar
personas está alegría
dirigido?
¿Cómo piensa producir o Mostrando catálogos y por medo de las redes sociales
generar este producto, servicio
o concepto?
Los chocolates van a hacer hechos por madre cabeza de familia donde
sus manos son las que fabriquen y decoren las canastas donde van a ir
los detalles y cada uno debe ir dirigido al cliente que lo necesite, es un
lugar cómodo donde inspire a la creatividad y sobre todo al manejo
que se debe dar al cliente que lo necesite ya que debe ser variado
llamativo y sobre todo pensando en las diferentes edades, ya que el
cliente es variado.
¿Por qué los clientes lo

preferirían frente a lo que
Porque es algo novedoso y no común ya que hay que darle al cliente
ya existe?
variedades y estilos, las cajas decoradas son diferentes porque son
echas de animales y de signos zodiacales donde ellos pueden ver
reflejas la personalidad de cada persona en el detalle que se le da a su
pareja o amigo.
No es común y aparte el chocolate viene echo en el diseño de la caja
y las flores o el detalle que pidan es el mismo animal que viene en la
caja.
Si/No Si/No
1. ¿Mi idea de negocio si 11. ¿Conozco persona que me no
2. ¿Conozco personas (diferentes si 12. ¿No existen regulaciones no
a amigos y familia) que estén gubernamentales que impidan
servicio?
3. ¿La idea de negocio se ajusta si 13. ¿Con pocos trabajadores si
a lo que siempre he querido puedo iniciar el negocio?
hacer?
4. ¿La idea de negocio me si 14. ¿La demanda de los si
apasiona tanto que se la productos y servicios es frecuente
contaría a todos mis y continua?
conocidos?
5. ¿Estoy dispuesto a dedicar el si 15. ¿Existe un sistema de distribución si
tiempo que sea necesario a y/o comercialización sólido y
esta idea de negocio? confiable?
6. ¿Considero que en 6 meses si 16. ¿El número de competidores es no
7. ¿Mi idea de negocio tiene si 17. ¿Los clientes del negocio si
elementos diferenciadores pueden pagar por adelantado?
8. ¿Considero que esta idea de si 18. ¿Existe tecnología a la mano si
deseo?
9. ¿Puedo acceder fácilmente a si 19. ¿La inversión inicial la si
10. ¿Tengo los recursos si 20. ¿Conozco todos los detalles si
económicos para emprender del negocio?
este negocio?
que el primer paso es comprender que el eventual éxito económico está en función de su interés sincero en
desarrollar la idea. Por lo tanto, si el número de respuestas afirmativas (SI) es igual o mayor al 70% de
las preguntas, su idea es factible para usted. Puede iniciar con el procedimiento 1.3.
Firma:
Tatiana Barrantes
Al momento de realizar cada una la matriz de negocios y dar las ideas de nuestros
emprendimientos el grupo escogió la numero 4 de la compañera Hayda Marina
Santacruz..
LISTA DE CHEQUEO
Describa su idea de negocio brevemente:
La idea de negocio de este emprendimiento se basa en la constitución de rutas de flotas que
realicen recorridos cortos entre municipios como Puerto Triunfo, Doradal y rio claro Antioquia,
esto, con la ayuda de alianzas estratégicas con empresas que posean dichas flotas con la dotación
necesaria para prestar un servicio de calidad, con la meta de convertir la empresa en la única
compañía que transporta pasajeros en los municipios más alejados de las capitales o que tengan
dificultades de transporte, brindando a la región facilidad de acceso lo que motivaría el turismo e
impulsaría la economía en las regiones.
¿En qué consiste su innovación o creatividad?
Consiste en brindar a las comunidades un transporte seguro, cómodo y de excelente costo, para
generar trabajos y motivar el turismo, la facilidad al acceso de estos municipios incrementaría la
economía y mejoraría la calidad de vida de trabajadores que laboran en municipios aledaños.
¿Cuál es la propuesta de valor de su idea de negocio?

Se ofrece, transporte entre municipios, tarifas asequibles, condiciones óptimas para viajar con
comodidad, reservación de pasajes por página web. Sus beneficios, se derivan de la calidad del
servicio prestado, la facilidad de accesos a las rutas establecidas, los horarios de rotación entre
las rutas, la posibilidad de reservar los cupos de formas semanal o mensual, tiempos cortos en
los trayectos, comodidad durante el mismo.
¿Cuál es la necesidad que piensa satisfacer en el mercado con esta idea?
Principalmente la movilización de la comunidad, con el fin de llevar a cabo rutas que les
permitan movilizarse de forma digna y con la comodidad necesaria, facilitando su llegada a los
demás municipios, en segundo plano, también se encuentra la necesidad de incentivar las
actividades económicas que se practican en cada municipio dando a conocer su comercio y
abriendo las puertas al turismo.
¿En qué mercado se encuentra?
Este emprendimiento se encuentra en el mercado de transporte terrestre especial
¿A qué sector pertenece la idea propuesta?
Pertenece al sector del Transporte interurbano e intermunicipal de pasajeros.

¿Cuenta con los recursos para montar un negocio? Conteste marcando la respuesta correcta.
 S NO
I
Tabla 1 Lista de chequeo- Evaluación de oportunidades de negocio.

FACTORES DE ESTUDIO P E MB4 B R M MM TOTAL
100 S 3 2 1 0
%
1. Tener un 8%
conocimiento
adecuado del
producto.
2. Tener un conocimiento 85%
adecuado del mercado.
3. Conocer las 30%
limitaciones
legales.
4. Contar con el capital 80%
adecuado.
5. Posibilidad de 75%
proteger el producto.
6. Facilidad de 90%
establecer el precio
de venta.
7. Nivel de 80%
tecnología para el
producto.
asociarse.
9. Ciclo de vida 80%
del producto.
10. Acabado y diseño 80%
del producto
11. Conocimiento 98%
del entorno.
FACTORES DE ESTUDIO P E MB4 B R M MM TOTAL
100 5 3 2 1 0
%
12. Manufacturación/ 45%
operacionalización
del servicio
13. Posibilidad de no 50%
atentar contra el
medio ambiente.
innovar en el
producto.
15. Conocimiento de los 90%
pasos para legalizar
una empresa en
Colombia.
16. Facilidad de 80%
comercializar y
distribuir el
producto.
17. Se hizo el estudio 80%
del mercado.
18. Localizar el local, 80%
el taller, oficina,
plata,
etc.
19. Disponibilidad de 75%
conseguir las
materias primas y
suministros.
20. Perspectivas del 80%
subsector en donde
se encuentra la idea
de empresa.
TOT
AL
Tabla 2 La lista de chequeo es una herramienta de evaluación de oportunidades de negocio. Fuente: Cartilla 2
(2021)
Convenciones: P: ponderación; E: excelente; MB: muy bueno; B: bueno; R: regular; M:
malo; MM: muy malo.
¿Qué sabe o conoce del producto? ¿Conoce cómo está hecho?
Como creadores del emprendimiento, se conoce el servicio de transporte desde la

perspectiva de usuario, el uso, los costos, el servicio al cliente, los mecanismos de acceso a
cupos. Claramente, el conocimiento interno del desarrollo de la una empresa de transportes es

desconocido para todos los integrantes, se cuenta con el conocimiento administrativo básico para
la creación y legalización de cualquier empresa, por otro lado, la experiencia del cliente es el
enfoque principal de la idea de negocio y se conoce perfectamente.
¿Cuál es su funcionalidad?
Transporte de pasajeros de municipio a municipio en especial entre Puerto Triunfo,
Doradal y rio claro Antioquia. Rutas de ida y regreso y la reservación para las comunidades
de forma semanal o mensual, actuando en voluntad de ruta para quienes laboran en regiones
aledañas y en donde el acceso a este tipo de servicio es nulo o es de muy mala calidad.
¿Cuáles son las características del mismo?
 Capacidad de 10 a 15 pasajeros.
 Reserva de cupos para las rutas.
 Atención al cliente durante el recorrido.
 Tarifas asequibles.
 Horarios establecidos de las rutas.
 Fácil acceso a paraderos o puntos de encuentro.
 Exclusividad para zonas de baja población y dificultades en vías de acceso.
 Transporte único para regiones alejadas de las principales ciudades.
 Contratación y servicios a privados.
Los elementos, ¿son fáciles de conseguir?
Los principales elementos son los buses o microbuses que destinen las empresas aliadas
para llevar a cabo este emprendimiento, por lo cual, los procesos legales de alianzas serian el
único proceso tardío a la hora de conseguir los vehículos de transporte de pasajeros con la
debida dotación. Por otro lado, es preciso comentar que, llegada a ser rechazada la oferta
de alianza, se dispondría a comprar la maquinaria necesaria para iniciar.
¿Qué medidas tiene?

Si es un servicio,
¿podría indicar si existe o no una satisfacción plena de las necesidades y
expectativas del cliente?
Completamente, el objetivo principal de este emprendimiento es satisfacer una necesidad
y una expectativa de transporte digno y a buen costo a la mano de obra de estos municipios con
el fin de incentivar de igual forma su economía y mejorar su calidad de vida ofreciendo un
excelente servicio y de fácil acceso.
¿Qué está ocurriendo con la atención allí?
Es totalmente deficiente, debido a que, las empresas de transportes que transitan por estos
municipios realizan recorridos largos con destinos a las grandes ciudades, los costos son muy
elevados y, por otro lado, los pocos vehículos que transportan a la comunidad no cuentan con
la dotación, ni permisos legales, son de alto peligro para la población y no aportan buena
imagen a los municipios.
Tener un conocimiento adecuado del mercado ¿Qué tanto conoce usted ese mercado?
El conocimiento del mercado de transporte terrestre especial, por parte de los emprendedores es
básico, se conoce la situación actual social y legal de dicho mercado, sin embargo, la creación de
una empresa de transporte especializado es totalmente evolutiva, como administradores de
empresas, se emplean los mecanismos necesarios para el manejo responsable, entiendo el
mercado, sus intereses y su crecimiento.
¿Conoce la demanda de productos similares por parte de los consumidores?

Si, de primera mano se conoce el uso de otros transportes informales que no cumplen con la
normatividad para el transporte de personas, ofrecen al público un servicio muy económico, pero
colocando la vida del cliente en riesgo, de igual forma, el objetivo principal del emprendimiento
es ofrecer al público la mejor alternativa a excelentes precios. También, se encuentran los buses
intermunicipales, de alto costo y que claramente no realizan rutas cortas, por lo general son flotas
que solo llegan a los terminales principales de cada cuidad.
¿Conoce las características de la competencia?
 Inseguro para el público y para el conductor que presta el servicio.
 Bajos costos, muy por debajo de los estándares.
 Incomodidad al cliente.
 Transporte Informal, ilegal.
 Los grandes buses intermunicipales, son de alto costo, así como, tampoco
realizan recorridos cortos.
¿Conoce la zona geográfica dónde actúan?
Puerto Triunfo, Doradal y rio claro Antioquia.

¿Tiene idea de los precios que manejan?
¿Conoce la clase socioeconómica que lo consume?
Estrato 1bajo-bajo, Estrato 2bajo y Estrato 3medio-bajo
Conocer las limitaciones legales Algunos productos deben cumplir ciertas
normas para poder salir al mercado, tales como registros de Invima, Dama,
Secretaría de Salud, Icontec, etc. Estos requerimientos
legales le indican que debe realizar algunos trámites con las entidades que los
reglamentan para poder venderlos; por consiguiente,
tendrá que llenar los registros con información de la empresa y pagar algunos
derechos.
¿Conoce las limitaciones legales de su idea de proyecto?
Según (Mintransporte, 2020) las empresas de transporte que se encuentran bajo la
modalidad de servicio intermunicipal son vigiladas por la Superintendencia de Puertos y su
actividad se encuentra regulada por los postulados generales de la ley 105 de 1993 y la ley 336
de 1996.Los requisitos de acceso al servicio y operación han sido definidos en el Decreto 1079
del 2015.
Contar con el capital adecuado Comenzar con bastante dinero no es prenda de garantía en
un negocio si no se tiene claro lo que se desea desarrollar,
pero tampoco es bueno iniciar la actividad empresarial con poco dinero. Por
consiguiente, lo ideal es realizar un cálculo tentativo de cuánto es la inversión
inicial del proyecto y cuánto capital podrían colocar o aportar los posibles socios
interesados en emprender la idea de negocio. Los socios que no aportan realmente no están
interesados.
¿Cuenta usted con el capital para iniciar el proyecto?
Si, actualmente el proyecto puede contar con la financiación por parte de entidades
bancarias, para la adquisición de la maquinaria, así como, para la dotación la oficina principal y
contratación de personal. También, se cuenta con el apoyo monetario representado en inversión
por parte de todos los integrantes del emprendimiento.
¿Qué tanto sabe usted sobre la protección de sus productos?

Como emprendimiento dirigido por administradores de empresas, se entiende que hay
conocimiento acerca de la patente de la marca en caso de llegar a inventar en toda la
representación, por otro lado, se sabe que, para evitar problemas de intereses propios, la marca
debe ser registrada en la Superintendencia de industria y Comercio.
Facilidad de establecer el precio de venta del producto o la tarifa del servicio
Los productos se trabajan por el método de costeo directo para determinar los costos
unitarios, gastos comerciales, beneficios y demás cálculos. Para los servicios se aplica la técnica
de puntos de equilibrio para conocer con certeza cuánto cobrar a los clientes o beneficiarios de
este.
Realmente, ¿usted sabe hacer esto?
Si, se entiende que para fijar un costo al servicio prestado por la empresa de transporte se debe
tener en cuenta el costo incremental por servicio, así como determinar una estimación realista del
número de cada servicio.
Nivel de tecnología para el producto
Algunos productos requieren en sus procesos el componente tecnológico con el fin de
cumplir con las exigencias del mercado en términos de los inductores de calidad,
cantidad, tiempo y costo.
¿Está usted consciente de esto?
Si, como emprendimiento somos conscientes de algunas exigencias del mercadeo en términos
de inductores de cantidad, tiempo y costo, pero el proyecto propuesto es un servicio.
¿Qué tipo de proceso necesita su idea de negocio?

La operación de la empresa, se define en un servicio que se ofrece a la comunidad, la
automatización física podría ser un proceso especifico, ya que las rutas están predeterminadas, en
los a la necesidad de la comunidad.
¿Qué tipo de tecnología en informática debe tener para integrar a los clientes a sus
procesos empresariales?
En cuanto a la tecnología implementada, se supone que se debe utilizar una tecnología de
Red, en donde se incluyen redes sociales y un sitio web, esto gracias a que en la empresa se
pretende reservar los cupos de la población que necesite usar el servicio de forma continua, de
igual forma la importancia de mantener informado al cliente en cuanto a rutas, tarifas y horarios.
¿Conoce realmente el software que debe utilizar para comenzar a ser competitivo en el
medio actual?
No, como administradores se identifican las formas y estrategias de servicio al cliente,
pero en cuando a las herramientas específicas para usar el medio actual.
Ciclo de vida del producto:
Examine:
¿Qué puede suceder en el tiempo con el producto y/o servicio que desea presentar?
Se espera que con el servicio que se presta en los municipios de Antioquia, se realice la
investigación de otros municipios aledaños que presenten la misma falta de transporte para
expandir la flota interna entre municipios.

Tabla 3 Variables económicas claves para monitorear el emprender un negocio.
VARIABLES ECONÓMICAS SE REQUIERE
SÍ N
O
Disponibilidad de los créditos. 
Nivel de ingreso disponible de la población por estratos. 
Tasa de interés del mercado 
PBN (producto nacional bruto) 
Estado actual de la cotización del dólar y del euro 
Tasa de inflación 
Tasa de impuestos 
Tendencias de desempleo 
Factores de importaciones y exportaciones de la actividad escogida. 
Tasa de devaluación o reevaluación de la moneda nacional. 
Tabla 4. Variables económicas claves para monitorear al emprender un negocio. Fuente: Cartilla 2 (2021)
La manufacturación
En algunos casos el nuevo producto puede ser fabricado por terceros debido a que no
tenemos ni el conocimiento, ni la experiencia para realizar esta labor.
La investigación del sistema de planificación de nuevos productos determina una
serie de probabilidades para ejercer esta labor.
¿Cuál es su decisión al respecto?
Como inicio del proyecto, la primera estrategia es realizar una alianza con una empresa ya
establecida de esta forma se podrán realizar las actividades de transporte de la población de las
regiones aledañas, ya que cuentan con la maquinaria equipada y necesaria.
Posibilidad de no atentar en contra del medio ambiente La luz solar, el aire, el suelo y el agua
son los cuatro elementos que sostienen el mundo viviente, elementos con los cuales es posible
vivir, crecer, desarrollarse y morir; ellos nuestro ecosistema tierra. El mal manejo que el hombre
le da al ecosistema es lo que origina el desequilibrio ambiental.
¿Su idea de empresa contribuye al desequilibrio ambiental?
Si, aunque en Colombia ya existen los híbridos, para el sector del transporte es cierto que una
amenaza latente es la afectación directa al medio ambiente, es de esta forma que este proyecto si
tendría impacto al desequilibrio ambiental, ya que los buses híbridos son de alto costo y no son
rentables para iniciar un negocio.
Características para la innovación

 Responder a una necesidad social sentida en la comunidad.
 La no claridad en la funcionalidad y utilización del producto.
 Observar con atención la vida cotidiana y económica para realizar cambios
 Insatisfacción por errores empresariales
 La ausencia de algo en el mercado
 Revisar ideas pasadas o antiguas
 El aprovechamiento de licencias-‐franquicias
 Los cambios climáticos
En este sentido, ¿cuáles son las características de su negocio?
 Velar por la seguridad de la mano de obra de las regiones de Antioquia.
 Transporte de bajo costo y de excelente calidad
 Asegurar un recorrido seguro y cómodo
 Unir a los municipios por medio de rutas con excelentes horarios.
¿Conoce con certeza todos los pasos que reglamentan jurídicamente una empresa
en Colombia?
 S NO
I
Si su respuesta es sí ¿cuántos son?
1. Se verifica la disponibilidad del nombre en la Cámara de Comercio.
2. Se presenta una carta de constitución y los estatutos de una sociedad en una notaría.
3. Se firma una escritura pública de constitución de la sociedad y se obtienen copias.
4. Se inscribe la sociedad y el establecimiento de comercio en el registro mercantil
5. Pedir copia del certificado de existencia y Representación Legal.
6. Se obtiene el número de identificación tributaria para impuestos del orden nacional.
7. Abrir una cuenta bancaria y se deposita la totalidad del capital social.
8. Inscribir libros de Comercio ante la Cámara de Comercio.
9. Inscribirse ante la Administración de impuestos distritales.
10. Obtener el concepto favorable de uso del suelo de Planeación Distrital o la
Curaduría Urbana.
11. Inscribir compañía ante caja de compensación familiar, SENA e ICBF.
12. Inscribir la compañía ante una Administración de Riesgos Profesionales.
13. Inscribir empleados al sistema de pensiones.
14. Inscribir empleados al sistema nacional de salud.
¿Puede tramitar todos y cada uno de los pasos sin problema?
Si, todos los socios de la empresa tienes la disposición para realizar y tramitar cada uno de los
pasos mencionados anteriormente.
¿Conoce a cuánto ascienden estos gastos de constitución y organización del negocio?
En Colombia se conoce que el capital inicial de $100.000, se debe pagar el valor de la matricula
mercantil de $26.000.
Canales de distribución
CANAL TIPO 1 FABRICANTE → CONSUMIDOR Cero etapas o directo; el fabricante
puede controlar el producto. CANAL
TIPO 2 FABRICANTE → MINORISTA → CONSUMIDOR De una etapa, solo se
tiene un intermediario; reduce costos. CANAL
TIPO 3 FABRICANTE → MAYORISTA → MINORISTA → CONSUMIDOR
De dos etapas; amplio cubrimiento; los costos de distribución se reducen. CANAL
TIPO 4 FABRICANTE → MAYORISTA → DISTRIBUIDOR → DETALLISTA
→ CONSUMIDOR De tres etapas; es costoso y se da en productos de consumo general.
¿En qué tipo de canal se encuentra su producto?

CANAL DE TIPO 2: Este emprendimiento solo tiene el intermediario la empresa con la que se
pretende llevar a cabo una estrategia una alianza, para iniciar.
¿Cuál es su capacidad de cobertura, a partir de la producción actual (local, urbana,
rural, departamental, nacional, internacional)?
La capacidad de la cobertura se enfoca en la producción actual urbana y local de la región en
donde la población aceptaría gratamente el nuevo método de movilidad.
Tabla 5 Razones que hacen necesaria la investigación de mercados.
RAZON SE REQUIERE
ES
SI N
O
Disminuir los riesgos de la iniciación 
Conocer el consumidor en los aspectos psicográficos de actividades 
Informar y analizar la información 
¿Qué tipo de investigación de mercado debe realizarse en su proyecto de empresa?

Se debe desarrollar una investigación de campo, para realizar un análisis de la población que
necesita el servicio de transporte, para que de esta forma se cubra una necesidad y se entienda
una demanda previa.

¿Cree que la información obtenida le permite seguir con seguridad en la idea del montaje
de su empresa?, ¿por qué?
Si, debido a que la información recolectada es suficiente para entender la necesidad y la demanda
de la población, así como también, se da a entender que la idea propuesta para este
emprendimiento tiene varios enfoques que motivan tanto el desarrollo económico, incentiva el
turismo y promueve empleos en el departamento.
Localización del Negocio
¿Cuál es la localización del negocio de acuerdo con las consideraciones
anteriores?, haga una breve descripción de está considerando los parámetros sobre los cuales
se tomó la decisión.
La localización del negocio se realizaría en Puerto Triunfo.
Disponibilidad de materias primas
Enumere los proveedores considerados con las distancias que los separan de la empresa.
 Eduardo Botero Soto S A. ...
 Terrestre Tours S A S. ...
 Transportadora De Carga Antioquia S A S. ...
 Transportes Terrestres San Félix S A S. ...
 Transporte Fluvial Y Terrestre Del Nare Ltda. ...
 Transportes Fletes Terrestres S A T F T. ...
 Transporte Turístico Y Ejecutivo Mundo Terrestre S A S.
Perspectivas del subsector

¿Su idea de negocio pertenece a qué gremio, sector o subsector?
La idea de negocio pertenece al gremio de La Asociación Nacional de Transportadores
ASOTRANS, integrada por empresas de transporte terrestres de pasajeros, así como también
pertenece al sector terciario, ya que presta un servicio de transporte público terrestre.
Tabla 5 Cualidades personales del emprendedor
CUALIDAD S NO
ES Í
Posee un alto sentido de la responsabilidad personal. 
Es muy independiente. 
Posee un gran entusiasmo y pasión por lo hace. 
Es muy adaptable a situaciones difíciles. 
Le agrada trabajar con personas. 
Es disciplinado. 
Es persistente. 
Acepta el riesgo. 
Tiene estructurado un plan de vida personal. 
Ha tenido alguna oportunidad negocio propio. 
¿Tiene usted las competencias adecuadas para convertirse en el tiempo en un empresario de
éxito?
Se considera, que en la mayoría de las competencias todos los socios comparten las
características necesarias para llevar a cabo el emprendimiento, a excepción de la aceptación
del riesgo, así como tampoco, no tener la oportunidad de negocio propio.

¿Tiene usted las condiciones para hacerle frente al reto de ser empresario?
Todos los socios de este emprendimiento, se caracterizan por su motivación a la hora de hacer
frente al reto de ser un empresario, es por esto que la capacidad de reinvención y de sinergia
pueden suficientes para realizar cualquier proyecto.
Desarrollo de la prueba
Tabla 5. Prueba de capacidad.
ENUNCIAD 1 2 3 4 5
OS
1. Me gusta conocer el resultado de mis acciones y utilizo los medios 1 2 3 4 5
para ello.
2. Trato siempre de hacer algo; me repugna estar ocioso. 1 2 3 4 5
3. Me gusta dirigir a los miembros de un grupo. 1 2 3 4 5
4. Sé motivar a las personas para que trabajen conmigo. 1 2 3 4 5
5. Habitualmente soy capaz de poner en operación los medios y los 1 2 3 4 5
recursos necesarios para llevar a cabo una tarea.
6. Actúo muy bien en situaciones inciertas e impredecibles. 1 2 3 4 5
7. Lo esencial en la vida es querer realizar algo importante. 1 2 3 4 5
8. Tiendo a ser más optimista y entusiasta cuando emprendo algo. 1 2 3 4 5
9. Me gusta decir a los demás cómo hay que hacer el trabajo. 1 2 3 4 5
10. Cuando estoy persuadido de una cosa, puedo convencer a los 1 2 3 4 5

demás.
11. Prefiero hacer las cosas a mi manera, sin preocuparme mucho de lo 1 2 3 4 5
que otros puedan pensar de mí.
12. El dinero constituye un buen indicador del éxito. 1 2 3 4 5
13. Es necesario dominar el miedo ante lo incierto porque paraliza 1 2 3 4 5
nuestra actividad.
14. Prefiero los deportes individuales a los que se llevan a cabo en 1 2 3 4 5
equipo.
15. Mis padres son o han sido propietarios de una empresa. 1 2 3 4 5
16. Si tuviera la oportunidad, me gustaría participar en actividades en 1 2 3 4 5

las
que se nos mostrará cómo iniciar y dirigir una empresa.

17.Tener iniciativa es el primer paso para el éxito. 1 2 3 4 5
18. Me gusta inventar y aprender nuevas formas de hacer las cosas. 1 2 3 4 5
19. Puedo trabajar duro tanto tiempo como sea necesario. 1 2 3 4 5
20. Soy capaz de hacer muchas cosas a la vez y de hacerlas bien. 1 2 3 4 5
21.Puedo fácilmente ponerme en el lugar de otro para comprender 1 2 3 4 5

mejor
su situación.
22.Prefiero un empleo que exige cambios frecuentes de actividades. 1 2 3 4 5
23.Lo que me sucede depende de mí, la mayoría de las veces. 1 2 3 4 5
24.Me gusta llevar a cabo trabajos difíciles 1 2 3 4 5
25.El hecho de regalarse objetos personales estimulantes es el primer 1 2 3 4 5
paso para el éxito.
26.Aun cuando pida consejo a otro, tomo yo solo mi decisión. 1 2 3 4 5

27.El éxito es, sobre todo, un asunto de voluntad y de disciplina 1 2 3 4 5
personal.
28.El dirigente de una empresa es una persona muy estimada en nuestra 1 2 3 4 5
sociedad.
29.En la vida hay que tomar riesgos, teniendo en cuenta que éstos sean 1 2 3 4 5
razonables y calculados.
30.Ya he ofrecido mis servicios para llevar a cabo diversos trabajos en 1 2 3 4 5
mi alrededor.
31.En la escuela he participado en actividades dirigidas por los 1 2 3 4 5
estudiantes.
32.Hay miembros en mi familia (tíos, tías, primos, primas) que tienen 1 2 3 4 5

su
propia empresa.
33.Lo que más me interesa es estar en el centro de la acción. 1 2 3 4 5
34.Me gusta sentirme responsable cuando realizo algo. 1 2 3 4 5
35.Cuando me propongo hacer algo, no considero ningún obstáculo 1 2 3 4 5
como insuperable.
36.Tengo la impresión de tener más energía y vigor físico que la 1 2 3 4 5
mayoría de mis amigos.
37.Las tareas de escuela que exigieron más de nosotros fueron las que 1 2 3 4 5
más nos beneficiaron.
38.Puedo comunicar a otros mi entusiasmo por un objetivo que percibo 1 2 3 4 5
39.Soy capaz de trabajar en grupo y me gusta hacerlo. 1 2 3 4 5

40.Juzgándome en forma objetiva, estoy convencido de mis 1 2 3 4 5
posibilidades y sé muy bien cómo explotarlas.
41.Prefiero establecer mis propios objetivos y trabajar duro por 1 2 3 4 5
alcanzarlos.
42.No hay nada más satisfactorio que dar lo mejor de uno mismo. 1 2 3 4 5
43.Dejar algo al azar jamás ha dado tan buenos resultados como decidir 1 2 3 4 5
por uno mismo qué acciones llevar a cabo.
44.La oportunidad de competir hace interesante la vida. 1 2 3 4 5
45.Para tener éxito en nuestra sociedad moderna se necesita aceptar el 1 2 3 4 5
cambio.
46.Mis padres me brindan frecuentemente la oportunidad de 1 2 3 4 5
tomar iniciativas, de ejercer mis responsabilidades y de
aprovechar mis
talentos.
47.Uno de mis padres ejerce o ha ejercido una profesión independiente 1 2 3 4 5
(abogado, agricultor, médico, comerciante, arquitecto)
48.Ya he participado en alguna organización de emprendedores en la 1 2 3 4 5
que se nos enseña cómo dirigir una empresa.
49.Solo con un compromiso a largo plazo es como alcanzamos nuestros 1 2 3 4 5
objetivos más importantes.
50.Me gusta experimentar y ensayar cosas nuevas. 1 2 3 4 5
51.Soy capaz de resolver problemas rápidamente y sin presión. 1 2 3 4 5
52.Puedo hacer frente a situaciones difíciles; generalmente encuentro la 1 2 3 4 5
forma de actuar de manera satisfactoria.

53.No tiendo a evitar las situaciones complejas. 1 2 3 4 5
54.Me gusta influir en los demás y persuadirlos de hacer lo que quiero 1 2 3 4 5
que hagan.
55.Me gusta ser independiente de otros, al grado de decidir por mí 1 2 3 4 5
mismo lo que quiero hacer.
56.La posibilidad de afrontar desafíos es lo que atrae hacia ciertas 1 2 3 4 5
actividades.
57.En nuestros días es necesario ser audaz para alcanzar lo que se 1 2 3 4 5
quiere.
58.Cuando elaboro un proyecto, estoy casi seguro de poder llevado a 1 2 3 4 5
buen término.
59.El haber tenido éxito en una tarea proporciona un grado de 1 2 3 4 5
satisfacción incomparable.
60.El éxito es el resultado de esfuerzos sostenidos; poco o nada tiene 1 2 3 4 5
que ver con esto el azar.
61.El dinero se necesita para el buen funcionamiento de las sociedades 1 2 3 4 5
modernas.
62.Como pasatiempo busco, sobre todo, hacer actividades que me 1 2 3 4 5
permitan hacer cosas concretas (colecciones, reparaciones, etc.)
63.Conozco a adultos a quienes respeto mucho y que dirigen una 1 2 3 4 5
empresa.
64.Ya he participado en la iniciación de actividades, tales como 1 2 3 4 5
asociaciones. clubes, colectas, etc..

65.Busco con frecuencia actividades en las que pueda tornar la 1 2 3 4 5
iniciativa.
66.Prefiero tareas y situaciones que exigen una buena dosis de 1 2 3 4 5
creatividad e innovación.
67.Prefiero las situaciones en las que con frecuencia debo tomar 1 2 3 4 5
decisiones importantes.
68.No tiendo a desistir aun cuando los resultados tarden en llegar. 1 2 3 4 5
69.Me gustaría iniciar una empresa para ser mi propio patrón. 1 2 3 4 5
70.Me gusta que mi trabajo sea mejor que el de los demás. 1 2 3 4 5
71.Un riesgo moderado estimula el espíritu emprendedor. 1 2 3 4 5
72.Un fracaso aceptado correctamente puede constituir una elección 1 2 3 4 5
valiosa a tener en cuenta en el futuro.
73.Soy considerado como el mayor de la familia. 1 2 3 4 5
74.Ya he efectuado actividades remuneradas, como entregar 1 2 3 4 5
periódicos, vender productos, distribuir circulares, etc..
75. Mis padres o abuelos dirigían su propia empresa 1 2 3 4 5
Tabla 6 Desarrollo de la prueba de capacidad. FUENTE. Cartilla 2 (2021).

Traslado de calificaciones
Tabla 7 Intereses.
INTERESES
Enu Cal Enu Cal Enu Cal Enu Cal Enu Cal
n. i. n. i. n. i. n. if. n. if.
1 5 17 4 33 3 49 4 65 4
2 4 18 3 34 4 50 3 66 3
TOTAL, TABLA: 37
Tabla 8 Aptitudes.
APTITUDES
n. if. n. if. n. if. n. if. n. if.
3 5 19 4 35 4 51 4 67 4
4 3 20 3 36 4 52 4 68 3
5 4 21 3 37 3 53 3
6 3 22 3 38 4 54 3
TOTAL, TABLA: 64
Tabla 9 Motivación.
MOTIVACIÓN
7 3 23 4 39 4 55 4 69 4
8 4 24 4 40 3 56 4 70 4
9 3 25 3 41 3 57 4
10 4 26 4 42 3 58 3
11 4 27 3 43 4 59 4
TOTAL, TABLA: 80
Tabla 10 Aptitudes
APTITUDES
12 4 28 3 44 4 60 3 71 3
13 3 29 4 45 4 61 4 72 4
TOTAL, TABLA: 36
Tabla 11 Antecedentes.
ANTECEDENT
ES
14 4 30 4 46 4 62 4 73 3
15 4 31 4 47 3 63 4 74 4
16 4 32 3 48 3 64 3 75 4
TOTAL, TABLA: 55
Traslade los resultados de cada una de las tablas a la siguiente tabla denominada “Mi perfil
de emprendedor”. Por ejemplo, si en la tabla de intereses obtuvo 32 puntos, encierre en un
círculo la opción 32-‐37 de la columna 1. Traslade el total obtenido de las cinco tablas a la
columna “Perfil de conjunto”.
Tabla 12 Mi perfil de emprendedor.
Nive 1 2 3 4 5 Perfil de
l
Interes Aptitud Motivaci Actitud Antecedent Conjunto
es es ón es es
Alto 50 80 o más 100 o más 49 o 61 o más 329 o más
más
49 79 99 60 323-328
48
48 77-78 97-98 57-59 312-322
40
46-49 74-76 95-96 45-46 53-54 301-312
Medi 45 72-73 94 44 51-52 296-300

o 290‐
44 70‐71 92‐93 43 48‐50
295 281‐
42-43 66‐69 90‐91 42 45‐47 289
40‐41 61‐65 88‐89 40‐41 42‐44 273‐280

267‐
39 59‐60 86‐87 39 39‐41
272 261‐
38 57‐58 85 38 37‐38 266
Bajo 31‐37 46‐47 76-84 36‐37 30‐36 244‐260
28‐30 38‐45 70‐75 35 27‐29 232‐243
26‐27 33‐37 32 o 66‐69 34 24‐26 224‐231
25 o menos 95‐96 44 o 23 o menos 223 o

menos menos
men
os
Interpretación de los resultados
1. Si en cada una de las escalas obtiene:
a) Un resultado de nivel elevado, se asemeja al prototipo del emprendedor.
b) Un resultado de nivel medio, no se diferencia de otros en esta categoría.
c) Un resultado inferior, no posee muchas afinidades con la gente de negocios.
2. Si el resultado del perfil de conjunto, obtiene:
a) Un resultado elevado,
tiene una personalidad que va de acuerdo con el ser emprendedor. Cualquiera
q ue sea la profesión que ejerza, imprimirá en su actividad profesional su sello de
emprendedor.
b) Un resultado intermedio, nada indica que sea el tipo ideal de emprendedor;
sin embargo, las circunstancias pueden desarrollar su potencial de emprendedor.
c) Un resultado inferior, no se desilusione ya que dicho resultado indica que solo
tiene interés por los problemas de los negocios y por las relaciones con ser y
emprendedor (Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 1995). En
síntesis, mi perfil como emprendedor es:
Un resultado inferior.
Tabla 13 Demanda potencial de un bien o servicio.
PRODUCTO POBLACIÓ
O N
Año Año Año
SERVICIO 1 2 3
Rutas $10.000.000 $15.000.000 $20.000.000
predeterminadas
Reservación a $9.000.000 $14.000.000 $19.000.000
privados
TOTAL $19.000.000 $19.000.000 $39.000.000
Tabla 14 Consumo aparente de un bien o servicio.
Periodo Cantidad de Importaciones Exportaciones

producción
histórico unidades o (&) unidades o ($)
(unidades o $)
Año 5 mil pasajes N/A N/A
2022
2023
2024
Año 2025 20 mil pasajes N/A N/A
Tabla 15 Consumo per cápita de un bien o servicio.
Periodo Consumo aparente Población Consumo Per

cápita
Año 200
()
Año 200
()
Año 200
()
Año 200
()
SEGMENTACIÓ 47
DEMOGRAFICAS
N
Eda Sexo Nivel de Estrato Ocupación Lugar Institucion
d de al
Ingresos Social o profesión
residenci
a
Importancia Ent Sin Entre Estrat Trabajador Puerto Alta.
del precio re especifi bajo y os 1,2 es con Triunfo, Promueve
18 car medio, y 3, salarios Doradal el estudio
y ubicació beneficio promedios y rio a nivel

s
50 n . claro municipal
años geográfi Antioqu .
ca. ia.
Conceptos Ent Sin Sin Sin Sin Puerto Sin
estéticos
re especifi especifi especifi especifi Triunfo, especific
18 car car car car Doradal ar
y y rio
20 claro
años Antioqu
ia.
Finalidad E Afinida Gran Todos Todas las Puerto Sin
del cliente nt d con afinida los ocupacion Triunfo, especific
e ambos d, por estratos, es se ven Doradal ar
18 géneros bajos se beneficiad y rio
y costos benefici as por el claro
50 del an costo. Antioqu
años servici ia.
o.
Técnicas Ent Favorece Influenci Todos Todas las Puerto Sin
n a los
del re ocupacion Triunfo especific
ambo de la estratos
producto 18 es , ar.
y
s voz a se Dorada
géner voz benefici ly
os an
48
50 se rio claro
años benefici Antioqu
an. ia.
Psicográficas Ent Apoyo Sin Sin Todos se Puerto Sin
re al especifi especifi benefici Triunfo, especific
18 trabajad car car an. Doradal ar.
y or y rio
40 claro
años Antioqu
ia.
Socioeconómicos En No se Sin Todos se Puerto Sin
tre hace especifi benefici Triunfo, especific
los exclusió car an. Doradal ar.
18 na y rio
y ningún claro
50 nivel Antioqu
años socio ia.
económi
co
Tabla 16 Segmentación del mercado a atender (en las casillas realice la explicación)
Habiendo establecido la segmentación de su mercado a atender, ahora establezca el perfil del
cliente elegido como demanda efectiva de acuerdo a la siguiente tabla:
Tabla 17 Perfil del cliente
Tipo de cliente Criterio de Demanda Clientes Ubicaci
segmentaci efectiva actual Potencial ón
ón unidades o ($) es geográfi
ca
Racionales Finalidad 15 Racional Puerto
del cliente pasajes es Triunfo,
mensual Doradal y rio

Leales
es claro
Antioquia.
Leales Socioeconómic 30 Racional Puerto
os
pasajes es Triunfo,
mensual Doradal y rio

Leales
es claro
Antioquia.
Tabla 18 Demanda efectiva y demanda futura (tamaño del mercado real del proyecto en estudio)
Productos CANTIDAD
o ES
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Servicios
Reserva de 5 mil 10 15 20 25
pasajes
flotas mil mil mil mil
a pasaj pasaj pasaj pasaj
privad es es es es
os
Rutas por 5 mil 10 mil 15 mil 20 mil 25 mil
pasajes
horarios pasajes pasajes pasajes pasajes
Venta de 5 mil pasajes 10 15 20 25
tiquetes mil mil mil mil
por pasaj pasaj pasaj pasaj
página es es es es
web
Características de la demanda.
¿Quién compra?
La comunidad que vive es los municipios aledaños, así como todos los turistas que quieran
conocer la región.
¿Qué compra?
Compran los pasajes para tener acceso al servicio de rutas, así como el arriendo de flotas para
interés de privados.
¿Por qué compra?
Compra con el fin de movilizarse de forma cómoda, segura y con excelentes costos.
¿Cómo compra?
Por medio del sitio web establecido y por medio físico en las oficinas o directamente en las rutas
durante el recorrido.
¿Cuándo compra?
Cuando realiza la reservación o cuando su único fin es trasladarse de municipio a municipio
¿Dónde compra?
Oficinas, rutas en curso, sitio web.

Tabla 19 Características del comprador o usuario.
Característi COMPRADO
ca R
Quien Q Por qué Cómo Cuando Dónde
s ué
Compra Poblaci Pasaj Movilizaci Físic Dependie Oficina,
ón
ón es, oy ndo sitio
aledaña flotas digita necesidad web
l
Usa o utiliza Poblaci Ruta Movilizaci Se Movilizac Puerto
ón
ón sy toma ión Triunfo,
aledaña flotas en Doradal
parader y rio
os claro
Antioquia.
Decide Socios Todas las Sociedad Reunione Acuerdo Oficina
s
decisiones establecida previo principal
, juntas
Contacto operadoras Servicio Movilizaci Servicio Servicio Servicio al
con: de ón al
al cliente cliente
(servicios) movilidad cliente
Análisis del producto
Para determinar las características más favorables del producto objeto del presente estudio, es
importante contestar las siguientes preguntas:
¿Cuáles son las cualidades importantes del producto y/o servicio?
 Fácil y práctico para el usuario
 Económico y practico
 Conectividad entre municipios

¿Cuáles son los aspectos que se deben variar en el producto o servicio, con respecto a los ya
existentes o sustitutos en el mercado?
Como único factor que debe variar, es la ampliación de rutas a nivel nacional, llevando a cabo
una investigación de las rutas de difícil acceso para las diferentes comunidades.
¿Cómo es la forma de presentación del producto y/o servicio? (importancia del empaque)
No es un producto, es un servicio.
¿Cuál es el diseño idóneo de la etiqueta de su producto?
Dibujo de la etiqueta del producto
¿Como se usa el producto? ¿tiene otros usos?
Su único uso es el de trasportar público de forma terrestre, con el uso de rutas y tarifas
asequibles.
Análisis del precio de venta
Tabla 20 Elasticidad de la demanda.
Variación del precio VARIACIÓN EN CANTIDADES DE BIENES

O
SERVICIOS
Unidades año 1 Unidades año 2
Año 1 3 flotas 9 flotas
Año 2 10 flotas 20 floras
Materia prima a utilizar
Tabla 21Costo de material utilizado, cálculo de la materia prima a utilizar (primer elemento de costo)
Clase de Cantidad utilizada Unidad de Precio Valor total

por
material compra unitario
unidad
n/a n/a n/a n/a n/a
n/a n/a n/a n/a n/a
n/a n/a n/a n/a n/a
n/a n/a n/a n/a Total, materia
prima: n/a
Análisis del cuadro anterior:
La empresa no comercializa productos de tal forma que la tabla anterior no aplica, ya que este
emprendimiento se desarrolla en pos de ofrecer un servicio.

Cálculo de la mano de obra directa a emplear.
Tabla 22 Costo de la mano de obra requerida (Segundo elemento de costo)
Tipo de operación Tiempo de horas Tarifa por hora Costo de mano de
obra
Operación 1 6 horas Pasajes de 2.000 x 1 conductor 1
hora 20 pasajes S.M.L.V
Costo total mano

de
obra
Costos indirectos de fabricación
¿Qué medidas tomaría frente a la amenaza competitiva del precio?
Evaluaría los costos con referente a la competencia, se investiga la oferta y se realizaría una
propuesta contable soportable para soportar la competencia.

Tabla 23 Estudio operativo de productos en función de precios (ponderación sobre la base de 100%)
Product Variables
os en el 0-30% malo; 30-60% regular; 60-80% bueno; 80-100% más que

aceptable.
mercad Calida Diseñ Funcionalida Resistenci Presentació Tiem Tota
d o d a n l
o po
de
garantí
a
Elefan 80% 80% 80% 80% 70% 60% 450
%
te la
llave
Precio
$20.000
Superi 70% 80% 60% 80% 80% 90% 460
%
or
Precio
$15.000
El 60% 80% 60% 90% 90% 440
%
cóndor 60%
Precio:
$10.000
Supre 80% 80% 90% 90% 70% 80% 490
%
mo
Precio:
$50.000
Distribución
¿Qué distribuidores manejaran el producto?
Si ha considerado el canal de distribución, calcule el margen así:
MC=
PC−PP
PP 𝑋100
Donde:
MC= Margen de comercialización
PC= Precio al consumidor
PP= Precio al productor
¿Qué formas de distribución física requieren?
Si su empresa comercializa productos físicos, calcule los siguientes indicadores:
Tabla 24 Indicadores de la distribución
NOMBRE FORMULA
Índice de influencia de distribución Costos de

IID= distribución
𝑉𝑒𝑛𝑡𝑎𝑠 𝑛𝑒𝑡𝑎𝑠
Porcentaje de cumplimiento de las Plazo de entrega real

entregas PCE=
𝑃𝑙𝑎𝑧𝑜 𝑑𝑒 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒𝑔𝑎 𝑝𝑙𝑎𝑛𝑒𝑎𝑑𝑜𝑥100
Porcentaje de devoluciones 𝐷𝑒𝑣𝑜𝑙𝑢𝑐𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠 𝑒𝑛 𝑢𝑛 𝑝𝑒𝑟𝑖𝑜𝑑𝑜

D=
𝑥100
𝑣𝑒𝑛𝑡𝑎𝑠 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙𝑒𝑠 𝑝𝑒𝑟𝑖𝑜𝑑𝑜
Promoción
¿En qué consiste la promoción de su empresa?
Elabore el presupuesto de promoción de ventas de su negocio, tenga en cuenta la siguiente tabla
para su análisis:
Tabla 25 Medios para calcular el presupuesto de promoción y venta.
Material Impreso
Clase Si No Valores ($)
Folletos  $200.000
Afiches  $200.000
Volantes  $200.000
Catálogos  $200.000
Directorios  $200.000
Revistas  $200.000
Material Audiovisual
Video Institucional  N/A
Comunicación masiva
Televisión  N/A
Radio  N/A
Prensa  N/A
especializada
Manejo de marca
Logotipo-papelería  $300.000
Colores  $10.000
Institucionales
Oficina de prensa 
Telemercadeo
Teléfono  $500.000
Comunicación de Red
Portal de internet  $1.200.000
Eventos
Conferencias 
Ferias
Salas de exhibición 
de productos
Otros
La competencia
¿Con quién se compite?
 Eduardo Botero Soto S A. ...
 Terrestre Tours S A S. ...
 Transportadora De Carga Antioquia S A S.
Matriz de perfil competitivo
Tabla 26 Calificación por puntos: 1-10
Empresas de Transporte Acceso a Compra Rutas y Tiempos

página de parader de
web pasajes os llegada
1. Eduardo Botero 8 9 5 10
Soto S A.
2. Terrestre Tours 9 8 7 8
S A S. ...
3. Transportadora 8 9 6 9
De
Carga Antioquia
S A S.
TOTALES 25 26 18 27
Tabla 27 Matriz de perfil competitivo del negocio (Matriz MPC)
Factore Pe Competidor Competidor Eduardo

s so Viajes botero soto S.A
críticos Antioquia
de éxito Calificaci Peso Calificaci Peso
ón Pondera ón Pondera
do do
Precio de 0.30 4 1. 4 1.
los 2 2
pasajes
Calidad 0.20 3 0. 4 0.
de las 6 8
flotas
Reputaci 0.05 3 0. 3 0.
ón de la 15 15
marca
Tiempos 0.20 4 0. 2 0.
de 8 4
llegada
Ruta 0.20 4 0. 2 0.
sy 8 4
acces
os
Acceso 4 0. 3 0.
a página 0.05 2 15
web
Total 1.00 3. 3.
75 10
Análisis de la matriz MPC

la puntuación de peso va del 0.0 al 1 y los valores calificación de 1 a 4 donde 4 es excelente y 1
es muy mal servicio
Analizando la Matriz MPC damos como conclusión que nuestra empresa tiene más recursos e
invierte más en atención el cliente y en darse a conocer, mientras que el competidor dos, está
más quedado en la reputación de la marca, páginas web y los tiempos de llagada son muy malos y
acceder a ellos, la empresa viajes Antioquia tiene una ruta específica y sus horas son mejores ya
que fue creada solo para el servicio de turistas y clientes del municipio para el traslado a
corregimientos y sus diferentes sitios turísticos.
EXPLICACIÓN SIMULADOR PRACTICA APLICADA EN
EXCEL
HOJA 1: IDEACIÓN
Definición del problema
Necesidad o problemática a analizar (Describa una necesidad o problemática que encuentre
en su región o entorno)
En cuanto a las problematicas actules de la comunidad en los municipios de Puerto

Triunfo, Doradal y rio claro Antioquia, se encontraron el pesimo servicio de transporte que
deben usar estudiantes y trabajadores para movilizarse entre municipios, debido a que los medios
ya existentes son muy caros y no realizan las rutas necesarias o tambien, son de pesima calidad y
ponen en riesgo sus vidas por un costo muy bajo.
Por otro lado, para estos municipios el desarrollo turistico y comercial impulsaria su
economía, pero debido a que el transporte existente son de las grandes flotas, los turistas apenas
pasan por el lugar sin determinarlo, es por esto que creemos que este emprendimiento puede
cubrir dicha demanda de forma satisfactoria.
Todo problema cuenta con unas condiciones iniciales que definen cómo es su
funcionamiento, para ello debe definir las siguientes condiciones:
Funcionales: Las personas como trabajadores y estudiantes que trabajan o estudian entre
estos municipios deben realizar largas caminatas por las carreteras principales, si es el caso hacer
uso de bicitaxis que colocan en riesgo su vida y como ultima opción pedir a las grandes flotas
que les permitan acercarlos a sus destinos.
Constructivas: Se hace uso de bicitaxis, flotas o largas caminatas.
Sociales: No contar con un medio de transporte que se ajuste especificamente a esta

necesidad implica deterioro de los medios ya utilizados, desarrollos cultural de los municipios e
impide al trabajador presentarse de forma adecuada al igual que al estudiante, de igual forma el
turista no tiene interes por conocer.
Económicas La comunidad de estos municipios no pueden desarrollarse de forma

optima en sus trabajos, en sus cologios, tambien, se impide la llegada del turismo, su
reactivación económica despues de la pandemia no es estable, los medios de transporte actuales
son insuficientes.
Estéticas: No se cumple con los reglamentos y normatividad establecida para transportar
personas en el caso de los bicitaxis, por lo general las flotas autorizadas se arriesgan a ser
multadas por exceder su capacidad al recoger pasajeros en carretera, las vías no son las
adecuadas para que la comunidad se desplace caminando, aún más cuando son trayectos largos.
Usabilidad: La problemática anteriormente mencionada se encuentra directamente

conectada con la usabilidad del emprendimiento ya que dicha demanda se enfoda en la necesidad
de un medio de transporte seguro, confortable, economico, con rutas adecuadas para transitar
entre los municipios ya mencionados.
Salud: Sí, afecta la salud de la comunidad desde todos los focos, en primer lugar al
trabajador que debe realizar largas caminatas, al igual que los estudiantes, en cuento a su otra
opción de desplazamiento las personas que manejan bicitaxi estan deteriorando su salud de gran
manera, así como arriesgan la vida del pasajero que lleva.
Ecológicas: Más allá de afectar el medio ambiente, afecta la infraestructura vial de los
municipios, las grandes flotas deterioran de gran manera las vías, así como los bicitaxis,
provocando accidentes.
Seguridad: Para las personas que deciden caminar a sus destinos el riesgo de no tener vías
especificamente para peatones puedes poner el riesgo la seguridad de la comunidad, los bicitaxis
al no cumplir con los reglamentos establecidos para movilizar personas, arriesgan la vida del
conductor y del pasajero.
Explique por qué el problema o necesidad no se ha resuelto anteriormente, también si se

han emprendido acciones anteriores para resolverlo.
Porque las unicas 3 opcines (caminar, bicitaxistes o las grandes flotas) pueden llegar a ser
la solución inmediata al problema de movilidad entre municipios, por otro lado contamos con los
ingresos de la comunidad que al ser tan ajustados, nos les permite investigar o buscar otras
alternativas más seguras y economicas para la situación. Por otro lado, para los turistas es más
sencillo tomar las grandes flotas o viajar el vehiculos propios, ocasión que varia segun la
temporada, es por esto que la economía actual de los municipios en cuanto al turismo no es
estable; problematica que no se resuelve por ser municipios dedificil acceso y poco viabilidad.
Escriba qué puede pasar si el problema no se resuelve o no se cubre la necesidad.
Si dicha problemática no se resuelve a tiempo, podrán influir varios factores, un economía

estancada, actividades como agricultura, ganaderia, comercio al por menor y el comercio en sí se
verían grabemente afectados, no tendrían un desarrollo turistico. Para la comunidad puede influir
en su salud, atrayendo enfermedades de articulaciones, discapacidad para movilizarse,
perjudicando gravemente las futuras generaciones, el estilo de vida de sus habitantes seguiria
sindo el mismo, desgastado y no impulsaria el crecimiento intelectual, social y económico de los
municipios.
El problema puede descomponerse en sub-problemas: Si_x_ No____
Si la respuesta es afirmativa diligencie:
Escriba los sub-problemas que componen su problema o necesidad inicial.
PROBLEMA DE MOVILIDAD
1.1 Desarrollo turistico.cultural
1.2 Deterioro de la salud
1.3 Inseguridad, accidentes de transito
1.4 Desarrollo economico
1.5 Eficiencia del trabajador y del estudiante"
Empatización
A continuación, vamos a realizar la etapa de empatizar. En esta fase se debe comprender de

forma profunda las necesidades y problemas de los clientes o usuarios; tener muy clara la
realidad de aquellos que viven las problemáticas. Por eso se tiene una serie de pasos para
conocer mejor nuestro problema y darle su solución.
CAUSAS DEL PROBLEMA O NECESIDAD (Digite las causas del problema, mínimo 6)
1. Falta de presupuesto por parte de las alcaldías de los municipios para arreglos de la
infraestructura víal.
2. Bajos recursos de la comunidad.
3. Falta de oportunidades laborales dentro de cada municipio
4. Desarrollo turistico estancado.
5. Busqueda de alternativas econimicas pero inseguras para movilizarse.
6. Innexistencia de rutas establecidad entre municipios y veredas.
7. Actividades economicas sin explotar.
8. Falta de campañas turistica para cada municipio.
9. Intención de mejora por parte de la comunidad.
10. Desconocimiento de la problemática y su aceptación.
MAPA DE ACTORES
El siguiente paso en la etapa de empatizar es el Mapa de Actores. Con este podemos
definir el impacto que tiene el problema en el actor y la injerencia que presenta el actor en la
problemática. Califique el impacto que presenta el problema para cada actor y la injerencia (que
tanta intervención tiene) que el actor tiene en la problemática. Para esta calificar tenga en cuenta
la siguiente escala
Actor Impa Injere
cto ncia
Alcaldía 8 8
Clase obrera 8 6
Tabla 28 Trabajadores 8 6 Actores de
impacto. FUENTE (Copia de
Estudiante 6 4
simulador Práctica aplicada
Turistas 8 4
en Excel)
Comerciantes 10 10
Campesinos 6 4
MAPA DE ACTORES
Población de la 8 4
tercera edad
Impacto Injerencia
Conductores 10 10
Alcaldía
Informales
Empresas Transportadoras (Flotas) Clase obrera
Empresas 8 10
Transportadoras
(Flotas)
Conductores Informales Trabajadores
Población de la tercera edad Estudiantes
Campesinos Turistas
Comerciantes
Tabla 29 Mapa de actores.

Definición
Para definir correctamente el problema y más adelante sus soluciones, es necesario buscar
información relevante que permita llevar la ideación a la definición del problema. Ya sabemos
los actores principales del problema, ahora vamos a buscar a los afectados, para ello es necesario
entrevistarlos. Elija la cantidad de afectados que va a entrevistar para su estudio: entre 3 y 5.
Entrevistas
Detalles de la entrevista
Nombre
de la empresa: VIAJES ANTIOQUIA Fecha: 02/09/2021
Nombre del
entrevistador: Diego Andrés Piñeros Sierra
Nombre del
Entrevistado: Marina Osorio
Preguntas que debe realizar el entrevistador
Pregunta ¿a qué se dedica?

n.º 1:
Respuesta del Soy asistente contable en Bogotá, hoy acá estoy por turismo conociendo la Hacienda Nápoles.
entrevistado:
Pregunta ¿Cuál o cuáles son los medios de transporte que más usa?
n.º 2:
Respuesta del Ahorita nos va a llevar un vehículo que la agencia de viajes nos proporcionó, está incluido en el
entrevistado: plan turístico.
Pregunta ¿Cuenta con el presupuesto para transportarse? Justifique.

n.º 3:
Respuesta del ¡Está en plan, espero no me cobren más! (risas)

entrevistado:
Pregunta n.°4: ¿El tiempo que tarda para trasladarse es el óptimo? Justifique
Respuesta del Nos informaron que el trayecto dura mas o menos 45 minutos para llegar a la hacienda y
entrevistado: después adentro como otros 20.
Pregunta n.°5: ¿Tiene alguna dificultad o discapacidad para movilizarse?
Afortunadamente ninguna.
Respuesta del
entrevistado:
Pregunta n.°6: ¿Con que frecuencia utiliza los medios de transporte actuales?
Respuesta del Dentro del tour esta incluido todo el tema de transporte, ya fuimos a la comuna 13 y a el Peñol y
entrevistado: hoy la hacienda Nápoles, y hemos utilizado este vehículo los tres días.
Pregunta n.°7: Describa su experiencia en el transporte actual.
Respuesta del Super bonito, por acá todo es muy bello y la gente es muy amable en todo lado, la minivan que
entrevistado: nos ha transportado es bastante cómoda y le funciona el aire acondicionado.
Pregunta n.°8: Si pudiera mejorar las condiciones del transporte actual, ¿Qué mejoras realizaría?
Respuesta del Considero que ha sido un servicio excelente, no tengo queja.

entrevistado:
Pregunta n.°9: ¿Como calificaría los medios de transporte actual?
Respuesta del Muy buenos, nos han cumplido con los horarios de recogida y llegada a los hoteles.
entrevistado:
Pregunta ¿Los medios de transporte actuales satisfacen sus necesidades para movilizarse?
n.°10: Justifique.
Respuesta del Si, ha sido un paseo muy rico.

entrevistado:
Nombre
Nombre del
Nombre del
Entrevistado: Fernanda Uribe

n.º 1:
Respuesta del Auxiliar de atención al visitante en la Hacienda Nápoles.

entrevistado:
n.º 2:
Respuesta del A veces en moto o entre varios cogemos un taxi.

entrevistado:

n.º 3:
Respuesta del Si, pero lo que pasa es q es muy costoso,

entrevistado:
Pregunta n.°4: ¿El tiempo que tarda para trasladarse es el óptimo? justifique
Respuesta del Si, las vías están en buen estado y los tiempos de los recorridos no son tan largos.
entrevistado:
No, gracias a Dios ninguna.

Respuesta del
entrevistado:
Respuesta del Todos los días, excepto en mi día de descanso

entrevistado:
Respuesta del La verdad es muy compleja, porque no hay casi rutas fijas hacia donde me dirijo a trabajar, por
entrevistado: eso muchas veces debo tomar carro con otras personas o moto, y muchas veces se me hace
tarde. Además, que es muy caro por lo que por esta zona hay mucho turismo.
Respuesta del Que sacaran mas buses con los cuales uno pueda saber a qué hora fija pasan para no tener que
entrevistado: correr tanto y pagar un pasaje,
Respuesta del Son muy poquitos, no hay nada organizado, nada más para turismo, pero es costoso por eso toca
entrevistado: buscar otras formas de llegar.
n.°10: Justifique.
Respuesta del En el momento no, como te digo todos los días es una odisea saber uno en que se va a devolver
entrevistado: para la casa o para llegar tempranito a trabajar.
Nombre
Nombre del
Nombre del
Entrevistado: Andersson González

n.º 1:
Respuesta del Auxiliar de construcción.

entrevistado:
n.º 2:
Respuesta del Para llegar a la obra casi siempre cojo mototaxi.

entrevistado:

n.º 3:
Respuesta del Si señora.

entrevistado:
Respuesta del Lo normal, hay veces que me demoro más es esperando quien me lleva.
entrevistado:
Ninguna.
Respuesta del
entrevistado:
Respuesta del Toda la semana

entrevistado:
Respuesta del A veces es complicadito por que toca ver quien sale por ahí disponible para que lo acerque a
entrevistado: uno.
Respuesta del Que la empresa le brinde a uno un servicio de ruta para nosotros los trabajadores, o que subiera
entrevistado: un bus más veces para la vereda que yo voy, al menos en las horas pico.
Respuesta del Les falta que sean más variados.

entrevistado:
n.°10: Justifique.
Respuesta del En parte porque me llevan, pero no estoy completamente satisfecho.
entrevistado:
Nombre
Nombre del
Nombre del
Entrevistado: Humberto Fonseca

n.º 1:
Respuesta del Soy obrero de construcción en Argos

entrevistado:
n.º 2:
Respuesta del La empresa nos tiene un carro que nos presta el servicio.
entrevistado:

n.º 3:
Respuesta del La empresa nos paga eso.

entrevistado:
Respuesta del Si es mas o menos de 30 o 40 minutos,

entrevistado:
No señora, ninguna
Respuesta del
entrevistado:
Pregunta n.°6: No ¿Con que frecuencia utiliza los medios de transporte actuales?
Respuesta del De lunes a sábado.

entrevistado:
Respuesta del Es cómoda las camionetas que nos llevan a varios compañeros son carros nuevos.
entrevistado:
Respuesta del No tengo queja.

entrevistado:
Respuesta del Para nosotros son buenos, pero sé que hay más gente que les toca mototaxi o en otros carros.
entrevistado:
n.°10: Justifique.
Respuesta del Si porque a mí no me toca voltear pensando en que me voy a ir o en que me devuelvo.
entrevistado:
Nombre
Nombre del
Nombre del
Entrevistado: Jhonathan Mendez

n.º 1:
Respuesta del Soy empleado de obra

entrevistado:
n.º 2:
Respuesta del Casi siempre mototaxi que es lo que más rápido pasa, o a veces pasa un carro y nos vamos con
entrevistado: varios.

n.º 3:
Respuesta del Si, toca pagar.
entrevistado:
Respuesta del Apenas, lo normal que uno se gasta como media hora.
entrevistado:
No señora, ninguna gracias a Dios.

Respuesta del
entrevistado:
Respuesta del Todos los días que salgo a trabajar.

entrevistado:
Respuesta del Es maluquita, porque toca andar esperando a ver quien lo recoge a uno y a veces dura uno
entrevistado: esperando mucho tiempo.
Respuesta del Que el municipio pusiera unos buses que recojan toda la gente que va para las veredas de por
entrevistado: acá con mas frecuencia, mas con toda la gente que trabajamos en construcción y que todo los
días tiene que pasar por esto.
Respuesta del Regular, casi que tirando a malos.

entrevistado:
n.°10: Justifique.
Respuesta del No nada, hay muy poco para toda la gente que se moviliza por acá.
entrevistado:
Nombre
Nombre del
entrevistador: Haya Marina Santacruz González
Nombre del
Entrevistado: Esperanza Núñez

n.º 1:
Respuesta del Turista, familia de 4 personas, desde Medellín

entrevistado:
n.º 2:
Respuesta del Nos comenta la agencia de turismo de ríos y aventuras que son los motocarros que son para 4
entrevistado: personas. “muy costosos”

n.º 3:
Respuesta del Pues la verdad no contaba con ese gasto de más o si pero no tan costoso.
entrevistado:
Respuesta del El motocarro dice que son más o menos media horas hasta rio claro.
entrevistado:
Gracias a Dios no tenemos.

Respuesta del
entrevistado:
Respuesta del Esta vez, ya que no estábamos muy informados de esta ruta.
entrevistado:
Respuesta del Muy linda la reserva natural, lastima que el clima no ayudo mucho, pero la naturaleza y
entrevistado: ambiente espectacular.
Respuesta del Primero que tengamos varias opciones para nuestro traslado, un carro más cómodo ya que esos
entrevistado: motocarros quedan uno estrecho, la tarifa y pues son un poco mas lentos.
Respuesta del Del 1 al 5 les doy un 3.

entrevistado:
n.°10: Justifique.
Respuesta del Si. Pero sigo insistiendo, es muy costoso para el trayecto y muy lento y muy estrecho para la
entrevistado: familia.
Nombre
Nombre del
Nombre del
Entrevistado: Laura Roa

n.º 1:
Respuesta del Soy trabajadora de hacienda Nápoles

entrevistado:
n.º 2:
Respuesta del Motos, la línea que pasa para el corregimiento de Doradal y lo que me lleve según la hora de
entrevistado: esperas.

n.º 3:
Respuesta del De 5 mil a 11 mil pesos diarios.

entrevistado:
Respuesta del Muchas veces no, llego tarde o me toca pagar un mototaxi que me cobra hasta 15 mil por
entrevistado: llevarme a mi trabajo.
Gracias a Dios no.

Respuesta del
entrevistado:
Respuesta del Todos los días, martes a domingo a medio día.

entrevistado:
Respuesta del Muy costoso y muchas no pasa a tiempo y pues no tiene una ruta específica, solo va hasta ciertos
entrevistado: lugares.
Respuesta del Quesea una ruta específica, que pase a tiempo, su costo.
entrevistado:
Respuesta del Muy malos.

entrevistado:
n.°10: Justifique.
Respuesta del Muy poco.

entrevistado:
Nombre
Nombre del
Nombre del
Entrevistado: Gladys Escobar

n.º 1:
Respuesta del Trabajador de construcción.

entrevistado:
n.º 2:
Respuesta del Moto y carro.

entrevistado:

n.º 3:
Respuesta del De 10 a 20 mil pesos por día y eso con la suerte de que un amigo me lleve y no me cobre.
entrevistado:
Respuesta del Claro que, si debo madrugar más, pero siempre llego temprano a mi trabajo
entrevistado:
No
Respuesta del
entrevistado:
Respuesta del De viernes a sábado.

entrevistado:
Respuesta del Pues yo me levanto a las 5 de la mañana para esperar la línea que pasa a las6 por mi lugar de
entrevistado: vivienda, unas veces va llena y no para y ahí es donde debo pagar un trasporte adicional o
esperar a ver quién me lleva.
Respuesta del Que no sea una sola buseta.

entrevistado:
Respuesta del Malos

entrevistado:
n.°10: Justifique.
Respuesta del La verdad muy poco y pues no hay mas.

entrevistado:
Nombre
Nombre del
Nombre del
Entrevistado: Belén Sutachán

n.º 1:
Respuesta del Turista, soy de Manizales

entrevistado:
Pregunta ¿Cuál o cuales son los medios de transporte que más usa?
n.º 2:
Respuesta del Para viajar a la región llegue en transporte publico ruta nacionales, vengo con mi pareja, y
entrevistado: apenas nos estamos informando como podemos trasladarnos y hacer recorrido hacienda
Nápoles.

n.º 3:
Respuesta del 80 mil pesos.

entrevistado:
Respuesta del Pues la información me dice que es de todo el día y su costo es de 95 mil pesos, para los dos
entrevistado:
No.no.no gracias a Dios.

Respuesta del
entrevistado:
Respuesta del ES nuestra segunda vez, solo que es la primera vez que vamos hacienda Nápoles la primera fue a
entrevistado: la reserva natural y de ahí no salimos a conocer mas.
Respuesta del Pues se ve muy pequeño y muy costoso para las dos personas, la verdad debería tener una ruta
entrevistado: donde se pueda formar un grupo para hacer estos recorridos.
Respuesta del Formar una ruta para hacer grupos y carros más cómodos.
entrevistado:
Respuesta del De 1 a 5 la verdad un 3.

entrevistado:
n.°10: Justifique.
Respuesta del Pues si, no hay mas.

entrevistado:
Nombre
Nombre del
Nombre del
Entrevistado: Mónica Agilar

n.º 1:
Respuesta del Camarera Hotel Yahaya.

entrevistado:
n.º 2:
Respuesta del Moto y trasporte publico y amigos que pasan y me llevan.

entrevistado:

n.º 3:
Respuesta del No lo tengo definido.
entrevistado:
Respuesta del Jajajja pues a veces si a veces no.

entrevistado:
No señora
Respuesta del
entrevistado:
Respuesta del Todo el tiempo.

entrevistado:
Respuesta del Pues el día a día es un poco complicado cuando vives lejos del trabajo y ms con estas lluvias,
entrevistado: porque muchas veces el transporte llega lleno. Y me toca esperar mucho.
Respuesta del Mas carros que pasen de 6 a 7 am.

entrevistado:
Respuesta del Mas o menos,

entrevistado:
n.°10: Justifique.
Respuesta del No, ya que no son a tiempo y son pocos.

entrevistado:
Nombre
Nombre del
entrevistador: Hayda Marina Santacruz Gonzalez
Nombre del
Entrevistado: Juan Camilo Restrepo

n.º 1:
Respuesta del
entrevistado:
Enfermero
n.º 2:
Respuesta del Yo uso mucho la bicicleta, me toca salir con tiempo pero sale muy barato.
entrevistado:

n.º 3:
Respuesta del Si, la bicicleta es un medio de transporte muy económico.

entrevistado:
Pregunta n.°4: ¿El tiempo que tarda para trasladarse es el óptimo? Justifique
Respuesta del Pues eso depende uno a donde vaya, pero en general suele ser muy demorado.
entrevistado:
Respuesta del
entrevistado:
No
Respuesta del Yo me transporto de lunes a viernes que es cuando trabajo pero en mis días de descanso estoy
entrevistado: en mi casa.
Respuesta del Las vías para bici usuarios están en buenas condiciones, no tengo problemas con eso. Pero el
entrevistado: transporte público, que me toca usar a veces se me hace costoso.
Respuesta del Ampliaría las vías de ciclo rutas para que más personas las puedan usar y descongestionar el
entrevistado: tráfico un poco.
Respuesta del Yo diría que pueden ser mejores, el metro sirve para transportarse rápido dentro de la ciudad
entrevistado: pero hay otros medios que siguen siendo muy demorados.
n.°10: Justifique.
Respuesta del Si, sin embargo su precio alto hace que opte por transportarme en bicicleta.
entrevistado:
Nombre
Nombre del
Nombre del
Entrevistado: Luis Ernesto Castellanos

n.º 1:
Respuesta del
entrevistado:
Estudiante
n.º 2:
Respuesta del
entrevistado:
Transporte público, uso muchos buses y el metro, a veces también moto taxis.
n.º 3:
Respuesta del Si cuento con el presupuesto, creo que el precio es elevado pero consigo el dinero para
entrevistado: movilizarme.
Respuesta del No, el tráfico de acá es muy malo y suele ser muy demorado, si uno sale con tiempo llega puntual
entrevistado: pero uno se demora mucho para llegar de un lado a otro.
Respuesta del
entrevistado:
Si, tengo
discapacidad
visual, no es
ceguera
completa pero
me afecta
bastante.
Respuesta del Yo los uso todos los días de la semana, para ir a la universidad o para salir los fines de semana.
entrevistado:

Respuesta del No es muy práctico para mí, por mi discapacidad generalmente me toca pedirle ayuda a
entrevistado: personas desconocidas.
Respuesta del Bajaría su costo e incorporaría métodos para incluir a todas las personas con discapacidades.
entrevistado:
Respuesta del Es muy malo, en un número sería 5/10.

entrevistado:
n.°10: Justifique.
Respuesta del Si, aunque cumplen con llevarte de un lugar a otro el servicio es costoso y muchas veces
entrevistado: ineficiente.
Nombre
Nombre del
Nombre del
Entrevistado: María Camila Henao

n.º 1:
Respuesta del
entrevistado:
Trabajo en la industria de alimentos.
n.º 2:
Respuesta del
entrevistado:
Vehículos de la empresa en la que trabajo principalmente.

n.º 3:
Respuesta del Si, en el trabajo nos mandan rutas que pasan por nosotros.
entrevistado:
Respuesta del No es el mejor tiempo, generalmente hay mucho trancón pero no es que uno se demore tanto
entrevistado: tiempo en los trancones tampoco.
Respuesta del
entrevistado:
Tengo problemas
con la movilidad
de la pierna
izquierda.
Respuesta del Todos los días de trabajo, es decir 6 días a la semana.

entrevistado:
Respuesta del No es el mejor y podría mejorar mucho, sin embargo personalmente no gasto mucho dinero en
entrevistado: transportes.
Respuesta del Los embotellamientos son muy frecuentes, para mejorar este aspecto aumentaría la policía de
entrevistado: tránsito.
Respuesta del
entrevistado:
7/10
n.°10: Justifique.
Respuesta del Si, cumplen con su tarea, sin embargo pueden mejorar.
entrevistado:
Nombre
Nombre del
Nombre del
Entrevistado: Luis Arcindo Malagón

n.º 1:
Respuesta del
entrevistado:
Trabajo en el área administrativa de una empresa.
n.º 2:
Respuesta del
entrevistado:
Yo tengo mi propio carro, entonces lo uso cada vez que necesito movilizarme.

n.º 3:
Respuesta del Si, el salario que gano es suficiente para los gastos de transporte.
entrevistado:
Respuesta del Si, mi casa está ubicada relativamente cerca de mi trabajo y no gasto mucho tiempo.
entrevistado:
Respuesta del
entrevistado:
Padezco de
asma, pero no es
un problema
para mi
movilización.
Respuesta del Yo creo que todos los días, no solo para trabajar, también para ir a otros lugares como casas de
entrevistado: amigos o familiares, lugares de entretenimiento y otras partes donde a uno se le ofrece.
Respuesta del Creo que el hecho de tener mi propio vehículo me beneficia un poco, sin embargo el estado de
entrevistado: las vías no es el mejor y a veces hay trancones en ciertas partes de la ciudad.
Respuesta del Creo que mejoraría el estado de las vías, muchas veces los huecos hacen que los carros vayan
entrevistado: lento y hacen demorar el tráfico.
Aumentaría la
cantidad de
buses.
Respuesta del
entrevistado:
8/10
n.°10: Justifique.
Respuesta del Si, considero que cumplen su función, pueden ser mejores pero no son malos.
entrevistado:
Nombre
Nombre del
Nombre del
Entrevistado: Luis Alfonso Jaramillo

n.º 1:
Respuesta del
entrevistado:
Empleado
n.º 2:
Respuesta del
entrevistado:
Vehículo particular

n.º 3:
Respuesta del
entrevistado:
Si, por mis

ingresos.
Respuesta del No siempre por los trancones que se presentan.

entrevistado:
Respuesta del
entrevistado:
No tengo
ninguna
discapacidad o
dificultad para
movilizarme.
Respuesta del Diariamente uso medios de transporte, todos los días tengo que movilizarme.
entrevistado:
Respuesta del En algunos sectores se presentan trancones por huecos en las vías.
entrevistado:
Respuesta del Yo creo que es importante mejorar el estado de las vías.

entrevistado:
Respuesta del
entrevistado:
7/10
n.°10: Justifique.
Respuesta del Si, porque tengo la posibilidad de movilizarme en mi automóvil y esto me facilita algunos
entrevistado: aspectos, como transportarme a la hora que lo necesite o las distancias que desee.
Nombre
Nombre del
Nombre del
Entrevistado: Dayana Escobar

n.º 1:
Respuesta del Trabajo en casas familiares.

entrevistado:
n.º 2:
Respuesta del Transporte público, moto, lo que encuentre.

entrevistado:

n.º 3:
Respuesta del No me alcanza se van de 10.000 a 25.000 diarios, depende del transporte que logre coger.
entrevistado:
Respuesta del No es óptimo, porque no tiene horas puntuales, muchas veces pasa lleno y me toca mirar cómo
entrevistado: irme
Respuesta del
Ninguna.
entrevistado:
Respuesta del De lunes a viernes.

entrevistado:
Respuesta del Es demorada, agotadora, estresante.

entrevistado:
Respuesta del Que sean varias busetas, y traten de tener horarios.

entrevistado:
Respuesta del Pésimos.

entrevistado:
n.°10: Justifique.
Respuesta del No. Porque no se puede contar con ellos.

entrevistado:
Nombre VIAJES ANTIOQUIA Fecha: 02/09/2021
de la empresa:
Nombre del
Nombre del
Entrevistado: Tatiana Guzmán

n.º 1:
Respuesta del Enfermera

entrevistado:
n.º 2:
Respuesta del Buseta, moto, carro.

entrevistado:

n.º 3:
Respuesta del No cuento con todo el presupuesto, tengo días que sale demasiado costoso.
entrevistado:
Respuesta del No, me toca salir con mucho tiempo de antelación para llegar temprano al trabajo y de vuelta
entrevistado: gasto mucho tiempo.
Respuesta del
No, gracias a Dios
entrevistado:
Respuesta del Todos los días, lunes a domingo.
entrevistado:
Respuesta del Es muy cansón, llego estresada al trabajo por andar corriendo, cuando no consigo rápido
entrevistado: transporte.
Respuesta del Más rutas de la buseta.

entrevistado:
Respuesta del Malos.

entrevistado:
n.°10: Justifique.
Respuesta del No, ya que me toca batallar día a día con el transporte.
entrevistado:
Nombre
Nombre del
Nombre del
Entrevistado: Graciela Caicedo

n.º 1:
Respuesta del Trabajo en el área de recursos humanos en la empresa Argos

entrevistado:
n.º 2:
Respuesta del Algunos días un compañero me recoge, pero los días que el no puedo me toca coger la buseta.
entrevistado:

n.º 3:
Respuesta del Si corro con la suerte de coger la buseta vale 6.000, pero si no me toca pagar una moto y son
entrevistado: muy caros los recorridos.
Respuesta del Cuando mi amigo me recoge súper, pero cuando cojo la buseta es terrible.
entrevistado:
Respuesta del
No señor.
entrevistado:
Respuesta del Trabajo de lunes a sábado, pero no todos los días cojos la buseta, es de vez en cuando.
entrevistado:
Respuesta del Pues la verdad es muy maluco, tener que esperar y sin saber si llega o no.
entrevistado:
Respuesta del No sé, como unas rutas de busetas que pasen con más frecuencia.
entrevistado:
Respuesta del De 1 a 10, la califico en 2

entrevistado:
n.°10: Justifique.
Respuesta del No, por eso me toca pedirle a mi amigo que me lleve.
entrevistado:
Nombre
Nombre del
Nombre del
Entrevistado: Rodrigo Cortez

n.º 1:
Respuesta del Estoy de visita donde una tía, Turista.

entrevistado:
n.º 2:
Respuesta del Las veces que he salido me ha tocado en una buseta que pasa por acá cerca pero es muy malo
entrevistado: el servicio.

n.º 3:
Respuesta del Pues yo puedo tener el dinero, pero es muy costoso y más cuando ven que no soy de por acá me
entrevistado: cobran más caro.
Respuesta del Las veces que he salido son muy demorado.

entrevistado:
No.
Respuesta del
entrevistado:
Respuesta del De veces en cuando, 2 veces por semana, no llevo mucho aca.
entrevistado:
Respuesta del Es muy demorada y frustrante.

entrevistado:
Respuesta del No sé, la verdad veo que solo tienen una buseta y no da basto.
entrevistado:
Respuesta del Regulares.

entrevistado:
n.°10: Justifique.
Respuesta del No, son caros y demorados.

entrevistado:
Nombre
Nombre del
Nombre del
Entrevistado: Julian Castillo

n.º 1:
Respuesta del Auxiliar de bodega en Corona

entrevistado:
n.º 2:
Respuesta del En la empresa nos tiene rutas, pero lastimosamente tengo días donde el horario laboral no
entrevistado: coincide con las rutas entonces me toca coger la buseta.

n.º 3:
Respuesta del La empresa me da subsidio de transporte, pero cuando la buseta no pasa o pasa llena me toca
entrevistado: coger moto y es muy costosa se me sale del presupuesto.
Respuesta del No, en la ruta de la empresa es menos el tiempo, pero en la buseta tardo el doble o más.
entrevistado:
Respuesta del
No señor.
entrevistado:
Respuesta del Todos los días.
entrevistado:
Respuesta del Es muy agotadora.

entrevistado:
Respuesta del Poner varias rutas y busetas.

entrevistado:
Respuesta del Malo.

entrevistado:
n.°10: Justifique.
Respuesta del No, ya que me demoro mucho y no tengo mucho tiempo para mi familia.
entrevistado:
Nombre
Nombre del
entrevistador: Haya Mariana Santacruz Gonzales
Nombre del
Entrevistado: Luis Eduardo Sutachán

n.º 1:
Respuesta del Soy docente
entrevistado:
n.º 2:
Respuesta del Transporte publico pero la mayoría de veces pasa muy temprano un señor con un caballo y el me
entrevistado: transporta.

n.º 3:
Respuesta del Sí, siempre dejo la plata que necesito para mi transporte
entrevistado:
Respuesta del Si, desde que madrugue si pero hay Dios que el señor no pasa y el transporte público hace que
entrevistado: llegue un poco tarde.
Respuesta del
No, ninguno.
entrevistado:
Respuesta del De lunes a viernes.

entrevistado:

Respuesta del Es muy agotadora, pero en especial cuando tengo que coger el trasporte público es demorado
entrevistado: y costoso.
Respuesta del En el trasporte que uso la mayoría de veces ninguna mejora pero en el trasporte público
entrevistado: bajaría el costo y qué cada uno tenga su propia parada así sería más rápido de poder
transportarse.
Respuesta del Regular.

entrevistado:
Pregunta n.°10: ¿Los medios de transporte actuales satisfacen sus necesidades para movilizarse?
Justifique.
Respuesta del Si, pues gracias a ellos llego a mi trabajo un poco tarde pero alcanzo a llegar.
entrevistado:
Nombre
Nombre del
Nombre del
Entrevistado: Gloria Hurtado

n.º 1:
Respuesta del Trabajo en un restaurante.

entrevistado:
n.º 2:
Respuesta del Moto taxi

entrevistado:

n.º 3:
Respuesta del Sí , no es muy costoso

entrevistado:
Respuesta del Si, gracias a Dios

entrevistado:
Respuesta del
No, ninguna
entrevistado:
Respuesta del De lunes a viernes los finés de semana prefiero caminar

entrevistado:
Respuesta del Es muy bueno llego súper rápido y cuento con él a la hora exacta.
entrevistado:
Respuesta del Aumentar más moto taxis.

entrevistado:
Respuesta del Muy buenos.

entrevistado:
n.°10: Justifique.
Respuesta del si, las satisface todas.

entrevistado:
Nombre
Nombre del
Nombre del
Entrevistado: Amanda Moreno

n.º 1:
Respuesta del Soy impulsadora

entrevistado:
n.º 2:
Respuesta del Uso un Suzuki

entrevistado:

n.º 3:
Respuesta del Si aunque es costoso

entrevistado:
Respuesta del Si desde que madrugue
entrevistado:
Respuesta del
Ninguna
entrevistado:
Respuesta del De lunes a viernes y algunos fines de semana para visitar a mi familia
entrevistado:
Respuesta del
Es muy bueno aunque muchas veces es muy lento.
entrevistado:
Respuesta del Que fuera un poquito más rápido y las carreteras estuvieran mejor construidas,
entrevistado:
Respuesta del Buenos.

entrevistado:
n.°10: Justifique.
Respuesta del Sí, siempre los encuentro en el momento necesario.

entrevistado:
Nombre
Nombre del
Nombre del
Entrevistado: Daniela Ramirez

n.º 1:
Respuesta del Soy jardinera

entrevistado:
n.º 2:
Respuesta del El transporte público y taxi

entrevistado:
n.º 3:
Respuesta del Si aunque es muy costoso

entrevistado:
Respuesta del Si, pero tengo que salir mucho tiempo antes para llegar a mi punto de trabajo a tiempo.
entrevistado:
Respuesta del
No
entrevistado:
Respuesta del De lunes a sábado.

entrevistado:
Respuesta del Es muy mala siempre pasan muy llenos y es agotador encontrar en medio de transporte que me
entrevistado: recoja tengo que esperar muchos hasta que por fin uno pare.
Respuesta del Que tengan sus horarios y los conductores sean conscientes de que necesitamos llegar a
entrevistado: nuestros puntos de trabajo y sea considerado y recojan a más pasajeros.

Respuesta del Muy malo
entrevistado:
n.°10: Justifique.
Respuesta del Son, tengo que madrugar mucho y muchas veces hacer trasbordos no tengo tiempo para nada.
entrevistado:
Nombre
Nombre del
Nombre del
Entrevistado: Juan Carlos Romero

n.º 1:
Respuesta del Soy mensajera

entrevistado:
n.º 2:
Respuesta del Bicicleta.

entrevistado:

n.º 3:
Respuesta del Si no necesito dinero para trasportarme.

entrevistado:
Respuesta del Sí.

entrevistado:
Respuesta del
Ninguna
entrevistado:
Respuesta del Mi bicicleta todos los días

entrevistado:

Respuesta del Excelente
entrevistado:
Respuesta del Nada.

entrevistado:
Respuesta del Muy buenos personalmente para mí.

entrevistado:
n.°10: Justifique.
Respuesta del Si, tengo tiempo para alcanzar a pasar por todas las viviendas dejando sus recados.
entrevistado:
Ideación
Para IDEAR, usaremos la metodología TRIZ, que corresponde a la observación directa,
para identificar las necesidades según la problemática, y definir las posibles soluciones, teniendo
en cuenta las etapas empatizar y definir.
PASO 1. Haga una lista de las necesidades de acuerdo con la problemática:
1.Desarrollo turístico
2. Deterioro de la salud de la comunidad
3.Accidentalidad por transito
4.Inexistencia de Rutas entre municipios
5.Deterioro de la infraestructura vial

6.Desarrollo economico
7.Impulso a los pequeños y medianos comerciantes
8.Desarrollo optimo educativo
9.Seguridad al peatón
10.Servicio de transporte reglamentado y exclusivo para la región.
PASO 2. Describa tres posibles soluciones para el problema planteado, debe involucrar
aspectos como materiales usados para construirla, procedimientos requeridos si es un servicio,
medios de producción, especificaciones técnicas, ergonómicas; es decir todos los recursos
necesarios para elaborar el producto o prestar el servicio.
Defina si SERVICIO
la solución es
un producto o
un servicio
Solución 1 Solución 2 Solución 3

Escriba Servicio de Subsidio de Alianza con
un producto o transporte transporte para los empresa de transporte
servicio que reglamentado habitantes que para establecer rutas en
sea una demuestren trabajar o la Region con
solución del estudiar en la regíon. microbuses.
problema.
Material Formalizar Estrategía de la Formalización de
es* empresa, alcaldía, encuestas, empresa,
reglamentación vigente, estudios de población. reglamentación, alianza
compra de microbuses, con empresa
establecimiento de establecida,
rutas y tarifas, compra arrendamiento de
de insumos microbuses, oficinas.
administrativos
(computadores,
escritorios, telefonos,
etc.)
Procedim 1. formalizar la 1. Planteamiento 1. formalizar la
iento para empresa ante las ante la alcaldía empresa ante las
realizar la entidades competentes 2. Estudio de la entidades competentes
solución* 2. emitir los permisos población que lo 2. emitir los permisos
requeridos para necesita. requeridos para
transportar población. 3. Determinación del transportar población.
3. capacitación de valor del subsidio. 3. capacitación de
personal. 4. tramites para aplicar personal.
4. establcer tarifas, al subsidio. 4. establcer tarifas,
horarios y rutas. 5. mejorar horarios y rutas.
5. estudio de mercado. infraestructura víal. 5. estudio de mercado.
6. Comprar los 6. Rentar los
microbuses. microbuses.
7. Comprar dotación 7. Establecer alianza
para oficinas. con empresa de
transporte.
8. Comprar dotación
para oficinas
Especific cotización de Encuestras y cotización de
aciones microbuses, sondeo de la población microbuses,
técnicas de la contratación de que lo necesita, contratación de
solución* conductores y celebración de conductores y
administrativos, contratos, administrativos,
establecimiento del establecimiento del establecimiento del
marco teorico de la subsidio.} marco teorico de la
empresa, capacitación, empresa, capacitación,
formalización ante formalización ante
entidades entidades
reglamentarias. reglamentarias.
Recursos compra de encuestas y Arrendamiento de
económicos microbuses x 5: $350 sondeo: $5´000,000 microbuses x5: $150
para llevar a ´000,000 dependiendo del ´000,000
cabo la dotación presupuesto permitido dotación
solución* adminsitrativa: $ 10 por cada alcandía. adminsitrativa: $ 10
´000,000 ´000,000
gastos de gastos de
formalización: $ 5 formalización: $ 5
´000,000 ´000,000
capacitación de capacitación de
adecuación: adecuación:
$5+000,000 $5+000,000
Condicio Economicamente Economicamente Economicamente
nes de casi posible. casi posible casi posible.
viabilidad*
Comerci Clase obrera Clase obrera Clase obrera
alización Trabajadores Trabajadores Trabajadores
Estudiantes Estudiantes Estudiantes
Turistas Turistas Turistas
Comerciantes Comerciantes Comerciantes
Campesinos Campesinos Campesinos
Población de la tercera Población de la tercera Población de la tercera
edad edad edad
Conductores Informales Conductores Conductores Informales
Informales
Tabla 30 Paso 2 de ideación. FUENTE, (copia de simulador Práctica aplicada de Excel).
HOJA 3: SENGEMENTO DE CLIENTES
¿A quién va dirigida la propuesta de valor? Describa el segmento de clientes, es decir el

grupo de personas, usuarios u organizaciones a las que va dirigida la propuesta de valor.
El segmento principal del emprendimiento son los municipios Puerto Triunfo, Doradal y
rio claro Antioquia, en donde los grupos de personas como trabajadores, estudiantes, obreros,
campesinos y viajeros son los principales beneficiarios de este servicio de transporte.
¿Quiénes son los clientes más importantes?

Clase obrera
Trabajadores
Estudiante
Turistas
Comerciantes
Campesinos
Población de la tercera edad
Conductores Informales
Ahora vamos a definir el sector en el que se encuentra el problema o necesidad.
Logistica y transporte
¿Cómo segmentan los clientes?
Nicho especifico y en difirentes segmentos.
Su cliente es:
Persona Natural
Justifique la segmentación de sus clientes para su modelo de negocio.

Para este emprendimiento la segmentación de los clientes se basa en un analisis del nicho
especifico de los munificios de Puerto Triunfo, Doradal y rio claro Antioquia en donde es clara
una necesidades y características homogeneas, en donde la oferta general del mercado no cubre
directamente dicha necesidad, tambien, se considern diferentes segmentos con fines turisticos y
de logistica ya que por medio de este emprendimiento se busca brindar un servicio a los clientes
que quieran conocer estos municipios y que no cuenten con acceso de transporte interminicipal a
bajo costo, por otro lado la empresa abarca el arriendamiento de flotas a personas naturales o
juridicas para fines determinados y autorizados.
Analice los siguientes factores para los clientes de su producto o servicio:
Demográficas y Sociodemográficos
Estrato: entre 1, 2 y 3
Sexo: Hombre, mujer, LGBTI, sin distinción, todos.
Rango de ingresos: entre 1 y 2 SMLV
Edad: entre 18 y 60 años
Estado civil: sin distinción.
Número de hijos: sin distinción.
Nivel de estudios: sin distinción.
Ciudad de los clientes: Municipios Puerto Triunfo, Doradal y rio claro Antioquia.
Conductual
Ocasión de compra: Frecuente

Fidelidad a la marca: media
Beneficios del producto: Calidad, economico, asequible.
Canal de compra:
Directo con frecuencia alta.

Online con frecuencia alta.
Telefónico con frecuencia media.
Estilos de vida
Orientada a la familia, socialmente consciente, aislado, preocupada por la salud, aventurero.
Beneficio buscado por el consumidor
Servicios y economía
El emprendimiento es un servicio de transporte de personas de forma intermunicipal de

forma, practica en donde la calidad en el servicio al cliente y los bajos costos para acceder al
servicio son los dos pilares más importantes en beneficio del consumidor.
HOJA 4: PROPUESTA DE VALOR

En que puedes basar tu propuesta de valor:
Diseño y precio
Describa la Propuesta de Valor: Que diferencia mi producto o servicio
Este emprendimiento pretende marcar la difencia en cuanto a las opciones de transporte

que tienen los municipios de Puerto Triunfo, Doradal y rio claro Antioquia, con la opción de
acceder a un servicio de calidad y bajo costo, a difrencia de los medios de transporte como
bicitaxis que son inseguros y nada eficaces, la propuesta de valor para estas comunidades va más
allá de ofrecer un servicio al trabajador promedio, sino tambien, al turista, que indiractamente
impulsará las actividades economicas de estos municipios, la movilidad digna y de bajo costo
podran ser un distintivo para la comunidad y para el departamento en un futuro.
Marque con una X, si su producto o servicio cumple con una de las siguientes
características:
Clasificación de la propuesta de valor SI NO

Su producto o servicio es una nueva combinación de elementos ya existentes de x
manera individual, pero no de manera combinatoria.
Su producto o servicio es completamente nuevo no se ha visto antes en el x
mercado.
Su producto o servicio quiere generar un nuevo tipo de mercado. x
Su producto o servicio supone nuevas formas de interacción con el cliente, x

nueva forma de atenderlos, o formas diferentes de que sus clientes perciban su
marca.
Su producto o servicio permite una mayor capacidad para atender necesidades x
de sus clientes.
Su producto o servicio da lugar a mayores niveles de estandarización o x
industrialización y es fácilmente escalable.
Su producto o servicio es un nuevo modelo de negocio (nuevas estrategias, x
nuevas formas de definir precios, de negociar, de hacer dinero, o negocios que
no ha incursionado).
Su producto o servicio da lugar a nuevas fórmulas organizativas, que implican x
nuevos métodos, nuevos protocolos de gestión, nuevas formas de hacer las
cosas, y de atribución de responsabilidades en la organización.
Su producto o servicio genera simplificación o regresión hacia sus x
características o propiedades más esenciales.
Su producto o servicio permite procesos más rápidos, más económicos o x
eficientes.
Su producto o servicio desarrolla nuevos canales de distribución – x
comunicación (nuevas formas de llegar a los clientes)
Su producto o servicio facilita con otras empresas: cocreaciones, innovación x
abierta, alianzas estratégicas, joint venture.
Su producto o servicio se enfoca en cambiar las maneras de administrar el x
negocio, propone nuevas funciones o nuevas jerarquías de mando.
Su producto o servicio es una implementación tecnológica. x
Su producto o servicio es un proceso de capacitación, formación o adquisición x

de competencias o mejoramiento de habilidades.
Su producto o servicio es de alto impacto social o beneficia a la comunidad en x
general.
Su producto o servicio es de alto impacto en beneficio o cuidado ambiental. x
Total Puntuación 10 7
Tabla 31 Clasificación de la propuesta de valor. FUENTE (copia de simulador práctica

aplicada en Excel).
# de si en respuesta Retroalimentación
Tabla 32
1–5 Es una propuesta valida, pero le
recomendamos mirar otros componentes
de valor.
6 – 10 Es una propuesta válida e interesante.
11 – 15 Es una propuesta válida e interesante,

sin embargo, es importante enfocarse en
el componente que le dé mayor valor a
su propuesta.
Mayores a 15 Vuelva a realizar el análisis e identifique
concretamente donde está el valor de su
propuesta.
Retroalimentación clasificación de la propuesta de valor. FUENTE (copia simulador práctica

aplicada en Excel).
A continuación, describa el producto o servicio:
Nombre común del VIAJES ANTIOQUIA

producto o servicio
Nombre comercial VIAJES ANTIOQUIA
Descripción del Vehiculos de transporte publico, microbuses con acceso a 15 personas

producto o servicio sentadas, con aire acondicionado, su tamaño facilita la circulación entre
veredas y caminos estrechos comercialmente se conocen como
furgonetas adaptadas, de tal forma que solo posee una puerta de acceso.
Insumos Negociación para la Alianza con empresas que cuenten con dichos
requeridos microbuses equipados, de tal forma que los insumos requeridos para
establecer la empresa serían enfocados al área administrativa, como
telefonos, computadores, escritorios, internet WI-FI y toda la
ergonomia necesaria para llevar a cabo la atención al cliente y la
administración de la empresa.
Condiciones Los microbuses deberán contar con los
técnicas documentos vigentes del conductor y vehículo, (revisión técnico-
mecánica, SOAT, licencia del
conductor y pólizas que correspondan para transitar por plataforma).
Condiciones Permiso autorizado para prestar el servicio, establecimiento de horarios
comerciales y rutas marcadas, cupos limitados, opción de reserva.
Condiciones legales Los vehículos para este servicio deben cumplir las especificaciones
técnicas y normativas del decreto 348 de 2015, seguro obligatorio,
poliza de responsabilidad civil extracontractual, Contar con las políticas
y procedimientos de calidad para la prestación del servicio de
transporte turístico terrestre automotor y sus mecanismos de aplicación.
Identificar las responsabilidades del cliente, de los proveedores y del
prestador de servicios
turísticos para la operación del servicio de transporte turístico terrestre,
de acuerdo con la
normatividad vigente. Decreto 1660 de 2003, donde se reglamentó la
accesibilidad a los modos de transporte de
la población general y en especial de las personas con discapacidad.
Unidad de Medida
básica para la
venta
Tabla 33 Descripción del producto. FUENTE (copia simulador práctica aplicada en Excel).
HOJA 5: CANALES
¿Cómo va a comunicar y entregar la propuesta de valor?
Directa (Paraderos)
Punto de venta (oficinas)
Tienda Online (página web)
¿Argumente qué canales son los más eficientes para su producto o servicio?
La empresa pretende comunicar y entrega la prupuesta de valor por medio de
canales directos, como los paraderos o lugares de esparcimiento, tambien se usara el
canal de punto de venta que será un a oficina establecida para control administrativo.
Así como tambine, una tienda online que servira en función de pagina web para
reservar y para conocer el servicio tanto para la comunidad como para los turistas.
Por favor responda las siguientes preguntas:

S N
i o
¿Al consumidor le gustaría tocar y examinar el producto? x
¿Al consumidor le gusta comprar en línea? x
¿Hay regulaciones nacionales, locales o regionales en torno a los canales de x
distribución del producto?
¿El consumidor necesita servicio personalizado? x
¿El producto necesita ser servido? x
¿El producto necesita ser instalado? x
¿El producto necesita ser llevado a domicilio? x
¿Cómo se distribuye el producto mayormente en la industria?
Tabla 34 Canales. FUENTE (copia simulador práctica aplicada en Excel).

Describa cada una de las fases que se requieren para comunicar a los clientes hasta
entregar la propuesta de valor y realizar la fase de postventa:
Fase de Atracción y consideración - (Cómo los clientes encuentran información de

su producto o servicio y empiezan a considerar su propuesta de valor)
1. por medio de publicidad directa, como volantes, tarjetas y anuncios publicitarios

que se entregarían en lugares con aglomeración o de continuo acceso.
2. Se anunciaria por medio de cuñas publicitarias en caso de contar con una
emisoraa local.
3. El voz a voz de la pagina web y redes sociales de la empresa para la población
con acceso a internet y demas.
4. Campaña de conocimiento de las rutas con descuenta por primera vez.
5. Evento de conocimiento en los parque principales para reclarcar la conciencia víal
y el transporte seguro.
Fase de Decisión - (Cómo el cliente realiza la compra y cómo se entrega la

propuesta de valor)
1. El cliente puede acceder al servicio de forma directa en los paraderos asignados

para tomar las rutas.
2. El cliente puede acercarse a la oficina principal para comprar su tiquete y acceder
al servicio en los paraderos.
3. El cliente puede acceder a la pagina web para conocer las tarifas y reservas sus
tiquetes o por el contrario comprarlos inmediatamente.
4. El cliente puede llamar directamente a la oficinia a reservar sus tiquetes.
Fase de Retención - (Como maneja el servicio postventa)
1. Todo cliente que tome el servicio ingresa a una base de datos para luego ser
contactado si lo desea e informarlo de descuentos, rutas, tarifas y horarios.
2. Se realizan periodos de auditoria externa para conocer la satisfacción del cliente
en cuanto al servicio.
3. Se fidelizan a los clientes frecuentes con una tarifa preferencial.
4. Se ubican quejas, sugerencias y felicitaciones por medio de la pagina web y redes
sociales .
5. Se maneja el voz a voz para conocer la opinión publica.
LOCALIZACIÓN DEL NEGOCIO
Micro localización del negocio
VARIABLES
Disponibilida
d de servicios
Seguridad
Bahías de
arriendo
Valor de
parqueo
buscado
Tarifas
Vías de
Cliente
acceso
ZONAS
Total
Zona A
Barrios: 5 4 7 3 3 6 7 35
Zona B
Barrios: 10 8 9 7 8 6 10 58
Zona C
Barrios: 5 3 6 4 2 2 8 30
Tabla 35 La micro localización de un negocio. FUENTE (Cartilla S5).
Calificación de 0-10.
Se escoge el barrio B con puntuación de 58 debido a que cuenta con bahías de parqeueo, la
seguridad del barrio es la apropiada para el comercio, el acceso a los servicios es cigente, las
tarifas pueden ser ajustables, los clientes buscados viven cerca y cuanta con las vías de acceso
necesarias, así como el valor del arriendo aunque podría ser negociable se encuentra dentro del
presupuesto.
FACTORES DE PROVISIONAMIENTO
FACTORES ZONAS
1 2 3
Calidad 5 8 3
Cantidad 4 10 1
Precios 6 9 5
Diversidad materia 4 5 7
prima
Plazos de entrega 5 9 8
Flexibilidad 7 9 6
TOTALES 31 50 30
Tabla 36 Factores para el provisionamiento de una empresa. FUENTE (Cartilla S5).

Calificación de 0-10.
Se escoge la zona 2 con mayor puntaje de 50
¿Cómo se encuentra usted frente a esta situación?
La empresa estaría en una zona confortable, ya que el servicio que se pretenda brindar cuenta
con los factores de provisionamiento necesarios para existir.
¿ya sabe como programar sus provisionamientos?
Si, la empresa cuenta con un cronograma para que los microbuses, se encuentren al día en
cuando tecnicomecanica, gasolina, limpieza cada 15 días, y los turnos de cada conductor.
La actividad que desea emprender:
¿Cuenta con un gremio en su ciudad?
Sí, el gremio de los transportadores.
¿Conoce su productividad?
Sí, mayormente la productividad del sector del servicio de transporte de basa en su capacidad
de viajes por semana, con las tarifas ya establecidas se conoce el promedio de rutas que se
deben realizar, la cantidad de personas por recorrido y los tiempos que se tardar en cada
trayecto.
¿Cuál es la perspectiva del sector?
La perspectiva del sector varia según la temporada y el entorno social y económico, por lo
general para el sector es indispensable el apoyo de organizaciones como el sindicato y las
directrices del gremio.
PROCESO DE MANUFACTURA
¿Qué proceso de manufactura corresponde a la idea propuesta?, señale con una X, según sea el
caso:
PROCESOS DE MANUFACTURA
PROCESO EN LÍNEA:
Hay una gama de productos, uno tiene mayor
demanda que los demás
PROCESO DE PRODUCCIÓN POR LOTES:
Producción en grandes cantidades con
operaciones repetitivas
PROCESO DE PRODUCCIÓN POR
ORDENES DE OPERACIÓN:
Producto con características particulares para
su fabricación
PROCESO DE PRODUCCIÓN CONTINUO:
La materia prima por varios procesos
diferentes, la producción se da sin interferencia.
SUBCONTRATACIÓN: X
Se toma la decisión de no producir y contratar
la producción con terceros.
Tabla 37 Procesos de manufactura. FUENTE (Cartilla S5)
INVERSIONES Y CÁLCULO DE DEPRECIACIONES Y

AMORTIZACIONES
Tabla 38 Propiedad planta y equipo. FUENTE (Cartilla S5).
ACTIVOS DEPRECIABLES
Construcciones
Canti Costo Vida Valor de
Ítem dad Unitario Costo total útil salvamento
N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Total construcciones N/A
Maquinaria y equipos
$
Microbu $ 750.000.00 20 $
ses 5 150.000.000 0 años 80.000.000
$
Total maquinaria y equipos 750.000.000
Muebles y enseres
Archive $ $ 8
ros 3 379.900 1.139.700 años N/A
Escritori $ $ 8
os 3 180.600 541.800 años N/A
$
Total muebles y enseres 1.681.500
Equipos de oficina
Impreso $ $ 10 $
ra 2 361.909 723.818 años 250.000
PC de
escritori $ $ 15 $
o 3 1.195.000 3.585.000 años 950.000
Parlante $ $ 5 $
s 3 32.990 98.970 años 15.000
$
Total equipos de oficina 4.407.788
Equipos de comunicación y cómputo
Telefono $ $ $ 5 $
s 3 57.000 171.000 años 30.500
$ $ $ 10 $
potatiles 3 1.078.900 3.236.700 años 900.000
Total equipos de comunicación y $
cómputo 3.407.700
ACTIVOS AMORTIZABLES
Licencias, normas y patentes
Permiso
s para
transpor
tar $ $ $ 5
personas 3 60.000 180.000 años N/A
Licencia
s de
conducci $ $ $ 3
ón 3 1.604.753 4.814.259 años N/A
$
Total licencias, normas y patentes 4.994.259
Diferidos,costos y gastos de constitución y apertura
RNET $ $ $ N/A N/A
(Registr 1 320.000 320.000
o
Nacional
de
Empres
as de
Transpo
rte
público
y
Privado
)
Tramite
s
notarial $ $ $
es 5 80.000 400.000 N/A N/A
Total diferidos, costos y gastos de $
constitución y apertura 720.000
ACTIVOS FIJOS NO DEPRESIABLES NI AMORTIZABLES
Inverisones de terrenos N/A N/A
Otros N/A N/A
TOTAL INVERSIÓN EN ACTIVOS $
FIJOS 10.000.000
ACTIVO AÑOS
Construcciones 20 años
Maquinaria y equipo 10años
Muebles y Enseres 5 años
Equipos de oficina 3 años
Equipos de comunicación y computo 3 años
Equipos de transporte 5 años
Licencias El tiempo
pactado
Normas y patentes 3 a 5 años
Diferidos, costos y gastos de constitución y 5 años
apertura
Tabla 39 Depreciaciones y amortizaciones de propiedad planta y equipo. FUENTE (Cartilla
S5).
ITEM MESES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Muebles y enseres: Papelería para
publicidad $ 500.000 $ 450.000 $ 300.000 $ 300.000 $ 300.000 $ 300.000 $ 300.000 $ 300.000 $ 300.000 $ 300.000 $ 300.000 $ 300.000
Equipos de comunicación y computo:
revisión de virus y actualización de
plataforma o pagina web
$ 820.000 $ 600.000 $ 600.000 $ 600.000 $ 600.000 $ 600.000 $ 600.000 $ 600.000 $ 600.000 $ 600.000 $ 600.000 $ 600.000
Equipos de transporte:
mantenimiento de microbuses y
limpieza $ 1.500.000 $ 1.500.000 $ 1.500.000 $ 1.500.000 $ 1.500.000 $ 1.500.000 $ 1.500.000 $ 1.500.000 $ 1.500.000 $ 1.500.000 $ 1.500.000 $ 1.500.000
VALOR $ 2.820.000 $ 2.550.000 $ 2.400.000 $ 2.400.000 $ 2.400.000 $ 2.400.000 $ 2.400.000 $ 2.400.000 $ 2.400.000 $ 2.400.000 $ 2.400.000 $ 2.400.000
Tabla 40 Depreciaciones y amortizaciones proyectadas para el primer año. FUENTE (Cartilla

S5).
EQUIPOS
AÑOS
ITEM 1 2 3 4 5
Luces panel led: mantenimiento $ 150.000 $ 150.000 $ 62.640 $ 150.000 $ 150.000
Sillas ergonomicas: mantenimiento $ 125.000 $ 125.000 $ 125.000 $ 125.000 $ 1.565.946
Parlantes $ 150.000 $ 150.000 $ 202.000 $ 150.000 $ 150.000
MUEBLES Y ENSERES
ITEM AÑOS
1 2 3 4 5
Archiveros: limpieza, mantenimiento $ 150.000 $ 150.000 $ 150.000 $ 150.000 $ 150.000
Escritorios: limpieza, mantenimiento $ 150.000 $ 150.000 $ 150.000 $ 150.000 $ 150.000
Tabla 41 Depreciaciones y amortizaciones proyectadas del negocio. FUENTE (Cartilla S5).
AÑOS
ITEM
1 2 3 4 5
Luces panel led: mantenimiento $ 150.000 $ 150.000 $ 62.640 $ 150.000 $ 150.000
Sillas ergonomicas: mantenimiento $ 125.000 $ 125.000 $ 125.000 $ 125.000 $ 1.565.946
Parlantes $ 150.000 $ 150.000 $ 202.000 $ 150.000 $ 150.000
Archiveros: limpieza, mantenimiento $ 150.000 $ 150.000 $ 150.000 $ 150.000 $ 150.000
Escritorios: limpieza, mantenimiento $ 150.000 $ 150.000 $ 150.000 $ 150.000 $ 150.000
Muebles y enseres: Papelería para
publicidad $ 3.950.000 $ 3.950.000 $ 3.950.000 $ 3.950.000 $ 3.950.000
Equipos de comunicación y computo:
revisión de virus y actualización de
plataforma o pagina web $ 7.420.000 $ 7.420.000 $ 7.420.000 $ 7.420.000 $ 7.420.000
Equipos de transporte:
mantenimiento de microbuses y
limpieza $ 18.000.000 $ 18.000.000 $ 18.000.000 $ 18.000.000 $ 18.000.000
TOTAL $ 30.095.000 $ 30.095.000 $ 30.059.640 $ 30.095.000 $ 31.535.946
Tabla 42 Calendario de futuras inversiones. FUENTE (Cartilla S5).
INTENSIDAD DE LA MANO DE OBRA

Automatizado: empleo de
maquinarias y muy poca mano
de obra relación 70-30%
Semiautomatizado: empleo de
maquinarias y mano de obra
calificada en igual proporción
50-50%
Mecanizado: empleo de X
máquinas hechizas (tecnología
nacional)
Artesanal: empleo 100% mano
de obra semiclificada; calificada
y sin calificación.
Tabla 43 Intensidad de mano de obra. FUENTE (Cartilla S5).

Tabla 44 Presupuesto de mano de obra directa. FUENTE (Cartilla S5).
ITEM AÑOS
2022 2023 2024 2025 2026
Salarío basico $ 32.721.472 $ $ $ $
33.245.001 33.776.921 34.317.341 34.866.405
Prima (8.33%) $ $ $ $ $
2.768.078 2.812.368 2.857.365 2.903.081 2.949.530
Vacaciones $ 49.121.474 $ 49.907.396 $ 50.705.914 $ 51.517.192 $ 52.341.447
(4.17%)
Cesantías (8.33%) $ $ $ $ $
2.768.078 2.812.368 2.857.365 2.903.081 2.949.530
Inteses sobre $ 17.683.731 $ 17.966.663 $ 18.254.129 $ 18.546.189 $ 18.842.921
cesantías (1%)
Caja de $ 47.118.920 $ 47.872.801 $ 48.638.766 $ 49.416.972 $ 50.207.624

compensación(4%
)
ICBF(3%) $ 35.339.190 $ 35.904.601 $ 36.479.075 $ 37.062.729 $ 37.655.718
SENA (2%) $ 23.559.460 $ 23.936.401 $ 24.319.383 $ 24.708.486 $ 25.103.812
Pensiones (12%) $ $ 143.618.404 $ 145.916.300 $ 148.250.915 $ 150.622.871
141.356.761
Salud (8.5%) $ $ 101.729.703 $ 103.357.379 $ 105.011.065 $ 106.691.200
100.127.706
Riesgo profesional $ 35.339.190 $ 35.904.601 $ 36.479.075 $ 37.062.729 $ 37.655.718
(3%)
Total mano de $ $ $ $ $
obra anual 487.904.061 495.710.306 503.641.672 511.699.780 519.886.775
Tabla 45 Presupuesto de mano de obra directa del negocio. FUENTE (Cartilla S5).
MATERIA PRIMA A UTILIZAR
PASO 1:
Producción Proyectada:
PP= I . F . PT + V - I . I. PT
Donde:
PP =Producción proyectada
I.F.PT= Inventario final de productos terminados
V= Ventas proyectadas
I.I PT= Inventario inicial de productos terminados
Se calculo con la siguiente proyección:

PP = 200
I.F.PT= 240 (reservas de cupos por mes)
V= 210 (venta de reservas de cupos)
I.I PT= 250 (reservas estimadas para cada mes)
MESES
ITEM
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
I.I 180 180 180 180 180 180 180 180 180 180 180 180
V 850 850 850 850 850 850 850 850 850 850 850 850
I.F 730 730 730 730 730 730 730 730 730 730 730 730
PP 1400 1400 1400 1400 1400 1400 1400 1400 1400 1400 1400 1400
Tabla 46 Producción proyectada para el primer año. FUENTE (Cartilla S5).
Se calculo con la siguiente proyección:
PP =1400(de acuerdo a la suma de la producción proyectada para el primer año)
I.F.PT= 730
V= 850
I.I PT=180
Teniendo en cuenta que se manejan 3 microbuses.
AÑOS
ITEM
1 2 3 4 5
I.I 2160 2160 2160 2160 2160
V 10200 10200 10200 10200 10200
I.F 8760 8760 8760 8760 8760
PP 21120 21120 21120 21120 21120
Tabla 47 Producción proyectada del negocio. FUENTE (Cartilla S5).

PASO 2:
Cantidad de materia prima necesaria
CMP=CS + PP + I . F . MP – I . I. MP
Donde:
CMP= Cantidad de materia prima necesaria
CS= Cantidad estándar
PP= Producción proyectada
I.F .MP= Inventario final de materia prima
I.I MP= Inventario inicial de materia prima
Finalmente, como ya hemos determinado la cantidad estándar, al multiplicar este

valor por el precio unitario de compra obtendremos el otro elemento del costo del
producto.
Se calculo teniendo en cuenta que se manejan 3 microbuses en donde se realizan 4 rutas
mañana y tardes y la materia prima en este caso se toma como los cupos disponibles para que el
cliente pueda reservar.
Donde:
CMP= Cantidad de materia prima necesaria
CS (Cantidad estándar materia prima 1) =1800
PP= 1400
I.F .MP= 400
I.I MP= 1800

MESES
ITEM
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
I.I MP 1800 1800 1800 1800 1800 1800 1800 1800 1800 1800 1800 1800
P.P 1400 1400 1400 1400 1400 1400 1400 1400 1400 1400 1400 1400
I.F MP 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400
CMP 5400 5400 5400 5400 5400 5400 5400 5400 5400 5400 5400 5400
Tabla 48 Cantidades de materias primas necesarias para el primer año CS= MP1 (Cantidad
Estándar de Materia Prima 1). FUENTE (Cartilla S5).
AÑOS
ITEM
1 2 3 4 5
I.I MP 5400 5400 5400 5400 5400
P.P 16800 16800 16800 16800 16800
I.F
MP 4800 4800 4800 4800 4800
CMP 18000 18000 18000 18000 18000
Tabla 49 Cantidades de materias primas necesarias para el negocio CS= MP1 (Cantidad
Estándar de Materia Prima 1). FUENTE (Cartilla S5).
Cantidad
Clase de Unidad de Precio Valor
utilizada
material compra unitario Total
por unidad
Reserva de
cupos para
1 Reserva 1 cupo $ 6.000 $ 6.000
Puerto Triunfo-
Doradal
Reserva de
cupos para
1 Reserva 1 cupo $ 12.000 $ 12.000
Puerto Triunfo-
Rio claro
Reserva de
cupos para Rio 1 Reserva 1 cupo $ 12.000 $ 12.000
claro-Doradal
Total M.P.$ $ 30.000
Tabla 50 Costo de material utilizado cálculo de materia prima a utilizar. FUENTE (Cartilla
S5).
PROGRAMACIÓN DE LA PRODUCCIÓN
Tiempo
Tiempo Tiempo
por Producción
Operaciones total en total en
operación requerida
minutos días
mínima
Ruta Puerto Transporte Rutas 30
19 19
Triunfo- de días al
minutos minutos
Doradal pasajeros mes.
Ruta Puerto 1 hora y Transporte Rutas 30
75
Triunfo-Rio 15 de días al
minutos
Claro minutos pasajeros mes.
Ruta Rio Transporte Rutas 30
50 50
Claro- de días al
minutos minutos
Doradal pasajeros mes.
Tabla 51 Programación de producción. FUENTE (Cartilla S5).
Diseño de un cursograma analítico del producto principal:
Este es un análisis detallado del proceso de fabricación teniendo en cuenta tiempos y las
distancias; se busca minimizar, lo que más se pueda las distancias recorridas por los materiales
para lograr los objetivos de la operación:
Método actual: Fecha:08

Método propuesto: Elaborado por: José
Bicictaxis y grandes de octubre
Microbuses Antonio Lizarazo
flotas 2021
Detalles del
Actividad Tiempo Distancia Observaciones
Metodo
Transporte de Ruta Puerto Triunfo-
19 mn 14,7Km
personas Doradal IDA
Transporte de Ruta Puerto Triunfo-
19 mn 14,7Km
personas Doradal VUELTA
Transporte de Ruta Puerto Triunfo- 1 hora y
39,9Km
personas Rio claro IDA 15 mn
Transporte de Ruta Puerto Triunfo- 1 hora y
39,9Km
personas Rio claro VUELTA 15 mn
Transporte de Ruta Rio claro-
50mn 25,4Km
personas Doradal IDA
Transporte de Ruta Rio claro-
50mn 25,4Km
personas Doradal VUELTA
Tabla 52 Cursograma analítico. FUENTE (Cartilla S5).
Elabora las ordenes de producción de los operarios que van a intervenir en la

fabricación del producto principal. Tenga en cuenta la siguiente tabla:
Funcionario a
No. De orden de Producto a fabricar: Periodo: Jornada Mañana y
cargo: Luis José
producción: 001 Ruta Tarde
Lizarazo
Operaciones a realizar Cantidad

Transporte de personas 2 Viajes ida y vuelta-mañana
Transporte de personas 2 Viajes ida y vuelta-tarde
Materiales
1 Microbus
2 Microbus
3 Microbus
Características de la producción
Transporte interminicipal de rutas especificas para personas de cualquier condición.
Tabla 53 Diagrama de trabajo por operario. FUENTE (Cartilla S5).

Elabora el cronograma de actividades o diagrama de Gantt con el tiempo de
ocupación de cada maquina por día:
Operario 1 2 3 4 5 6 Eficiencia en %
Atención al Atención al Atención al

1 Conductor Conductor Conductor 70%
cliente: Recepción cliente: cliente:
Administra Administra
Administrativo: tivo: tivo:
2 Supervisión de rutas Conductor Supervisión Conductor Conductor Supervisión 84%
y reservas de rutas y de rutas y
reservas reservas
Administra Administra
Administrativo: tivo: tivo:
3 Control del punto Conductor Control del Conductor Conductor Control del 60%
central. punto punto
central. central.
Atención al Atención al
Atención al
cliente: cliente:
4 Conductor cliente: Recepción Conductor Conductor 85%
Recepción de Recepción
de clientes
clientes de clientes
Administra
Administrativo: Administrativo: tivo:
5 Conductor Supervisión de Conductor Supervisión de Supervisión Conductor 78%
rutas y reservas rutas y reservas de rutas y
reservas
Administra
Administrativo: Administrativo: tivo:
6 Conductor Control del punto Conductor Control del punto Control del Conductor 90%
central. central. punto
central.
Tabla 54 Diagrama de tiempo de ocupación por maquina FUENTE (Cartilla S5).
DISTRIBUCIÓN DE LA PLANTA DE PRODUCCIÓN
Elabore el plano de la distribución de la planta en el siguiente recuadro:

Control de producción:
¿Cómo piensa realizar el control de la producción?
El control de producción para la empresa se basa en el control de las rutas que se

establecieron para el transporte de personas en municipios de tal forma que para llevar a cabo
un control, se estableció un cronograma de rutas, con el fin de conocer la hora de salida y de
llegada de las personas de los conductores, por otro lado, se maneja un control constante por
medio de una comunicación directa entre administrativo y conductor, lo que favorece el
conocimiento de las situaciones actuales de las actividades de transporte de personas.
¿Cómo piensa realizar el control de las materias primas y el trabajo de los operarios
en planta?
Las materias primas en este caso, se dan a entender como los cupos y las reservar que se
llevan a cabo, el control de dichos cupos lo llevan a cabo el personal administrativo
autorizado, quienes realizan la reserva de los cupos dentro de las flotas de acuerdo a tarifas,
recorridos y horarios establecidos.
¿Qué tipo de mantenimiento espera realizar en su empresa?
En cuanto a la parte operativa, se espera llevar a cabo seguimiento al rodamiento y

mantenimiento de los microbuses así como para el conducto y su estado ergnomico, por otro
lado el mantenimiento administrativo se basa en la supervión y auditoria de los procesos
internos como servicio al cliente, resolución de conflictos, planeación y reservas.
¿Quién realiza la supervisión de la producción de su empresa?
Los administrativos, tienen roles específicos para claramente los socios están encargados de
vigilar y realizar la supervisión de todas las operaciones que se llevan a cabo en la empresa.
Elabora un plan de seguridad industrial en su empresa
Con la lista de proveedores, escriba el tipo de materia prima que le compra a cada uno de ellos
y las razones por las cuales le compra.
Razones por la cual le

Tipo de proveedor Tipo de materia Prima
compra
Hojas, cuadernos, esferos,

Papeleria necesidad administrativa
lapices implementos de oficina.
Metodo de abastacimiento
Combustible Hidrocarburo
del microbus
Revisión general de los Prevensión y cuidado del
Tecnico mecanico
vehiculos vehiculo
Prevensión y revisión de
Tecnico Revisión general para sistema
sistemas informaticos,
informatico informatico
seguridadcibernetica.
Empresa de Publicidad y tecnicas de
Difundir al publico.
marketing marketing
Tabla 55 Relación de proveedores de materiales. FUENTE (Cartilla S5).
Para cada una de las materias primas, escriba cuales deben ser los requerimientos minimos de
calidad con los cuales se debe cumplir.
Tipo de materia Requerimiento minimo de

Prima calidad
Insumos para
Estado nuevo sin uso.
personal admin.
Establecimiento legal y
Hidrocarburo
combustible adecuado al motor.
Seguridad
Autorizados y legales.
mecánica
Seguridad
Autorizados y profesionales.
Informatica
Publicistas Profesionales.
Tabla 56 Requerimientos minimos de calidad de cada una de las materias primas. FUENTE
(Cartilla S5).
¿Cuáles son los problemas de calidad que se presentan más frecuentemente con sus
materias primas? ¿qué tratamiento le da a cada uno?
Tipo de materia
Problema a presentar Manera de tratarlo
Prima
Insumos de admin. Escacez Adquisición en otros

centros.
Hidrocarburo Costos elevados, Escacez Cambio de proveedor
Seguridad Malos tratos Cambio de proveedor
mecanica
Seguridad Inseguridad de datos Cambio de proveedor
Informatica ciberneticos.
Malas estrategías, cero Cambio de proveedor
Publicistas
resultados.
Tabla 57 Inventario de probables problemas que se puedan presentar con las materias primas.
FUENTE (Cartilla S5).
DIAGRAMA DE PROCESO PRODUCTIVO
Con un diagrama de proceso productivo estrablezca las fases de control de calidad
(control de maquinaria; proceso de fabricación; empacado y transporte del producto
final).
Tabla 58 Proceso productivo. FUENTE (Cartilla S5).
Aplique la siguiente tabla para reforzar el diagrama de control de calidad del
proceso productivo.
Tabla 59 Puntos críticos en el control de calidad. FUENTE (Cartilla S5).
COMPRAS Y APROVISIONAMIENTO
Cantidad optima de pedido
Q = (d + a + p) k – (M + C - N)
Donde:
Q = Cantidad a pedir
A = Coeficiente de seguridad o stock de seguridad
D = Plazo de aprovisionamiento
P = Periodo de aprovisionamiento
K = medida de las salidas en unidad de tiempo
M = Cantidad de existencia en almacén
C = cantidad en pedido
N = débito o escasez (negativo)
Cantidad optima de pedido en cuanto insumos de oficina

A = 100 insumos mensuales
D = 15 días
P = 5 días
K = 1 mes x 2 abastecimientos
M = 75
C = 25
N=0
Q= (15 días+100 insumos mensuales+5 días) * 1 mes + (75 +25-0)

Q= (120) * 1 mes + (75 +25-0)
Q= (120) * 1 mes + (100)
Q= 120* 1 mes + (100)
Q = 120 +100
Q= 320 cantidad a pedir x mes.
¿Cómo va a asegurar la buena conservación de las mercancías en el almacén?
Para este emprendimiento no se necesita asegurar la conservación de mercancías, al ser una

empresa de servicio de transporte, la conservación esta totalmente enfocada al cuidado
mecanico y ergonomico del microbús y del conductor respectivamente, es por esto que se
realizaran revisiones mecánicas mes a mes y se trabajara físicamente con cada conductor para
evitar degeneración de la salud y bienestar.
¿Cómo va permitir una rápida entrega de estas mercancías a los usuarios?
Para la empresa de transportes es indispensable la comodidad y seguridad del cliente es por

esto que por medio de optimas condiciones del microbús podrán despazlarse de un lugar a otro
de forma comoda y al mismo tiempo podrán llegar a tiempo a sus destinos, ya que las
principales vías son autopistas nacionales de movilidad.
¿Qué actividades de recepción y registro piensa desarrollar en el almacén?
En cuanto a las actividades de recepción, se manejan el registro de las personas que realizan las
reservas de los cupos, de tal forma que por medio del formato de información del cliente, este
nos autoriza para continuar en contacto y realizar una recepción agilizada de todo el proceso de
recepción en próximas ocasiones, el registro se lleva por medio de una base de datos que
recopila información de manera inmediata.
¿Qué actividades de almacenaje y despacho va a emprender en el almacen?
Para la empresa no aplican las actividades de almacenaje, ya que la empresa se desarrolla en el

sector de servicios, lo único que se despacha es el transporte, según los horarios establecidos
para cada conductor, se despachan los microbuses a las horas asignadas y vuelven a puerto
cuando terminan las rutas dadas de forma diaria.
¿Cómo piensa desarrollar la inspección y control de calidad de mercancías que va aponer en

venta?
Por medio de inspección al servicio dentro de los microbuses y audiroia interna para el sector
administrativo, de esta forma se llevara a cabo una encuesta en donde se evalua el servicio que
se presta directamnte con el cliente, y también el servicio que se ofrece de forma indirecta por
medio del equipo adminsitrativo de la empresa.
En el despacho y distribución ¿Cómo va a atender los requerimientos del usuario en cuanto

embalaje o empaque de mercancías?
No aplica para la empresa, ya que solo realiza actividades de transporte de personas, por otro
lado se pueden cubrir los requerimientos dek usuario en cuento a horarios y rutas para que de
esta forma podamos contar con la fidelidad del mismo.
¿Cómo piensa distribuir estas mercancías solicitadas?, y ¿Quién asume el costo?
No, se distribuyen mercancías se transporta personas, de tal forma que dicho transporte es
pagado anticipadamente por el cliente, las rutas establecidas son las únicas que se llevan a cabo
para el transporte de los clientes que toman este servicio.
Control del stock de mercancías: en la siguente tabla, indique según la materia prima, insumo,
articulo o mercancía ¿Cuál es en promedio el número de días de inventario para que cada uno
maneja la empresa?
No aplica para empresa porque no distribuyen mercancías.
ASPECTOS TECNICOS DE LA COMERCIALIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN

EL CLIENTE
¿Quiénes son sus clientes potenciales?
Clase obrera
Trabajadores
Estudiante
Turistas
Comerciantes
Campesinos
Población de la tercera edad
Conductores Informales
¿Cuáles son las necesidades de ellos?
Clase obrera: la mayoría no cuenta con transporte propio, así como tampoco cuentan
con los recursos suficientes para costear medios de transporte costosos.
Trabajadores: Por lo general son clientes que trabajan entre municipio y sus horarios
de trabajo son estrictos y las horas de llega y salida no son optimas para tomar un
transporte digno y seguro.
Estudiante: Estudiantes que deben movilizarse entre municipios, deben realizar
largos trayectos caminando lo que dificulta la puntualidad y su salud
Turistas: gracias a que la zona cuanta con la cercanía a la hacienda Napoles y a
lugares turísticos en Doradal, para los tursitas es un grana tractivo el problema
radica en los altos costos de los transportes y la inseguridad en que los movilizan.
Comerciantes: debido al flujo constante de turistas muchos se dedican a las
actividades del comercio su necesidad se encuentra en la falta de transporte publico
y en difícil para moverse a bajos costos entre municipios .
Campesinos: aunque no son un cliente frecuente por lo general son personas de la
tercera edad que no cuentan con los recursos y algunos casos con la salud para
movilizarse entre municipios, deben pagar altos costos para poder llegar a sus
destinos.
Conductores informales: en vista de la necesidad actul de transporte la alternativa
para algunos ha sido el transporte informal en mecanismos inseguros, en donde los
costos son muy bajos y en donde arriesgan sus vidias sin derecho a seguridad social
ni prestacional.
¿Cuáles son las preferencias más comunes de la clientela en cuanto forma de pago, despacho,
empaque y entrega del producto final?
Para los clientes locales el pago en efectivo es el más conveniente, en cuanto a las rutas
prefieren que sean directas y en cuanto a su comodidad y seguridad prefieren los bicitaxis, taxis
ya que pueden ser algo económicos.
Para los clientes externos como turistas, algunos prefieren reservar sus trasportes de modo que
realizan el pago de forma transaccional o en efectivo, para ellos es más importante su seguridad
así que deciden tomar flotas directas a los destinos determinados.
¿Qué motiva la compra?
La necesidad de movilizarse, aunque son zonas con potencial turístico, las empresas y los
parques cercanos no manejan un sistema de transporte seguro, por otro lado, tenemos al cliente
local que en medio de la necesidad de encontrar un transporte económico, por lo general,
recurren a alternativas poco seguras e incomodas algunas de exagerados costos.
En cuanto a los productos que piensa vender, describa las siguientes características:
Líneas de productos:
Reserva programada para todo tipo de clientes
Tarifas establecidas para las rutas determinadas.
Servicios y beneficios:
Posibilita el acceso al transporte de personas para los destinos intermunicipales establecidos.
Transporte de pueblo a pueblo
Capacidad para 15 personas sentadas y comodas.
Rutas por las principales vías de acceso
Diferentes medios de pago
EL DISEÑO DE LA MARCA
De acuerdo con la investigación realizada con la Superintendencia de Industria y
Comercio, usted deberá diagramar su marca y es esta la que aparecerá en sus
productos o se constituirá en la representación de su servicio; es la imagen que usted
le dará a sus clientes una vez conga funcionar su negocio.
COMERCIALIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN
¿En que consiste el empaque?
No se cuenta con empaque, se cuenta con microbuses de transporte de personas, que

cuenta con aire acondicionado, sillas retirables, conductos de ventilación, ventanas,
una puerta de pasajeros.
¿en que consiste la calidad de lo que va a vender?
Se pretenden vender los 15 puestos del microbús en cada ruta que se realice.
Explique cuál es el formato de su negocio
Tiquete de cupo con fecha actualizad, origen y destino, así como el nombre de la
empresa y la tarifa por viaje.
¿Qué canales de distribución piensa utilizar para que sus productos se conozcan en
mercado y por qué?
Canal directo
Punto de venta
Tienda Online
1. por medio de publicidad directa, como volantes, tarjetas y anuncios publicitarios
que se entregarían en lugares con aglomeración o de continuo acceso.
2. Se anunciaria por medio de cuñas publicitarias en caso de contar con una
emisoraa local.
3. El voz a voz de la pagina web y redes sociales de la empresa para la población
con acceso a internet y demas.
4. Campaña de conocimiento de las rutas con descuenta por primera vez.
5. Evento de conocimiento en los parque principales para reclarcar la conciencia víal
y el transporte seguro.
Según su mercado objetivo, ¿Cómo va a anunciar sus productos y por qué medio
cree que debería hacerlos conocer?
¿por qué considera que el precio que tienen sus productos es el adecuado?
Escriba cinco ventajas de sus productos que motiven al cliente a comprarle.
1. El cliente puede acceder al servicio de forma directa en los paraderos asignados
para tomar las rutas.
2. El cliente puede acercarse a la oficina principal para comprar su tiquete y acceder
al servicio en los paraderos.
3. El cliente puede acceder a la pagina web para conocer las tarifas y reservas sus
tiquetes o por el contrario comprarlos inmediatamente.
4. El cliente puede llamar directamente a la oficinia a reservar sus tiquetes.
APROVISIONAMIENTO DE UN NEGOCIO COMERCIAL
Existencia normal: Consituida por articulos que a diario se
requieren; su aprovisionamiento es de forma ciclica. Se
descarta su almacenamiento a existencia de artículos que se
consumen inmediatamente se adquieren del proveedor
Existencia de transito: Está conformada por la provisión que
es necesaria hacer de materiales para
trabajos que se realizan casi siempre sin plazo fijo. Estas
existencias están X
constituidas por materiales, materias primas o artículos
reservados para fines
bien determinados y presentes en el momento prefijado
Existencia de seguridad: existe en una empresa para

atender eventualidades. Es el caso de piezas de
máquinas que poco se usan, pero que pueden romperse en un
momento dado.
Es una provisión de artículos de rara utilización.
Los excedentes de existencias: conocidos comúnmente como
los inservibles; es material nuevo que debemos
clasificar dentro del almacén con miras a separar aquellos
artículos que aún
puedan prestar algún servicio.
La existencia de material susceptible de ser recuperado:
a diferencia del caso anterior, son materiales, materias
primas, artículos o elementos que ya han sido usados, pero
que aún pueden ser utilizados.
Tabla 60 Aprovisionamiento comercial. FUENTE (Cartilla S6).
ESTRUCTURA DEL LOCAL COMERCIAL
1. Locales paralelos a la acera X

2. Locales de esquina X
3. Locales de parte posterior
abierta
4. Locales angulados
5. Locales abiertos X
6. Locales circulares
7. Otro
Tabla 61 Exteriores del local. FUENTE (Cartilla S6).
Razones de cada una de las opciones elegidas.
Locales paralelos a la acera: Porque el comercio alrededor de la oficina principal

motivaría la publicidad realizada para los trabajadores de dichos locales.
Locales de esquina: Son los más visuales y pueden convertirse en puntos de
referencia.
Locales abiertos: Promueven el comercio y dan significado a una frecuente
circulación de población.
Exhibidores de piso X
exhibidores de pared X
Exhibidores y mesas de display
sistemas múltiples X
Exhibidores de joyería
vitrinas
Exhibidores unitarios
Loyout complete
Maniquíes y otras formas humanas
Tabla 62 Interiores del local. FUENTE (Cartilla S6).
Razones de cada una de las opciones elegidas.
Exhibiciones de piso: ayudaría a fomentar visualmente la ruta y así también se

podrán ver los recorridos terrestres que ofrece la empresa.
Exhibiciones de pared: Se podrían exponer las rutas nacionales en relieve por donde
se transita.
Sistemas Múltiples: La tecnología es el mejor aliado para presentar los productos a
los clientes que accedan al servicio por medio de la oficina principal.
La iluminación de los espacios.
¿Qué tipo de iluminación de piensa utilizar de acuerdo con la mercancía que va a
colocar en el interior de su local? (señale con una X la opción escogida y sustente la
respuesta).
1. Iluminación oculta
2. Iluminación en riel x
3. ilumicación decorative
4. Iluminación con
colores
5. Otro
Tabla 65 Interiores del local. FUENTE (Cartilla S6).
Razones de cada elección.
La iluminación en riel es una excelente opción para empresas que prestan un

servicio a la población, de igual forma le dan un sentida de elegancia y personalidad
para que el cliente se sienta cómoda y para que los administrativos cuenten con la
iluminación adecuada para no desgastar su salud visual.
Anuncios y gráficos
¿Qué tipo de anuncios va a emplear en el interior del local? (señale con una X la
opción escogida y explique su respuesta).
1. Banderolas
2. Anuncios en las paredes X
3. Transparencias con iluminación de fondo
4. Combinación de anuncios y exhibiciones X
5. Anuncios en vidrio X
6. Banderines
7. Anuncios con mensajes en movimiento
8. Anuncios en Riel
9. Anuncios de neón
10. Otro X
Tabla 63 Anuncios a emplear. FUENTE. (Cartilla S6).
PLANO O DISEÑO DEL LOCAL
LOS SERVICIOS
Marque con una X en la columna habilitada, si su idea de negocio cumple con

alguna de las especificaciones.
1. Es intangible X
2. Generalmente no se traslada a propiedad
en el momento de compra
3. No es posible revenderlo X
4. El producto no existe antes de la compra X
5. El producto no puede almacenarse X
6. La producción y el consumo son
simultaneos
7. La producción y el consumo deben
ocurrir en el mismo lugar .
8. El producto no puede transportarse
(aunque puede transportar a los
productores).
Tabla 64 Características de un servicio. FUENTE. (Cartilla S6).
DIAGRAMACIÓN DEL PROCESO DE SERVICIO

FLUJOGRAMA
INICIO
Anulación Se cancela la
de tiquete NO reserva. El asistente ofrece
tarifas, rutas y
horarios al cliente.
¿el cliente
esta de El cliente nombra la
acuerdo? necesidad: hora y
destino.
Se presenta
el sistema operativo catalogo de
arroja tiquete de opciones.
reserva.
SI
Cliente SI NO
¿el cliente El cliente se retira
brinda los Asistente solicita acepta el de las oficinas.
datos datos para reserva servicio?
Almace
namien
to de
datos Se entrega
tiquete para pago
SI El cliente espera la El conductor El datafono

pago en
ruta en el recibe tiquete electronico recibe el
Asistente ofrece efectiv
paradero. para pago. tiquete para pago.
pago
transaccional. PSE
NO
El cliente cancela El conductor
el valor del entrega tiquete
El cliente realiza el tiquete. pagado.
pago del tiquete.
Se transporta al
cliente a su
destino.
FIN
Tabla 65 diagramación del proceso.
TARJETAS PERSONA
NOMBRE Tatiana Guzmán
Es una mujer joven, trabajadora del sector de la

DESCRIPTOR salud, a gusto con su vida.
BELEN SUTACHA
CITAS NOMBRE
Ella es una persona con grandes metas E s u por
n a p e cumplir,
r s o n a j o v e n ,en m a dlar e entrevista
d e 3 h i j o s , a l t se
a , r nota
u b ia , p ie l
D E S C R para
que tiene mucha energía I P T O afrontar
R b l a n c a s e
cada día. v e u n a p e r s o n a m u y a l e g r e y d e f i e sta .
CITAS
E s t a c h ic a e s jo v e n m u y a le g r e y a u n q u e e s m a d r e d e f a m ilia le g u s t a la
¿QUIÉN ES? f ie s t a y s a lir d e p a s e o a m e n u d o d ic e q u e s u s h ijo s n o s o n im p e d im e n t o p a r a
d iv e r t ir s e .
Tiene 25 años, vive en el municipio de Doradal, en el barrio las Mercedes, ella trabaja como enfermera en el
hospital La Pas de Puerto Triunfo, es soltera, vive con sus padres y hermanos.
¿Q U IÉN ES?
T ie n e 2 5 a ñ o s , v iv e e n la c iu d a d M a n iz a le s , t r a b a ja c o m o a b o g a d a tie n e s u p r o p ia
¿QUÉ METAS o f i c i n a , t i e n e 3 h i j o s n i ñ a de 3.2,4 años y vive con ella
TIENE? ¿QUÉ y suACTITUD
esposo. TIENE?
Su principal meta es seguir estudiando para poder ser Ella es optimista y tranquila, aunque acepta que
Jefe de enfermeras, comprar una casa. le incomoda mucho el tema del transporte en el
lugar que vive, ella ama vivir allí.
¿Q U É M ETA S TIEN E? ¿Q U É A C TIT U D TIE N E?

L o p r in c ip a l e s s e r e x ito s a e n s u c a r r e r a , q u ie r e S e v e m u y e m p r e n d e d o r a , a le g r e y m u y s o c ia b le c o n la s
c o m p r a r u n a f in c a e n D o r a d a l A n tio q u ia p a ra p a s a r p e r s o n a s, s a b e d ia lo g a r y in t e ra c t u a r , m u y e s t r ic ta c o n
s u s v a c a c io n e s a q u í y d is f r u t a r d e la s a c t iv id a d e s s u s h ij a s , y lle v a u n o r d e n e n s u s p la n e s d e l d ía a d ía .
q u e s e r e a liz a n y v e r c r e c e r a s u s h ij a s y a y u d a r la s ?
¿QUÉ COMPORTAMIENTO TIENE?
e n to d o m o m e n to .
JOBS TO BE DONE
¿Es tranquila, sonriente y le gusta expresarse
Le frustra el hecho de no tener la facilidad se salir de su Identificamos que para Tatiana un problema
hogar fácilmente, Le gustaría que los buses pasaran grande en su día a día es el transporte para
más seguido y mejorara el transporte, también le desplazarse desde su casa o para llegar a
gustaría comprar una moto o un carro .para poder salir ella.
más tranquila y tener
¿ Q Umas
É C Otiempo.
M P O R T A M IE N TO TIE N E? JO B S TO B E D O N E
Identificamos que para nuestra visitante se le
Como cliente ella estaría muy feliz, ya Sería muy feliz, ya teniendo
hace muy costoso el transporte y no cumple
que se solucionaría un problema que más tiempo podría
con todas sus necesidades, además sugiere un
tiene casi a diario y le ayudaría a organizarse para su estudio
minimizar tiempos y también podría Trasladocarro
para rumbero.
su familia a los puntos
turísticos, tener un espacio de recreación
ahorrar dinero. E l t r a n s p o r t e e s c o s t o s o p a r a i r a l o s s i t i o s q u e q u i e r o v i s i t a r También para compartir
y música.
y d e n o c h e n o s e r e a liz a n a d a m á s q u e q u e d a r s e E n e l h o t e l,
con su familia y amigos
c o m o que
Tal vez es una persona u n t r apiensa
n s p o r t e más
q u e lo p a se e a u n o p o r la s d isc o te c a s o La haría muy feliz y se aria más
lu g a r e s f ie s t e r o s “ u n c a r r o r u m b e r o ” p e r o m e t o c a lim it a r m e satisfactorio su paseo y a si nos
de una vez lo que va hacer.
m a s c o n la s t a r if a s t a n a lt a s q u e d a n lo s m o t o c a r r o s . Ella necesita casi a
recomendaría.
Se toma su tiempo para responder. diario, tener un medio de
C o m o c lie n t e p u e d e s e r a t r a íd o p o r la s e x c e le n t e s
Compartiría más con su familia y
c o n d ic io n e s d e l s e r v ic io q u e le v a a s e r p r e s t a d o y c o n lo s transporte eficaz.
realizaría todo las actividades planeadas.
p r e c io s q u e s e p ie n s a n o f e r t a r lo s c u a le s s e r á n in f e r io r e s
a lo s e n c o n t r a d o s a c t u a lm e n t e , s e r á u n f a c t o r im p o r t a n t e
p a r a lo g r a r s u f id e liz a c ió n . Y a s i c o n s e g u ir q u e
re c o m ie n d e e l s e r v ic io .
LUIS ARSINDO MALAGON
NOMBRE
E s u n a p e r s o n a d e 3 4 a ñ o s , s o lt e r a , c a r is m á t ic a , m u y a m a b le
D ES C R IP TO R y t r a b a j a e n u n a e m p r e s a e n e l á r e a a d m in is t r a t iv a .
CITAS
E s t e jo v e n s e v e m u y e n t r e g a d o a s u t r a b a jo y c o n u n a lto c o n o c im ie n t o e n
lo q u e h a c e , ta m b ié n le g u s t a s a lir a t u r is t e a r e n s u p u e b lo n a ta l.
¿Q U IÉN E S?
T ie n e 3 4 a ñ o s , v iv e e n D o r a d a l A n t io q u ia , t r a b a j a c o m o a d m in is t r a t iv o e n c o r o n a ,
v iv e s o lo , t ie n e n o v ia e n la s m e r c e d e s y n o t ie n e t r a n s p o r t e .
¿Q U É M E TA S TIE N E ? ¿Q U É A C TIT U D T IE N E ?
Q u ie r e f o r m a r u n h o g a r y s a c a r s u c a r r e a a E s m u y a c t iv o , le g u s t a p r e g u n t a r m u c h o m á s q u e la
d e la n t e y s e r u n o d e lo s m á s e x it o s o s e n s u p e r s o n a q u e lo e s t á e n t r e v is t a n d o , s a b e m u c h o d e la
t r a b a j o , p ie n s a e n t e n e r s u p r o p io n e g o c io . re g ió n y su g ie r e q u e n e c e s ita m o s m á s t ra n s p o r te p a ra
c o n o c e r la z o n a .
?
¿Q U É C O M P O R T A M IE N T O TIE N E ? JO B S TO B E D O N E
Identificamos que para el caballero, lo que más
se dificulta es el medio de traslado para
visitar a la novia y turistear.
N o s p r e s e n t a a lg u n a s q u e j a s d e lo s m e d io s d e t r a s la d o ; E l
c u a n t a c o n s u t r a s p o r t e a la e m p r e s a p e r o p a r a v is it a r a s u El necesita día de por medio el
n o v ia o q u e e lla lo v is it e a é l s e c o m p lic a m u c h a s v e c e s , transporte para salir donde su novia
e x p r e s a q u e e s a e s la d ific u lt a q u e m á s h a t e n id o y a q u e e n y fines de semana para salir a lis
a lg u n o s m o m e n t o s s u r e la c ió n a m o r o s a e s a f e c t a d a p o r e s t o . sitios.
C o m o c lie n t e e l e s t a r ía m á s c o n fo r m e y a q u e v a t e n e r La haría muy feliz tener un
u n a r u t a m á s s e g u r a y p r e c is a p a r a ir d o n d e s u n o v ia y n o transporte fijo y saber que siempre
s o lo e s o m á s f a c ilid a d p a r a s a lir a t u r is t ia r s u p u e b lo . se va contar con él y más económico,
Compartiría más con su novia y

T ie n e la s r e s p u e s t a s c la r a s , e s m a s a r m a d is c u s ió n c o n la s realizaría todo las actividades
p e r s o n a s q u e e s t á n a s u la d o , y le s p id e la o p in ió n a la planeadas.
h o ra d e re sp o n d e r e sta s p re gu n ta s.
El necesitaría un medio de transporte mucho
más rápido que pase constante para poder
llegar a su trabajo.
P a r a e l s e r i a d e m a y o r s a ti s f a c c i ó n y a q u e l e
d e d i c a r í a m á s ti e m p o a s u f a m i l i a t a m b i é n y
m a s a t e n c ió n a s u s h ijo s a s i c o m o le b r in d a
f e lic id a d a o t r o s n iñ o s .

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PRÁCTICA APLICADA CREACIÓN DE EMPRESAS

(COLOCAR LOS CODIGOS)

Práctica Aplicada Línea De Emprendimiento

LISTA INDICE DE TABLAS

Tabla 1 Lista de chequeo- Evaluación de oportunidades de negocio.....................................................................22

comunidad aledaña y al mismo tiempo incentivar el turismo en la región.

pasajeros, en vista de la necesidad evidenciada en la región se tiene la convicción de que el

Además, el documento contiene listas de chequeo de los aspectos más importantes de la

de producción necesarios para el emprendimiento.

competencia identificando así, las amenazas y las oportunidades que conlleva el

emprendimiento, es así como se da inicio a la investigación de mercados y se espera que toda la

municipios de Puerto Triunfo, Doradal y Rio Claro.

LISTA DE PALABRAS CLAVES

(COLOCAR MÁS PALABRAS CLAVES)

¿Cuál es el objetivo de Trabajo decente y crecimiento económico.

¿Cuál es el producto, Logística y mudanzas.

¿Cuál es el objetivo de Trabajo decente y crecimiento económico.

al que pretende aportar?

Dificultad de la comunidad y de los turistas para tomar un

¿Cuál es el objetivo de Se pretende aportar al crecimiento económico de la región, facilidad

¿Por qué los clientes lo

Describa su idea de negocio brevemente:

La idea de negocio de este emprendimiento se basa en la constitución de rutas de flotas que

dificultades de transporte, brindando a la región facilidad de acceso lo que motivaría el turismo e

impulsaría la economía en las regiones.

¿En qué consiste su innovación o creatividad?

generar trabajos y motivar el turismo, la facilidad al acceso de estos municipios incrementaría la

economía y mejoraría la calidad de vida de trabajadores que laboran en municipios aledaños.

¿Cuál es la propuesta de valor de su idea de negocio?

los trayectos, comodidad durante el mismo.

¿Cuál es la necesidad que piensa satisfacer en el mercado con esta idea?

demás municipios, en segundo plano, también se encuentra la necesidad de incentivar las

actividades económicas que se practican en cada municipio dando a conocer su comercio y

abriendo las puertas al turismo.

¿En qué mercado se encuentra?

Este emprendimiento se encuentra en el mercado de transporte terrestre especial

¿A qué sector pertenece la idea propuesta?

Pertenece al sector del Transporte interurbano e intermunicipal de pasajeros.

Tabla 1 Lista de chequeo- Evaluación de oportunidades de negocio.

Como creadores del emprendimiento, se conoce el servicio de transporte desde la

cupos. Claramente, el conocimiento interno del desarrollo de la una empresa de transportes es

enfoque principal de la idea de negocio y se conoce perfectamente.

Transporte de pasajeros de municipio a municipio en especial entre Puerto Triunfo,

¿Cuáles son las características del mismo?

 Reserva de cupos para las rutas.

 Atención al cliente durante el recorrido.

 Horarios establecidos de las rutas.

 Fácil acceso a paraderos o puntos de encuentro.

 Exclusividad para zonas de baja población y dificultades en vías de acceso.

 Transporte único para regiones alejadas de las principales ciudades.

 Contratación y servicios a privados.

Los elementos, ¿son fáciles de conseguir?

de alianza, se dispondría a comprar la maquinaria necesaria para iniciar.

¿Qué medidas tiene?

¿podría indicar si existe o no una satisfacción plena de las necesidades y

expectativas del cliente?

Completamente, el objetivo principal de este emprendimiento es satisfacer una necesidad

el fin de incentivar de igual forma su economía y mejorar su calidad de vida ofreciendo un

excelente servicio y de fácil acceso.

¿Qué está ocurriendo con la atención allí?

imagen a los municipios.

una empresa de transporte especializado es totalmente evolutiva, como administradores de