1.

Concepto de calidad de salud según la OMS:

a) Asegurar que cada paciente reciba el conjunto de servicios diagnósticos y
terapéuticos
b) Conjunto de cualidades que constituyen la manera de ser de una persona o cosa.
c) la calidad del producto debe corresponder a la inversión que se realiza para producirla
d) Calidad como la obtención del máximo beneficio para el usuario, mediante la
aplicación del conocimiento y tecnología
e) N.A

2. Según las dimensiones de la calidad en salud, es falso:

a) Eficacia
b) Seguridad
c) Oportunos
d) Equitativos
e) Todas son verdaderas

3. Favorece la calidad en salud, marque lo falso:

a) Cobertura sanitaria universal y calidad
b) Orientación estratégica nacional en materia de calidad
c) Calidad en todo el sistema de salud
d) Sistemas de salud resilientes de calidad
e) Todas las anteriores son verdaderas

4. De un modo genérico, se entiende por calidad, marque lo verdadero:

a) La totalidad de funciones, características, ausencia de deficiencias de un bien o
servicio
b) Calidad implica un cierto nivel de subjetividad, ya que cada individuo puede tener su
propia apreciación
c) Construcción y ejecución de un servicio de salud
d) La calidad en salud no pueda enfocarse únicamente en la satisfacción del cliente o
usuario
e) N.A

5. Concepto de eficacia es, maque lo verdadero:

a) Evitar lesionar a las personas a las que se dispensa atención

b) Proporcionar servicios de salud basados en datos probatorios a quienes los

necesiten.
c) Maximizar los beneficios de los recursos disponibles y evitar el despilfarro.
d) Lograr una atención coordinada a todos los niveles
e) N.A
6.- Marca la respuesta Correcta: Es un fundamento básico de la calidad en salud que
hace referencia a que el paciente reciba la atención óptima en el momento en que lo
requiera,
a) Seguridad

b) Oportunidad
c) Eficiencia
e) N.A

7.- Marca la respuesta Correcta: A esta dimensión pertenecen atributos de calidad

como el conocimiento y la experiencia técnica de los profesionales que prestan los
servicios
a) Seguridad

b) Efectividad
c) Eficiencia
e) N.A

8.- Marca la respuesta Correcta: De acuerdo a esta dimensión básica o fundamento

de la calidad en salud, el paciente debe recibir la atención que precise
a) Seguridad

b) Eficiencia
c) Efectividad
e) N.A
9.- Marca la respuesta Correcta: “la calidad del producto debe corresponder a la
inversión que se realiza para producirla; así mismo; los productos deben tener unas
características precisas”
a) OMS

b) Codman
c) Donabedian
e) N.A
10.- Marca la respuesta Correcta: Por encima de cualquier otra consideración, el
bienestar del paciente debe guiar todas las decisiones clínicas.
a) Seguridad

b) Eficiencia
c) Efectividad
e) N.A