FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

Carrera de International Business

PREFERENCIA DE LOS ESTUDIANTES DE LA

UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA HACIA
LAS MARCAS DE CELULARES EN EL AÑO 2019

Trabajo de Investigación para optar el Grado Académico de

Bachiller en International Business

BLADIMIR ALFEREZ VICENTE

ALDO MOISES CALCINA HUERTA

Lima – Perú
2020
INDICE

Resumen ................................................................................................................................ 3
Abstract .................................................................................................................................. 4
Introducción ........................................................................................................................... 5
Metodología ........................................................................................................................... 7
Tipo de investigación......................................................................................................... 7
Diseño de investigación ..................................................................................................... 7
Variables ............................................................................................................................ 8
Muestra ............................................................................................................................ 10
Instrumentos de investigación ......................................................................................... 11
Procedimiento de recolección de datos ........................................................................... 12
Plan de análisis .................................................................................................................... 13
Resultados ............................................................................................................................ 15
Discusión ............................................................................................................................. 18
Conclusiones y Recomendaciones....................................................................................... 20
Conclusiones .................................................................................................................... 20
Recomendaciones ............................................................................................................ 20
Referencias Bibliográficas ................................................................................................... 21
Anexos ................................................................................................................................. 24

2
 Resumen

Esta investigación pretende identificar la probabilidad de compra y preferencias de los

estudiantes de pre grado de la Universidad San Ignacio de Loyola hacia cuatro marcas de
celulares. Para el desarrollo de la investigación, se realizará un estudio experimental
cualitativo en el año 2019. El tipo de data será de corte transversal y la información será
recolectada a través de cuestionarios. Los resultados apuntan que las características como la
cámara y el diseño tienen valor significativo al momento de elegir un celular, así como el
precio y el prestigio de la marca.

Palabras clave: probabilidad de compra, características, diseño, prestigio de marca,

preferencias.

3
 Abstract

This research aims to identify the preferences of undergraduate students of the San Ignacio
de Loyola University towards four brands of cell phones. For the development of the
research, a qualitative experimental study will be carried out in 2019. The type of data will
be cross-sectional and the information will be collected through questionnaires. The results
suggest that features such as the camera and design have significant value when choosing a
cell phone, as well as the price and prestige of the brand.

Keywords: Purchase probability, features, design, brand prestige, preferences.

4
 Introducción
Los gustos y preferencias de los consumidores peruanos han cambiado. Según Yue
Yang, director de negocios de consumo de Huawei, hoy en día, los consumidores peruanos
no adquieren un celular tradicional, que solo funciona para mensajes y llamadas, sino dan
importancia a características como el almacenamiento y la cámara. Asimismo, prefieren
dispositivos premium y de gama alta. Por otro lado, los consumidores jóvenes son los que
emplean estos dispositivos con más frecuencia ya sea en la universidad o en el trabajo. Bajo
este contexto, el presente estudio tiene como objetivo averiguar cómo es que se consolida
este mercado en consumidores jóvenes en el alcance espacial de la Universidad San Ignacio
de Loyola, para así, determinar las preferencias de los estudiantes de pre grado hacia las
marcas de celulares en el año 2019.

Actualmente, el mercado de teléfonos móviles está conformado por cinco marcas que
representan el 66% de ventas a nivel mundial. Estas son: Samsung, Huawei, Apple, Xiaomi,
Oppo con 22%, 16%, 10%, 9% y 9% de participación, respectivamente. (Counterpoint
Research, 2019). Por otro lado, en el mercado peruano, según un estudio de la Cámara de
Comercio de Lima, Samsung, Huawei, Apple y LG concentran el 76% del mercado de
telefonía móvil en el año 2016.
Es así que, los equipos de las marcas Samsung, Huawei, Apple y LG serán parte de
las variables a analizar debido al porcentaje que representan en el mercado peruano. Además,
se tomará en cuenta algunas características de los equipos, como marca, batería, pantalla,
cámara y memoria, ya que influyen en las preferencias de los consumidores.
Martyshenko, Kmet y Kim (2016) señalan que, los jóvenes representan el sector más
importante entre los consumidores de dispositivos móviles y son los más expuestos a
campañas publicitarias debido al uso de redes sociales e internet. De esta manera, la
estrategia de la mayoría de las empresas, se centra esencialmente en esta generación.

Para el desarrollo de la investigación, se realizará un estudio experimental cualitativo

para identificar las preferencias de los estudiantes de pre grado de la Universidad San Ignacio
de Loyola hacia cuatro marcas de celulares: Samsung, Apple, Huawei y LG. El estudio
analizará las variables como género, nivel socioeconómico, características del celular
(precio, prestigio de la marca, cámara, aplicaciones, facilidad de uso) y probabilidad de
compra. El tipo de data será de corte transversal porque se obtendrá información del año

5
2019, para ello, primero se aplicará un cuestionario a estudiantes de pre grado y después se
empleará un modelo estadística no paramétrica Chi Cuadrado para el análisis de resultados.
A través de la teoría propuesta, se puede corroborar que existen diferencias entre los
consumidores al momento de elegir una marca de celular. Uno de los factores que determina
la preferencia hacia estos dispositivos es el género, ya que según un estudio de CONECTA,
las preferencias de hombres y mujeres no son iguales. El estudio determina que los hombres
prefieren el sistema operativo iOS más que las mujeres, mientras que las mujeres prefieren
cámaras frontales para usarlas en selfies más que los hombres. Debido a esto, esta
investigación se centra en demostrar las diferencias entre hombres y mujeres al momento de
elegir una marca de celular (Martínez, 2016).
Por otro lado, se espera comprobar si las características de los dispositivos influyen
en la toma de decisión, ya que los consumidores tienden a evaluar y buscar información de
las características de los productos tales como el país de origen, almacenamiento, cámara,
etc. Además, de acuerdo con un estudio de IPSOS a cerca de los hábitos de consumo de
móviles, las marcas como Huawei y Samsung son preferidas por los consumidores de
estratos socioeconómicos bajos (Mendoza, 2016).

6
Metodología
Tipo de investigación
La investigación fue de tipo cualitativa y se va a hacer referencia a los elementos de
la percepción de los individuos respecto a las compras o a la adquisición de los celulares
como LG, Apple, Huawei y Samsung. Además, es Descriptivo porque describiremos un
escenario de compras de los consumidores, mercado y estructura, debido a que se usará un
cuestionario con más de dos variables. En ese sentido, la presente investigación propone un
análisis de carácter objetivo con el fin de comprobar las hipótesis planteadas que sostienen
la correlación entre las variables ya sea inversa o directa. La idea es demostrar las
preferencias de los estudiantes de la Universidad San Ignacio de Loyola hacia las marcas de
Smartphone en el 2019.

Diseño de investigación
La presente investigación tiene un diseño experimental y las preferencias serán de
tipo declaradas ya que se utiliza para los comportamientos en ciertas situaciones hipotéticas.
Además, se usarán los 3 tipos de encuestas de preferencias declaradas: la elección, donde se
escoge la alternativa que más le atrae, Ranking donde se ordena las alternativas de la mejor
a la peor y escalamiento, donde se asigna puntajes según la escala semántica o las alternativas
posibles. Cabe mencionar que las encuestas se aplicarán a alumnos de pregrado de la
universidad San Ignacio de Loyola, mientras que la clase de investigación es de corte
transversal (2019), definida como un estudio observacional en el que los datos se recopilan
para estudiar a una población en un solo punto en el tiempo y descriptivo simple ya que se
describirán las características de los teléfonos celulares y solo hay una muestra. Además, la
investigación se llevó a cabo entre 18 580 estudiantes de pregrado de la universidad San
Ignacio de Loyola y se incluirá una investigación exploratoria que se distribuirá a través de
redes sociales.

7
Variables

Género

El género es el conjunto de atributos de las personas, estas definen el comportamiento

de los individuos, al igual que sus preferencias. El género será una variable independiente y
cualitativa nominal de control debido a que no tendrá un criterio de orden e influirá en la
probabilidad de compra. Esta variable tendrá dos categorías:

GEN = Género de los estudiantes

0 = Hombre

1 = Mujer

Nivel Socioeconómico

El nivel socioeconómico será una variable independiente y cualitativa dummy de

control debido a que influirá en la probabilidad de compra. Según Rossi (2015), en la teoría
del consumidor, los ingresos son considerados como una restricción presupuestaria y, por lo
tanto, influirá en la preferencia de celulares. El ingreso será representado como la variable
de Nivel Socioeconómico (NSE) en dos niveles, de la siguiente manera:

NSE = Nivel socioeconómico de los estudiantes

0 = Nivel socioeconómico B

1 = Nivel socioeconómico C

Características de los celulares

De acuerdo a la teoría de Maslow y del consumidor, las preferencias hacia un

producto están determinadas por factores tangibles e intangibles que influyen en su
personalidad, ya que algunas características les brindan seguridad y confianza. Para saber
las preferencias hacia una marca de celular, emplearemos una variable independiente y
cualitativa nominal. Las características de los celulares se distribuirán en siete categorías,
de la siguiente manera:

Donde:

CARAC = Características de los celulares

8
 0 = Diseño del celular

1 = Calidad de cámara

2 = Capacidad de almacenamiento

3 = Rendimiento del celular

4 = Precio del celular

5 = Prestigio de la marca

6 = Duración de la batería

Probabilidad de compra

Las preferencias de los consumidores hacia cuatro marcas de celulares (Samsung,

Huawei, LG y Apple) serán medidas por la variable Probabilidad de compra de los
individuos. De acuerdo a la teoría del consumidor, la preferencia de los celulares tendrá una
distribución ordinal y dependerá del ingreso, género y características del celular. Por lo tanto,
será una variable dependiente.

Donde:

P = Probabilidad de compra

0 = Probabilidad de compra de Apple

1 = Probabilidad de compra de Samsung

2 = Probabilidad de compra de Huawei

3 = Probabilidad de compra de LG

9
 Variable Tipo de variable

Género Independiente

Nivel Socioeconómico Independiente

Características de los Independiente

celulares

Probabilidad de compra Dependiente

Elaboración Propia

Muestra

Los estudiantes de pre grado de la Universidad San Ignacio de Loyola será el marco
de muestreo debido al alcance de información que se tiene con la institución educativa. El
estudio se centró en usuarios de celulares independientemente de su edad. El universo será
de 18 580 estudiantes de acuerdo a la información proporcionada por el centro de estudios.
Para hallar la muestra de la investigación, se aplicará la técnica de muestreo aleatorio, debido
a que es útil para reducir costos y tiempo en la investigación. La fórmula de muestra finita
es la siguiente:

𝑍2 × 𝑁 × 𝑝 × 𝑞
𝑛=
𝑒 2 (𝑁 − 1) + (𝑍 2 × 𝑝 × 𝑞)

Donde:

n =Tamaño de la muestra

p = Probabilidad de éxito (90%)

q = Probabilidad de fracaso (10%)

Z = Nivel de confianza (1.96)

e = Margen de error (5%)

N = Tamaño del universo (18 580 estudiantes)

10
 Para identificar la muestra, se consideró un nivel de confianza de 95%, el margen de
error será 5%, la probabilidad de éxito es 90% y la probabilidad de fracaso es 10%. Por lo
tanto, el tamaño de la muestra será 137 estudiantes de pre grado de la Universidad San
Ignacio de Loyola.

1.962 × 18 580 × 90% × 10%

𝑛=
5%2 (18 580 − 1) + (1.962 × 90% × 10%)

𝑛 = 137

Instrumentos de investigación
Para obtener la información de las preferencias de los estudiantes de pre grado de la
Universidad San Ignacio de Loyola en el año 2019, se tomará una fuente primaria en base a
137 cuestionarios estructurados, proporcionando datos e ideas importantes para responder
las preguntas de investigación. El formato de cuestionario se hará en Google Formularios,
debido a que es una herramienta que facilita la digitación de las respuestas en el programa
Excel, mientras que para el procesamiento de la base de datos se empleará el software
Eviews.

Por otro lado, de acuerdo a la teoría de la jerarquía de necesidades de Abram Maslow,

las preferencias de las personas dependen de sus necesidades y se representa en una
pirámide, donde las necesidades básicas se encuentran en la parte inferior, mientras que las
necesidades relacionadas al prestigio, autoestima y motivación se encuentran en la parte
superior. Es así que, las variables recogidas de acuerdo a esta teoría son: características del
celular y género, debido a que hombres y mujeres tienen diferentes necesidades y por lo
tanto, distintas preferencias.

El diseño del cuestionario se basó en las preguntas de investigación y en los

conceptos del marco conceptual como, las preferencias. El cuestionario está diseñado para
ser breve, simple y claro, cubriendo los aspectos relevantes de la investigación. Contiene
nueve preguntas dividida en dos secciones; la primera sección abarca tres preguntas filtros
para definir el perfil del individuo, sobre si cuenta con un celular, la marca de celular e
ingresos familiares. En la segunda sección se emplea la escala Likert de 5 puntos; la pregunta
4 califica del 1 al 5 las características más importantes de un celular, en la que 1 es “Poco

11
importante” y 5 es “Muy importante”. La pregunta 6, 8 y 9 califica desde “Nada probable”
hasta “Muy probable”, la probabilidad de adquirir un celular de la marca Apple, Samsung,
Huawei o LG. Por otro lado, en la pregunta 4 se emplea una escala de clasificación por orden
de rangos del 1 al 4, donde 4 representa la marca con mejor característica. Finalmente, la
pregunta 7 califica los gustos y preferencias de los individuos, compuesta por siete
afirmaciones medidas desde “Totalmente desacuerdo” hasta “Totalmente de acuerdo”.

Cuadro 1

Ficha de instrumentos de investigación

FICHA
- Cuestionarios
FUENTE DE
INFORMACIÓN - La Teoría de la Probabilidad

- Transversal año 2019.

- Universo 18 850 estudiantes de pre grado de la
OBSERVACIONES
Universidad San Ignacio de Loyola.
- Muestra de 137 estudiantes

- Género (GEN)
- Nivel Socioeconómico (NSE)
VARIABLES
- Características del celular (CARAC)
- Probabilidad de compra (P)

Nota: Elaboración propia

Procedimiento de recolección de datos

Las variables propuestas se evaluarán con una prueba piloto de 30 observaciones en
el mes de octubre de 2019. El perfil del encuestado deberá cumplir con las siguientes
características: ser usuario de un celular de la marca Apple, Huawei, Samsung o LG, ser
estudiante de pre grado de la Universidad San Ignacio de Loyola, pertenecer al nivel
socioeconómico B y C. Como parte del procedimiento, se distribuirán 137 cuestionarios a
través de enlaces en redes sociales como Facebook y Whatsapp. Según Fisher (2007), para
tener un mejor análisis de la información, el cuestionario deberá estar codificado y así poder
comparar los datos de los estudiantes. Por lo tanto, los cuestionarios se desarrollarán a través

12
de Google Formularios, ya que este programa permite codificar las preguntas y sistematizar
la información en Excel para obtener las estadísticas descriptivas. Además, para consolidar
las respuestas de los cuestionarios y evaluar las variables se crearán tablas de contingencia
para aplicar la prueba de Chi Cuadrado.

Cuadro 2

Recolección de datos
Variables Codificación Período Fuente

Hombre 0 2019 Cuestionarios

Género
Mujer 1 2019 Cuestionarios
NSE B 0 2019 Cuestionarios
Nivel Socioeconómico
NSE C 1 2019 Cuestionarios
Diseño del celular 0 2019 Cuestionarios
Calidad de la cámara 1 2019 Cuestionarios
Capacidad de almacenamiento 2 2019 Cuestionarios
Características del
Rendimiento del celular 3 2019 Cuestionarios
celular
Precio del celular 4 2019 Cuestionarios
Prestigio de la marca 5 2019 Cuestionarios
Duración de la batería 6 2019 Cuestionarios
Probabilidad de compra de Apple 0 2019 Cuestionarios
Probabilidad de Probabilidad de compra de Samsung 1 2019 Cuestionarios
compra Probabilidad de compra de Huawei 2 2019 Cuestionarios
Probabilidad de compra de LG 3 2019 Cuestionarios

Nota: Elaboración propia

Plan de análisis

De acuerdo al análisis que se llevó acabo en el presente estudio, primero se

consideraron investigaciones con respecto a la percepción de las marcas de celulares en
estudiantes universitarios de América Latina, luego se buscó data necesaria para poder hallar
cómo es que se consolida este mercado en consumidores jóvenes en el alcance espacial de
la Universidad San Ignacio de Loyola, para así, determinar las preferencias de los estudiantes
de pre grado hacia las marcas de celulares en el año 2019, siguiendo una metodología de tipo
cualitativa, debido a que se usará un cuestionario con más de dos variables, de donde se
seleccionó 137 personas para el tamaño de muestra en el 2019.
13
 El tipo de data será de corte transversal porque se obtendrá información del año 2019,
para ello, primero se aplicará un cuestionario a estudiantes de pre grado y después se
empleará una prueba estadística no paramétrica Chi Cuadrado para el análisis de resultados.
Posteriormente se estimó un modelo de regresión lineal múltiple (MCO) para capturar las
interdependencias lineales entre las variables o la causalidad empírica de las variables.
Asimismo, para hallar la muestra de la investigación, se aplicará la técnica de muestreo
aleatorio, debido a que es útil para reducir costos y tiempo en la investigación. La fórmula
que se usará para nuestra muestra será la de muestra finita. Finalmente, luego de las
respectivas correcciones al modelo, se obtuvo conclusiones valiosas, y con ellas se dieron
breves recomendaciones con respecto a las marcas de celulares.

Es necesario mencionar que el diseño de la presente investigación es un diseño

experimental porque se realizarán encuestas a alumnos de pregrado de la universidad San
Ignacio de Loyola, mientras que la clase de investigación es de corte transversal (2019),
definida como un estudio observacional en el que los datos se recopilan para estudiar a una
población en un solo punto en el tiempo y descriptivo simple ya que se describirán las
características de los teléfonos celulares y solo hay una muestra.

Cuando se obtengan los resultados de las encuestas, se procederá a ingresar toda la

información a EVIEWS para luego tener los datos estadísticos y así poder tener nuestro
resultado final.

Cabe mencionar, que la encuesta solo se va a aplicar a estudiantes de pregrado de la

Universidad San Ignacio de Loyola en el año 2019 de nivel socioeconómico B & C. Es por
ello, que nuestra encuesta tendrá un filtro para poder excluir a todos los estudiantes que no
sean de estos NSE.

14
Resultados

Así entonces procederemos a presentar los resultados obtenidos por el Eview10 para
determinar cuál es la probabilidad de compra de los estudiantes de la Universidad San
Ignacio de Loyola en el año 2019.

1
𝑃𝑟𝑜𝑏(𝑃𝑟𝑜𝑏 = 𝐴𝑝𝑝𝑙𝑒) =
1+ 𝑒 −(∝1 −(𝛽1𝐺𝐸𝑁+𝛽2𝑁𝑆𝐸))

Figura 1

1
𝑃𝑟𝑜𝑏(𝑃𝑟𝑜𝑏 = 𝐴𝑝𝑝𝑙𝑒) =
1 + 𝑒 −(−3.810381−(0.3265±1.31809))
𝑃𝑟𝑜𝑏(𝑃𝑟𝑜𝑏 = 𝐴𝑝𝑝𝑙𝑒) = 5.63%

15
 Figura 2

1
𝑃𝑟𝑜𝑏(𝑃𝑟𝑜𝑏 = 𝑆𝑎𝑚𝑠𝑢𝑛𝑔) =
1+ 𝑒 −(−3.7100099−(−0.540470±0.566611))
𝑃𝑟𝑜𝑏(𝑃𝑟𝑜𝑏 = 𝑆𝑎𝑚𝑠𝑢𝑛𝑔) = 6.89%

Figura 3

1
𝑃𝑟𝑜𝑏(𝑃𝑟𝑜𝑏 = 𝐻𝑢𝑎𝑤𝑒𝑖) =
1+ 𝑒 −(−2.802973−(−0.471307+0.517555))
𝑃𝑟𝑜𝑏(𝑃𝑟𝑜𝑏 = 𝐻𝑢𝑎𝑤𝑒𝑖) = 5.47%

16
Figura 4

1
𝑃𝑟𝑜𝑏(𝑃𝑟𝑜𝑏 = 𝐿𝐺) =
1 + 𝑒 −(−1.438045−(0.058829+0.496068))
𝑃𝑟𝑜𝑏(𝑃𝑟𝑜𝑏 = 𝐿𝐺) = 11.99%

17
Discusión

Nuestros resultados demostraron que sí tienen relación a los resultados de los

antecedentes presentados en la investigación. El primer antecedente cuyos resultados
demostraron las razones más importantes para elegir un celular son: almacenamiento (20%)
y aplicaciones (18%), tiene una similitud a nuestros resultados ya que los encuestados
respondieron que el almacenamiento es muy importante antes de comprar un celular. En
segundo lugar, los resultados obtenidos del segundo antecedente mostraron que hay una muy
fuerte rivalidad entre dos marcas: Apple y Samsung y la percepción de las marcas es la clave
del éxito de cualquier producto, ya que logran que los consumidores propaguen el producto
de la compañía mediante marketing directo también denominado el “boca a boca”, lo cual
genera beneficios tanto tangibles como intangibles, y aumenta los niveles de rentabilidad y
confiabilidad de los productos. Mientras que en la presente investigación se reveló que las
marcas Apple y Samsung son las que más predominan.
Asimismo, este estudio demostró que hay encuestados que afirman que compran un celular
por la marca y se asimila con uno de nuestros antecedentes que demuestra como los
consumidores tienen la disposición de pagar un sobreprecio por las marcas preferidas.

Se hizo un cruce de información entre el marco teórico y nuestros resultados por lo

que se comprueba que la probabilidad de compra según nuestro marco teórico depende de
las variables cámara, durabilidad mientras que en los encuestados la probabilidad de comprar
un celular depende de la durabilidad, cámara, diseño y marca.

Otro dato importante es que se utilizó el modelo LOGIT multinomial para poder
analizar la probabilidad de compra.

El resultado obtenido demuestra que la hipótesis general se comprueba ya que fueron

como se esperaba en un principio donde la probabilidad de compra en las marcas de celulares
Apple y Samsung son mayores que LG y Huawei en los estudiantes de pre grado de la
universidad San Ignacio de Loyola. Posteriormente, se rechaza nuestra primera hipótesis ya
que si existen diferencias entre hombres y mujeres en la probabilidad de compra de celulares
Apple, Samsung, Huawei y LG. Por consiguiente, se comprueba la segunda hipótesis porque
la probabilidad de compra de las marcas de celulares Apple y Samsung en relación a sus
características es mayor a la de Huawei y LG. Finalmente, se comprueba la tercera hipótesis
ya que la probabilidad de compra de las marcas de celulares Apple y Samsung es mayor que

18
la de Huawei y LG por los estudiantes de pre grado de nivel socioeconómico B y C de la
universidad San Ignacio de Loyola.

19
Conclusiones y Recomendaciones.

Conclusiones

Luego del análisis se concluye que la probabilidad de compra dependen de las

variables: durabilidad, cámara, diseño y marca. Además, se puede concluir que las personas
que pertenecen al NSE B y C prefieren adquirir un celular de alta gama y prestigio.

El precio influye en la decisión de compra de los estudiantes de pregrado de la

universidad San Ignacio de Loyola en el año 2019.

También se puede concluir que los estudiantes usan su celular para trabajar, redes
sociales, correo electrónico y llamadas. En ese sentido, el celular es parte del uso diario de
los estudiantes de pregrado de la universidad San Ignacio de Loyola.

Recomendaciones
Se recomienda analizar más a fondo los resultados para que las empresas puedan
tomar decisiones con respecto a la producción de sus celulares y enfocarse más en qué
características deben potenciar.

Asimismo, se recomienda hacer este tipo de investigación para que los consumidores
estén más informados sobre el tema y que las empresas puedan tomar mejores decisiones en
el futuro.

20
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23
Anexos

Cuestionario

P1. ¿Usted cuenta con un celular?

a) Si b) No (FE)

P2. ¿Cuál es la marca de su celular?

a) Apple b) Samsung c) Huawei d) LG e) Otros: especificar (FE)

P3. ¿Cuál es su ingreso familiar?

a) Más de S/. 11 000 (FE) b) Entre S/. 6 000 y S/. 11 000 c) Entre S/. 3 000 y S/. 6 000 d)
Menos de S/. 3 000 (FE)

P4. Califique las siguientes características de un celular, en la que 1 sea "Poco importante"
y 5 "Muy importante

Características 1 2 3 4 5
Diseño del celular
Diseño del celular
Capacidad de almacenamiento
Capacidad de almacenamiento
Precio del celular
Prestigio de la marca
Duración de la batería

P5. Califique del 1 al 4 las marcas de celulares de acuerdo a sus características, coloque 4 a
la marca que, a su juicio considere la mejor.

Características Apple Samsung Huawei LG

Diseño del celular
Diseño del celular
Capacidad de almacenamiento
Capacidad de almacenamiento
Precio del celular
Prestigio de la marca
Duración de la batería

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P6. De acuerdo a las características del celular, que tan probable considera adquirir una de
las siguientes marcas para su próxima compra

Marcas Nada probable Poco probable No preciso Probable Muy probable

Apple
Samsung
Huawei
LG

P7. Indicar el grado de acuerdo o desacuerdo, respecto a las siguientes afirmaciones

Totalmente No De Totalmente de
Afirmaciones Desacuerdo
desacuerdo preciso acuerdo acuerdo
Prefiero un celular con buen
diseño y tamaño
Compro un celular solo por la
calidad de fotos y selfies
Prefiero un celular con mayor
almacenamiento
Creo que el procesador es
importante para un mejor
rendimiento en juegos y videos
El precio del celular influye en mi
decisión de compra
Prefiero adquirir un celular solo
por el prestigio que genera en mi
entorno
Prefiero un celular con mayor
duración de batería

P8. De acuerdo a sus gustos y preferencias, ¿qué tan probable considera adquirir una de las
siguientes marcas para su próxima compra?

Marcas Nada probable Poco probable No preciso Probable Muy probable

Apple
Samsung
Huawei
LG

P9. De acuerdo a sus ingresos, ¿qué tan probable considera adquirir una de las siguientes
marcas para su próxima compra?

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Marcas Nada probable Poco probable No preciso Probable Muy probable
Apple
Samsung
Huawei
LG

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