Nombre:

Adrián Zhunio

Grupo:
1

Materia:
Ingeniería de mantenimiento

Profesor:
Ing. Cristian García PhD

Tema:
Toma de decisiones multicriterio en
mantenimiento
 Introducción

El Análisis Multicriterio o toma de decisiones, fue desarrollado en los años 60,

está compuesto por una serie de metodologías en este caso relacionadas con el
mantenimiento que se destacan principalmente por su capacidad y efectividad en el
manejo de problemas en la toma de decisiones en la que existen múltiples objetivos,
criterios, participantes y alternativas. El multicriterio en mantenimiento son métodos
usados como una herramienta para encontrar el impacto de las acciones de desarrollo en
la sostenibilidad del mantenimiento. Estos métodos permiten introducir los problemas
que existen entre los objetivos económicos, ambientales y sociales, y entre otros niveles
de decisión, entre los más destacados tenemos a los métodos AHP y ANP entre otros.

El método Analytic Hierarchy Process (AHP), fue propuesto por Thomas Saaty
en el año 1980, este es un método cuantitativo usado para la toma de decisiones
multicriterio con el beneficio de generar escalas de prioridades analizando o basándose
en juicios expertos demostrados a través de comparaciones por grupos gracias una escala
de preferencia.

Figura 1. Thomas Saaty. Fuente: Google imágenes.

El método ANP es la forma general o más simple del método AHP que se
recomienda usar cuando se enfrenta a problemas en los que los elementos están
relacionados entre sí en pocas palabras son interdependientes. Este método está dividido
en dos partes, la primera es una jerarquía de red de objetivos, jerarquías y criterios que
controlan las relaciones del sistema estudiado. La segunda corresponde a las diferentes
sub-redes pertenecientes a cada criterio. La diferencia más importante entre ambas
metodologías es que el método ANP permite agrupar relaciones de interdependencia y
realimentación entre elementos del sistema, todo lo contrario en el método AHP ya que
los elementos son linealmente independientes.
 Desarrollo del tema
 Importancia
. _Método Analytic Hierarchy Process (AHP):

En muchas ocasiones contamos con muy poca información o

tenemos que arriesgarnos a tomar una decisión teniendo solo datos
cualitativos que son difíciles de valorar. Para solucionar este tipo de
problemas, el profesor Thomas L. Saaty propuso un método
denominado Analytic Hierarchy Process (AHP), que traducido al español
significa Proceso Analítico Jerárquico. Este método multiatributo, se creó
como solución a los problemas de toma de decisiones en el Departamento
de Defensa de los Estados Unidos, en la actualidad se aplica en casi todos
los ámbitos de manejo de problemas en las empresas, la economía o la
investigación de operaciones, entre otros.

El método AHP se puede descomponer en 4 pasos principales o

básicos:
1. La definición del problema y el tipo de conocimiento que se quiere
obtener. (NANTES, 2019).
2. La estructuración del problema través de la descomposición jerárquica
en subproblemas (criterios y subcriterios), que deben resolverse para
arribar a una solución satisfactoria. Las alternativas se encuentran en el
nivel más bajo de dicha jerarquía. (NANTES, 2019).
3. La construcción de matrices de comparación, en las que se cargan los
juicios expertos mediante el método de comparación uno a uno con la
escala sugerida del método. (NANTES, 2019).
4. Por último la síntesis de cada una de las matrices y finalmente del
modelo completo para obtener la prioridad global de cada alternativa.
Seguidamente se discuten más en detalle todos estos aspectos. (NANTES,
2019).
 Figura 2. Estructuración jerárquica con AHP. Fuente: Google imágenes.

. _Método Analytic Network Process (ANP):

Se trata de un método más general de análisis de decisiones multicriterio
que permite encontrar las relaciones de interdependencia y de realimentación
entre elementos del sistema o en nuestro caso del mantenimiento.

Figura 3. Agrupación de elementos por característica común. Fuente: Google imágenes.

Uno de los beneficios del método ANP es que no se hacen suposiciones

sobre la separación de los elementos de un nivel superior con a los de un
inferior y sobre las independencias entre los objetos del mismo nivel. Esto nos
genera una estructura no lineal, con fuentes, ciclos y conductos que no solo
escoge elementos, sino grupos o grupos de elementos.
 Aplicaciones en la ingeniería del mantenimiento
En el ámbito empresarial actual se encuentra sometido a la competitividad,
los acelerados cambios del mercado y la adecuada administración de las
relaciones con los clientes con el fin de garantizar la sostenibilidad y el
crecimiento de nuestra empresa cualquiera que sea esta. Estos acelerados
cambios han llevado a las empresas a la necesidad del diseño, una adecuada
gestión y el mejoramiento de los sistemas logísticos que estén enfocados a
satisfacer las necesidades de los clientes en el tiempo, calidad, lugar y precio
de competencia, también no debes olvidar los problemas o contratiempos que
genera la empresa o la fábrica durante la producción del producto.

Figura 4. Ingeniería del mantenimiento. Fuente: Google imágenes.

En la actualidad tomar una decisión rápida y eficiente se ha convertido en

la pieza clave de los principales factores para mantener la ventaja competitiva
de grandes empresas eficientes. Los constantes cambios del mercado y
especificaciones cada vez más rigurosas por parte del cliente obligan a muchas
empresas a esforzarse y someterse a cambios para lograr cumplir todos los
objetivos organizacionales y de calidad, aunque con el avance del tiempo, estos
objetivos han incrementado y se han convertido en la mayoría de veces un
problema o un contra tiempo dificultando el trabajo de tomar importantes
decisiones en los negocios.

La toma de decisiones implica que el encargo o la administración conozcan

todos los resultados de las posibles alternativas propuestas teniendo en cuenta
la duda de la incertidumbre para el planteamiento del problema de decisión,
todo esto con la intención de mejorar la calidad de nuestro producto o de
nuestro mantenimiento.
  Casos de estudio
Hablando en el área de mantenimiento su aplicamos estos métodos
nos debemos poner a analizar las posibles opciones de solución que
puedan beneficiar a nuestra empresa tanto en el beneficio de producción
como de costos ya que antes de realizar un mantenimiento debes estudiar
los beneficios o los costos que tiene que cubrir la empresa ahora con estos
métodos podemos tener ideas más claras u opciones más concretas que si
van a influir de forma directa a la empresa.

Figura 5. Métodos para toma de decisiones. Fuente: Google imágenes.

 Conclusiones
Una vez que conocimos todos estos métodos pudimos sacar una
idea en común que todos estos métodos fueron creados o diseñados para
el beneficio de la toma de decisiones con una efectividad muy alta, bueno
todo este proceso se lo realiza para mejorar la calidad de nuestra empresa,
entre los dos métodos estudiados yo considero que el más efectivo y el que
más profundiza los análisis es el método Analytic Hierarchy
Process (AHP), por su efectividad y sus procesos más detalladas aunque
no menos preciamos el otro método ya que básicamente es el mismo sino
quemas generalizado entonces podríamos decir que nos dan dos opciones
en el caso de que necesitamos un proceso más detallado pero más efectivo
podemos usar el método Analytic Hierarchy Process (AHP) pero si
buscamos un método más rápido pero que igual abarque las principales
necesidades de nuestra empresa pues sin dudarlo debemos usar el método
Método Analytic Network Process (ANP), espero poder aplicar estos
métodos aunque también esperamos la respectiva catedra del docente para
una mejor comprensión.
 Bibliografía

 NANTES, E. A. (2019). EL MÉTODO ANALYTIC HIERARCHY PROCESS PARA LA TOMA.

Bahia Blanca: Departamento de Ciencias de la Administración.

 Soler, V. G. (2018). Desarrollo de metodología de ANP. Valencia : Escuela Politécnica

Superior de Alcoy.

 USBMed, I. (2015). Método AHP utilizado para mejorar la recepción en el centro de

distribución de. Medallin : Politécnico Colombiano Jaime.