ANALISIS DE UN PRODUCTO O SERVICIO

ACTIVIDAD 3

Presentado Por

SANDRA PATRICIA GOMEZ PABON ID. 610006

SINDY TATIANA ROBLES GARCIA ID.601897

ZULAY GELVEZ BLANCO ID. 633507

Nombre del Programa de Formación:

ESTRUCTURA DE UN PLAN DE NEGOCIO
NRC: 12621

Nombre del Tutor

WILLIAM FABIAN ESPINEL GOMEZ

COORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

CÚCUTA NORTE DE SANTANDER, COLOMBIA
AGOSTO 2020
Actuar: En cada grupo, dos integrantes asumirán el papel de fabricantes del
producto o servicio seleccionado (proveedores) y los otros dos harán las veces de
compradores – consumidores. Identifiquen los aspectos que se enumeran
seguidamente y sintetícelos en un diagrama.
Variables claves en cada uno de los niveles del entorno de marketing y sus
componentes, y afectaciones del producto o servicio analizado
Micro y Macro
Acciones de mejora para el producto o servicio analizado de acuerdo con la
problemática que encuentran en cada uno de los niveles del entorno de marketing
(micro y macro) y sus componentes. Diferencia entre la visión del fabricante y la
del consumidor del producto o servicio sobre la problemática y las acciones de
mejora.

Técnicas de venta. Comportamiento persuasor de una empresa para producir

una acción de compra por parte de otras personas.
Los clientes conforman la parte fundamental que hace que la empresa pueda
sobrevivir. Los clientes son tan importantes como las ventas que supone para la
organización.

Fabricantes del producto o servicio seleccionado (proveedores):

Sandra Patricia Gómez Pabón

Compradores – Consumidores:
Sindy Tatiana Robles García y Zulay Gelvez Blanco.

NIVEL MICRO Y MACRO

El mercado que elegimos para analizar el entorno marketing es: Empresas
comercializadoras de agua embotellada en Colombia.

Visión fabricante

Componentes MICRO MACRO Componente

Empresa La Cascada Cristal (Servicio Demográfico
(Pagina web) Nacional)
Publico Folletos-redes Niveles de confianza Económico
sociales del consumidor
Proveedores Campañas de voz a Estabilidad de Político
voz, correos Gobierno.
electrónicos
Clientes Promociones – Bienestar y salud de Cultural
muestras gratuitas la sociedad.
Consumidores Formatos Recursos naturales Natural
publicitarios.
Intermediarios Vendedores del Avances tecnología Tecnológico
producto e innovadores
El micro y macro empresa cuentan con algunos componentes que las caracteriza
para la formación general de la misma. No obstante, debemos determinar que la
macro empresa para conformarse debe tener en cuenta componentes más
significativos ya que a quienes va dirigida su producción es a una población
mucho más extensa incluso más globalizada. La micro empresa tiene como fin
generar un servicio a una clientela mucho más específica y de menor cuantía.

Visión de cliente
Componentes MICRO MACRO Componente
Empresa La Cascada Cristal Demográfico
(Pymes) (Grandes empresas)
Publico Folletos-redes Niveles de confianza Económico
sociales del consumidor
Proveedores Rentabilidad Estabilidad de Político
Gobierno.
Clientes Ofertas, Bienestar y salud de Cultural
promociones y la sociedad.
premios.
Consumidores Producto de calidad Recursos naturales Natural
y salud.
Intermediarios Vendedores del Avances tecnología Tecnológico
producto e innovadores

Beneficios del producto para el cliente

 Una de las ventajas del agua embotellada es la practicidad con la que

cuenta el cliente para beber agua tratada en cualquier lugar donde se
encuentre ya que se puede adquirir en cualquier lugar de expendio.
 Hay que tener en cuenta que no solo es la practicidad sino las condiciones
salubres y de higiene que brindan al cliente satisfacción a su necesidad.
 Problemáticas del producto para el fabricante

 Una de las problemáticas evidentes es la contaminación por parte del plástico

usado en el producto, ya que según estadísticas muchas organizaciones
ambientales consideran que tiene un impacto negativo en el medio ambiente.
 Algunos estudios determinan que tomar agua embotellada puede causar graves
enfermedades, entre ellas trastornos en el sistema nervioso y obesidad ya que el
agua embotellada contiene partículas de plástico.

Acciones de mejora para las problemáticas del producto para el fabricante

 Iniciar programas estratégicos con el fin de generar conciencia en la

población del impacto negativo medioambiental y presentar ofertas
publicitarias y premios al reciclaje de las botellas del producto.
 AGUA
EMBOTELLADA

FABRICANTE COMPRADOR

PROBLEMÁTICA BENEFICIOS

 Una de las problemáticas evidentes Una de las ventajas del agua

es la contaminación por parte del
plástico usado en el producto, ya
que según estadísticas muchas
organizaciones ambientales
consideran que tiene un impacto
negativo en el medio ambiente.

Algunos estudios determinan que
tomar agua embotellada puede
causar graves enfermedades, entre
ellas trastornos en el sistema
nervioso y obesidad ya que el agua
embotellada contiene partículas de
plástico
embotellada es la practicidad
con la que cuenta el cliente para
beber agua tratada en cualquier
lugar donde se encuentre ya que
se puede adquirir en cualquier
lugar de expendio.
Hay que tener en cuenta que no
solo es la practicidad sino las
condiciones salubres y de
higiene que brindan al cliente
satisfacción a su necesidad

ACCIONES DE MEJORA

Iniciar programas estratégicos con el fin de generar conciencia

en la población del impacto negativo medioambiental y
presentar ofertas publicitarias y premios al reciclaje de las
botellas del producto.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouniminutosp/reader.action?ppg=
9&docID=4499024&tm=1522958674644
https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouniminutosp/reader.action?ppg=
8&docID=5307410&tm=1522958499774