Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Guía única para el desarrollo del componente práctico con Apoyo TIC del
curso Gestión de Calidad 212023

1. Información general del componente práctico.

Estrategia de aprendizaje: Aprendizaje basado en casos

Tipo de curso: Metodológico
Momento de la evaluación: Intermedio
Puntaje máximo del componente: 100 puntos
Número de actividades del componente registradas en esta guía: 1
Con este componente se espera conseguir los siguientes resultados de
aprendizaje:

Aplicar herramientas de control estadístico para determinar el grado variación de los

procesos para la validación del cumplimiento de los requisitos del cliente.

2. Descripción general actividad(es) del componente práctico.

Escenarios de componente práctico: Con Apoyo TIC

Tipo de actividad: En grupo conlaborativo
Número de actividad: 1
Puntaje máximo de la actividad: 100 puntos
La actividad inicia el: sábado, 4 de La actividad finaliza el: domingo, 23 de abril
marzo de 2023 de 2023
Los recursos con los que debe contar para el desarrollo de la actividad son los
siguientes:

• Internet
• Computador con Microsoft Excel
• Cámara para grabar vídeo
• Píe de rey preferiblemente o una regla o un metro
• 30 piezas (elegir un solo tipo de producto como puntillas, tornillos, arandelas,
spaguettis o pastas, granos etc)
• papel y lápiz para toma de mediciones

1
La actividad consiste en:

El componente práctico con apoyo TIC aplica solo para aquellos casos donde el
estudiante está inscrito para realizar el laboratorio de forma virtual.

Para la inscripción virtual de laboratorio esto depende de la oferta de laboratorios en

la zona o CEAD en donde el estudiante está inscrito; la oferta virtual dependería si el
centro tiene o no equipo LEGO o celda de manufactura, en caso de que no se cuente
con alguno de los equipo mencionados, se autorizaría la práctica virtual para los
estudiantes de ese centro.

En caso de que el estudiante presente alguna situación particular que no le permita

asistir de forma presencial a la práctica de laboratorio del curso debe comunicárselo
oportunamente y con las respectivas evidencias del caso al tutor y director del curso,
para analizar su caso y proceder a la inscripción del laboratorio virtual.

El laboratorio virtual se trata de la construcción de indicadores, histograma y cartas de

control usando un software estadístico para determinar si el proceso está bajo control
estadístico. El ejercicio se hace con base en las métricas tomada de alguna dimensión
de las 30 piezas a usar para desarrollar el ejercicio.

El laboratorio virtual se hace de forma individual y se realiza en 6 horas.

Por favor revisar la siguiente referencia bibliográfica que podrá encontrar, las
siguientes OVIs en el entorno de aprendizaje, por favor revisarla de forma previa a la
práctica para que tenga clara la fundamentación teórica para el desarrollo del
laboratorio:

OVI Unidad 1 – Pensamiento estadístico y desarrollo de cartas de control

Molina, N. (2022). Pensamiento estadístico y desarrollo de cartas de control. UNAD.
https://youtu.be/Y9mwyjQYEd8

OVI Unidad 1 – Analisis e interpretación de cartas de control

Molina N. (2020). Analisis e Interpretación de Cartas de Control. UNAD.
https://youtu.be/phcs8FDu0zI

2
Para el desarrollo de la actividad tenga en cuenta que:

En el entorno de Información inicial debe: Estar atento al foro de noticias, correo

interno del curso y correo institucional a cualquier novedad que se reporte con respecto
a la prestación del servicio de laboratorio presencial en su centro o zona.

En el entorno de Aprendizaje debe: Consultar las lecturas de la Unidad 1 del curso

sobre control estadístico de calidad.

En el entorno de Evaluación debe: El informe del Caso 3, es el Informe de la práctica

de laboratorio con apoyo TIC, el informe se valida con la entrega del archivo Excel
llamado “Protocolo Alternativa 3 – Práctica de Laboratorio con apoyo TIC” en el entorno
de evaluación del curso, específicamente en el espacio del Caso 3. El archivo en
mención lo pueden encontrar en la carpeta del Caso 3 en el entorno de aprendizaje del
curso.

Evidencias de trabajo independiente:

Las evidencias de trabajo independendiente para entregar son:

Paso 1: Inscripción de la práctica

1.1 El estudiante debe revisar la fundamentación teórica sobre control estadístico de

procesos que podrá encontrar la unidad 1 en el entorno de aprendizaje del curso.

1.2 El estudiante debe inscribirse en el laboratorio presencial o virtual del curso de

acuerdo a la oferta de su zona y centro, para inscribirse por favor revisar el
siguiente vídeo-tutorial:

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD (2015). Tutorial Proceso de

Inscripción de Prácticas de Laboratorio. UNAD. https://youtu.be/HGya-vU4Efc

La programación a nivel nacional la pueden encontrar en el siguiente enlace:

https://academia.unad.edu.co/laboratorios/programacion

Es importante que el estudiante inscriba el laboratorio de forma presencial o

virtual para poder gestionar su respectiva nota en OIL (Sistema de oferta
integrada de laboratorios), si el estudiante no tiene inscrita la práctica no será
posible procesar la nota en el sistema.

3
 Tener en cuenta que si el estudiante debía ir presencial pero no puede hacerlo,
y le queda una nota negativa por inasistencia, la cual sería cambia con la nota
del laboratorio virtual.

Paso 2: Actualización del perfil del estudiante en el campus

2.1 Es importante que el estudiante actualice su fotografía en el campus virtual dado

que como parte de las evidencias que debe entregar un vídeo de la toma de
mediciones por parte del estudiante, se hará validación contra el perfil del
estudiante que sea la misma persona.

Paso 3: Toma de mediciones de las piezas

3.1 Para la toma de mediciones requeridas para el desarrollo del laboratorio se requiere
que el estudiante de tenga al alcance 30 piezas (elegir un solo tipo de producto
como puntillas, tornillos, arandelas, spaguettis o pastas, granos etc). En las
imágenes se les muestra ejemplos de las piezas:

1.3 Analizar el tipo de pieza seleccionada y definir que dimensión (alto, ancho,
diámetro etc) se va usar para la toma de mediciones para la toma de mediciones
con el pie de rey o regla. Se deben registrar las mediciones con respecto a una
única dimensión de cada uno de las 30 piezas para realizar el ejercicio de control
estadístico. Las mediciones las puede hacer con un píe de rey, metro o regla.

1.4 El proceso de toma de datos y desarrollo de indicadores, histograma y cartas de

control se registra en el archivo Excel “Protocolo Alternativa 3 – Práctica de

4
 Laboratorio con apoyo TIC”. El cual podrá encontrar en la carpeta del Caso 3 del
Entorno de Aprendizaje.

1.5 Grabar un vídeo no mayor a 5 minutos en donde el estudiante se presente. Se

debe mencionar el nombre y funcionalidad del tipo de pieza seleccionada, que
dimensión de la pieza se consideró, que unidad de medición usaron y explicar
que procedimiento se aplicó para hacer la toma de mediciones. El video creado
se sube a Youtube y el enlace se presenta en el “Protocolo Alternativa 3 – Práctica
de Laboratorio con apoyo TIC”-

Paso 4: Desarrollo de taller de control estadístico

1.6 Una vez el grupo de trabajo haya realizado la toma de mediciones requeridas
para el desarrollo del protocolo procederá a desarrollar taller de control
estadístico de archivo de Excel “Protocolo Alternativa 3 – Práctica de Laboratorio
con apoyo TIC”, en este archivo se pueden encontrar los siguientes ejercicios del
taller de control estadístico:

• Datos básicos
• Indicadores
• Histograma
• Factores cartas de control
• Carta X-R
• Carta X-S
• Carta Np
• Carta P
• Carta C

1.2 El Protocolo Alternativa 3 se desarrolla con base en el siguiente vídeo-tutorial, el

cual primero presenta una explicación teórica y luego se presenta la forma de
desarrollar los ejercicios en archivo Excel:

https://youtu.be/Y9mwyjQYEd8

1.3 Una vez se desarrolle el Protocolo Alternativa 3, este se entrega en el entorno de

evaluación del curso en el espacio del Caso 3, para ser calificado por el tutor
asignado al estudiante en el curso.

5
2 Lineamientos generales para la elaboración de las evidencias

Para evidencias elaboradas de forma Independiente, tenga en cuenta las siguientes

orientaciones

• Antes de entregar el producto solicitado deben revisar que cumpla con todos los
requerimientos que se señalaron en esta guía de actividades.
Tenga en cuenta que todos los productos escritos individuales o grupales deben
cumplir con las normas de ortografía y con las condiciones de presentación que se
hayan definido.
En cuanto al uso de referencias considere que el producto de esta actividad debe
cumplir con las normas APA
En cualquier caso, cumpla con las normas de referenciación y evite el plagio
académico, para ello puede apoyarse revisando sus productos escritos mediante la
herramienta Turnitin que encuentra en el campus virtual.

Considere que En el acuerdo 029 del 13 de diciembre de 2013, artículo 99, se

considera como faltas que atentan contra el orden académico, entre otras, las
siguientes: literal e) “El plagiar, es decir, presentar como de su propia autoría la
totalidad o parte de una obra, trabajo, documento o invención realizado por otra
persona. Implica también el uso de citas o referencias faltas, o proponer citad donde
no haya coincidencia entre ella y la referencia” y liberal f) “El reproducir, o copiar con
fines de lucro, materiales educativos o resultados de productos de investigación, que
cuentan con derechos intelectuales reservados para la Universidad.”

Las sanciones académicas a las que se enfrentará el estudiante son las siguientes:
a) En los casos de fraude académico demostrado en el trabajo académico o
evaluación respectiva, la calificación que se impondrá será de cero puntos sin perjuicio
de la sanción disciplinaria correspondiente.
b) En los casos relacionados con plagio demostrado en el trabajo académico
cualquiera sea su naturaleza, la calificación que se impondrá será de cero puntos, sin
perjuicio de la sanción disciplinaria correspondiente.

6
3 Formato de Rúbrica de evaluación

Tipo de actividad: Independiente

Número de actividad: 1

Momento de la evaluación: Intermedio

La máxima puntuación posible es de 100 puntos
Criterios Desempeños
Nivel alto: El estudiante desarrolla un vídeo en donde se presenta
y explica que pieza se eligió para hacer la toma de mediciones, que
dimensión de la pieza se consideró y que unidad de medición
Primer criterio usaron, argumenta porque y explica que procedimiento se aplicó
de evaluación: para la toma de mediciones.

Video con Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre

explicación de la 16 puntos y 20 puntos
toma de
mediciones Nivel medio: El estudiante presenta un vídeo, pero en este no se
presenta, ni presenta la pieza o la explicación de proceso de la toma
de mediciones.
Este criterio
representa 20 Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre
puntos del total 1 puntos y 15 puntos
de 100 puntos
de la actividad Nivel bajo: No se presenta el vídeo

Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener 0

puntos.

Segundo Nivel alto: Se desarrollan de forma coherente todos los ejercicios,

criterio de graficas, análisis y recomendaciones propuestos en el Protocolo
evaluación: Alternativa 3:

• Datos básicos
Desarrollo del • Toma de datos
Taller de control
• Indicadores
estadístico
• Histograma
• Carta X-R

7
Este criterio • Carta X-S
representa 70 • Carta P
puntos del total • Carta NP
de 100 puntos • Carta C
de la actividad

Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre

60 puntos y 70 puntos

Nivel medio: Falto el desarrollo de uno o varios ejercicios del

Protocolo Alternativa 3. No se presentan las tablas, las gráficas,
análisis y recomendaciones solicitados.

Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre

1 puntos y 59 puntos

Nivel bajo: No se presenta ningún desarrollo con respecto al

Protocolo Alternativa 3

Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre

0 puntos
Nivel alto: El estudiante presenta un informe del Caso 3 (Protocolo
Tercer criterio Alternativa 3) que tiene las siguientes características:
de evaluación:
• Se diligencia la totalidad de los datos y graficas solicitados en
el protocolo.
Organización y • El archivo posee todas las pestañas inicialmente establecidas,
claridad del no se elimina alguna.
Informe del Caso • No se altera el orden de las pestañas.
3 • Cada pestaña presenta una estructura clara en donde se
pueden ver las tablas, gráficas y análisis de forma organizada.
Este criterio Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre
representa 10 8 puntos y 10 puntos
puntos del total Nivel medio: Se incumple con alguna de las características
de 100 puntos mencionadas en el Nivel alto e este ítem.
de la actividad
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre
1 puntos y 7 puntos.

8
9