TEST

TEMA 11 CALIDAD

1) En cuanto a las etapas en la evolución del concepto de calidad, la “conformidad

con las especificaciones” es propia de ¿Qué etapa?
A) Control de la calidad
B) Aseguramiento de la calidad.
C) Gestión de la calidad.
D) Excelencia en la Gestión.

2) El ciclo de la mejora continua incluye:

A) Planificar, organizar, dirigir y evaluar.
B) Planificar, hacer, comprobar y ajustar.
C) Planificar, administrar, organizar y ajustar,
D) Dirigir, hacer, comprobar y evaluar.

3) ¿Existe alguna ley para el conjunto del Sistema Nacional de Salud centrada en la
calidad?
A) Sí, la Ley 14/1986.
B) Sí, la Ley 41/2002.
C) Sí, la Ley 16/2003.
D) No.

4) Según la Ley de Calidad y Cohesión del SNS, para garantizar la calidad de las
prestaciones las CCAA se podrán:
A) Realizar las prestaciones a través de conciertos con instituciones privadas.
B) Designar servicios de referencia.
C) Mejorar los mecanismos de participación de los ciudadanos.
D) Realizar auditorías periódicas independientes.

5) Los elementos estadísticos que permitirán comparar la calidad de diversos

centros y servicios sanitarios de forma homologada, ajustada al riesgo y fiable, es
la definición de:
A) Normas de calidad y seguridad.
B) Indicadores.
C) Guías de práctica clínica y guías de práctica asistencial.
D) Registro de buenas prácticas.

6) ¿Quién acreditará a las instituciones públicas y a las empresas privadas

competentes para realizar las auditorías de la calidad y la seguridad de los centros
y servicios sanitarios?
A) La Agencia de Calidad del Sistema Nacional de Salud.
B) El Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad.
C) El Consejo interterritorial.
D) El Observatorio del Sistema Nacional de Salud.

SERVICIO ANDALUZ DE SALUD. TEMARIO COMÚN TEST T-11 1

 TEMA 11 CALIDAD

7) ¿Cuál de las siguientes estrategias está relacionada con la calidad?

A) La acreditación de los profesionales.
B) La gestión por procesos.
C) La gestión clínica.
D) Todas están relacionadas con la calidad.

8) La equidad se refiere a prestar los servicios de salud de una forma igualitaria, con
independencia de:
A) El lugar geográfico.
B) El género.
C) La edad.
D) Todos ellos.

9) La autopercepción del estado de salud según el nivel de ingresos se considera un

indicador trazador de:
A) La equidad.
B) La eficiencia.
C) La accesibilidad.
D) La seguridad.

10) Un sistema sanitario que maximiza la calidad de la atención y los resultados

obtenidos con los recursos disponibles es un sistema:
A) Equitativo.
B) Eficaz.
C) Eficiente.
D) Efectivo.

11) Indicadores relacionados con el gasto farmacéutico y la prescripción del principio

activo evalúan la:
A) Equidad.
B) Eficiencia.
C) Seguridad.
D) Accesibilidad.

12) El Decreto de garantía de respuesta quirúrgica en Andalucía responde

fundamentalmente a una mejora en la:
A) Equidad.
B) Eficiencia.
C) Seguridad.
D) Accesibilidad.

13) El grado en el que una intervención -servicio, proceso, procedimiento, prueba

diagnóstica o tratamiento- produce el resultado deseado es la:
A) Efectividad.
B) Equidad.
C) Eficiencia.
D) Accesibilidad.

SERVICIO ANDALUZ DE SALUD. TEMARIO COMÚN TEST T-11 2

 TEST
TEMA 11 CALIDAD

14) La incidencia de reacciones adversas es un indicador clave en relación con la:

A) Accesibilidad.
B) Seguridad.
C) Efectividad.
D) Eficiencia.

15) La entidad certificadora de competencias profesionales en el SSPA es:

A) La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía.
B) La Viceconsejería de la Consejería de Igualdad, Salud y Políticas Sociales.
C) La Secretaría General Técnica de la Consejería de Igualdad Salud y Políticas
Sociales.
D) La Dirección General de Profesionales del SAS.

16) ¿Qué número hace el vigente Plan de Calidad del Sistema Sanitario Público de
Andalucía?
A) Es el primero.
B) Es el segundo.
C) Es el tercero.
D) Es el cuarto.

17) El actual Plan de Calidad tiene previsto un periodo de vigencia entre:

A) 2010-2014.
B) 2011-2015.
C) 2012-2016.
D) 2013-2017.

18) ¿Cuáles son los escenarios en que se divide el Plan de Calidad del SSPA?
A) Promoción, Prevención y Asistencia.
B) Ciudadanos, Profesionales y Espacio Compartido.
C) Profesionales, Gestión e Instituciones.
D) Acreditación, Competencias y Procesos.

19) ¿Cuántos objetivos tiene cada uno de los tres escenarios en qué se divide el Plan
de Calidad del SSPA?
A) 4 objetivos cada escenario.
B) 5 objetivos cada escenario.
C) 4, 6 y 4, respectivamente.
D) 4,4 y 6, respectivamente.

20) Además de los tres escenarios, con sus correspondientes objetivos y líneas de
acción, el Plan de Calidad del SSPA también plantea una serie de Proyectos
¿Cuántos?
A) 10.
B) 14.
C) 15.
D) 18.

SERVICIO ANDALUZ DE SALUD. TEMARIO COMÚN TEST T-11 3

 TEMA 11 CALIDAD

21) ¿A qué considera el Plan de Calidad del SSPA el ámbito natural, en el Sistema
Sanitario Público de Andalucía, para multiplicar las competencias profesionales y
potenciar el trabajo en equipo multidisciplinar y multiprofesional, así como la
coordinación a lo largo de toda la geografía de Andalucía, desde una profunda
reestructuración del sistema de salud orientada a la descentralización y a la
cooperación multidimensional en forma de red distribuida de los servicios?
A) La Gestión Clínica.
B) La Atención Primaria y Especializada.
C) El Proceso Asistencial Integrado.
D) El Área de Gestión Sanitaria.

22) Aunque la Enfermería participa de todos los proyectos del Plan de Calidad del
Sistema Sanitario Público de Andalucía hay uno que le es especialmente relevante
¿Cuál es?
A) Modernización e innovación de los Procesos Asistenciales Integrados.
B) Incorporación efectiva de la estrategia de cuidados del SSPA.
C) Transformación de la Organización para dar soporte a la Gestión Clínica.
D) Sostenibilidad.

23) La puesta en marcha del Proceso Bloque Quirúrgico rediseñado mejorará:

A) La equidad.
B) La seguridad.
C) La participación.
D) La transparencia.

24. Adecuar el rol de enfermería a los nuevos desarrollos de modelo asistencial es

una acción del proyecto del Plan de Calidad:
A) Profundizar en el modelo de competencias profesionales.
B) Formación y desarrollo profesional.
C) Incorporación efectiva de la estrategia de cuidados del SSPA.
D) Desarrollar en todo el SSPA el nuevo modelo de gestión clínica.

25. La evaluación de las unidades de gestión clínica se enfoca sobre todo a la

medición de:
A) La estructura.
B) El proceso.
C) Los resultados en salud.
D) Todos ellos.

26. En la transformación de la organización para dar soporte a la gestión clínica ¿cuál

de las siguientes estructuras tiene mayor relevancia’
A) Distritos de AP.
B) Hospitales.
C) Agencias Empresariales.
D) Áreas de Gestión Sanitaria.

SERVICIO ANDALUZ DE SALUD. TEMARIO COMÚN TEST T-11 4

 TEST
TEMA 11 CALIDAD

27. El Plan de Prevención de Agresiones está relacionado ¡Con qué proyecto del Plan
de Calidad?
A) Las personas y su entorno de trabajo.
B) Transformación de la Organización para dar soporte a la Gestión Clínica.
C) Formación y Desarrollo Profesional.
D) Profundizar en el modelo de competencias profesionales.

28. Ampliar la cartera de servicios de Salud Responde es una acción ¿de qué
proyecto del Plan de Calidad?
A) Atención centrada en la persona.
B) Profundizar en el modelo de competencias profesionales.
C) Incorporación efectiva de la estrategia de cuidados del SSPA.
D) Desarrollar en todo el SSPA el nuevo modelo de gestión clínica.

29. Aportar a las personas atendidas información sobre los costes de la atención
sanitaria es una acción preconizada en el Plan de Calidad en su proyecto:
A) Atención centrada en la persona.
B) Avance en derechos de la ciudadanía, participación y corresponsabilidad.
C) Incorporación efectiva de la estrategia de cuidados del SSPA.
D) Desarrollar en todo el SSPA el nuevo modelo de gestión clínica.

30. Implantar de forma plena la administración única para los profesionales es una
acción del Plan de Calidad relacionada con el proyecto:
A) Atención centrada en la persona.
B) Avance en derechos de la ciudadanía, participación y corresponsabilidad.
C) Incorporación efectiva de la estrategia de cuidados del SSPA.
D) Las personas y su entorno de trabajo.

RESPUESTAS
1. A 11. B 21. A
2. B 12. D 22. B
3. C 13. A 23. B
4. D 14. B 24. A
5. B 15. A 25. C
6. A 16. C 26. D
7. D 17. A 27. A
8. D 18. B 28. A
9. A 19. C 29. B
10. C 20. D 30. D

SERVICIO ANDALUZ DE SALUD. TEMARIO COMÚN TEST T-11 5