FASE_4_DIAGNOSTICAR Y ANALIZAR

Curso: Modelos Gerenciales para la Innovación

Presentado a

Programa:

Universidad Nacional Abierta y a Distancia Colombia

2021
 Introducción

La innovación en la actualidad se ha convertido en una estrategia para la competitividad de las

empresas, por eso en el curso de Modelos Gerenciales para la Innovación es fundamental el

desarrollo de la presente actividad sobre el trabajo Fase 3 – Aplicación de sistemas de gestión de

la innovación de la Unidad 3, que comprende Sistemas de indicadores para el análisis y el

diagnóstico del estado de la innovación (SIDI); Teoría de la innovación y la necesidad de su

medición y Perspectiva Jurídica Tecnológica enfocada hacia las organizaciones nacionales y

mundiales.

Todo realizado mediante autoaprendizaje y acompañamiento tutorial, encontrando apoyo en la

información y videos proporcionados por la universidad.

 Objetivo General

Establecer las necesidades de innovación en las organizaciones permitiendo plantear

estrategias de mejora

Objetivos Específicos

 Aplicación del modelo innovador en cada una de las empresas propuestas en la Fase 1.

 Diligenciar encuestas.

 Dar un diagnóstico de acuerdo a los resultados obtenidos en la encuesta.

 Presentar conclusiones de los diagnósticos realizados.

 Consolidado de encuestas aplicadas

Las encuestas serán presentadas como anexos realizados por cada estudiante.

Diagnósticos del proceso innovador

Diagnóstico realizado a la microempresa BUENA SALUD SAS.

De acuerdo a los resultados obtenidos en la prueba tabular propuesta, es posible identificar que el

Desempeño de la empresa tiene un nivel de 4,3:

No Desempeño de la empresa Valor

1 Rentabilidad 2,5
2 Ventas 3,5
3 Imagen 5
4 Satisfacción/lealtad clientes 5
5 Flujo de caja 5
6 Productividad 4,5
  Global 4,3

Desempeño de la empresa Desempeño de la empresa

Global 4.3
Rentabilidad Productividad 4.5
5 Flujo de caja 5
Global Ventas
4.3 2.5 Satisfacción/lealtad clientes 5
3.5
Imagen 5
Ventas 3.5
4.5 0 5 Rentabilidad 2.5
Productividad Imagen 0 1 2 3 4 5

5 5

Flujo de caja Satisfacción/lealtad clientes

Es una microempresa que apenas inicia su crecimiento económico, en su nueva ubicación tiene 6

meses, en funcionamiento tiene 2 años, apenas a alcanzado a cumplir su punto de equilibrio y

metas, el flujo de caja ha aumentado los últimos meses, para la IPS es importante satisfacer a sus

clientes, generando una buena imagen y crecimiento en captación de clientes.

En el Desempeño Innovador el resultado es 4.

No Desempeño innovador Valor

7 y 12 Producto 5
8 y 14 Proceso 4
9 Mercadotecnia (comercial) 4
10 Organización 4
11 Logística 3
  Global 4

Desempeño de
Producto
5 la empresa Desempeño de la empresa
5
Global 4
Global 4 4 Proceso Logística 3
Organización 4
Mercadotecnia (comercial) 4
0 Proceso 4
3
4 Producto 5

4 0 1 2 3 4 5
Logística Mercadotecnia (comercial)

Organización

Opticalia se encuentra en un proceso de habilitación, que le ha permitido documentar y organizar

sus procesos, además su personal de trabajo trabajan conjuntamente implementando mejoras,

nuevas ideas en todos los procesos.

El Perfil de la empresa es innovadora con un porcentaje de 56

No Perfil innovador Valor

12 y
Innovadora 56
14
13 y
Imitadora 44
15
Empresa
  Innovadora
predominantemente:
 Perfil dominante de la empresa Perfil dominante de la empresa

Imitadora
44%
Innovadora 56 44
56%

Es una microempresa que se enfoca y escucha las necesidades de sus clientes, no es partidaria de

copiar procesos, sino de mejorar e innovar de acuerdo a sus clientes, se preocupa por contar con

equipos de última tecnología.

La Capacidades para la innovación es de 4.9

Capacidades para la
No Valor
innovación
16-18 Capital humano 4,3
19-21 Capital financiero 3
22-25 Capital relacional 3
26-28 Participación empleados 5
29-36 Comportamiento innovador 4,9

37-43 Énfasis directivo en innovación 3,9

44-50 Gestión del conocimiento 3,9

51-61 Monitoreo externo 3,7
62-69 Procesos internos 3,5
  Global 3,9
 Capacidades para la innovación Desempeño de la empresa
Capital humano Global 3.9
Global 4.3 5 Capital financiero Procesos internos 3.5
3.9 Monitoreo externo 3.7
3 Gestión del conocimiento 3.9
3.5 3 Énfasis directivo en innovación 3.9
Procesos internos Capital relacional
Comportamiento innovador 4.9
3.7 0 Participación empleados 5
5 Capital relacional 3
Monitoreo externo 3.9 Participación empleados Capital financiero 3
3.9 4.9 Capital humano 4.3
0 1 2 3 4 5
Gestión del conocimiento Comportamiento innovador
Énfasis directivo en innovación

La capacidad de innovación se da en el capital humano, se escucha la forma de mejorar procesos,

nuevas ideas, se implementan, analizan los resultados, y se mejora continuamente en todos los

aspectos de la microempresa a medida de las necesidades y los procesos.

Evaluación encuesta

No Variable Valor

70 Relevancia 5
71 Colaboración 5
72 Claridad 5
73 Facilidad 3
  Global 4,5

Los temas abordados en la encuesta son de mucha importancia para la IPS, considera que son

pregunta que requieren del conocimiento de la empresa en todos sus aspectos.

Capacidades para
Variablela innovación Desempeño de la empresa
5
Global 4.5 5 Relevancia Global 4.5

Facilidad 3
0
0 Claridad 5
3
5 Colaboración 5
Facilidad Colaboración Relevancia 5
5

0 1 2 3 4 5
Claridad
 Conclusiones

 La innovación en la empresa es necesaria desde todos los procesos de la organización,

permite ampliar el conocimiento de los empleados, promover la investigación, mejorar las

relaciones con los clientes y proveedores y mantiene el desarrollo de las ideas, verificando

su viabilidad. Evaluar el nivel de innovación en el cual se encuentra una empresa es

indispensable para implementar estrategias de mejora que aborden la innovación como un

pilar fundamental para permanecer en el mercado y ser más competitivos.

 Referencias bibliográficas

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herramientas de innovación (p.166-196). Madrid, ESPAÑA: Ediciones Díaz de Santos.

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