Procedimiento al Servicio al Público

Responsable de Responsable de
Cliente Servicio al Público
proyectos Calidad

Inicio

Costo de la visita
Solicita servicio
técnica

Si No
Se manda realizar
¿Acepta costo?
la factura

Seguimiento por
un mes
¿Requiere
Enviar factura factura para
pagar?
Si
No
Envía
Comprobante de
pago total

Programación de
visita técnica

Asignación de
consecutivo de
proyecto

Orden de Trabajo
Ejecuta Visita y entrega de
técnica factura

Reporte Tecnico

Cambia estatus a
Proyecto Visita Técnica

Se envía Reporte
“Proyectos
técnico
Terminados”

Proyecto
 Procedimiento al Servicio al Público

Responsable de proyectos

Equipo de
trabajo

• CALENDARIZACION
• RESPONSABLES
• AUXILIARES
• EQUIPOS DIVERSOS

Equipos Diversos:
• CALIBRACIONES
• ENTRADAS Y SALIDAS
(EQUIPO DE COMPUTO)
• STATUS (TIEMPO DE VIDA)
EquipoTrabajo

1
 Procedimiento al Servicio al Público
Responsable de Responsable de Responsable de
Servicio al Público Cliente
proyectos Calidad Area

Proyecto

Formato De
Presupuesto Autorización de
Proyectos

Envía correo al
Asignación de cliente con el
Si
consecutivo de Reporte Técnico, ¿Acepta costo?
Se manda realizar
presupuesto Presupuesto y la factura
Autorización de No
Proyectos

Si ¿Requiere alguna
Modificación de
Presupuesto modificación?

Seguimiento por No
un mes

¿RequiereSi
factura para Enviar factura
pagar?
Programación de salida
a campo para inicio de No
actividades

Si ¿Envía
Comprobante de
Asignación de
50% anticipo?
consecutivo de
proyecto
Seguimiento para
No
cancelación de
factura
Proyecto

Equipo de
trabajo
 Procedimiento al Servicio al Público
Responsable de Responsable de Responsable de
Cliente Servicio al Público
Calidad proyectos Area

Ejecuta Salida a
Campo

Envia Factura con

correo de Informe
Se manda realizar
programación de Preeliminar
la factura
entrega de Informe
Final

Informe Final

Preparar carpeta
Informe Final para
entrega al cliente: Revision Formatos
- Impresión ISO
- Formatos de
Entrega

Aviso de Informe
Final listo al Cliente
Proyectos Activos
Deudores

¿Paga a
tiempo? No

Si Entrega del Informe Proyectos

Final al Cliente Terminados
Proyecto

Fin