GESTIÓN TECNOLOGICA

CASO 4 INFORME DE AUDITORÍA TECNOLÓGICA

PESENTADO POR:

LINA YURANY GOMEZ MORENO

GRUPO:
212030_92

PRESENTADO A:
ARTURO MONTOYA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA
PROGRAMA INGENIERIA INDUSTRIAL
CEAD SOGAMOSO
2022

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 TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………………………… 3
2. OBJETIVOS………………………………………………………………………………………….….4
3. TIPO DE MODELO DE INNOVACIÓN………………………………………………………...……..5
4. CLASE DE INNOVACIÓN………………………………………………………………………….….6
5. ESTRATEGIA UTILIZADA MEDIANTE MATRICES………………………………………..……7,8
6. METODOS DE PREVISIÓN TECNOLOGICA……………………………………….……………...9
7. ANALISIS DE FUNCIONES DE CADENA……………………………………………….....10,11,12
8. CONCLUSIONES…………………………………………………………………………….……….13
9. REFERENCIAS ……………………………………………………………………………………….14

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 1. INTRODUCCIÓN

El desarrollo de la actividad se realiza mediante el tema propuesto, caso 4 informe de auditoría

tecnológica, donde se busca Comunicar las estrategias de gestión tecnológica que maximice la
productividad y la competitividad de las empresas, el tipo de modelo de innovación, la clase de
innovación desarrollada, la estructura realizada, los métodos para la previsión tecnológica, análisis
de funciones, todo esto en base al libro, J. ALLARD: EL ALMA DE UNA NUEVA Microsoft

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 2. OBJETIVOS

 Comunicar las estrategias de gestión tecnológica que maximice la productividad y la

competitividad de las empresas
 Conocer los tipos de modelo de innovación
 Conocer y aplicar las clases de innovación
 Desarrollar análisis de diferentes funciones de la cadena de valor desde la perspectiva
tecnológica.

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3. Identificar el tipo de modelo de innovación desarrollado por la empresa titulada “J. Allard:
El Alma De Una Nueva Microsoft”, anexo 2 del entorno de aprendizaje.
El modelo que más se ajusta al utilizado en la empresa titulada J Allard el alma de una nueva
Microsoft, es el modelo lineal, ya que se empieza la descripción del proceso innovador utilizando un
modelo teórico lineal que comprende diversas etapas, es decir el proceso empieza con la
investigación básica, pasa por la investigación aplicada y el desarrollo tecnológico y acaba con el
marketing y el lanzamiento al mercado de la novedad. Este modelo no es demasiado realista tiene la
ventaja de introducir una serie de conceptos útiles.
Este modelo por etapas sirve para compartimentar una realidad compleja y darnos un vocabulario
para nombrar y precisar los pasos que nos lleva a la innovación. Puede dar la idea falsa de que el
proceso debe empezar necesariamente por la investigación básica, no ha seguir forzosamente la
secuencia anterior.
Existen innovaciones que pueden empezar a desarrollarse aprovechando resultados de investigación
aplicada o ya existente, o haciendo solo la fase del diseño y lanzamiento del producto a partir de un
replanteamiento de la forma, este replanteamiento debe ser frecuente en la pymes.

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4. Identificar y describir la clase de innovación desarrollada por J. Allard en el caso de
estudio.
Peter Drucker
Toda organización necesita una competencia básica: la innovación, propone una clasificación distinta
muy práctica: distingue entre mejora, evolución gestionada e innovación propiamente dicha.

La mejora: pretende hacer que lo que tiene éxito sea todavía mejor. Requiere objetivos cuantitativos
específicos, como una mejora de 3 o del 15% anual en los costes en la calidad o en la satisfacción
del cliente
La evolución gestionada: es el uso de un nuevo producto, procesos o servicio para crear un
producto, servicio todavía más nuevo, su lema es: cada producto nuevo con éxito es el escalón para
llegar al próximo proyecto.
La innovación: es el uso sistémico como oportunidad de los cambios en la sociedad, en la economía,
en la demografía y en la tecnología
Para el caso de estudio de J Allard El alma de una nueva Microsoft tenemos un plan de acción:

Transformar a un gigante torpe y Mantener el crecimiento de la compañía

burocrático en un competidor listo para por medio de la expansión agresiva en
que se pueda adaptar a una industria nuevos mercados, y desarrollar productos
que cambia rápidamente y servicios con valor agregado

Mantener delante de la competencia por

medio de cultivar una nueva camada de
líderes que van a inspirar el pensamiento
por fuera de la caja

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 Establecer la estrategia utilizada por J. Allard mediante las matrices de posición
MATRIZ MCKINSEY
las coordenadas son el atractivo del sector, que incluye múltiples factores representativos del sector
sobre los cuales la empresa no puede ejercer ningún control (capacidad del mercado, crecimiento
del mercado, estructura competitiva, barreras de entrada, tecnología, rentabilidad mediana,
disponibilidad de la mano de obra, regulaciones legales, etc.) y la posición competitiva de la empresa
que resumen factores internos como la cuota de mercado, los costes, la calidad de la mano de obra,
el marketing, servicio postventa, la investigación y el desarrollo, la producción, la distribución, los
recursos financieros, la imagen, la calidad.

DEBIL MEDIA FUERTE

ALTO

TRACTIVO DE LA INDUSTRIA

7 MEDIO
 Doble o nada Desarrollar Reforzar

Crecer selectivamente Invertir para crecer Proteger posición

Replantear Reorganizar Mantener

Limitar expansión Buscar rentabilidad Invertir selectivamente

Abandonar Salir con orden Cosechar

Maximizar flujo de Administrar por Redefinir negocio

efectivo resultados

FORTALEZA DE LA UNIDAD DE NEGOCIO O PRODUCTO

Para el estudio del caso de estudio de J Allard El alma de una nueva Microsoft tenemos:

Innovación de un nuevo producto bien En la economía de la web 2.0 la

diseñado y convertido en icono, explorar velocidad es esencial para llevar rápido
nuevos territorios los productos al mercado, lanzar buenos
productos y realizar correcciones a los
defectuosos

Innovación de nuevas prácticas,

creación de nuevos dispositivos de
alta calidad e innovación.

Determinar si J. Allard utilizó alguno de los métodos para realizar previsión tecnológica.
Métodos Prospectivos:
Cuando lo que se pretende no es prever la evolución de las tecnologías existentes, sino la aparición
de innovaciones que representan un cambio profundo en el panorama tecnológico o cuando el
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periodo para el que requiere hacer la previsión es suficientemente largo para no permitirnos estar
seguros de que las tendencias actuales se pueden mantenerlos métodos tiene como objetivo intentar
limitar el carácter subjetivo de las simples opiniones personales para otorgar un carácter imparcial a
los resultados obtenidos.
Para el estudio del caso de estudio de J Allard El alma de una nueva Microsoft tenemos:
J. Allard escribió un memo al correo, preventivo que ayudo a Microsoft a que se despertara y
empezara a crear nuevos dispositivos, llevar rápido nuevos productos al mercado, él decía en el
correo: “El único problema con Microsoft es que no tienen gusto”, decía el jefe de Apple Computer.
“Absolutamente no tienen gusto”. Para cambiar la mentalidad de una organización tan grande como
Microsoft, quienes ocupan los altos puestos deben estar dispuestos a dejar que los pensadores
creativos desafíen el estatus quo y emprendan nuevos y riesgosos proyectos.
Allard y los que son como él, han comenzado a lograr el efecto que deseaban. Están mostrando que
las estrategias para mover a la compañía más allá de Windows pueden surgir y ser aceptadas por
las altas jerarquías como algo que no representa una amenaza. Un momento clave llegó hace seis
años, cuando él insistía que la nueva consola de videojuegos, Xbox, fuera desarrollada sin utilizar
Windows. Innovo con nuevos productos en el mercado

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Mediante la auditoria tecnológica integral, determinar el análisis de las diferentes funciones
de la cadena de valor desde la perspectiva tecnológica, con el fin de obtener una evaluación
del desempeño general del caso de estudio J. Allard: El alma de una nueva Microsoft.

Perfil de la organización
J. ALLARD: EL ALMA DE UNA NUEVA MICROSOFT
Microsoft Corporation es una empresa tecnológica multinacional estadounidense que produce
software de computadora, productos electrónicos de consumo, computadoras personales y servicios
relacionados con sede en el campus de Microsoft Redmond.
Microsoft hace acuerdos con los estudios de grabación, persuadiéndolos para que permitan a sus
clientes compartir música de una manera razonable. Incluye tecnología que limita la transmisión de
canciones a tres melodías o tres días, lo que suceda primero. Las disqueras aceptaron la idea como
una vía inteligente para promocionar sus productos
A los tres años de su permanencia en Microsoft, trabajaba en el software del servidor Windows NT,
sin reportes directos. Frustrado, escribió su ahora famoso memo. Él quería que Microsoft se diera
cuenta de lo que querían hacer los usuarios de internet, construir herramientas para ayudarlos y
convertirse en un líder tecnológico antes de que los hicieran sus rivales. “Abarca, extiende y luego,
innova”, escribió. “Cambia las reglas: ¡Windows se convierte en la herramienta del futuro para la
siguiente generación!”
Allard se convirtió en una estrella y Microsoft se enfocó en conectar a los clientes con su servidor y
su software de PC, con lo cual aplastó al pionero de los buscadores en red, Netscape
Communications Corp., en el camino. Pero la red y Microsoft todavía eran una asociación incómoda.
A finales de los noventa, se puso al frente de una iniciativa de servicios de red más elaborados,
apodada Proyecto 42. El grupo tomó ese nombre del clásico libro de culto The Hitchhiker’s Guide to
the Galaxy, en el que la absurda respuesta a la pregunta, “¿Cuál es el significado del Universo?”
Financieros: gasto en I+D/ventas
Sus ventas anuales de 44.3 mil millones de dólares se están perdiendo debido al ritmo de
crecimiento de 11 por ciento de la empresa. Sus acciones, que subieron 9 560 por ciento a lo largo
de la década de los años noventa, se hundieron 63 por ciento en 2000 cuando la burbuja de internet
reventó, y todavía no se terminan de recuperar.
Humanos: personal dedicado a I+D/total de personal.
10 mil trabajadores de Microsoft corp. Que se necesitaron para darle vida a la reciente versión del
sistema operativo Windows,
230 empleados de Microsoft
Su lista se expandió a la inimaginable cifra de 1 500 trabajadores, y el proyecto se convirtió en un
centro de intercambio de cada idea que surgía. “Empezamos primero con la organización, no con el
sueño”, recuerda Allard. “Era la respuesta rápida a todo”. Los miembros del equipo discutían las
diferentes visiones para la red: ¿Estarían muy relacionadas con Windows, o abiertas a otras
tecnologías? En mayo de 1999 se disolvió el Proyecto 42, pues se colapsó bajo su propio peso.
Allard se ha rodeado de una pequeña pandilla de leales colegas que lo siguen en cada proyecto.
Douglas C. Hebenthal comenzó con Allard hace 15 años en un producto de redes llamado LAN
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Manager. Hebenthal revisa las grandes tareas que han compartido desde entonces: el servidor de
información de internet, el proyecto 42, Xbox y ahora, Zune. “En cada caso que he trabajado con J,
hay una montaña que debe subirse, hay un líder indiscutible y la mayoría de personas ven esa
montaña como inalcanzable”, comenta. “La cuestión acerca de los muchachos que trabajan con J es
que nunca pensamos en cosas que son inalcanzables. En realidad, eso es lo que nos atrae”.

• ¿Cuál es la importancia de la tecnología en el desarrollo de la organización?

Es muy importante ya que con ella nos lleva a la innovación de nuevos y mejores procesadores de
Microsoft, además obtenemos mayor credibilidad y altos niveles de en nuestros productos
evidenciados en el mercado a nuestros clientes.
¿Qué tecnologías es conveniente desarrollar?
 Reproductor de música Zune
 Procesador de palabras de Word y hojas de calculo
 nueva consola de videojuegos, Xbox.
 Office
 Play Station, de Sony Corps
Microsoft produjo software para que reprodujera música en las computadoras y aparatos de
mano, estampándole su marca, y dejó el diseño del hardware a los socios.
 - ¿Cuáles son las tecnologías de las que depende nuestro negocio?

Innovación de tecnologías de nuevos procesadores y productos enviados al mercado, con

altas ganancias de productividad y mejoras.

 - ¿Qué debemos hacer para lograr que las tecnologías que desarrollamos lleguen al
mercado?

 Windows y Office producirán más resultados en los próximos años que las exportaciones de la
mayoría de pequeñas naciones.

 Dar a conocer nuestras innovaciones de productos en el mercado evidenciando mejores de

lata calidad.

 Auditoría de tecnología
Una auditoría tecnológica es un método de investigación enfocado a la evaluación) de la
capacidad tecnológica, b) de los procedimientos y c) de las necesidades de una organización.
También es un método para identificar los puntos débiles fuertes, a través de la caracterización y
evaluación del “conocimiento” básico de la empresa (marketing, dirección, financiación, recursos
humanos, etc.). Se trata de un proceso de análisis dirigido a concretar los posibles proyectos de
in-novación interesantes para la empresa (plan de acción).

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  5. Impacto de la gestión de tecnología en los resultados de la organización
Están mostrando que las estrategias para mover a la compañía más allá de Windows pueden surgir
y ser aceptadas por las altas jerarquías como algo que no representa una amenaza, cambiar las
percepciones sobre la manera en que la compañía puede innovar en otras áreas además del
software empaquetado.
Análisis de los fallos
Microsoft necesita encontrar su propio Vista. En realidad, muchos de ellos. El gigante del software
está entrando, quizá, en el mayor problema en sus 30 años de historia. Los nuevos modelos de
negocio que están emergiendo —de un software de “fuente abierta” a bajo costo, a servicios en red
respaldados por la publicidad— amenazan los negocios centrales de Microsoft como nunca antes lo
habían hecho. Si los inversionistas se interesan en la compañía, ésta necesita encontrar nuevos
mercados para crecer. Sus ventas anuales de 44.3 mil millones de dólares se están perdiendo
debido al ritmo de crecimiento de 11 por ciento de la empresa. Sus acciones, que subieron 9 560 por
ciento a lo largo de la década de los años noventa, se hundieron 63 por ciento en 2000 cuando la
burbuja de internet reventó, y todavía no se terminan de recuperar.

Los jefes de Allard querían desarrollar una versión de Windows para el videojuego y que fabricantes
de computadoras, como Dell Inc., construyeran el aparato. Pero la industria no funcionaba de esta
forma. JUGADA MAESTRA Si una organización presta atención a los agentes de cambio en su
medio, puede liberar ideas frescas y reposicionarse para enfrentar una nueva era. A los 23 años,
Allard escribió un memo preventivo que ayudó a que Microsoft despertara al internet. Innovación
cap.3.indd 31 24/8/08 22:29:14 32 CASOS DE ÉXITO EN INNOVACIÓN Los fabricantes de
hardware pierden dinero en la venta de consolas, y lo recuperan de las regalías de los juegos.
Cuando fue claro que Microsoft tenía que entrar al negocio de las consolas, empezar desde abajo no
era la primera elección de sus superiores. “Quería adquirir Nintendo
Fallos en la empresa
Sus ventas anuales de 44.3 mil millones de dólares se están perdiendo debido al ritmo de
crecimiento de 11 por ciento de la empresa. Sus acciones, que subieron 9 560 por ciento a lo largo
de la década de los años noventa, se hundieron 63 por ciento en 2000 cuando la burbuja de internet
reventó, y todavía no se terminan de recuperar.
Solución al impacto fallos
Eso invita a una nueva generación de líderes que puedan empujar a la compañía en direcciones que
no ha ido anteriormente. “Las cosas son diferentes ahora desde el mundo de las desktops con el que
crecieron la mayoría de personas en Microsoft”, un nuevo cuadro de directivos está listo para dar el
paso. Steven Sinofsky, el legendario jefe de la unidad de Office y alguna vez asistente tecnológico de
Gates, ha sido puesto a cargo de acelerar el ciclo del producto de Windows.
La recompensa por el éxito de Xbox fue ponerlo a cargo de la búsqueda de nuevos negocios de
aparatos multimillonarios, lo que se convirtió en la búsqueda de derrocar a iPo

CONCLUSIONES

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 Se determinó el modelo y clase de innovación.

 Se conoció definiciones de previsión tecnológica.

 Se conocieron las funciones de cadena de valor.

 Se estableció la estrategia utilizada edel libro J. ALLARD: EL ALMA DE UNA NUEVA

microsoft

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 REFERENCIAS

 Escorsa, P. y Valls, J. (2003). Tecnología e innovación en la empresa, (pp. 87-103). Edición

UPC. https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/61428?page=1

 Solleiro, J. L., & Castañón, R. (2014). Gestión tecnológica: conceptos y prácticas  (pp. 25-33;
pp. 51-70; pp. 227-232). https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/
75926?page=6

 Salazar, Nubia (2020). Gestión de la tecnología y sus funciones [Video].

https://repository.unad.edu.co/handle/10596/33354

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