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  • Mapa Empatia

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    paola moreno
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    El documento describe la experiencia de una persona en un restaurante de playa. Menciona que el lugar tiene un ambiente relajado y agradable, con una variedad de opciones de comida y bebida saludables. El cliente puede sentarse a observar el paisaje mientras espera su pedido, escuchando música y protegiéndose del sol. Se siente satisfecho con los precios razonables y la buena atención al cliente.

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    Título original

    MAPA EMPATIA

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    El documento describe la experiencia de una persona en un restaurante de playa. Menciona que el lugar tiene un ambiente relajado y agradable, con una variedad de opciones de comida y bebida saludables. El cliente puede sentarse a observar el paisaje mientras espera su pedido, escuchando música y protegiéndose del sol. Se siente satisfecho con los precios razonables y la buena atención al cliente.

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    ¿QUÉ PIENSA Y SIENTE?

    - Me
    . Estoy en un lugar relajado, y ambiente grato
    - Me gusta la comida sana y sabrosa
    ¿QUÉ OYE? - Disfruto del paisaje mientras me alimento ¿QUÉ VE?

    - Que el lugar es confiable - Precios acordes


    - Que tienen buena atención con los - Hay variedad en el menú de
    clientes. sándwich y bebidas
    - Que los precios son justos en - Hay depósitos de desperdicios y con
    relación a calidad esos ayudo al medio ambiente
    - Que se movilizan de playa a playa - Es bueno encontrar un lugar para
    - Es posible sentarse y
    comer estando tan alejados de la
    esperar tranquilo por
    ciudad
    el despacho del
    producto, mientras
    observa el paisaje, y
    oye música agradable
    ¿QUÉ DICE Y HACE?

    Que los frustra Que lo motiva


    - Tengo alguna desconfianza si los alimentos son frescos - Poder escuchar música agradable mientras espero ser atendido
    - Poder sentarme en una silla bajo un toldo para evitar los rayos
    - No ofrecen el producto que yo quiero
    del sol
    - El negocio tendrá los permisos requeridos por la ley - Recibir buena atención de principio a fin

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