SINDROME DE BURNOUT Y SU RELACION EN EL DESEMPEÑO LABORAL DE LOS

COLABORADORES DE LA EMPRESA HOMECENTER DE LA CIUDAD NEIVA

PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN

NOMBRES Y APELLIDOS DE LOS INTEGRANTES DEL GRUPO

ANGELICA JOHANNA ROJAS ARDILA ID.709332

JUAN DAVID MORA ID. 859581

MARIA CELESTE OLAYA ID. 854483

WILMER BLANCO CELEMIN ID. 294467

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

SEDE VIRTUAL Y A DISTANCIA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS

NEIVA-HUILA

2023
SINDROME DE BURNOUT Y SU RELACION EN EL DESEMPEÑO LABORAL DE LOS

COLABORADORES DE LA EMPRESA HOMECENTER DE LA CIUDAD NEIVA

NOMBRES Y APELLIDOS DE LOS INTEGRANTES DEL GRUPO

ANGELICA JOHANNA ROJAS ARDILA ID.709332

JUAN DAVID MORA ID. 859581

MARIA CELESTE OLAYA ID. 854483

WILMER BLANCO CELEMIN ID. 294467

ASIGNATURA: INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN

Tutor: EDUARDO TOVAR MURCIA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

SEDE VIRTUAL Y A DISTANCIA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS

NEIVA-HUILA

2023
1. Defina, con sus propias palabras, el concepto de investigación; demuestre

argumentación y apropiación conceptual.

Es un proceso sistemático que permite explorar, observar, cuestionar, construir,

predecir hechos, y comportamientos. Así mismo gracias a la investigación a través de

la historia nos ha permitido dar respuesta a muchos enigmas y fenómenos que el mun-

do y nosotros mismos cuestionamos. La investigación bien planificada se transforma en

una serie de pasos bien estructurados y nos conduce a nuevos conocimientos.

Es un proceso sistemático que permite explorar, observar, cuestionar, construir, prede-

cir hechos, y comportamientos. Así mismo gracias a la investigación a través de la his-

toria nos ha permitido dar respuesta a muchos enigmas y fenómenos que el mundo y

nosotros mismos cuestionamos. La investigación bien planificada se transforma en una

serie de pasos bien estructurados y nos conduce a nuevos conocimientos. En este sen-

tido, Kerlinger (1985: 7) considera que la investigación científica es una investiga-

ción sistemática, controlada, empírica y crítica, de proposiciones hipotéticas sobre su-

puestas relaciones que existen entre fenómenos naturales. Para nuestro concepto la in-

vestigación es el proceso de recolección de información que nos permite observar, ex-

plorar, cuestionar, predecir los hechos y dar validez a estudios hipotéticos aun no de-

mostrados. Para ello es necesario identificar la problemática que permita una interpre-

tación correcta de la información recolectada y así poder formular una hipótesis.

2. En media página, describa claramente, y con argumentación conceptual, la

idea de investigación que pretende desarrollar, y contextualícela resaltando la

población objeto de estudio, la situación que propició la idea, los datos

relevantes y la razón por cual surgió.

El síndrome de BURNOUT, es un síndrome de desgaste profesional, como

algunas personas lo llamaría, síndrome del quemado también como síndrome de

sobrecarga o síndrome de fatiga al trabajo. Este síndrome fue declarado como tal en el

año 2000 por la OMS (Organización mundial de la salud) como un factor de riesgo

laboral ya que puede poner en riesgo la vida de la persona que lo sufra.

Para esta investigación nosotros vamos a utilizar como base de nuestro estudio

los empleados de HOMECENTER sede Neiva con una muestra no mayor a 50

personas, quisimos basarnos en una superficie grande del Retail ya que su flujo de

clientes diario es considerable y los empleados deben aprender a lidiar con el cliente

final que esta enojado, estresado, o con la ama de casa que es puntal en sus cosas y

la presión que ejercen sus propios compañeros y superiores.

3. Describa, cuál es el tema puntual con el que desarrollará en la idea.

SINDROME DE BURNOUT Y SU RELACION EN EL DESEMPEÑO LABORAL

DE LOS COLABORADORES DE LA EMPRESA HOMECENTER DE LA CIUDAD

NEIVA

4. Señale a cuáles de las líneas y sub líneas de investigación del programa

académico corresponde la idea de investigación propuesta.

 Línea 4. Gestión social, participación y desarrollo comunitario. Tomamos esta

línea como referencia ya que lo que estamos haciendo es un estudio social a nivel

interno empresarial

9.3.5. Sublínea Gestión empresarial y gobierno corporativo, teniendo en cuenta que el

mercado día a día está evolucionando y la fuerza comercial no siempre se

encuentra en capacidad intelectual de afrontar estos retos. Es en este momento

donde se inicia a salir a flote el síndrome burnout.

Referencias

 Revista comunicar.com https://www.revistacomunicar.com/indice/articulo.php?

numero=22-2004-12#:~:text=En%20este%20sentido%2C%20Kerlinger%20

 Normas APA, repositorio UNIMINUTO.

https://repository.uniminuto.edu/bitstream/10656/7228/4/Guia_Estilo%20APA

%207%20UNIMINUTO_2021.pdf

 Proyecto educativo de programa Administración de empresas modalidad

distancia. (P 66) file:///C:/Users/wblanco/Downloads/AEMD-

PEP_FINAL_2021%20(1).pdf

 SCIELO MEDICINA DE COSTARICA https://www.scielo.sa.cr/scielo.php?

pid=S1409-00152015000100014&script=sci_arttext