Evolución del concepto calidad

En muchos ámbitos la calidad ha sido de vital importancia para todas las organizaciones ya que
esta busca coordinar y organizar para resolver problemas y buscar su causa, Se establecen
acciones que ayuden a prevenir estos problemas mediante programas y planificación de
estrategias. A medida que fue evolucionando la calidad tuvo muchos cambios tanto así que se
convirtió en una herramienta para crear competencia entre las organizaciones esta misma creaba
una gran responsabilidad orientando al producto y a las personas. Todo esto con el objetivo de
satisfacer las necesidades y expectativas de todas las personas interesadas.

Dando finalidad podemos decir que las organizaciones esperan de la calidad que esta misma sea
entendida y sentida en carne propia por todos a manera de un compromiso y que produzca
satisfacción y resultados para todos los clientes de las organizaciones y también para la sociedad
que genere cambios y resultados positivos para así alcanzar la excelencia.